Mi si è rotto il MB Pro... che fò?

[LoveOverclock]

Puoi farla fino al giorno prima della data dello scontrino, vale quello!
Chiami in apple e loro ti chiederanno il fax o email della prova d'acquisto.

[porradeiro]

quindi basta che chiamo apple e invio un fax o altro con la fattura e mi prolungano la garanzia alla data che dovrebbe essere giusta? wow grazie della dritta

[LoveOverclock]

yes!
Anzi, prima lo fai meglio è!

[Ciampa]

ma facendo l'apple care adesso o fra 3 mesi non mi cambia nulla vero ? l'estensione è a 3 anni a partire dalla data d'acquisto vero ?

[Artixas]

é un problema della scheda video che è riconosciuto da apple (in verità è riconosciuto da Nvidia).
Devi portarlo in un centro apple dove faranno dei test per vedere se si tratta veramente di quel problema. Se fosse quello dovrebbero effettuarti la riparazione gratuitamente...

[*sasha ITALIA*]

non mi hanno ancora detto nulla.. se non si sbrigano entro con uno Zune e semino il panico.

[ilguercio]

Originariamente inviato da *sasha ITALIA*

non mi hanno ancora detto nulla.. se non si sbrigano entro con uno Zune e semino il panico.

[*sasha ITALIA*]

"si salve ho portato lì lunedì scorso il mio mbpro, si sa qualcosa?"

"ein attimo preKo"

"ha tetto tekniko che pvossimo computer essere il suo"

"ah e quando mi sapete dire qualcosa?"

"non prima di dopo metà zettimana"



"eh vabbè gli ricordi che se non è coperto da garanzia di non sbattersi a fare preventivi che passo e mi compro l'imac nuovo"

"OH PERFETTO! KRAZIE!"

in pratica ho dato la spintina al tecnico per dichiararlo fuori garanzia ...

[Puma88]

Non sei stato particolarmente furbo IMHO

[jerrygdm]

Originariamente inviato da *sasha ITALIA*

"si salve ho portato lì lunedì scorso il mio mbpro, si sa qualcosa?"

"ein attimo preKo"

"ha tetto tekniko che pvossimo computer essere il suo"

"ah e quando mi sapete dire qualcosa?"

"non prima di dopo metà zettimana"



"eh vabbè gli ricordi che se non è coperto da garanzia di non sbattersi a fare preventivi che passo e mi compro l'imac nuovo"

"OH PERFETTO! KRAZIE!"

in pratica ho dato la spintina al tecnico per dichiararlo fuori garanzia ...

perchè hai detto quell'ultima frase?!? io avrei detto....sarei interessato a comperare l'imac nuovo, avrei una certa fretta perchè venerdì è il mio compleanno, se mi riparate il mbp entro tale data dico a chi vuole regalarmelo che lo venga a comperare da voi... hahaha

[innominato5090]

Originariamente inviato da porradeiro

e ma spero adesso di poter fare la apple care 4 mesi prima di quando l'avrei fatta.. questo mi scoccia molto

segnala la cosa ad apple tramite il numero dell'assistenza: previo invio di copia della ricevuta ti dovrebbero allungare la garanzia!

[*sasha ITALIA*]

Originariamente inviato da Puma88

Non sei stato particolarmente furbo IMHO

Originariamente inviato da jerrygdm

perchè hai detto quell'ultima frase?!? io avrei detto....sarei interessato a comperare l'imac nuovo, avrei una certa fretta perchè venerdì è il mio compleanno, se mi riparate il mbp entro tale data dico a chi vuole regalarmelo che lo venga a comperare da voi... hahaha

il dado è tratto

Certo è però che dopo 2 mac mi sta passando la voglia di prenderne un terzo...

[xgear91]

Originariamente inviato da *sasha ITALIA*

Certo è però che dopo 2 mac mi sta passando la voglia di prenderne un terzo...

Mi spiace, ma se mai prenderai il terzo, almeno sto giro l'applecare falla Comunque la sfiga e' sfiga, pensa che a me e' successo con 2 macchine, un investimento sicuramente piu' oneroso rispetto ad un mbp. Ciao.

[Mr. Zebra]

Se è la GPU 8600gt il problema, apple dovrà sostituire la motherboard anche fuori garanzia entro i due anni dall'acquisto del modello affetto.
http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=it_IT
Se fanno storie cerca di parlare con qualcuno più in alto nel customer support.

[*sasha ITALIA*]

La Apple non lo passa in garanzia.. poi il negoziante mi ha richiamato dicendo che forse raggiunge un accordo.. e io stasera mi prendo l' iMac.

[Mr. Zebra]

Ti hanno dato qualche motivazione? Ma che problema ha dato esattamente la gpu? Mi sembra strano, la sostituiscono gratis in tutto il mondo tranne che in Italia?

[SAND]

IMHO, ma rigorosamente IMHO ti stanno fregando...

Ti passeranno mezza garanzia che magari gli verrà riconosciuta da apple e si vendono un IMAC. Minaccia di non toccare niente che porti tutto in un altro centro e vedi cosa ti dicono.

Sempre IMHO EH!

[*sasha ITALIA*]

e che posso fare? al tel mi negano la garanzia, a loro la negano.. devo andare a prenderli per il collo?

[SAND]

Originariamente inviato da *sasha ITALIA*

e che posso fare? al tel mi negano la garanzia, a loro la negano.. devo andare a prenderli per il collo?

Primo: ti fai dire se il problema è la scheda video.
2. Cerchi i numeri di assistenza apple più vicini a casa tua.
Alzi il telefono e gli dici:
Scusate, io ho un macbook pro con scheda video bruciata che secondo tale documento (te lo tieni sott'occhio) è una riparazione in garanzia. Quando posso portarvelo?
E poi: non mi faccia però fare la strada per niente, se non me lo fa in garanzia lo porto in un altro centro visto che è un difetto riconosciuto, siamo sicuri anche se fuori garanzia come da documento di cui sopra?

NON fare cenno al fatto che l'hai già portato in altro centro, che hai chiamato Apple, che vuoi prendere un imac!

Appena ne trovi uno perchè se è un difetto riconosciuto non ci credo che non ne trovi uno. Ritiri il computer e vai nell'altro centro. 9su 10 che te lo fanno in garanzia dove ce l'hai adesso.
Almeno prova...

[xgear91]

Originariamente inviato da *sasha ITALIA*

e che posso fare? al tel mi negano la garanzia, a loro la negano.. devo andare a prenderli per il collo?

Segui il consiglio di Sand, ma prova a rivolgerti anche qui: http://www.primeweb.ch/

Sono gentilissimi e molto ma molto disponibili.
Penso che una riparazione in garanzia valga anche il tragitto fino a Lugano.
Ciao.