[WTTX] Tiscali Ultrabroadband in Lte-A TDD 4.5G 3.5Ghz

[hitchcockiano]

Se decido di rinunciare al mio numero storico e fare la disdetta posso utilizzare direttamente il modulo presente sul sito mytiscali o vista l'onestà di questa compagnia è meglio mandare raccomandata AR?

[BMWZ8]

Nel dubbio penso sia meglio la cara vecchia raccomandata.

[alexbsc]

Originariamente inviato da hitchcockiano

Se decido di rinunciare al mio numero storico e fare la disdetta posso utilizzare direttamente il modulo presente sul sito mytiscali o vista l'onestà di questa compagnia è meglio mandare raccomandata AR?

Entrambi, credo che quello online sia solo un pro forma informativo, magari poi ti contattano per chiedere perché te ne vai

[Panattan]

Purtroppo mi tocca constatare un calo a picco delle prestazione negli ultimi 3/4 giorni... La sera si viaggia sui 3Mbit/s a parte YouTube, NowTV e pochi altri servizi. Spero proprio sia una cosa momentanea...

[alexbsc]

Purtroppo devo confermare anche nella mia zona un calo mostruoso delle prestazioni la sera è diventato inutilizzabile, ping altissimi, velocità magari in torno a 6/7 mega ma linea inutilizzabile per la latanza.

Per il momento mi sto arrangiando con il 4G che tengo di scorta, ma se continua così dovrò guardarmi intorno

Più che a un sovraffollamento sulla BTS credo che si tratti di una congestione a monte, che sia arrivata l'ora di tiscali?

[conte07]

Ho chiamato il 130 per farmi sostituire il modem hanno detto che verrò contattato da un tecnico per la sostituzione. Io penso che non verrò ricontattato conoscendo tiscali comunque vi terrò aggiornati se sarà il contrario

[Mrmello90]

A me invece sta succedendo il contrario.
Dopo circa 3 mesi di ping 400 e connessione buona solo la mattina nei lavorativi e praticamente il nulla la sera e il weekend, da Sabato sembra ripartita come quando l`ho installata 2 anni fa. Ping decenti e connessione buona anche alle ore di punta.
Boh, non sò da cosa possa dipendere.

[Panattan]

Niente anche stasera si viaggia sui 3Mbit/s... Guardare Twitch è diventato impossibile anche a 360p.

[hitchcockiano]

Io dopo una decina di giorni in cui è stato praticamente sempre inutilizzabile, sono pronto per la disdetta. Fra l'altro vedo che nell'ultima bolletta mi hanno fatto pagare Contributo consegna elenco tel di 2.49€ + iva (ovviamente mai ricevuto).

Però non so bene come comportarmi, ho pagato i mesi di ottobre e novembre, vorrei fare subito la disdetta prima che mi addebitino dicembre e gennaio, però ormai la prima settimana di dicembre ho comunque usufruito del loro pessimo servizio. Devo togliergli l'autorizzazione all'addebito in banca e poi aspettare che mi mandino la richiesta di pagamento per questa settimana di utilizzo? O è meglio pagare tutti i 2 mesi e poi chiedere il rimborso?
Purtroppo non ho avuto il tempo di fare tutto prima dell'1 dicembre...

Poi la procedura guidata sul sito mytiscali mi genera un modulo con scritto un numero di telefono che non è il mio (credo sia il numero temporaneo che avevo prima di fare la migrazione dall'altro operatore) devo cancellarlo e scrivere il mio numero attualmente attivo in Tiscali?
Quante complicazioni...non sono pratico di disdette...

[ghostrider2]

Originariamente inviato da conte07

Ho chiamato il 130 per farmi sostituire il modem hanno detto che verrò contattato da un tecnico per la sostituzione. Io penso che non verrò ricontattato conoscendo tiscali comunque vi terrò aggiornati se sarà il contrario

Auguri...io ho fatto disdetta il 4 dicembre 2018 ed ancora oggi nessuno si è venuto a prendere il modem

[alexbsc]

Qualcuno conosce l'indirizzo del magazzino di tiscali dove inviare il modem (indoor) avuto in comodato?
Sul contratto c'è solo l'indirizzo per le comunicazioni scritte, non parla di modem in restituzione!
Ovviamente al telefono dopo parecchia attesa non risponde nessuno!

[Panattan]

Facendo gli scongiuri, la rete sembra essersi riassestata da qualche giorno:

[alexbsc]

Originariamente inviato da Panattan

Facendo gli scongiuri, la rete sembra essersi riassestata da qualche giorno:

Succede anche a me che qualche sera funzioni, poi torna nel baratro. Sinceramente sono stanco di pregare che sia la serata buona per poter vedere una serie TV su Netflix.

[hitchcockiano]

L'indirizzo dovrebbe essere:

Tiscali Italia S.p.A
C/O filiale magazzino SDA-Cagliari
Via Betti S.n.C
Zona Industriale CASIC Est
09067 - Elmas (Cagliari)

[Maxking]

Buongiorno e buone feste, a mio suocero il servizio non è più stabile,molto altalenante,vorremmo passare a Wind misto fibra rame che nei ultimi mesi è coperto a 100mb,volevo sapere se tiscali rilascia il numero oppure essendo un altra tecnologia può creare problemi...
Grazie

[alexbsc]

Originariamente inviato da Maxking

Buongiorno e buone feste, a mio suocero il servizio non è più stabile,molto altalenante,vorremmo passare a Wind misto fibra rame che nei ultimi mesi è coperto a 100mb,volevo sapere se tiscali rilascia il numero oppure essendo un altra tecnologia può creare problemi...
Grazie

Bisogna chiamare il 130 e farsi passare il codice di migrazione, se ci riesci il passaggio si può fare. Io ho atteso varie volte per 10-15 minuti poi alla fine cade la linea o mi scoccio io.
I primi di gennaio parte la disdetta e che si tengano il fottuto numero. Purtroppo è già partita la fattura del bimestre gennaio-febbraio quindi devo aspettare a disdire
Oltre alla velocità oscillante ora ci si mette pure il VoIP, spesso devo riavviare il modem perchè si sconnette dal server voip...

[Maxking]

anche mio suocero parlando mi ha detto che se perde il numero pazienza,ora e' ridiventata una connessione da ridere; ore pomeridiane oscialla tra 1 mb/s a 20 mb/s... non e' più tollerabile

Originariamente inviato da alexbsc

Bisogna chiamare il 130 e farsi passare il codice di migrazione, se ci riesci il passaggio si può fare. Io ho atteso varie volte per 10-15 minuti poi alla fine cade la linea o mi scoccio io.
I primi di gennaio parte la disdetta e che si tengano il fottuto numero. Purtroppo è già partita la fattura del bimestre gennaio-febbraio quindi devo aspettare a disdire
Oltre alla velocità oscillante ora ci si mette pure il VoIP, spesso devo riavviare il modem perchè si sconnette dal server voip...

[alexbsc]

Originariamente inviato da Maxking

anche mio suocero parlando mi ha detto che se perde il numero pazienza,ora e' ridiventata una connessione da ridere; ore pomeridiane oscialla tra 1 mb/s a 20 mb/s... non e' più tollerabile

Io ho anche una connessione affari con Tiscali, sempre in 4g+, nelle ore diurne il servizio era sempre stato eccellente visto che il carico arriva la sera.
Purtroppo ultimamente c'è stato un calo drastico anche dalla tarda mattinata in poi, valori accettabili per carità (30-40mb), il problema è che il VoIP è instabile e spesso mi chiamano al cellulare clienti dicendomi che sono irrangiungibile sul fisso con la necessità di riavviare il modem.
La barca purtroppo sta affondando

[evolutioncrazy]

Originariamente inviato da alexbsc

Io ho anche una connessione affari con Tiscali, sempre in 4g+, nelle ore diurne il servizio era sempre stato eccellente visto che il carico arriva la sera.
Purtroppo ultimamente c'è stato un calo drastico anche dalla tarda mattinata in poi, valori accettabili per carità (30-40mb), il problema è che il VoIP è instabile e spesso mi chiamano al cellulare clienti dicendomi che sono irrangiungibile sul fisso con la necessità di riavviare il modem.
La barca purtroppo sta affondando

linea affari anche qui, a me il voip non è mai funzionato bene.

la soluzione è stata impostare inoltro di chiamata (tanto le chiamate sono gratuite) verso un altra numerazione che funziona (anche mobile)

[speleo66]

Alla fine la mattina e' sempre buona la connessione ancora anche qui, il solito problema e' la sera, anche qui viaggio sempre intorno i 5Mbps