[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Getaway_Friends]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Internet explorer ed entri nella pagina http://10.0.0.1 e lanci il Wizard e selezioni:

Country: Italy
Service: Manual configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Encapsulation: LLC
Channel Mode: PPPoE

Username: aliceadsl
Password: aliceadsl

Prema sul tasto Modify, poi su Tasto Finished ed infine su Commit And Reboot

Appena il modem finisce di riavviarsi dovrebbe riuscire a navigare

Sto provando a installare il modem DC-227 su un computer con windows 7 ma quando provo ad andare nel wizard con non l'indirizzo http://10.0.0.1 non fa nulla. Cosa può essere?

[Getaway_Friends]

Originariamente inviato da Getaway_Friends

Sto provando a installare il modem DC-227 su un computer con windows 7 ma quando provo ad andare nel wizard con non l'indirizzo http://10.0.0.1 non fa nulla. Cosa può essere?

problema risolto

[fabio-net]

Originariamente inviato da fabio-net

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... ho voluto provare nella stessa ora, oggi, la connessione con un vecchio modem Alice (D-Link DSL-302T), di ormai passata generazione.
E come d'incanto, sempre su speedtest.net, la linea mi andava a 5,6Mbps.
Possibile che un modem uscito da poco si faccia battere da un vecchietto ormai datato?

Fatemi sapere.

Nessuno ha qualche idea per aiutarmi?
Ormai sto disperando. E' passata quasi una settimana!

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da rixxardo1

Quando spengo spengo tutto, quindi anche il modem, per il firewall, mi accontento di quello di windows.
Grazie

Questo modello di modem ci mette un pò ad allacciarsi alla rete Adsl, ho già segnalato la questione, speriamo rilascino un firmware aggiornato che ne ottimizzi la velocità

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da bavon82

Rieccomi, vi aggiorno sugli ultimi test che ho fatto.

Innanzitutto, avendo visto che è uscito da poco un nuovo Firmware, prima di farmi sostituire il router, ho provato ad riaggiornarlo. Il difetto nell'avvio è sparito. Ora ci impiega solo pochi secondi ad avviarsi.
Dopo aver sistemato questo problema, ho provato a fare test sulla velocità.
Avendo solo un cavo di rete ho fatto 3 prove. Copiando un file video di circa 1Gb dal PC desktop al Laptop:

[PC Desktop] --> Wireless 300Mb --> [Router] --> Wireless 54Mb --> [Laptop]= Velocità media 1.8 Mb/s
[PC Desktop] --> Cavo di rete --> [Router] --> Wireless 54Mb --> [Laptop]= Velocità media 1.8 Mb/s
[PC Desktop] --> Wireless 300Mb --> [Router] --> Cavo di rete --> [Laptop]= Velocità media 9.5 Mb/s

Quando ho fatto i test, sia il PC Desktop che il Laptop erano ad un massimo di 50cm dal router.

Come sospettavo il limite è la connessione Wireless G, che ha anche la PS3, ma mi aspettavo che 54Mb, nella realtà arrivasse ad almeno 2.5Mb/s, ma in questo caso, anche solo a pochi centimetri, la velocità non supera 1.9Mb/s di picco.
C'è qualche impostazione che potrebbe rallentare la velocità?

Perchè con la PS3, non riesco a vedere i DivX in streaming video (File contenuti su PC Desktop), troppo spesso i video scattano.

Salve,

provi a cambiare il canale di funzionamento della rete Wireless, entri nella pagina di http://192.168.0.1 si sposti su Wireless Settings -> Basic, quì troverà il comando Channel "11" cambi questo valore cercando il canale che le dà le maggiori prestazioni.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da bones65

Ho comprato un modem router wl-354 wireless 150N x1 ed ho come operatore telefonico teletu. Il modem va su Internet tranquillamente, ma con eMule non riesco ad ottenere un Id alto. Ho letto i vari aiuti sparsi nella rete ma non ho ottenuto nulla. Cosa devo fare? Grazie.

Salve,

se ne è parlato nelle pagine indietro, dia una lettura

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da fabio-net

Salve,
mi sono appena iscritto, incuriosito da questo forum, e perchè avendo comprato un modem WL-322 pochi giorni fa, ho avuto molte difficoltà a configurarlo nella maniera corretta, ed ancora non ne sono uscito.

Innanzitutto, il mio modem aveva la versione del firmware 2.06, ed una volta lette alcune vostre risposte, ho capito come aggiornarlo, per cui ora ho la versione 2.07b (che non dovrebbe essere quella beta).

Una volta collegati tutti i cavi (telefono+ethernet), alla prima configurazione, eseguita tramite lo Wizard, avevo come impostazioni da scegliere solo PPPoA.
Dopo aver riprovato una seconda volta, non so come, fortunatamente ho trovato l'impostazione PPPoE, che ho letto essere quella corretta.
Quindi ho scelto come ISP "Alice ADSL", e pensavo che fosse tutto a posto.
Ho però notato una lentezza nel collegamento internet.

Così, spulciando nella corrispondenza di questo forum, ho trovato il modo di eseguire il collegamento in manuale.
Ho eseguito tutto quanto riportato (VPI/VCI, Encapsulation, Connection Type, Username e Password), ma continuo a navigare a poco più di 1 Mbps (verifica eseguita con "speedtest.net"), quando invece il collegamento internet dovrebbe assicurare circa 7 Mega.

Ho verificato con un altro modem (quello di Alice Gate 2 plus), ed il collegamento arriva anche a 6 Mbps.

Cosa ho sbagliato, cosa possibile, in quanto non sono un esperto?
E se non ho fatto errori, come è possibile settare questo modem, così da raggiungere le stesse prestazione di quello di Alice.

Un salute e grazie.

P.S.: Il PC è sempre collegato al modem tramite ethernet.

Salve, provi a configurarlo manualemente come suggerito in prima pagina :

Country: Others
Service: Manual configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Encapsulation: LLC
Channel Mode: PPPoE

Username: aliceadsl
Password: aliceadsl

[bavon82]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

provi a cambiare il canale di funzionamento della rete Wireless, entri nella pagina di http://192.168.0.1 si sposti su Wireless Settings -> Basic, quì troverà il comando Channel "11" cambi questo valore cercando il canale che le dà le maggiori prestazioni.

Questo tentativo l'avevo già fatto, e ho provato tutti i canali senza avere cambiamenti di velocità.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da bavon82

Questo tentativo l'avevo già fatto, e ho provato tutti i canali senza avere cambiamenti di velocità.

allora l' unica soluzione come le avevo scritto inizialmente è la sostituzione del modem.

[fabio-net]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve, provi a configurarlo manualemente come suggerito in prima pagina :

Country: Others
Service: Manual configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Encapsulation: LLC
Channel Mode: PPPoE

Username: aliceadsl
Password: aliceadsl

Già fatto.
Il modem attualmente è settato in questo modo, e continua ad andare al massimo a 1,1Mbps.
Cos'altro posso fare?

[Abadir]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve, il problema succede solo con il sito di Hwupgrade? provi a disabilitare il Firewall del modem e verificare se il problema sussiste.

Per la Xbox, deve aprire le porte sul modem del servizio Live:

prima di tutto deve impostare un indirizzo Ip statico alla sua xbox, per esempio:


Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Adesso entri nella pagina di configurazione del modem e si sposti su Advanced Setting -> Virtual Server e imposti

Local IP: 192.168.0.110
Local Port: il numero di porta che deve aprire
Type: il tipo se TCP o UDP
Public Port: ripeta lo stesso numero di porta di Local Port
Enable: Metta il segno di spunta

Ripeta questa operazione per tutti i numeri di porta che deve aprire.

Salve, in qualche modo grazie anche al suo aiuto sono riuscito a risolvere il problema dell'xbox, ancora devo verificare quello della connessione al pc

[bavon82]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

allora l' unica soluzione come le avevo scritto inizialmente è la sostituzione del modem.

Scusate, la sostituzione del modem me l'avete consigliata perchè all'avvio dava problemi, non perchè è lento nel trasferimento dei file usando la connessione G 54Mb. Visto che ora il router si avvia perfettamente, e sopratutto considerando che la connessione N sembra funzionare perfettamente, siamo sicuri che non sia una configurazione errata?

Va beh, comunque grazie.

Saluti.

[Zealot87]

Editovrei aver risolto, più o meno

[Deskmat]

Siccome sul manuale online che ho trovato non è indicato, qual'è la procedura di reset totale del Sitecom WL-304? Inoltre dove posso trovare i firmware per l'aggiornamento di questo router? Grazie mille

[rеpne scasb]

■

[cogand]

Originariamente inviato da fabio-net

Già fatto.
Il modem attualmente è settato in questo modo, e continua ad andare al massimo a 1,1Mbps.
Cos'altro posso fare?

stesso problema che ho io con un WL-127 e non risolto..
Tra l'altro nn ho nemmeno la prova di acquisto..
Temo sia un problema di firmware..sto cercando qualcosa di alternativo..tanto sfasciato per sfasciato..

[Abadir]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve, il problema succede solo con il sito di Hwupgrade? provi a disabilitare il Firewall del modem e verificare se il problema sussiste.

Per la Xbox, deve aprire le porte sul modem del servizio Live:

prima di tutto deve impostare un indirizzo Ip statico alla sua xbox, per esempio:


Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Adesso entri nella pagina di configurazione del modem e si sposti su Advanced Setting -> Virtual Server e imposti

Local IP: 192.168.0.110
Local Port: il numero di porta che deve aprire
Type: il tipo se TCP o UDP
Public Port: ripeta lo stesso numero di porta di Local Port
Enable: Metta il segno di spunta

Ripeta questa operazione per tutti i numeri di porta che deve aprire.

Salve, disattivando il firewall sembra che non ci siano più problemi, però questo non mi espone ad eventuali attacchi da parte di pirati informatici?

[fabio-net]

Originariamente inviato da fabio-net

Già fatto.
Il modem attualmente è settato in questo modo, e continua ad andare al massimo a 1,1Mbps.
Cos'altro posso fare?

Nessuno ha qualche idea per migliorare le performance?

[hd83]

Premetto che non so se la mia domanda è trattabile, comunque chiedere non costa niente: allora io mi connetto al mio router (wl-183) con la chiavetta sitecom wl-182. E fin qui tutto bene. Sul mio pc ho il doppio sistema operativo win xp e ubuntu. E fin qui ok. Il problema c'è con la nuova versione di ubuntu (lucid lynx), nel senso che non mi si connette, perchè si blocca, cioè va avanti all'infinito a cercare di collegarsi, quando deve verificare la password, e ogni tot minuti mi da l'errore "password errata". Ora visto che sui forum di ubuntu non siamo ancora riusciti a risolvere, e che non è un problema di driver (visto che la chiavetta funzionava con ubuntu karmic e che, comunque, anche qui vede la mia rete casalinga), mi sono ricordato che su questo forum c'erano i ragazzi di sitecom che interagivano con noi customer e mi chiedevo se potevate aiutarmi o tutto ciò esula dalle vostre competenze. Grazie comunque e in anticipo. Ciao

[energy1959]

Originariamente inviato da energy1959

Buongiorno,
stamane ho acquistato un WL-348 X3

ma nella sezione protezione wireless, non riesco ad inserire una password a mio piacemento ne' tantomeno il tipo di sicurezza, neanche modificando il phassprase, e nemmeno con la hex64 key, il tasto APPLICA QUANDO CI VADO SOPRA CON IL CURSORE DEL MOUSE PER SALVARE LE MODIFICHE e' come se non esistesse!

grazie anticipatamente per l'aiuto

questo modem ha anche problemi con iphone, non c'e modo di fargli vedere la rete wireless, ho cambiato anche tutti i canali, l'ho messo solo in modalita' G ma niente da fare.
La parte wireless e' da migliorare sicuramente, inoltre molte difficolta' per connetterlo a normali apparecchiature multimediali tipo mediaplayer ecc ecc...

ho anche un 347 x2, questo funziona molto bene senza problemi...oltretutto i due modem montano lo stesso firmware, il 347 va benissimo, il 348 malissimo......