[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[iFred]

Non so se è OT ma non ho trovato un thread completamente adatto alla mia domanda: volevo attivare una nuova linea fissa Fastweb con Sky, ma prima volevo sapere se prima o poi Fastweb offrirà Sky Q per gli abbonati, o se mi devo "attaccare" e fare Sky e Fastweb separati.

[Skylake_]

Originariamente inviato da lucky900

Richiesto passaggio da Fibra 100 a Ultrafibra 200. Oggi mi chiamano da Milano (nonostante s. Ambroeus) per dirmi che nel mio comune lultrafibra é disponibile da poco, perciò é vendibile solo ai nuovi clienti e non hai già clienti....di riprovare fra 2 mesi.... Che vergogna ��

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Quindi hanno cambiato tattica... se avessero fatto così anche da me, probabilmente sarei l'unico del palazzo con la FTTS... invece, all'epoca, li migrarono tutti in automatico (12 unità immobiliari solo nel mio condominio, su due decadi, fate voi)

[albero77]

Originariamente inviato da qasert

Ciao a tutti
fastweb mi sta prendendo x il c... da un po con la storia della fibra (prima mi comunica ke e stata att. poi pero ke devo pagare una tantum di 25e + un tot ogni mese x rendere attiva la fibra ultraveloce mi dice il 1 anno il tot al mese in + nn lo paghi e il 2 la disdici ,ritorni con una fibra da 20 -30 mb Gli ho detto dato ke sono vecchio cliente (20 anni e +) e ke mi avevate comunicato gia prima dell estate di aver attivato la fibra nn potreste portarmi a 20-30 mbcon la fibra subito? risposta no perche stai ancora con adsl7mb io allora replico portare quest adsl a 20 mb ?non lo so mi dice telefona al tecnico ke kiaramenmte dopo mi dice ke è impossibile ...nn so + ke fare. funziona ancora richiesta numero di migrazione e poi il loro ricontatto con offerta vantaggiosa x farti restare(riposto qui che è la disc. su FW) qualcuno mi puo dare qualche consiglio dritta ?

Quindi alla fine mi pare di capire che il malcontento é abbastanza diffuso. Io vi consiglio se avete alternative di passare ad altro operatore...purtroppo non ci sono altre alternative

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[lucky900]

Raga ma il profilo in upload é 20 o 30mb? Io sono in vula su rete e Tim e ho 100/20

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[MiloZ]

Originariamente inviato da lucky900

Raga ma il profilo in upload é 20 o 30mb? Io sono in vula su rete e Tim e ho 100/20

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In VULA più di 20mbit in upstream non c'è possibilità per adesso.
Per curiosità: hai mai provato a sostituire completamente il fastgate con un modem proprietario?

[lucky900]

Originariamente inviato da MiloZ

In VULA più di 20mbit in upstream non c'è possibilità per adesso.
Per curiosità: hai mai provato a sostituire completamente il fastgate con un modem proprietario?

Ah, infatti mi sembrava che fossero 20mb. Non capivo perché questa discussione si intitola 200/30 e 100/30.
per la seconda domanda purtroppo no, ho un vecchio Netgear e un technicolor che non sono compatibili con la fttc

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[totocrista]

Originariamente inviato da lucky900

Ah, infatti mi sembrava che fossero 20mb. Non capivo perché questa discussione si intitola 200/30 e 100/30.
per la seconda domanda purtroppo no, ho un vecchio Netgear e un technicolor che non sono compatibili con la fttc

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Perché in slu la portante di upload è 35 mega.

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[zeok]

Curiosità: vedo che sul sito è presente un'offerta Internet+Telefono a 29,95 € prezzo fisso. (Ultra fibra scontata per i primi 12 mesi).

Io sono un attuale cliente Superjet ed a Marzo 2018 mi scadrà la mia promozione, per cui andrò a pagare 45 euro.

C'è possibilità di passare a questa offerta Internet+Telefono?

[rocchellid]

Ho dei casini con la connessione col Fritz 7490: non va.
Col modem Fastweb (FASTGate) tutto ok.
Ho messo

• VCI=8
• VPI=36
• No login
• No VLAN
• Bridged (Routed Bridge Encapsulation)
• Otteni automaticamente l'indirizzo IP tramite DHCP
• Nome host DHCP: fritz.box.

Sono le stesse impostazioni che avevo con l'ADSL.
Come errore nel registo c'è "PPPoE Timeout" e dopo un po' "DHCPv4 no answer on discover".
La negoziazione con la centrale c'è: vedo i dati DSL ma non mi viene assegnato l'IP; inutile andare su registrazione.fastweb.it perchè tanto non ci arriva.
Ho provato sia Annex A che B ma non va.
Ho messo anche i DNS del provider: cambiato nulla.

Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 0
Capacità della linea kbit/s 37943 18066
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 37741 18066
Adattamento continuo della velocità off off
Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 57 59
G.INP attivata attivata
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 21 31
Profilo 17a
G.Vector off off
Record di supporto A43 A43

Il profilo è Joy.
Da Fastweb nessun aiuto ... giurano che non hanno alcun blocco che mi leghi al loro modem.
Idee ? Grazie.

[Lollomix1969]

Originariamente inviato da zeok

Curiosità: vedo che sul sito è presente un'offerta Internet+Telefono a 29,95 € prezzo fisso. (Ultra fibra scontata per i primi 12 mesi).

Io sono un attuale cliente Superjet ed a Marzo 2018 mi scadrà la mia promozione, per cui andrò a pagare 45 euro.

C'è possibilità di passare a questa offerta Internet+Telefono?

No solo nuova attivazione
......

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[MiloZ]

Originariamente inviato da rocchellid

Ho dei casini con la connessione col Fritz 7490: non va.
Col modem Fastweb (FASTGate) tutto ok.
Ho messo

• VCI=8
• VPI=36
• No login
• No VLAN
• Bridged (Routed Bridge Encapsulation)
• Otteni automaticamente l'indirizzo IP tramite DHCP
• Nome host DHCP: fritz.box.

Sono le stesse impostazioni che avevo con l'ADSL.
Come errore nel registo c'è "PPPoE Timeout" e dopo un po' "DHCPv4 no answer on discover".
La negoziazione con la centrale c'è: vedo i dati DSL ma non mi viene assegnato l'IP; inutile andare su registrazione.fastweb.it perchè tanto non ci arriva.
Ho provato sia Annex A che B ma non va.
Ho messo anche i DNS del provider: cambiato nulla.

Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080 0
Capacità della linea kbit/s 37943 18066
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 37741 18066
Adattamento continuo della velocità off off
Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 57 59
G.INP attivata attivata
Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) attivata attivata
Attenuazione di linea dB 21 31
Profilo 17a
G.Vector off off
Record di supporto A43 A43

Il profilo è Joy.
Da Fastweb nessun aiuto ... giurano che non hanno alcun blocco che mi leghi al loro modem.
Idee ? Grazie.

Vedendo la portante max del profilo 108000\21600, deduco che sei in VULA, fin'ora nessun è riuscito chiaramente a capire come configurare una linea VULA con Fastweb sostituendo il modem in comodato.
La configurazione lato modem dovrebbe essere analoga a quella per le linee in SLU (e la tua è giusta), però sembra che il DHCP continui a non fornire l'IP per motivi ignoti, qui c'era una discussione in merito: https://fastweb.it/forum/servizi-ret...cp-t18997.html

Se non demordi e provi a fare qualche altra prova tenendoci aggiornati sarebbe interessante (io stavo proprio aspettando di acclarare questo punto prima di decidere se abbonarmi).
Per quello che mi viene in mente potresti provare a copiare anche il MAC del modem Fastweb, e se non funzionasse subito, riprovare una volta copiato il MAC, a tornare sulla pagina registrazione.fastweb.it per vedere se cambia qualcosa.
Altrimenti mi sa che l'unica è beccare qualche tecnico competente dell'assistenza che sappia dove mettere le mani.
Facci sapere.

[pluto78]

Originariamente inviato da zeok

Curiosità: vedo che sul sito è presente un'offerta Internet+Telefono a 29,95 € prezzo fisso. (Ultra fibra scontata per i primi 12 mesi).

Io sono un attuale cliente Superjet ed a Marzo 2018 mi scadrà la mia promozione, per cui andrò a pagare 45 euro.

C'è possibilità di passare a questa offerta Internet+Telefono?

La promozione che hai visto, se è la stessa che ho visto io, non include le chiamate verso i cellulari, per cui devi aggiungere, se le vuoi, altri 5 euro. Ti conviene tentare di rinegoziare le condizioni alla scadenza della promozione e poi ti regoli di conseguenza.

[di@!]

Originariamente inviato da pluto78

La promozione che hai visto, se è la stessa che ho visto io, non include le chiamate verso i cellulari, per cui devi aggiungere, se le vuoi, altri 5 euro. Ti conviene tentare di rinegoziare le condizioni alla scadenza della promozione e poi ti regoli di conseguenza.

esatto, io ho superjet e alla scadenza dei primi 12 mesi ho rinegoziato tutto a 35e al mese (compresi ultrafibra e chiamate verso cellulari)

[_MegadetH]

A voi funziona internet? A me da ieri sera ho sia il telefono che internet isolati. Il servizio clienti non è al momento disponibile. Ho visto che Fastweb sta avendo dei problemi tecnici di Dns. Il disservizio mi sa dovrebbe essere su scala nazionale.

[severance]

Originariamente inviato da _MegadetH

A voi funziona internet? A me da ieri sera ho sia il telefono che internet isolati. Il servizio clienti non è al momento disponibile. Ho visto che Fastweb sta avendo dei problemi tecnici di Dns. Il disservizio mi sa dovrebbe essere su scala nazionale.

Si anche a me stesso problema

[fuso_illo]

nessuno problema qui a Roma Nord, anche se devo ammettere che sembra piu lento del solito

[muffetta]

Originariamente inviato da _MegadetH

A voi funziona internet? A me da ieri sera ho sia il telefono che internet isolati. Il servizio clienti non è al momento disponibile. Ho visto che Fastweb sta avendo dei problemi tecnici di Dns. Il disservizio mi sa dovrebbe essere su scala nazionale.

da me stamattina (dalle 5.30) portante up linea connessa ma no navigazione, per circa 4 ore...

A BG

[zeok]

Originariamente inviato da di@!

esatto, io ho superjet e alla scadenza dei primi 12 mesi ho rinegoziato tutto a 35e al mese (compresi ultrafibra e chiamate verso cellulari)

Non sapevo questa cosa: come funziona? Devo chiamare o si può fare via chat?

[_MegadetH]

Originariamente inviato da _MegadetH

A voi funziona internet? A me da ieri sera ho sia il telefono che internet isolati. Il servizio clienti non è al momento disponibile. Ho visto che Fastweb sta avendo dei problemi tecnici di Dns. Il disservizio mi sa dovrebbe essere su scala nazionale.

La linea è tornata questa sera fortunatamente

[severance]

Originariamente inviato da _MegadetH

La linea è tornata questa sera fortunatamente

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