[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ottavomax]

Originariamente inviato da Psyred

Personalmente non credo che richiederanno il costo per il riscatto del modem (se non una cifra "simbolica" tipo 1€ una tantum). Sinceramente il discorso del modem già in possesso è l'ultima cosa che mi preoccupa.

Come avevo già comunicato l'altro giorno qui sul forum (dopo chat con infostrada e dopo aver chiamato il negozio) sabato sono andato dove a ottobre avevo fatto wind home unlimited con il fritz la sim da 50 giga e il webcube huawei per un totale di 29.90 ogni 28 giorni compreso le 48 rate del modem . In negozio si sono messi a fare il passaggio al terminale confermando quello che mi era stato detto in chat e cioè 24,90 + 2 euro per 48 mesi per il modem 35b, 1 euro una tantum del "riscatto" fritz-box e 9 euro sempre una tantum per portare la sim da 50 giga a 100 giga. Mi danno in mano già il modem zyxel, resto basito, pensavo me lo spedissero, scannerizzano il codice dalla scatola e incominciano a compilare i campi e......porca vacca il sistema, a un certo punto, gli dice che non si può fare e devo io chiamare il 159 e farlo per telefono. Ho rinraziato il centro wind e li ho salutati tenendo per me i miei pensieri....na serie di imprecazioni....mi sembrava tutto troppo bello e facile per essere vero.
A sto punto aspetto e vediamo come evolve sta roba. personalmente mai fatto contratti per telefono piuttosto mi tengo la mia 100 che va a 95 con il fritz. vedremo. Questa è stato il mio tentativo di passaggio alla 200.
Aspetto altre vostre esperienze su sta roba

[axel7]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Si, ma vedrai che con il 35b avrai meno diafonia. Cmq 40mbit di guadagno non sono affatto male, direi che nel tuo caso particolare hai fatto bene.

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

Certo,peró mi aspettavo una portante migliore della attuale..
Quel che è certo è che il mio impianto va aggiustato..attualmente sono connesso alla derivata,per giunta tripolare..perchè la principale ha problemi,la presa intendo.

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da axel7

Certo,peró mi aspettavo una portante migliore della attuale..
Quel che è certo è che il mio impianto va aggiustato..attualmente sono connesso alla derivata,per giunta tripolare..perchè la principale ha problemi,la presa intendo.

Capisco, allora puoi solo migliorare la situazione

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

[handymenny]

Originariamente inviato da Darka

Per chi ha problemi di banda potete postare di dove siete? Così da fare una “mappa” del / dei disservizi. Ho sentito diverse persone di Sassuolo.. e gli altri?

Provinciali di napoli, precisamente centrale CRISITAA. Dalle 23:30 alle 13 la banda è come nel mio speedtest migliore in firma, il resto del tempo ping alle stelle e banda che non supera mai i 30 in download, ma la cosa grave è il traffic shaping aggressivo che ti fa vedere un video su youtube 4k senza problemi, mentre un download qualsiasi è limitato a 70 KB/s (infatti jdownloader con 20 connessioni simultanee arriva a 1,4 MB/s). Mentre per l'upload diventa un po' timidino, cioè sale lentamente ma dopo un po' riesce a superare i 10 MB/s.

Originariamente inviato da loris100

Propio quando volevo passare a Wind FTTC escono fuori sti problemi serali ...Ovviamente non posso assolutamente rischiare visto che i miei genitori lo usano parecchio l'internet nelle ore serali, tra cellulari, iptv, youtube videochiamate e altro serve una linea che funziona bene sempre...E la mia connessione attuale adsl con 1 mega di upload si imballa ogni volta...

Conoscenti dicono che dalle mie parti con wind l'iptv non parte proprio dalle 14 fino alle 22 di sera. Youtube va sempre al massimo. Se sei collegato alla mia stessa centrale non ti consiglierei di passare a wind in questo momento.

Originariamente inviato da DaveHWUP

[/CUT]
1. All'attivazione del contratto si può scegliere quale dei due modem avere? Cambia qualcosa se si fa il contratto online o se si va in punto vendita?

2. Non sono interessato al VOIP e da esperienze di vicini di casa forse già i 100 Mbps li vedo col binocolo; vi sono altre limitazioni a usare modem proprietari, oppure solo queste?

3. Posto che non mi interessano VOIP e 200 Mbps: voi consigliate comunque di restare sui modem forniti da Infostrada? C'è qualcuno che ha esperienze positive o negative con altri modem? Ci sono difficoltà di configurazione?

Grazie mille, Dave

Al punto 1 ti rispondo che online ha più probabilità di beccare il d-link, mentre i negozi dovrebbero essere ben forniti di zyxel.
Per il punto 2 in realtà non sei limitato nemmeno per il voip, alcuni fritzbox si autoconfigurano e da entrambi i modem si possono estrapolare le credenziali.
Per il punto 3 io ti consiglierei di provare con i modem di wind visto che li stai pagando, io ho uno zyxel e mi trovo divinamente, considera che quest'ultimo anche col firmware wind è usabile con altri operatori, per quest'ultimo le personalizzazioni di wind rigurardano solo l'introduzione del band steering, del g729 e la rimozione di alcuni menu. Per il d-link idem, sono stati disattivati dei menu dalla gui dell'Epicentro.

[Psyred]

Originariamente inviato da ottavomax

Come avevo già comunicato l'altro giorno qui sul forum (dopo chat con infostrada e dopo aver chiamato il negozio) sabato sono andato dove a ottobre avevo fatto wind home unlimited con il fritz la sim da 50 giga e il webcube huawei per un totale di 29.90 ogni 28 giorni compreso le 48 rate del modem . In negozio si sono messi a fare il passaggio al terminale confermando quello che mi era stato detto in chat e cioè 24,90 + 2 euro per 48 mesi per il modem 35b, 1 euro una tantum del "riscatto" fritz-box e 9 euro sempre una tantum per portare la sim da 50 giga a 100 giga. Mi danno in mano già il modem zyxel, resto basito, pensavo me lo spedissero, scannerizzano il codice dalla scatola e incominciano a compilare i campi e......porca vacca il sistema, a un certo punto, gli dice che non si può fare e devo io chiamare il 159 e farlo per telefono. Ho rinraziato il centro wind e li ho salutati tenendo per me i miei pensieri....na serie di imprecazioni....mi sembrava tutto troppo bello e facile per essere vero.
A sto punto aspetto e vediamo come evolve sta roba. personalmente mai fatto contratti per telefono piuttosto mi tengo la mia 100 che va a 95 con il fritz. vedremo. Questa è stato il mio tentativo di passaggio alla 200.
Aspetto altre vostre esperienze su sta roba

Il tuo tra l'altro è il caso più particolare, perchè hai un nuovo contratto WindHome ma associato a un modem non compatibile con la 200 Mb. Da Settembre di fatto hanno spedito solo ZYXEL (e di recente anche i nuovi D-Link) quindi in un certo senso non hai avuto fortuna a procurarti il Fritz!...

[flash.pc2]

Originariamente inviato da Psyred

Domanda da un milione di dollari. Da quel che si è capito finora:

• Chi ha un contratto WindHome e un modem che supporti la 200 Mega (ZYXEL o nuovo D-Link) paga solo un contributo una tantum di 20€ per il cambio profilo.
  
• Chi si è abbonato in epoca pre WindHome (contratti Absolute/All Inclusive) deve passare ad uno dei nuovi piani, corrispondendo le 48 rate da 2€ previste per il modem, oltre ai 20€ una tantum.

Originariamente inviato da random566

quindi, per chi ha già wind home, a parte i 20 euro una tantum, non applicano i 5 euro in più per le chiamate illimitate?

Originariamente inviato da Psyred

No, il piano non varia nel vostro caso.

NO, NO e NO. Inutile fare sempre le stesse domande quando la risposta si trova nella pagina precedente...

Ho riportato la trascrizione di un'intera chat con il servizio clienti, dalla quale si evince che stanno lucrando sul passaggio costringendo i già clienti a una modifica contrattuale che comporta la perdita dell'opzione Voice Unlimited (chiamate illimitate) e, a seconda dell'umore dell'operatore di turno, un pizzo di 20 o 40 EUR. E non è vero che gli operatori del callcenter sono poco preparati. Seguono semplicemente le direttive aziendali cercando di nascondere i costi. Se incalzati, forniscono le informazioni esatte.

Chi è interessato può farmi riferimento, ma il punto è che IL PASSAGGIO NON E' GRATUITO E SOPRATTUTTO NEL PASSAGGIO SI SOTTOSCRIVE UNA NUOVA OFFERTA WIND HOME FIBRA 200 CON CANONE MENSILE DI 24.90EUR SENZA CHIAMATE ILLIMITATE..

Se volete conservare le chiamate illimitate dovete aggiungere 5.00 EUR.

[loris100]

Originariamente inviato da handymenny

Conoscenti dicono che dalle mie parti con wind l'iptv non parte proprio dalle 14 fino alle 22 di sera. Youtube va sempre al massimo. Se sei collegato alla mia stessa centrale non ti consiglierei di passare a wind in questo momento.

A questo punto sono costretto a passare a Tim per non incorrere in brutte sorprese...

Peccato perche con Wind avrei pagato 24.90 + 2 per il modem...Invece con la Tim sono 29.90 + 5 per il modem...Una bella differenza ma non ho altra scelta..

[Psyred]

Non è gratuito per gli utenti pre-WindHome, i quali devono cambiare piano. Se a te hanno detto quelle cose, ad altri ne hanno riportate di differenti; mi risulta che qui ci siano già utenti che hanno effettuato l'upgrade "gratuito" (almeno in teoria, e previo pagamento dell'importo una tantum per cambio profilo). Quindi è inutile che ti scaldi tanto

Oltretutto il passaggio "diretto" alla 200 Mb per i contratti WindHome mi risulta fosse previsto anche nel canvass e riportato nell'articolo che preannunciava i nuovi profili Wind.

[flash.pc2]

Originariamente inviato da Psyred

Non è gratuito per gli utenti pre-WindHome, i quali devono cambiare piano. Se a te hanno detto quelle cose, ad altri ne hanno riportate di differenti; mi risulta che qui ci siano già utenti che hanno effettuato l'upgrade gratuito (almeno in teoria). Quindi è inutile che ti scaldi tanto

Oltretutto il passaggio "gratuito" alla 200 Mb per i contratti WindHome mi risulta fosse previsto anche nel canvass e riportato nell'articolo che preannunciava i nuovi profili Wind.

Non c'è peggior sordo di chi non vuol sentire...
Ci risentiamo alla prossima fattura.

Ecco comunque il post cui facevo riferimento
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...postcount=3777

P.S. Non ho a disposizione il canvass citato, ma ho qui il mio contratto Wind Home Fibra Unlimited in cui si fa esplicito riferimento ad una fibra FTTC 100. Il passaggio gratuito ci sarà probabilmente in futuro, ma non è ciò che stanno facendo adesso.

[handymenny]

Originariamente inviato da loris100

A questo punto sono costretto a passare a Tim per non incorrere in brutte sorprese...

Chiedi ai tuoi vicini, dove hanno una infrastuttura adeguata vanno al pari se non meglio di tim.

[Psyred]

Originariamente inviato da flash.pc2

Non c'è peggior sordo di chi non vuol sentire...
Ci risentiamo alla prossima fattura.

P.S. Non ho a disposizione il canvass citato, ma ho qui il mio contratto Wind Home Fibra Unlimited in cui si fa esplicito riferimento ad una fibra FTTC 100. Il passaggio gratuito ci sarà probabilmente in futuro, ma non è ciò che stanno facendo adesso.

Ho consigliato io il passaggio?

Ho precisato fin dall'inizio da quel che si è capito, dato che di chiarezza su questa storia ne è stata fatta ben poca.

In ogni caso *A ME* tutti gli operatori consultati hanno detto che per i contratti WindHome non è necessario il cambio piano.

[flash.pc2]

Originariamente inviato da Psyred

Ho consigliato io il passaggio?

Ho precisato fin dall'inizio da quel che si è capito, dato che di chiarezza su questa storia ne è stata fatta ben poca.

In ogni caso *A ME* tutti gli operatori consultati hanno detto che per i contratti WindHome non è necessario il cambio piano.

OK. Credo di aver capito...
Ciò che ti hanno detto è parzialmente corretto.
Il piano Wind Home non comprende le chiamate illimitate, quindi non perderesti nulla nel passaggio al nuovo piano Wind Home Fibra 200. Lo stesso non può però dirsi per chi, come me, ha un piano Wind Home Unlimited.

L'ho detto più volte e lo ripeto.
Provenendo da un piano Wind Home Unlimited si perdono le chiamate illimitate che potranno poi essere aggiunte come opzione al costo di 5.00 EUR/mese, per un totale di 29.90 EUR/mese (escluso ovviamente l'eventuale costo del modem).
I nuovi clienti invece hanno il tutto compreso a 24.90 EUR/mese.

Questa è la situazione al 18/02/2018.
Passo e chiudo.

[Psyred]

Originariamente inviato da flash.pc2

OK. Credo di aver capito...
Ciò che ti hanno detto è parzialmente corretto.
Il piano Wind Home non comprende le chiamate illimitate, quindi non perderesti nulla nel passaggio al nuovo piano Wind Home Fibra 200. Lo stesso non può però dirsi per chi, come me, ha un piano Wind Home Unlimited.

L'ho detto più volte e lo ripeto.
Provenendo da un piano Wind Home Unlimited si perdono le chiamate illimitate che potranno poi essere aggiunte come opzione al costo di 5.00 EUR/mese, per un totale di 29.90 EUR/mese (escluso ovviamente l'eventuale costo del modem).
I nuovi clienti invece hanno il tutto compreso a 24.90 EUR/mese.

Questa è la situazione al 18/02/2018.
Passo e chiudo.

Quella che hai riportato tu è la situazione prospettata ai vecchi clienti, i nuovi (IN TEORIA) se hanno la WindHome mantengono la WindHome, se hanno la Wind Home Unlimited rimangono con la Unlimited.

Se hai già un nuovo contratto Unlimited che senso ha richiedere altri 5€ per le chiamate? Lo vedi che dicono cose che non stanno nè in cielo nè in terra?

Del resto il modem che supporta i 200 Mb i clienti WindHome lo possiedono già (nella maggior parte dei casi), e ne pagano le relative rate, quindi non capisco per quale astruso motivo dovrebbero variare anche il piano attuale...

Oltretutto a Wind il profilo 200 Mega costa gli stessi 15€ di canone del 100 Mb (più i 10€ una tantum per il cambio profilo), quindi tutte queste manfrine per l'upgrade sono sinceramente ridicole. Telecom mi sembra che abbia gestito la cosa molto meglio, questo va detto

[Darka]

Originariamente inviato da noviz

http://registrazioneadsl.infostrada.it

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk
La registrazione l'hai fatta online? Mi fai sapere quale modem/router ti spediscono?

grazie!

[Darka]

Originariamente inviato da flash.pc2

OK. Credo di aver capito...
Ciò che ti hanno detto è parzialmente corretto.
Il piano Wind Home non comprende le chiamate illimitate, quindi non perderesti nulla nel passaggio al nuovo piano Wind Home Fibra 200. Lo stesso non può però dirsi per chi, come me, ha un piano Wind Home Unlimited.

L'ho detto più volte e lo ripeto.
Provenendo da un piano Wind Home Unlimited si perdono le chiamate illimitate che potranno poi essere aggiunte come opzione al costo di 5.00 EUR/mese, per un totale di 29.90 EUR/mese (escluso ovviamente l'eventuale costo del modem).
I nuovi clienti invece hanno il tutto compreso a 24.90 EUR/mese.

Questa è la situazione al 18/02/2018.
Passo e chiudo.

fino a domani qualsiasi passaggio a da wind a wind o nuovo cliente comprende nei 24.9 la voce unlimited.
Io avevo una wind home adsl senza telefonate con il passaggio alla wind home fibra allo stesso prezzo ho guadagnato le chiamate.

darka

[Psyred]

Originariamente inviato da Darka

fino a domani qualsiasi passaggio a da wind a wind o nuovo cliente comprende nei 24.9 la voce unlimited.
Io avevo una wind home adsl senza telefonate con il passaggio alla wind home fibra allo stesso prezzo ho guadagnato le chiamate.

darka

In realtà non è così, almeno per i vecchi clienti Absolute/AI, in quanto non vengono applicate le promozioni correnti.

Quindi passando al piano Wind Home Unlimited vai a pagare:

29,90 mensili + 2€ x 48 rate modem + eventuale opzione InVista (altri 2€ mensili).

Questo preventivo mi è stato proposto da almeno quattro operatori diversi, più un negoziante.

[Darka]

su absolut non lo so io avevo una home adsl e il 14 ho attivato la nuova home fibra e come da promozione mi hanno dato le chiamte illimitate che prima non avevo.
Paghero' 24.9 + 2 euro del modem...

darka

[Psyred]

Nei passaggi da ADSL non lo per certo, ma dai "vecchi" contratti FTTC le tariffe sono quelle... In ogni caso occhio alle fatture

[Darka]

Terrò d’occhio la prima fattura.. ma contratto che mi hanno mandato era specificato il traffico voce incluso.

Tnx

Darka

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Quella che hai riportato tu è la situazione prospettata ai vecchi clienti, i nuovi (IN TEORIA) se hanno la WindHome mantengono la WindHome, se hanno la Wind Home Unlimited rimangono con la Unlimited.

Se hai già un nuovo contratto Unlimited che senso ha richiedere altri 5€ per le chiamate? Lo vedi che dicono cose che non stanno nè in cielo nè in terra?

Del resto il modem che supporta i 200 Mb i clienti WindHome lo possiedono già (nella maggior parte dei casi), e ne pagano le relative rate, quindi non capisco per quale astruso motivo dovrebbero variare anche il piano attuale...

Oltretutto a Wind il profilo 200 Mega costa gli stessi 15€ di canone del 100 Mb (più i 10€ una tantum per il cambio profilo), quindi tutte queste manfrine per l'upgrade sono sinceramente ridicole. Telecom mi sembra che abbia gestito la cosa molto meglio, questo va detto

Psyred sono passati 4 giorni...

elocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 -
Capacità della linea kbit/s 83329 28330
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 82980 21600
Adattamento continuo della velocità off off

Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 50 56
G.INP attivata attivata

Margine rapporto segnale-rumore dB 2 9
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 11 15

Profilo 17a
G.Vector off off

Record di supporto A43 A43

Contatore degli errori
secondi con Errori non correggibili (CRC)
Errori (ES) molti
Errori (SES) per
minuto ultimi
15 minuti
FRITZ!Box 7 1 0 0
Centralina di commutazione 1 1 0 0


collezionanto soltanto 7 errori!... praticamente nulla considerato il SNRm che oscilla tra 2 e 1 db :-)

Portante sempre agganciata... questo fw beta è eccezionale