[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[totocrista]

Originariamente inviato da LookedPath

Ho già dimostrato in passato che sulla 2,4 Ghz si possono facilmente raggiungere velocità intorno agli 80 mega.

Inviato dal mio A0001 utilizzando Tapatalk

Si ma non con i modem Fastweb. E comprare dispositivi 2.4ghz attualmente per risparmiare pochi euro non credo valga la pena.

[fra55]

Originariamente inviato da james_

Comunque non capisco perché con questo router la banda da 2,4ghz viene così limitata. Cioè ho 80 mega ma mi devo accontentare di 50 visto che non ho dispositivi che vedono la banda da 5ghz? Secondo me si potrebbe fare qualcosa se si riuscisse a sbloccare da telnet...

E' un limite dei dispositivi a 2.4 ghz come il modem Fastweb. Se entri nell'interfaccia del router vedrai che ti segnala la velocità massima per la wifi a 2.4 ghz ed è ben distante da 80 mega.

Pure io ho lo stesso problema, per il pc acquisterò una chiavetta wifi usb dual band così da viaggiare a 5 ghz.
Per i portatili e i cellulari mi "accontento" di 50 mega.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da totocrista

100/20 non 100/50

errore mio dovuto all'eta , non mi riferivo alla Vula, ho fatto un copy senza rendermi conto che avevo inserito anche questo termine, ovviamente mi riferivo alla FIBRA Fastweb, in questo caso l'opzione ULTRAFIBRA DIVENTA 100/50Mb ma comunque non va bene per Vision.X in quanto si riferisce alla Ftth e quindi alla fine avra' 100/20, che ...

[Vision.X]

stamattina mi han telefonato per un riepilogo dati e ne ho approfittato per chiedere info sulla banda minima garantita, mi è stato detto che per la mia FTTC UltraFibra-VULA la banda minima garantita è di 35 in download e 5 in upload al di sotto di quei valori si può recedere l'abbonamento senza penali.

Poi mi han detto che Fastweb è l'unica ad avere in Italia anche la banda "certificata" (che poi non ho capito che intendono con "certificato") sulla quale il tecnico deve agganciarti, questa banda certificata è almeno di 75 in dowload e 10 in upload in centrale ma la velocità all'utente finale può calare se l'ultimo miglio è degradato e quello dipende da TIM.

[nomen]

E' da due settimane che dovrebbe chiamarmi un commerciale di secondo livello ma invece non mi ha chiamato nessuno...avete avuto qualche esperienza analoga? Sapete se si può sollecitare la chiamata o se esiste qualche modo per mettersi direttamente in contatto con questi commerciali di secondo livello?

[Vision.X]

Stamattina mi han attivato la sezione per seguire l'attivazione
http://www.fastweb.it/myfastpage/ver...o-attivazione/

però ho molti dubbi a riguardo perchè, come si può vedere dalla foto sotto, avrei dovuto ricevere diverse informazioni che non ho per niente ricevuto, solo una chiamata per il riepilogo dati, ma nessuna email riepilogo ne tanto meno nessun codice e password per la MyFastPage, è normale ?

[AlNTzac]

Originariamente inviato da nomen

.... Sapete se si può sollecitare la chiamata o se esiste qualche modo per mettersi direttamente in contatto con questi commerciali di secondo livello?

vai qui https://fastweb.it/myfastpage/assist...ine/?from=home
seleziona l'argomento e al punto 3 scegli Parla con Noi entro 10 secondi sarai richiamato ...

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Vision.X

Stamattina mi han attivato la sezione per seguire l'attivazione

però ho molti dubbi a riguardo .....

stai sereno che la MyFastPage non brilla per velocita di aggiornamento , per quanto riguarda la velocita minima garantita qui https://fastweb.it/myfastpage/abbona...elocita-linea/ troverai quella che avrai, comunque quando li risenti accenna loro alla presenza del link http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ott...cita-internet/ sul sito aziendale e che magari andrebbe quanto meno verificato il contenuto ...

[Vision.X]

Originariamente inviato da Ludus

Dopo 1 mese il tecnico telecom per L'allaccio della linea non si è fatto ancora sentire... ho già avvisato Fastweb due volte.. anche a qualcuno di voi è capitato? Hanno dei tempi massimi da rispettare prima che mi spetti un rimborso per i disagi causati ?

non so se ti può essere utile ma a me oggi è apparsa sulla pagina di attivazione le tempistiche per l'attivazione linea. Dal 30/09 che è la data di sottoscrizione abbonamento, è stimata data di attivazione 19/11 quindi stiamo parlando di 50 giorni. Un mese forse è troppo presto.

[Vision.X]

Originariamente inviato da AlNTzac

stai sereno che la MyFastPage non brilla per velocita di aggiornamento , per quanto riguarda la velocita minima garantita qui https://fastweb.it/myfastpage/abbona...elocita-linea/ troverai quella che avrai, comunque quando li risenti accenna loro alla presenza del link http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ott...cita-internet/ sul sito aziendale e che magari andrebbe quanto meno verificato il contenuto ...

a me il primo link della MyFastPage non va, nel senso che non mi han fornito la password e la login che avrebbero dovuto darmi il 30/09 a giudicare dalla loro area attivazioni

[fra55]

Originariamente inviato da Vision.X

non so se ti può essere utile ma a me oggi è apparsa sulla pagina di attivazione le tempistiche per l'attivazione linea. Dal 30/09 che è la data di sottoscrizione abbonamento, è stimata data di attivazione 19/11 quindi stiamo parlando di 50 giorni. Un mese forse è troppo presto.

Dipende molto se è migrazione o nuova linea

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Vision.X

a me il primo link della MyFastPage non va, nel senso che non mi han fornito la password e la login che avrebbero dovuto darmi il 30/09 a giudicare dalla loro area attivazioni

le credenziali le dovresti aver ricevuto via sms, comunque non essere impaziente, se fra un paio di giorni non vedi novita contattali via twitter https://twitter.com/FASTWEBHelp e chiedi spiegazioni ...

[nomen]

Originariamente inviato da AlNTzac

vai qui https://fastweb.it/myfastpage/assist...ine/?from=home
seleziona l'argomento e al punto 3 scegli Parla con Noi entro 10 secondi sarai richiamato ...

L'ho già fatto ma mi contatta sempre qualche commerciale NON di secondo livello che non può fare niente altro che dirmi che verrò contattato da questo commerciale di secondo livello (non si sa quando..)

[Vision.X]

Originariamente inviato da fra55

Dipende molto se è migrazione o nuova linea

è una migrazione, vengo da Vodafone Fibra 100

[fra55]

Originariamente inviato da Vision.X

è una migrazione, vengo da Vodafone Fibra 100

E' normale che ci voglia di più allora

[Vision.X]

Originariamente inviato da AlNTzac

le credenziali le dovresti aver ricevuto via sms, comunque non essere impaziente, se fra un paio di giorni non vedi novita contattali via twitter https://twitter.com/FASTWEBHelp e chiedi spiegazioni ...

via SMS mi han mandato solo il nome.utente per accedere all'area clienti (così han scritto) ma giustamente per accedere all'area clienti (che poi sarebbe la MyFastPage) occorre anche la password che si sono dimenticati.

Inoltre in un secondo sms sta scritto che mi han mandato tutte le info via email, ma via email non è arrivato niente :/

[fra55]

Originariamente inviato da Vision.X

via SMS mi han mandato solo il nome.utente per accedere all'area clienti (così han scritto) ma giustamente per accedere all'area clienti (che poi sarebbe la MyFastPage) occorre anche la password che si sono dimenticati.

Inoltre in un secondo sms sta scritto che mi han mandato tutte le info via email, ma via email non è arrivato niente :/

Tranquillo è successo lo stesso anche a me, ti arriveranno nei prossimi giorni i dettagli.

[Vision.X]

Originariamente inviato da fra55

Tranquillo è successo lo stesso anche a me, ti arriveranno nei prossimi giorni i dettagli.

perfetto, allora tnx, sono più tranquillo.

pensavo che in fase di abbonamento avessero segnato una email sbagliata per cui i dati arrivavano ad altri anzichè a me :P

[AlNTzac]

Originariamente inviato da nomen

L'ho già fatto ma mi contatta sempre qualche commerciale NON di secondo livello che non può fare niente altro che dirmi che verrò contattato da questo commerciale di secondo livello (non si sa quando..)

e allora contattali via twitter https://twitter.com/FASTWEBHelp e chiedi loro di fare da intermediari ...

[Ludus]

Originariamente inviato da Vision.X

non so se ti può essere utile ma a me oggi è apparsa sulla pagina di attivazione le tempistiche per l'attivazione linea. Dal 30/09 che è la data di sottoscrizione abbonamento, è stimata data di attivazione 19/11 quindi stiamo parlando di 50 giorni. Un mese forse è troppo presto.

a me segnavano che doveva essere attivo il servizio entro il 22 settembre, poi 29 settembre, ora 5 ottobre.