BANDA TAGLIATA, tra mito e leggenda

[Elgabro]

My 2 cents:
Infostrada

- prima di gennaio 2010: 19800 1100 pressochè costanti, mai un problema di linea.

- dopo: attainable 16999 1010 e portante 14000 1000. Sono a 200 mt dalla centrale ull, tutti cavi nuovi di zecca

[DeltaDirac]

Aggiornato post in prima pagina.

Elgabro e clockover: mancano le località.

[clockover]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Aggiornato post in prima pagina.

Elgabro e clockover: mancano le località.

roma e aggiungi anche senza preavviso e senza richiesta di interventi per le disconnessioni

[Brightblade]

Provincia di pv, absolute da 8mega tagliata a 4, pero' nel mio caso credo che con questi valori (dovuti alla distanza) di piu' io non possa ottenere, quindi non so se rientro anch'io nella casistica di questo thread.



Ho chiesto ad un mio vicino che invece ha alice da 4mega, e mi ha confermato all'incirca gli stessi valori, quindi dipende proprio dalla lunghezza/scrausezza della tratta a prescindere dal provider.

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da Brightblade

Provincia di pv, absolute da 8mega tagliata a 4, pero' nel mio caso credo che con questi valori (dovuti alla distanza) di piu' io non possa ottenere, quindi non so se rientro anch'io nella casistica di questo thread.



Ho chiesto ad un mio vicino che invece ha alice da 4mega, e mi ha confermato all'incirca gli stessi valori, quindi dipende proprio dalla lunghezza/scrausezza della tratta a prescindere dal provider.

Beh, effettivamente risulti un po' lontano dalla centrale, benché l'ADSL2+ sia ben robusta... ma ti hanno fatto il downgrade a seguito di problematiche specifiche (tipo disconnessioni, errori) o d'ufficio?

[Brightblade]

Dunque, all'inizio era configurata per una portante sui 6 mega (adesso non so di preciso quanto, in ogni caso gia' dall'inizio nn era a 8), dopo una 15ina di giorni (a quanto mi ha spiegato l'operatrice del 155) c'e' stato un downgrade automatico a 4 mega (immagino basato sui criteri per cui avviene, non so di preciso quale, se disconnessioni, errori o altro). Mi ha detto che avrebbe anche potuto alzarmela di nuovo a 6, ma con questi valori (che peggiorerebbero pure, aumentando la frequenza), un nuovo downgrade automatico sarebbe inevitabile. Come dicevo, ho chiesto ad un mio vicino di casa (che pero' ha Alice da 4mega) e mi ha confermato pressoche' gli stessi valori, quindi temo che meglio di cosi' non si possa fare nel mio caso, a meno che non migliorino la qualita' della linea o che rimuovano i downgrade automatici, ovviamente con le conseguenze del caso.

[witchedwiz]

Trani (BA)
formalmente una 7mb, la qualità della linea non è eccellente, per cui ho sempre avuto come portante
5984-6k in dl
488 in ul

da un mese a questa parte appena arrivano le 20:30 internet va via per 5 minuti (parlo proprio della portante), per tornare up a velocità imbarazzanti..
ieri sera ero
1432 dl
488 ul

ho chiaramente chiamato in centrale ma mi è stato detto "si effettivamente è vero.. faremo dei controlli"..
**balle di fieno che rotolano nel vento**

[ozzobuco96]

Ciao a tutti... ovviamente mi aggiungo anch'io a questa discussione...
Sono di Sanremo, Liguria da 1 anno e mezzo sono con infostrada..
Contratto da 7 mega e appena attivata andavo mediamente sui 6700 kb di ricezione e 400 kb di trasmissione.. insomma per una 7 mega andava più che bene..
Ma da circa 6 mesi la linea mi si è rallentata moltissimo.. anzi dovrei dire da schifo...
Ecco i risultati di adesso:

Velocità (Kbps): 1999 381

Margine SNR (dB): 19.5 29.5
Attenuazione (dB): 48.5 25.5
Potenza in uscita (dBm): 12.2 15.3

Utilizzo modem/router d-link dsl 2640b

P.S dopo aver chiamato l'assistenza mi coninuano a dire che potrebbe essere un problema di configurazione del pc.... Naturalmente il PC è perfettamente configurato..
Voi cosa avete detto all'assistenza per farvi ridare almeno qualche mega??
Non so più che fare

[lonewo|_f]

Originariamente inviato da ozzobuco96

Ciao a tutti... ovviamente mi aggiungo anch'io a questa discussione...
Sono di Sanremo, Liguria da 1 anno e mezzo sono con infostrada..
Contratto da 7 mega e appena attivata andavo mediamente sui 6700 kb di ricezione e 400 kb di trasmissione.. insomma per una 7 mega andava più che bene..
Ma da circa 6 mesi la linea mi si è rallentata moltissimo.. anzi dovrei dire da schifo...
Ecco i risultati di adesso:

Velocità (Kbps): 1999 381

Margine SNR (dB): 19.5 29.5
Attenuazione (dB): 48.5 25.5
Potenza in uscita (dBm): 12.2 15.3

Utilizzo modem/router d-link dsl 2640b

P.S dopo aver chiamato l'assistenza mi coninuano a dire che potrebbe essere un problema di configurazione del pc.... Naturalmente il PC è perfettamente configurato..
Voi cosa avete detto all'assistenza per farvi ridare almeno qualche mega??
Non so più che fare

ti è stata chiaramente tagliata la banda, non è un problema di modem, non è un problema di pc.

tu digli al call center che agganci a 1999 con snr a 19.5, e che quindi hai su un profilo a 2 mbit/s, mentre la linea potrebbe supportare molto di più, e vediamo cosa ti dicono

PS
sinceramente sarei curioso di sapere per quale motivo poi questi tagli vengono effettuati.... mah

[ozzobuco96]

Grazie della risposta! Infatti fin da subito ho visto che era strano che da un giorno all'altro il pc cambi impostazioni...
Ora proverò i mi farò sentire al call center...
Guarda neanch'io so quel'è il motivo del taglio... e sinceramente anch'io vorrei spiegazioni!

[strassada]

ti hanno abbassato la portante perchè con 49db di attenuazione, sei a 3.5 km dalla centrale.

non è che hai chiesto un intervento perchè avevi troppe disconnessioni? o forse se ne sono accorti loro, o a prescindere, vedendo i valori che agganci, hanno deciso di abbassartela (anche troppo) per renderla più stabile o con meno disconnessioni.

p.s.
non confondete banda con portante.

[ozzobuco96]

Nono io non ho mai avuto problemi di disconnessione e non ho mai chiesto nulla ad infostrada...
Da un giorno all'altro mi sono ritrovato così come sono adesso...
Si scusa era la portante...

[lonewo|_f]

Originariamente inviato da strassada

ti hanno abbassato la portante perchè con 49db di attenuazione, sei a 3.5 km dalla centrale.

non è che hai chiesto un intervento perchè avevi troppe disconnessioni? o forse se ne sono accorti loro, o a prescindere, vedendo i valori che agganci, hanno deciso di abbassartela (anche troppo) per renderla più stabile o con meno disconnessioni.

p.s.
non confondete banda con portante.

non capisco cosa centri la distanza con tutto questo. ha 19.tanto di snrm, potrebbe agganciare di più mantenendo un target noise di 12 db.

[ozzobuco96]

il che significa che supporto per forza mbit superiori...

[m4dmax]

sul forum di FW si parlava tempo fa di come stessero castrando gli upload delle 6Mb/1Mb a 512K...

e infatti mi sono trovato la sorpresina anch'io... 512K... da un giorno all'altro
mentre il down è intonso.

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da lonewo|_f

non capisco cosa centri la distanza con tutto questo. ha 19.tanto di snrm, potrebbe agganciare di più mantenendo un target noise di 12 db.

La distanza c'entra eccome: con quasi 50dB di attenuazione con un profilo 2M dove vuoi che vada... strano piuttosto che all'inizio agganciasse 7 Mega.

@ozzobuco96

hai salvato i valori di linea all'attivazione? potremmo verificare di quanto sono peggiorati i valori nel tempo.

Altri controlli:

1) Hai modificato l'impianto telefonico, installato cordless, allarmi o altri teleservizi?

2) hai controllato se leggi gli stessi valori di linea collegando il modem/router sulla presa principale senza filtro e con gli altri telefoni isolati?

Magari si tratta di una sciocchezza sul tuo impianto che INFOSTRADA rileva come generico "problema al PC" (sanno una mazza loro...)

Delta

[ozzobuco96]

Ciao delta.. purtroppo no.. ho riformattato diverse volte e ho perso i salvataggi dei test.. comunque mi ricordo di preciso che da speedtest mi dava 6.76 M di download e circa 300/350 di KB di upload..

1) Solo un cordless, nessuna modifica dell'impianto tutto uguale a 1 anno e mezzo fa

2) Già fatto.. sulla linea principale senza filtri senza telefoni... non cambia niente

P.S Ieri ho parlato con il CC di infostrada e mi sono fatto spiegare il motivo del perchè la portante è diminuita.. io gli ho detto i valori snr e attenuazione e mi ha detto che sono abbastanza lontano dalla centrale(cosa che sapevo già) e che alla centrale il segnale arriva a 7M mentre per arrivare a casa mia si disperde e arriva a 2 M.. Io gli ho chiesto come mai all'inizio, se io non ho cambiato casa e l'attenuazione era uguale, avevo 7M quasi pieni che mi soddisfacevano e mi ha spiegato che probabilmete la mia banda è stata divisa con altri clienti.

P.S 2 Inoltre ha detto che automaticamente hanno abbassato la portante a 2M per rendere stabile la linea, per problemi di disconnesione ( che io non ho mai avuto) ...

[antoross61]

Ciao, sono con Infostrada da 7 anni, avevo una 4 mega downgradata a 2 mega nel 2005 ( di comune accordo perche' avevo disconnessioni continue). In marzo ho visto sul sito di Infostrada che potevo richiedere la 20 mega, me l'hanno attivata il 26 marzo, "andavo" in pratica a 8 mega ma mi andava bene lo stesso in quanto era molto più "veloce" di prima e non avevo problemi di disconnessione. Al 30 Aprile noto che i valori di connessione sono:

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 4000 kbps 509 kbps
Attenuazione linea 45.0 db 23.8 db
Margine rumore 14.9 db 23.4 db

e da allora restano gli stessi (a parte il margine rumore che a volte sale fino a 20). Dopo qualche giorno telefono al 155, mi fanno fare qualche prova con il router, le prese telefoniche , poi "si accorgono" che la mia 20 Mega E' una 4 mega in quanto così risulta che deve essere la mia linea per il loro sistema automatico.

Ho inviato una raccomandata chiedendo di ridarmi almeno gli 8 mega, oppure di variare l'offerta riportandomi alla precedente Absolute 7 mega senza costi di variazione, ma leggendo la presente discussione ( nonchè l'altra intitolata LIBERO MI HA DOWNGRADATO presente su questo stesso forum) penso che l'unica possibilità sia la disdetta.

Per la statistica, sono a PARABIAGO, provincia di MILANO

[clockover]

Originariamente inviato da antoross61

leggendo la presente discussione ( nonchè l'altra intitolata LIBERO MI HA DOWNGRADATO presente su questo stesso forum) penso che l'unica possibilità sia la disdetta.

Sono contento che la mia campagna ANTI-LIBERO dia buoni frutti...

@DeltaDirac
puoi aggiornare la mia località nel primo post che misà che ti sei dimenticato ... Roma

[strassada]

io non tornerò mai con Wind/Infostrada/Libero.
i problemi avuti negli ultimi mesi del 2006, con impossibilità di autenticazione per diverse settimane, soprattutto nel fine settima (ma non solo), per problemi al nas/bras di Mestre, mi hanno fatto girare le ... a velocità supersoniche.

poi è dal 2004 che dicono che a breve copriranno in ULL la mia centrale, invece siamo nel 2010 e sono ancora in wholesale.