Amazon: troppi resi in un anno e l'azienda chiude l'account di alcuni utenti

[nickname88]

Originariamente inviato da Zappz

Finche' non mi dicono nulla va tutto bene...

Questa mentalita' e' il cancro del nostro paese, siamo destinati a restare per sempre nel terzo mondo.

No, perchè se cominciano ad aprir troppo la bocca sanno che i posti alternativi dove andare a comperare non mancano.
E che i loro prezzi non sono così competitivi.

Questa mentalita' e' il cancro del nostro paese

Veramente è così in tutto il mondo, Amazon non si riferisce mica solo agli utenti italiani.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Zappz

Questa mentalita' e' il cancro del nostro paese, siamo destinati a restare per sempre nel terzo mondo.

Non credo...
Tra un pò entreremo nel quarto !

[nickname88]

Originariamente inviato da gd350turbo

Non credo...
Tra un pò entreremo nel quarto !

Non a caso gli immigrati africani che vengono da nazioni considerate del terzo mondo vengono considerati meglio, segno che siamo già al di sotto del terzo.

[rob15]

Originariamente inviato da gd350turbo

Io ovunque leggo di gente che prende robe su amazon, per le sue politiche di reso...

quoto, e scriviamolo anche in grande

sveglia! leggo interventi al limite del ridicolo, addirittura chi si avventura a pseudo-psiconanalisi a distanza

il punto è:
la garanzia dalla A alla Z vale sempre? o solo a determinate condizioni??

AMAZON LO CHIARISCA, è nelle sue facoltà, ci mancherebbe altro, come è nelle facoltà del cliente decidere dove acquistare

potrebbero ad esempio mettere delle regole, ad esempio non esiste che compri 5 GPU (quindi stesso prodotto) e poi me ne rendi 4 perchè hai trovato la fortunella

oppure scrivere che la percentuale di resi rispetto al totale degli ordini deve rimanere dentro una precisa percentuale

ma non così, così è un limbo, indefinito

[rob15]

Originariamente inviato da san80d

io sono con amazon, tutti quelli che si autoassolvono per i troppi resi mi piacerebbe che dicessero quanti acquisti hanno fatto nell'ultimo anno e quanti ne hanno resi ... i numeri veri pero'

I numeri te li posso anche fornire

tu nel frattempo però cerca dove sono scritte le limitazioni e/o regole e/o parti a carattere minuscolo in cui si avverte che quella politica soggiace ad alcune regole/limiti

quando le hai trovate facci un fischio

[rob15]

Originariamente inviato da san80d

e non si fa


ma infatti il punto e' la gente che se ne approfitta non il servizio in se

si approfitta di cosa scusa? chi decide da quando scatta il concetto di "aprofittarsi"?

cosa trattiene Amazon dall'inserire precise regole nei resi? (alcuni esempi li ho fatti sopra)

non accetto che passi l'idea che sia colpa del cliente! se il venditore vuole pò mettere tutti i limiti che vuole, e allora che li metta!

[san80d]

Onestamente non m'interessa star qui a fare ragionamenti in punta di diritto. Io faccio un ragionamento di onesta' intellettuale, se acquisto su amazon e' perche' ho davvero interesse nell'acquistare un prodotto, poi certo puo' capitare il reso per qualsiasi motivo, ma il reso per me e' un qualcosa di "fisiologico, non patologico" Tutto qui

Detto cio', aspettiamo i tuoi numeri. Sempre quelli veri si spera.

[nickname88]

Originariamente inviato da san80d

Io faccio un ragionamento di onesta' intellettuale

Principi che non hanno valenza.

Rob15 ha ragione.
Per accusare qualcuno di abuso bisogna prima conoscere dove è il limite, non lo decide il San80 di turno.
E bisognerebbe capire perchè Amazon non definisca questi limiti nè imponga restrizioni a riguardo come fan tutti.
Quando avrai la risposta allora ne riparleremo.

Originariamente inviato da mally

a mio avviso sospetto e spero non rilascino soglie perchè i soliti noti si fermerebbero proprio sotto a tali valori rientrando in una fascia di "onestà". Meglio quindi non sapere a che livello scatta la sanzione o l'avviso...

Quindi rispettare dei valori non vale comunque ?
Ho paura che tu debba rivedere il tuo concetto di "onestà", visto che la prima a non essere onesta si chiama Amazon.

[san80d]

Originariamente inviato da nickname88

Principi che non hanno valenza.
O c'è scritto o no

per la mia coscienza ne ha eccome di valenza credimi, ma capisco che siamo italiani ... e d'altronde ci sara' un motivo se siamo un paese disastrato, la furbizia viene vista come una virtu'

[gd350turbo]

Originariamente inviato da mally

a mio avviso sospetto e spero non rilascino soglie perchè i soliti noti si fermerebbero proprio sotto a tali valori rientrando in una fascia di "onestà". Meglio quindi non sapere a che livello scatta la sanzione o l'avviso...

Si, la penso anch'io così...
Ad esempio, ti dicono puoi acquistare 5 schede video e restituirne 4, ho una quasi certezza che la maggiorparte, faccia questo in quanto consentito !
Siamo un popolo di furbacchioni !

[R@nda]

Quindi finché si può ne approfitto e chi se ne frega, la colpa è Amazon...
(non intendo assolutamente difendere Amazon, per la quale siamo solo un salvadanaio da svuotare)... ma che mentalità...bhe fate voi.
Gli stessi che poi frignano quando le cose non funzionano bene ovviamente.
Si sono un moralista del cavolo, capirai.

[nickname88]

Originariamente inviato da san80d

per la mia coscienza ne ha eccome di valenza credimi, ma capisco che siamo italiani ... e d'altronde ci sara' un motivo se siamo un paese disastrato, la furbizia viene vista come una virtu'

Hai capito male forse, perchè il provvedimento vale per tutti, non in particolare per gli italiani che magari sono pure quelli che arrecano meno danno.

per la mia coscienza ne ha eccome di valenza credimi

Con gli ideali non gira l'economia.
Le regole vanno ben definite, sempre.

[san80d]

Originariamente inviato da nickname88

Hai capito male forse, perchè il provvedimento vale per tutti, non in particolare per gli italiani che magari sono pure quelli che arrecano meno danno.

mi riferivo a certi commenti non al provvedimento di amazon

Con gli ideali non gira l'economia.

infatti parlavo per me non a nome dell'economia

[Zappz]

Forse gli ideali non fanno girare l'economia, ma il senso civico può far girare bene un paese, evidentemente ci meritiamo tutta la merda che abbiamo.

[macs311]

veramente il reso su Amazon per motivi personali (la motivazione "ho cambiato idea") costa già 4-5 euro. poi loro rimettono il prodotto nei warehouse deal che sono tipo lotteria. chi si becca i miei trova roba immacolata, ma il più delle volte trovi roba usata, a volte anche in maniera schifosa.
a me è arrivata una scopa con lo straccio sporco e reimpacchettata venduta come NUOVA, alla fine era un problema anche rimandarla indietro vista la dimensione del pacco e mi sono fatto rimborsare senza spedirla indietro.
ma insomma esistono persone che spediscono indietro uno straccio sporco, la miseria umana non ha limiti.

riguardo il bleeding del monitor, neanche in negozio ti assicurano che la TV che comprerai non ha pixel morti o altri difetti. succede ed esistono le assicurazioni per coprirsi, che se vuoi paghi.
ordinare 5 pezzi e restituirne 4 è come spostarsi di residenza per avere accesso ai sussidi statali. si chiama elusione o abuso delle regole, e per lo più è consentito da vuoti normativi. la moralità degli italiani è tale, come diceva qualcuno, da costringere perfino Ikea a ritirare dei mozziconi di matita da due lire, pensa che gentaglia siamo...

infatti non oso dubitare che qualcuno per non pagare i 4 euro di reso di un oggetto magari lo rompa appositamente per avere il reso gratuito.
ah, ogni soldo speso in più da Amazon per un utente che compie abusi più o meno leciti, viene ripartito tra i clienti onesti, per il concetto basilare di free riding (visto che a qualcuno piace tanto citare "l'economia" ).

[domthewizard]

secondo me vi sfugge la differenza tra reso e garanzia. il reso è quello che si fa entro 14gg, è previsto DALLA LEGGE e una persona può fare quanti resi vuole, a patto di non danneggiare la merce (o, nel caso di amazon, dire che è danneggiata per non pagare la restituzione, tanto amazon non controlla se è realmente rotta) altrimenti si fa causa ad amazon e questa perde. la garanzia invece è un discorso diverso, c'è gente che ne approfitta per restituire merce dopo un anno e mezzo funzionante e farsi rimborsare senza rimetterci un centesimo. questo è sbagliato e amazon fa bene a controllare e bloccare chi ne abusa. il problema è che poi bloccano indiscriminatamente come è successo a me, hanno chiuso l'account mio, di mio padre e di mio fratello solo perchè riportavano lo stesso indirizzo. il problema è nato perchè comprammo 2 samsung s6 nel periodo in cui rimborsavano 100 o 150€ (non mi ricordo), ci arrivarono già usati con tanto di impronte sullo schermo nonostante li avessimo comprati nuovi (550€ l'uno) e ovviamente li abbiamo resi. non hanno voluto sentire ragioni e fortunatamente sono riuscito a creare un altro account con un indirizzo diverso, però intanto ai loro occhi siamo passati per truffatori

[macs311]

Originariamente inviato da domthewizard

secondo me vi sfugge la differenza tra reso e garanzia. il reso è quello che si fa entro 14gg, è previsto DALLA LEGGE e una persona può fare quanti resi vuole, a patto di non danneggiare la merce (o, nel caso di amazon, dire che è danneggiata per non pagare la restituzione, tanto amazon non controlla se è realmente rotta) altrimenti si fa causa ad amazon e questa perde. la garanzia invece è un discorso diverso, c'è gente che ne approfitta per restituire merce dopo un anno e mezzo funzionante e farsi rimborsare senza rimetterci un centesimo. questo è sbagliato e amazon fa bene a controllare e bloccare chi ne abusa. il problema è che poi bloccano indiscriminatamente come è successo a me, hanno chiuso l'account mio, di mio padre e di mio fratello solo perchè riportavano lo stesso indirizzo. il problema è nato perchè comprammo 2 samsung s6 nel periodo in cui rimborsavano 100 o 150€ (non mi ricordo), ci arrivarono già usati con tanto di impronte sullo schermo nonostante li avessimo comprati nuovi (550€ l'uno) e ovviamente li abbiamo resi. non hanno voluto sentire ragioni e fortunatamente sono riuscito a creare un altro account con un indirizzo diverso, però intanto ai loro occhi siamo passati per truffatori

non mi sfugge nulla, qualsiasi servizio che viene incontro al cliente presuppone un uso assennato dello stesso, altrimenti viene revocato nel tempo. se c'è chi ordina varie copie di un singolo prodotto per testarne la performance, è un abuso punto e basta. se vai in un negozio fisico ti fanno accendere 5 TV inscatolate tra cui scegliere? i negozi di informatica vi hanno mai fatto testare numerosi prodotti per vedere se fossero di vostro gradimento?

Quando Amazon deciderà di aver fidelizzato i clienti a sufficienza metterà anche il reso a pagamento obbligatorio per tutto, così come l'eccessivo sfruttamento dei medici della mutua per farsi prescrivere medicine o visite superflue ha portato e continuerà sempre più a portare al collasso la sanità pubblica e spostarla verso quella privata.
lo insegnano pure ai bambini, è il concetto di dare un dito e prendersi la mano... la volta dopo non avrai neanche il dito.

il reso dell'oggetto in garanzia per non pagare è direttamente una truffa, non un semplice abuso del diritto.

per il futuro per casi come quello che hai descritto ti consiglio di chiamare un operatore al telefono e farti più contattare via mail in modo da avere comunicazioni ufficiali su cui basare il tuo reso.

[domthewizard]

Originariamente inviato da macs311

se vai in un negozio fisico ti fanno accendere 5 TV inscatolate tra cui scegliere?.

è quello l'errore. amazon esercita la vendita a distanza fuori dai locali commerciali, quindi PER LEGGE l'acquirente ha diritto a 14gg di reso incondizionato, per quante volte vuole. non si scappa, è la legge, nero su bianco


a dire la verità anche nei negozi è previsto il reso, anche se credo di "soli" 7gg, ma la questione fondamentale è che in negozio si può vedere l'oggetto prima di acquistarlo quindi il reso è molto meno frequente rispetto all'e-commerce, e oltretutto in negozio possono scegliere di rimborsarti in buoni acquisto e non restituirti i soldi

[Zappz]

Attenzione che con il diritto di recesso si può restituire un prodotto entro 14 giorni a patto che non venga aperto/utilizzato, perciò va restituito nuovo.

[domthewizard]

Originariamente inviato da Zappz

Attenzione che con il diritto di recesso si può restituire un prodotto entro 14 giorni a patto che non venga aperto/utilizzato, perciò va restituito nuovo.

ma non è vero, secondo te qualcuno compra una cosa e la restituisce senza averla provata?

http://www.dirittierisposte.it/Guide...20560_art.aspx

Il consumatore deve provvedere alla restituzione della merce, sempre entro il termine di 14 giorni dalla data di invio della comunicazione relativa al recesso.
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del bene da restituire. Secondo la legge, il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi (art. 57 D.Lgs. 206/2005).