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Old 25-06-2014, 09:35   #21
thedoctor1968
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è uno schifo

al posto dei collanti si possono usare viti e velcro, questa della non riparabilità, modularità e facilità di accesso ai componenti è uno scandalo, oggetti che se riparati e aggiornati potrebbero durare 10 anni finiscono per avere una vita programmata di 2 o 3 anni, io li penalizzerei pesantemente!
thedoctor1968 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-06-2014, 09:46   #22
lockheed
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Originariamente inviato da Azib Guarda i messaggi
Continui a tralasciare il fatto che il pro 3 ha le dimensioni di un tablet, l'Air, anche se sottile, è un portatile quindi ha molto più spazio per i componenti.
Si ma...Se voglio un tablet prendo direttamente un IPAD che:

-Costa meno
-Se si rompe riceve lo stesso identico trattamento del surface: viene sostituito con un'altro rigenerato.

Cioè...Non ho capito il senso di questa offerta da straccioni.
Alla fine prendo un Surface 3 che costa quanto un Air e che è ingegnerizzato peggio.
Insomma...Va bene tutto ma tra una cosa comunque smontabile e dove posso accedere alle parti interne ed un'altra dove mi è preclusa ogni possibilità c'è una bella differenza!
lockheed è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-06-2014, 09:53   #23
Jabberwock
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Originariamente inviato da lockheed Guarda i messaggi
Si ma...Se voglio un tablet prendo direttamente un IPAD che:
Avere le dimensioni di un tablet != essere un tablet!
__________________
15 maggio 2008
11 marzo 2013
26 febbraio 2014
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Old 25-06-2014, 09:59   #24
viger
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Originariamente inviato da Aenil Guarda i messaggi
cioè ti danno un prodotto nuovo nel giro di una settimana e vuoi pure che te lo aggiornino prima?
.
Ma leggi cosa ho scritto?

Sono prodotti nuovi o rigenerati , non in lingua italiana con Rom Inglese/Tedesco/Francese. L' inglese lo conosco molto bene, ma chi usa Microsoft sà benissimo che la traduzione di molti menu e applicativi all interno dell' OS sono difficili da individurare se l' OS è in lingua diversa, le traduzioni non sono mai letterali.

Per me l' assistenza non può essere solo gentilezza, preferisco l' efficenza. Il tablet io non lo uso per giocare a Fruit Ninja, e non sono 7 giorni sono una settimana lavorativa 10 giorni minimo che nella prima spedizione sono diventati una 20ina perchè la pratica da Microsoft non arrivava all Ups.

Quindi un mese per risolvere il problema, tanto che dopo il secondo Surface rispedito stavò per comprarmi un altro tablet perchè non ne potevo fare a meno.

Il Tablet per me è uno strumento indispensabile sul lavoro come nel tempo libero.
__________________
---------------------------------------------------------------
(Le Mie Foto) Dal fanatismo alle barbarie c'è solo un passo. (Le Mie Foto)
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Ultima modifica di viger : 25-06-2014 alle 10:04.
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Old 25-06-2014, 10:03   #25
lucreghert
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Originariamente inviato da Antonio23 Guarda i messaggi
C.V.D.

ed i soliti trolloni in opera anche in questo thread...
C.V.D...Hai dato del troll a gente che ha espresso le sue perplessità su un prodotto del genere e di fatto non hai capito niente!


Ti lascio un paio di immagini, e poi chiudo visto che non apporti nulla di nuovo alla discussione se non inutile e sterile polemica...


host image


free image hosting


E VISTO CHE CONOSCI BENE l'INGLESE....

The SSD can be replaced, but not without first risking damage to the tablet simply by opening it.

Ribadisco:
a casa MIA qualcosa che puoi aprire anche solo per sostituire una cavolo di ventolina che inizia a far rumore è meglio di qualcosa che non puoi aprire perché ti rimangono in mano i pezzi...

Ultima modifica di lucreghert : 25-06-2014 alle 10:06.
lucreghert è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-06-2014, 10:08   #26
Enderedge
Member
 
Iscritto dal: May 2010
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Mi pare un non senso tutta questa discussione.
Surface e Air sono due prodotti diversi ...
Entrambi godono di alcune features di ingegnerizzazione che possono o non possono piacere ... ma scontano le difficoltà dettate dalle dimensioni.
La politica di (quasi) tutti i produttori di tablet è simile (sostituzione) perché ripararli è molto complicato e comunque ti "garantiscono" la continuità di utilizzo (imho perché sanno bene che altrimenti rischiano che il cliente cambi device).
Vorrei anche ricordare che il 90% degli utilizzatori non ha la minima idea di come si faccia a sostituire un qualsiasi pezzo di un qualsiasi device.
Questi oggetti sono rivolti ad una utenza, anche competente, ma che ha come riferimento la produttività ... non hanno molto interessa a sapere se l'oggetto sia o meno riparabile ma sono più attenti alla "velocità" con la quel viene risolto il problema.
Tali oggetti sono prodotti che tendenzialmente non vanno in mano alla famosa "casalinga di Voghera" (se non per un qualche tipo di mania/capriccio/innamoramento), quest'ultima compra il device più pubblicizzato (direi Apple /Samsung in primis) e va dal negoziante perché non gli si connette in rete (perché magari non lo ha attivato usando il relativo "bottone" dalle impostazioni perché non lo ha visto/non si fidava per paura di danneggiarlo, ecc.)
Questo tipo di utenza (target della maggior parte del marketing delle grandi case) non sa nulla di nulla ne gli interessa; se gli si rompe va dal negoziante e vuole poter risolvere subito ... da qui la politica delle sostituzioni (quasi) gratuite anche fuori garanzia.
In definitiva sia il "professionista" sia la "casalinga" hanno lo stesso obbiettivo ... celerità nella possibilità di poter continuare ad utilizzare il device scelto ... per motivi diversi ma sempre ... celerità.
Enderedge è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-06-2014, 10:26   #27
lockheed
Bannato
 
Iscritto dal: May 2013
Messaggi: 975
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Originariamente inviato da Antonio23 Guarda i messaggi
ma la finisci di trollare?
Nonostante ti abbiano sbattuto in faccia la realtà, il tuo comportamento è ridicolo verso gli altri è ridicolo.

@ Tutti:
Ignoratelo, è meglio.
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Old 25-06-2014, 10:30   #28
Littlesnitch
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Originariamente inviato da lockheed Guarda i messaggi
Nonostante ti abbiano sbattuto in faccia la realtà, il tuo comportamento è ridicolo verso gli altri è ridicolo.

@ Tutti:
Ignoratelo, è meglio.
Ma ti diverti a dar spago ai troll-hater più rinomati del forum?
Littlesnitch è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-06-2014, 10:31   #29
!fazz
Moderatore
 
L'Avatar di !fazz
 
Iscritto dal: Nov 2006
Messaggi: 21702
ormai avete stancato, si ricomincia con la vecchia politica della tolleranza zero,

qualsiasi post minimamente ot ( e tutto quello che ha una mela morsicata sopra lo è) fà vincere direttamente un paio di settimane di vacanza
__________________
"WS" (p280,cx750m,4790k+212evo,z97pro,4x8GB ddr3 1600c11,GTX760-DC2OC,MZ-7TE500, WD20EFRX)
Desktop (three hundred,650gq,3800x+nh-u14s ,x570 arous elite,2x16GB ddr4 3200c16, rx5600xt pulse P5 1TB)+NB: Lenovo p53 i7-9750H,64GB DDR4,2x1TB SSD, T1000
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Old 25-06-2014, 10:33   #30
lockheed
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Originariamente inviato da Enderedge Guarda i messaggi
Tali oggetti sono prodotti che tendenzialmente non vanno in mano alla famosa "casalinga di Voghera" (se non per un qualche tipo di mania/capriccio/innamoramento), quest'ultima compra il device più pubblicizzato (direi Apple /Samsung in primis) e va dal negoziante perché non gli si connette in rete (perché magari non lo ha attivato usando il relativo "bottone" dalle impostazioni perché non lo ha visto/non si fidava per paura di danneggiarlo, ecc.)
Questo tipo di utenza (target della maggior parte del marketing delle grandi case) non sa nulla di nulla ne gli interessa; se gli si rompe va dal negoziante e vuole poter risolvere subito ... da qui la politica delle sostituzioni (quasi) gratuite anche fuori garanzia.
In definitiva sia il "professionista" sia la "casalinga" hanno lo stesso obbiettivo ... celerità nella possibilità di poter continuare ad utilizzare il device scelto ... per motivi diversi ma sempre ... celerità.
Ti assicuro che nel mio negozio spesso entra la casalinga di Voghera.
In molti casi, il problema è facilmente risolvibile in un paio di giorni (il tempo che arriva il ricambio dal fornitore), in altri invece no e quindi si spedisce tutto alla casa madre.
Il problema è che se qualcosa è "apribile", è anche "riparabile" da chi sa dove mettere le mani.
In questo caso, anche se sai dove mettere le mani ci vogliono le mani dell'Arcangelo Gabriele per aprire questo affare senza romperlo e quindi ti viene preclusa anche la possibilità che la casalinga di Voghera entra nel tuo negozio per un problema al Wi-Fi, e torni dopo due giorni con il problema risolto.
Questo non è un tablet ma un PC a tutti gli effetti con tanto di ventola di raffreddamento (ergo: PARTI IN MOVIMENTO SOGGETTE A GUASTI).
Per quello che costa, imho è stato progettato da incompetenti.
lockheed è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-06-2014, 10:45   #31
Littlesnitch
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Originariamente inviato da lockheed Guarda i messaggi
Ti assicuro che nel mio negozio spesso entra la casalinga di Voghera.
In molti casi, il problema è facilmente risolvibile in un paio di giorni (il tempo che arriva il ricambio dal fornitore), in altri invece no e quindi si spedisce tutto alla casa madre.
Il problema è che se qualcosa è "apribile", è anche "riparabile" da chi sa dove mettere le mani.
In questo caso, anche se sai dove mettere le mani ci vogliono le mani dell'Arcangelo Gabriele per aprire questo affare senza romperlo e quindi ti viene preclusa anche la possibilità che la casalinga di Voghera entra nel tuo negozio per un problema al Wi-Fi, e torni dopo due giorni con il problema risolto.
Questo non è un tablet ma un PC a tutti gli effetti con tanto di ventola di raffreddamento (ergo: PARTI IN MOVIMENTO SOGGETTE A GUASTI).
Per quello che costa, imho è stato progettato da incompetenti.
Secondo me a te sfugge qualche cosa. Ti rendi conto che la casalinga di Voghera non comprerà mai un Surface Pro? E ti rendi conto che è un oggetto per chi ha bisogno di potenza in totale mobilità senza tastiera e che ha anche bisogno che duri nel tempo. Se non lo incolli dopo qualche mese comincerà inevitabilmente a scricchiolare, è matematico. Quindi il discorso di poterlo aprire non regge, come non regge su tutti gli altri dispositivi su cui si sono sbizzarriti i soliti.Non si può generalizzare in questo campo, un notebook da 300€ deve poter essere riparatro in loco, questo Surface invece non ha questa necessità.
Il problema sta nel fatto che se si rompe devi aspettarlo 10-20 giorni. Ecco qui l'innominabile ti risolve il tutto in 5 min nei loro centri, e MS ,sapendo che non si rivolge ai fighetti nutellosi con questo prodotto, dovrebbe praticare la stessa politica, perché chi ne ha bisogno non può stare senza per così tanto tempo!
Che poi loro debbano distruggerlo per ripararlo sono solo affaracci loro.
Littlesnitch è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-06-2014, 10:51   #32
Krusty93
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Io possiedo il Surface RT primo modello, sostituito in garanzia dopo 4 mesi di uso per un difetto al display.

La politica della Microsoft è la sostituzione del prodotto con un prodotto nuovo o rigenerato per 2 anni, MAI la riparazione.

Io ho sostituito il tablet ben due volte perchè il secondo prodotto arrivatomi presentava gravi difetti al touchscreen e aloni evidentissimi nella retroilluminazione. In sostanza quello in sostituzione era peggio di quello che avevo mandato in assitenza.

I prodotti vengono spediti in scatole anonime e privi di qualsiasi accessorio e sono prodotti internazionali, non prodotto italiano come il mio primo Surface (Firmware Italiano), quindi vanno scaricati anche tutti gli aggiornamenti dei pacchi lingua e ogni volta che si aggiorna l' OS o si resetta il terminale ci si ritrova a rifare tutto (anche i programmi preistallati sono tutti in lingua straniera quindi vanno disintallati e reistallati TUTTI!! tranne l' office).

Personale Call Center gentilissimo italiano ma con sede in germania, chiamano spesso per sapere come và e questa gentilezza gratuita, come spieghero più avanti, è quasi irritante.
Il Centro Asssitenza è in Olanda e tra i due centri probabilmente ci sono contatti solo sporadici, in quanto chiesi un prodotto italiano come il mio primo tablet (disatteso), con aggiornamento Windows 8.1 già montato (disatteso).

Non dico che Microsoft non si sforzi, il sistema assistenza risolve i problemi ma lo fà a modo loro, il consumatore non ha alcun peso sulle scelte che vengono fatte in Assitenza, anche se il Call Center "prende nota" , si ha la sensazione tangibile che il volere e le necessità del cliente siano semplici fastidi.

Un esempio, prima di scoprire che il primo Surface ricevuto dall' assitenza fosse da rispedire ho aggiornato il sistema (3,5 gigabyte il solo aggiornamento W8.1RT, centinaia di mega di aggiornamenti vari e pacco lingua e ore perse), stessa cosa sul secondo Surface ricevuto.
Mezze giornate buttate per aggiornare prodotti consegnati con OS vecchi e lingua straniera, lavoro che qualsiasi altro centro assistenza dovrebbe fare almeno per una questione di cortesia.

Se devo aspettare 10-15gg per ricevere un prodotto a cui devo aggiornare l' OS vecchio di 1 anno, installare tutti gli aggiornamenti i pacchi lingua e farlo in un OS in lingua diversa dalla mia per poi dover reistallare tutti i programmi BASE inclusi nel prodotto per averli nella mia lingua e successivamente poter ripristinare i miei software e documenti. Mandare in assistenza il Surface per ben due volte è stato un vero calvario.
Una persona compra un prodotto per usarlo, non per passare ore e ore ad aggiornarlo e sistemarlo. E la gentilezza degli operatori Microsoft alla decima telefonata dopo ore che stai li ad aggiornare un tablet ti fà sembrare di vivere in un mondo surreale dove tu sei quello che cerca di risolvere i problemi e loro sono un contorno gradevole di sorrisi.

In sostanza l' automatismo sembra aver soppiantato il buon senso.

Sei stata una delusione Microsoft
Guarda, ho un SP2 della variante spagnola/portoghese/italiana (per Microsoft siamo una regione unica in Europa) e dopo un paio di mesi dell'acquisto ho contattato l'assistenza perchè faceva brutti scherzi dopo i riavvii.

In ogni caso: chiamo, dico quali sono i problemi e GIUSTAMENTE mi dicono di provare a fare un ripristino, aggiornarlo ecc (non tutti quelli che chiamano sono iscritti ad HWU).
Li richiamo e dico che non è cambiato niente.
"Ok, visto che il problema è molto strano e non si è mai verificato prima, lo sostituiamo: scegli tu se il cambio lo vuoi fare in 2 settimane inviandoci il tuo e non appena arrivato, ti inviamo quello nuovo, oppure te lo spediamo entro 3 giorni, addebitiamo 700€ sulla carta e poi ci invii quello vecchio".
Ho scelto la seconda opzione perchè avevo fretta. Surface arrivato in 2 giorni in una scatola anonima, della regione portoghese/spagnola/italiana (niente language pack - anche se poi in realtà lo uso in inglese), due giorni dopo invio quello vecchio nella loro stessa scatola con spedizione già pagata e, tempo una settimana mi han sbloccato i soldi.

La ragazza del call center (irlandese, in Germania non sapevo ci fossero per questioni fiscali), l'ho sentita molto. Appena arrivato mi ha chiamato dicendomi che era tutto ok e di farle sapere quando mi avrebbero rilasciati i soldi.

Ho parlato con 2 persone del call center, entrambe molto gentili, che mi chiesero addirittura come vanno gli esami universitari e cosa faccio nella vita

Ma lamentarsi che il pc nuovo non sia aggiornato, mi pare veramente eccessivo. Dovrebbero accendere tutti i pc del magazzino a fare gli update mensili di sicurezza? O quelli giornalieri di Windows Defender?

Non ho capito perchè il consumatore non abbia voce in capitolo: loro ti propongono dei metodi risolutivi come giusto che sia, e se per loro il prodotto è da sostituire lo sostituiscono, altrimenti no. Ma solo a me pare normale?

Ah, dimenticavo, la garanzia è stata estesa.

Non solo ti sostituiscono i prodotti in 3 giorni senza alcuna spesa, si preoccupano di come va l'intera operazione, e sono pure una delusione?
E' proprio vero che non si è mai contenti


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Originariamente inviato da thedoctor1968 Guarda i messaggi
al posto dei collanti si possono usare viti e velcro, questa della non riparabilità, modularità e facilità di accesso ai componenti è uno scandalo, oggetti che se riparati e aggiornati potrebbero durare 10 anni finiscono per avere una vita programmata di 2 o 3 anni, io li penalizzerei pesantemente!
C'è anche il fattore delle vibrazioni. La colla assorbe molto di più delle viti. O vuoi un tablet vibrante in mano?


Tornando alla news, cosa ci si aspettava? E' un pc racchiuso in 12'', è più che normale che sia cosi.
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Old 25-06-2014, 10:54   #33
Krusty93
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Originariamente inviato da lockheed Guarda i messaggi
Ti assicuro che nel mio negozio spesso entra la casalinga di Voghera.
In molti casi, il problema è facilmente risolvibile in un paio di giorni (il tempo che arriva il ricambio dal fornitore), in altri invece no e quindi si spedisce tutto alla casa madre.
Il problema è che se qualcosa è "apribile", è anche "riparabile" da chi sa dove mettere le mani.
In questo caso, anche se sai dove mettere le mani ci vogliono le mani dell'Arcangelo Gabriele per aprire questo affare senza romperlo e quindi ti viene preclusa anche la possibilità che la casalinga di Voghera entra nel tuo negozio per un problema al Wi-Fi, e torni dopo due giorni con il problema risolto.
Questo non è un tablet ma un PC a tutti gli effetti con tanto di ventola di raffreddamento (ergo: PARTI IN MOVIMENTO SOGGETTE A GUASTI).
Per quello che costa, imho è stato progettato da incompetenti.
Però questi incompetenti hanno realizzato l'unico tablet pc con un i7 (nello spessore di un iPhone 5s!!).
Proprio incompetenti

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Originariamente inviato da Littlesnitch Guarda i messaggi
Secondo me a te sfugge qualche cosa. Ti rendi conto che la casalinga di Voghera non comprerà mai un Surface Pro? E ti rendi conto che è un oggetto per chi ha bisogno di potenza in totale mobilità senza tastiera e che ha anche bisogno che duri nel tempo. Se non lo incolli dopo qualche mese comincerà inevitabilmente a scricchiolare, è matematico. Quindi il discorso di poterlo aprire non regge, come non regge su tutti gli altri dispositivi su cui si sono sbizzarriti i soliti.Non si può generalizzare in questo campo, un notebook da 300€ deve poter essere riparatro in loco, questo Surface invece non ha questa necessità.
Il problema sta nel fatto che se si rompe devi aspettarlo 10-20 giorni. Ecco qui l'innominabile ti risolve il tutto in 5 min nei loro centri, e MS ,sapendo che non si rivolge ai fighetti nutellosi con questo prodotto, dovrebbe praticare la stessa politica, perché chi ne ha bisogno non può stare senza per così tanto tempo!
Che poi loro debbano distruggerlo per ripararlo sono solo affaracci loro.
Leggi il mio post sopra: ho aspettato 2 giorni.
E non è un'esperienza isolata, fai un giro nel thread di HWU. Inoltre, un altro blog italiano abbastanza famoso, mentre lo recensiva ha avuto un inconveniente, tanto da dover mandarlo in assistenza. Anche loro hanno avuto la mia stessa identica esperienza
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Old 25-06-2014, 11:20   #34
Littlesnitch
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Però questi incompetenti hanno realizzato l'unico tablet pc con un i7 (nello spessore di un iPhone 5s!!).
Proprio incompetenti



Leggi il mio post sopra: ho aspettato 2 giorni.
E non è un'esperienza isolata, fai un giro nel thread di HWU. Inoltre, un altro blog italiano abbastanza famoso, mentre lo recensiva ha avuto un inconveniente, tanto da dover mandarlo in assistenza. Anche loro hanno avuto la mia stessa identica esperienza
Se sono 2 giorni è anche accettabile, avrei da ridire sulla modalità ma è sempre un servizio che non molti danno. Certo che avere dei centri che te lo facciano subito almeno nei centri più importanti sarebbe un cosa molto auspicabile visto che parliamo di MS.
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Old 25-06-2014, 11:28   #35
Krusty93
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Se sono 2 giorni è anche accettabile, avrei da ridire sulla modalità ma è sempre un servizio che non molti danno. Certo che avere dei centri che te lo facciano subito almeno nei centri più importanti sarebbe un cosa molto auspicabile visto che parliamo di MS.
Magari all'estero basta portarlo in un MS Store, che da noi non ci sono.
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Old 25-06-2014, 11:28   #36
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Non solo ti sostituiscono i prodotti in 3 giorni senza alcuna spesa, si preoccupano di come va l'intera operazione, e sono pure una delusione?
E' proprio vero che non si è mai contenti
A me sembra un bel trattamento. Anzi, lasciando da parte un attimo i tempi e le modalità, anche solo avere dall'altra parte del telefono una persona informata e capace di rispondere alle domande (e visto che vi sono capitate persone diverse ma tutte abbastanza compententi) mi sembra una cosa positiva.
Gli utenti normali molto spesso non si aspettano risoluzioni fulminee ma anche solo risposte
Tralascio ogni giudizio sul prodotto in se, non lo conosco.
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Old 25-06-2014, 11:41   #37
viger
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Guarda, ho un SP2 della variante spagnola/portoghese/italiana (per Microsoft siamo una regione unica in Europa) e dopo un paio di mesi dell'acquisto ho contattato l'assistenza perchè faceva brutti scherzi dopo i riavvii.

In ogni caso: chiamo, dico quali sono i problemi e GIUSTAMENTE mi dicono di provare a fare un ripristino, aggiornarlo ecc (non tutti quelli che chiamano sono iscritti ad HWU).
Li richiamo e dico che non è cambiato niente.
"Ok, visto che il problema è molto strano e non si è mai verificato prima, lo sostituiamo: scegli tu se il cambio lo vuoi fare in 2 settimane inviandoci il tuo e non appena arrivato, ti inviamo quello nuovo, oppure te lo spediamo entro 3 giorni, addebitiamo 700€ sulla carta e poi ci invii quello vecchio".
Ho scelto la seconda opzione perchè avevo fretta. Surface arrivato in 2 giorni in una scatola anonima, della regione portoghese/spagnola/italiana (niente language pack - anche se poi in realtà lo uso in inglese), due giorni dopo invio quello vecchio nella loro stessa scatola con spedizione già pagata e, tempo una settimana mi han sbloccato i soldi.

La ragazza del call center (irlandese, in Germania non sapevo ci fossero per questioni fiscali), l'ho sentita molto. Appena arrivato mi ha chiamato dicendomi che era tutto ok e di farle sapere quando mi avrebbero rilasciati i soldi.

Ho parlato con 2 persone del call center, entrambe molto gentili, che mi chiesero addirittura come vanno gli esami universitari e cosa faccio nella vita

Ma lamentarsi che il pc nuovo non sia aggiornato, mi pare veramente eccessivo. Dovrebbero accendere tutti i pc del magazzino a fare gli update mensili di sicurezza? O quelli giornalieri di Windows Defender?

Non ho capito perchè il consumatore non abbia voce in capitolo: loro ti propongono dei metodi risolutivi come giusto che sia, e se per loro il prodotto è da sostituire lo sostituiscono, altrimenti no. Ma solo a me pare normale?

Ah, dimenticavo, la garanzia è stata estesa.

Non solo ti sostituiscono i prodotti in 3 giorni senza alcuna spesa, si preoccupano di come va l'intera operazione, e sono pure una delusione?
E' proprio vero che non si è mai contenti
.
Io non dico che un sistema assistenza come quello Microsoft non sia ideale, dico che nel mio caso non ha funzionato bene. Vuoi perché il secondo prodotto aveva pure la cornice che faceva contatto con il touchscreen creando tocchi fantasma random. Quindi rispedito dopo averlo aggiornato Tutto.

Il mio disappunto è dovuto senz' altro all' esperienza negativa che ho avuto, infatti scrivo che sono rimasto deluso, ciò che scrivo è una esperienza personale negativa come tu ne hai avuta una positiva.

Ciò che è stato realmente irritante è che loro hanno dei protocolli e in nessun caso le mie richieste sono state minimamente prese in considerazione. La gentilezza e la disponibilità degli operatori Call Center non si discute, mi hanno seguito fino alla ricezione del prodotto funzionante chiamandomi poi dopo alcuni giorni per sapere se andava tutto bene. Il mio disappunto è verso il Centro Assistenza e i prodotti ricevuti.

Ps: aggiungo un appunto, il Surface è un prodotto bello, ha uno schermo stupefacente in contrasto e luminosità, i neri sono i migliori mai visti su un lcd. Nel caso del Rt pur avendo molte funzioni avanzate il sistema è snello e veloce ed è un piacere usarlo. Quindi nulla da dire sul prodotto.
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(Le Mie Foto) Dal fanatismo alle barbarie c'è solo un passo. (Le Mie Foto)
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Ultima modifica di viger : 25-06-2014 alle 11:48.
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Old 25-06-2014, 12:51   #38
lockheed
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Originariamente inviato da Littlesnitch Guarda i messaggi
Secondo me a te sfugge qualche cosa. Ti rendi conto che la casalinga di Voghera non comprerà mai un Surface Pro? E ti rendi conto che è un oggetto per chi ha bisogno di potenza in totale mobilità senza tastiera e che ha anche bisogno che duri nel tempo. Se non lo incolli dopo qualche mese comincerà inevitabilmente a scricchiolare, è matematico. Quindi il discorso di poterlo aprire non regge, come non regge su tutti gli altri dispositivi su cui si sono sbizzarriti i soliti.Non si può generalizzare in questo campo, un notebook da 300€ deve poter essere riparatro in loco, questo Surface invece non ha questa necessità.
Il problema sta nel fatto che se si rompe devi aspettarlo 10-20 giorni. Ecco qui l'innominabile ti risolve il tutto in 5 min nei loro centri, e MS ,sapendo che non si rivolge ai fighetti nutellosi con questo prodotto, dovrebbe praticare la stessa politica, perché chi ne ha bisogno non può stare senza per così tanto tempo!
Che poi loro debbano distruggerlo per ripararlo sono solo affaracci loro.
Guarda che la casalinga di Voghera non l'ho di certo nominata io.
Riguardo quello che dici...Questo non è di fatto un Tablet al pari di un Ipad (che porti all'app store e voelndo ti sostituiscono al volo).
Questo è un PC a tutti gli effetti e se permetti la storiella della colla e che scricchiola non regge.
Il guscio sul retro si presta a tutte le aperture che vuoi (volendo), lo hanno progettato così per risparmiare tempo e soldi nel progetto e nell'assemblaggio finale.
Se un giorno mi si rompe il modulo Wi-Fi al Mio MacBook Air, basta che entro in un App-Store e probabilmente trovo chi me lo sostituisce al volo, se a te sembra poco...

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Originariamente inviato da Krusty93 Guarda i messaggi
Però questi incompetenti hanno realizzato l'unico tablet pc con un i7 (nello spessore di un iPhone 5s!!).
Proprio incompetenti
Si, incompetenti perché comunque un Iphone5S ha 2 viti, tolte le quali accedi alle parti interne in 1 minuto.
Forse ti sfugge il fatto che molte riparazioni vengono effettuate direttamente negli store e al volo.
Con questo prodotto prova a entrare a fine garanzia in uno store Microsoft (se esiste) dicendo che non ti funziona più il wi-fi e vedi un po te cosa ti rispondono....
lockheed è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-06-2014, 13:41   #39
!fazz
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Originariamente inviato da !fazz Guarda i messaggi
ormai avete stancato, si ricomincia con la vecchia politica della tolleranza zero,

qualsiasi post minimamente ot ( e tutto quello che ha una mela morsicata sopra lo è) fà vincere direttamente un paio di settimane di vacanza
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Originariamente inviato da lockheed Guarda i messaggi
Guarda che la casalinga di Voghera non l'ho di certo nominata io.
Riguardo quello che dici...Questo non è di fatto un Tablet al pari di un Ipad (che porti all'app store e voelndo ti sostituiscono al volo).
Questo è un PC a tutti gli effetti e se permetti la storiella della colla e che scricchiola non regge.
Il guscio sul retro si presta a tutte le aperture che vuoi (volendo), lo hanno progettato così per risparmiare tempo e soldi nel progetto e nell'assemblaggio finale.
Se un giorno mi si rompe il modulo Wi-Fi al Mio MacBook Air, basta che entro in un App-Store e probabilmente trovo chi me lo sostituisce al volo, se a te sembra poco...



Si, incompetenti perché comunque un Iphone5S ha 2 viti, tolte le quali accedi alle parti interne in 1 minuto.
Forse ti sfugge il fatto che molte riparazioni vengono effettuate direttamente negli store e al volo.
Con questo prodotto prova a entrare a fine garanzia in uno store Microsoft (se esiste) dicendo che non ti funziona più il wi-fi e vedi un po te cosa ti rispondono....
14g
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"WS" (p280,cx750m,4790k+212evo,z97pro,4x8GB ddr3 1600c11,GTX760-DC2OC,MZ-7TE500, WD20EFRX)
Desktop (three hundred,650gq,3800x+nh-u14s ,x570 arous elite,2x16GB ddr4 3200c16, rx5600xt pulse P5 1TB)+NB: Lenovo p53 i7-9750H,64GB DDR4,2x1TB SSD, T1000
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Old 25-06-2014, 18:02   #40
lucreghert
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Messaggi: 673
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Originariamente inviato da ginojap Guarda i messaggi
Secondo me c'e' poco da commentare su questa notizia (soprattutto adesso che e' vietato fare paragoni con altri prodotti).
E' specificamente progettato per non essere riparato ed e' tollerabile che sia cosi' viste le prestazione "impacchettate" in un contenitore sottile e leggero per il massimo della mobilita'.
O bhè…Allora trovo altri prodotti con caratteristiche simili, che costano meno e che non sono "impacchettati" con la colla.
Staremo a vedere che tipo di supporto offrirà MS a fine garanzia appena ne porto uno con il modulo WI-FI rotto piuttosto che la ventola di raffreddamento che sibila oppure altri guasti che su altri prodotti anch'essi sottili e leggeri vengono riparati al volo da personale qualificato.
Qua puoi essere qualificato quanto vuoi ma è un prodotto che devi distruggere anche solo per cambiare un semplice modulo wi-fi che guarda caso….è tenuto in posizione con un vite e non certo incollato.
Quindi le viti ci sono e le hanno messe….
lucreghert è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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