Assistenza remota unable to resolve host

Satrapo · 03-08-2005, 23:58

Io sono dietro router e il pc al quale devo fare assitenza è dietro router (è un pc di una minirete che ne comprende solo un altro e il router è uno smartgate) quando ricevo l'invito tramite posta e ci clicco sopra per accedere prova a connettersi e mi da unable to resolve host.

Dovrei aprire e indirizzare aulache porta (non so nemmeno quali usa assistenza remota) ma non posso mettere le mani sul router remoto, c'è possibilità di venirne a capo?

Se mi faccio invitare tramite msm messenger cambia qualcosa oppure sto punto e a capo? Oggi ho provato solo con l'invito da posta elettronica...

CiuaZ!

Arcom17 · 04-08-2005, 00:08

Se ti dice unable to resolve host vuol dire che ti viene dato un hostname giusto? È errato.. devi mettere l'ip.. a meno che non ci sia un dominio registrato..
ciao

Marco

Satrapo · 04-08-2005, 00:29

beh l'hostname che arriva nell'invito dovrebbe essere giusto perchè viene inoltrato di default il nome del pc in rete, a meno che questo deficiente lo abbia sovrascritto prima di inviare l'invito, se è così lo uccido ora provo ad invitarmi dal salotto ad offrire assitenza dalla camera mia scrivendo un nome a caso nell'invito al posto di quello suggerito e se è così domani lo uccido!

CiauZ

Arcom17 · 04-08-2005, 00:33

Il fatto è che non è lui deficente.. ma se l'hostname è tipo pincopallino.. non potrai mai collegarti a pincopallino in remoto perchè il tuo computer come cavolo lo risolve l'ip?

Satrapo · 04-08-2005, 01:03

Ma io non ho possibilità di inserire un ip da nessuna parte, io ricevo un invito tramite email sul quale clicco e accedo al pc, ha funzionato altre volte su pc che non erano dietro router quindi credo il problema sia che non riesco ad entrare nella macchina perchè dovrei indirizzare la porta che usa assistenza remota verso l'ip in rete della macchina, cosa che però non posso fare da qui ne far fare da qualcuno che è lì.

Satrapo · 04-08-2005, 01:03

L'errore è il seguente:

Impossibile stabilire la connessione di Assistenza remota perché il nome host remoto non è stato risolto

Arcom17 · 04-08-2005, 01:04

Se non c'è possibilità di accedere al router per configurarlo non hai soluzioni.

Ciao

Marco

Satrapo · 04-08-2005, 01:06

grazie comunque, mi tocca andarci!

Utile sta assistenza remota eh!!!!!

CiauZ

Arcom17 · 04-08-2005, 01:08

Quote:

Originariamente inviato da Satrapo

grazie comunque, mi tocca andarci!

Utile sta assistenza remota eh!!!!!

CiauZ

Soppratutto se non si sa usarla..

|osvi · 04-08-2005, 01:10

con VNC ci sono delle funzioni di call back (non ufficiali), prova a dare un'occhiata, è l'unico modo se non puoi accedere al router

Satrapo · 04-08-2005, 01:14

Quote:

Originariamente inviato da Arcom17

Soppratutto se non si sa usarla..

Si infatti, pensa c'è gente che ne sa talmente poco che mi suggeriva di inserire un IP in un invito di assitenza remota!!!!

Se tu bill gates mi metti un ammennicolo tipo assistenza remota in un sistema operativo devi far in modo che non sia necessario effettuare interventi di configurazione su router e cavoli vari per usarlo altrimenti se devo impostare ci metto su pcany figurati se mi metto ad usare assistenza remota!!!!

CiauZ

|osvi · 04-08-2005, 01:17

ma che discorso...

certi programmi devono essere raggiungibili dall'esterno in modo trasparente
i pc di una lan si basano sul nat, tutti i pc hanno un solo ip che è quello del router (adsl)

se tu dall'esterno provi a contattare il pc, ti fermi al router, perchè lui che ne sa che deve inoltrare la connessione se non glielo dici tu?

Arcom17 · 04-08-2005, 01:17

Mi viene in mente quella storiella del tipo che chiama l'assistenza perchè non gli va il computer.. e poi si scopre che manca la corrente al palazzo..

Kola_Gurra · 04-08-2005, 01:19

Quote:

Originariamente inviato da Arcom17

Mi viene in mente quella storiella del tipo che chiama l'assistenza perchè non gli va il computer.. e poi si scopre che manca la corrente al palazzo..

Arcom17 · 04-08-2005, 01:21

Quote:

Originariamente inviato da |osvi

ma che discorso...

certi programmi devono essere raggiungibili dall'esterno in modo trasparente
i pc di una lan si basano sul nat, tutti i pc hanno un solo ip che è quello del router (adsl)

se tu dall'esterno provi a contattare il pc, ti fermi al router, perchè lui che ne sa che deve inoltrare la connessione se non glielo dici tu?

La ms ha abituato male gli utonti, facendo credere loro che con la bacchetta magica e due clic si sa usare il computer...

Satrapo · 04-08-2005, 01:30

Quote:

Originariamente inviato da |osvi

ma che discorso...

certi programmi devono essere raggiungibili dall'esterno in modo trasparente
i pc di una lan si basano sul nat, tutti i pc hanno un solo ip che è quello del router (adsl)

se tu dall'esterno provi a contattare il pc, ti fermi al router, perchè lui che ne sa che deve inoltrare la connessione se non glielo dici tu?

ripeto se vado lì a nattare il router me ne strafrego di assistenza remota, uso altri 100 mila programmi prima di assistenza remota!

Il punto è che se vuoi mettere una utility nel sistema operativo la devi progettare in modo che sia svincolata da nat etc. e ce ne sono (usano un autenticazione di tipo web per capirci), oh ragazzi per chattare col messenger mica dovete nattare il router se parlate con un pc in rete, eppure la macchina la ragiungete eccome!

Comunque in effetti cou un file batch di VNC la cosa è risolvibile, e il comando dovrebbe essere:

winvnc -connect [ip di chi offre assistenza]

ovviamente deve essere statico o comunque risolvibile l'ip di chi offre ma questo è ovvio!

CiauZ

Arcom17 · 04-08-2005, 01:32

Quote:

Originariamente inviato da Satrapo

ovviamente deve essere statico o comunque risolvibile l'ip di chi offre ma questo è ovvio!

Per fortuna...

|osvi · 04-08-2005, 01:33

Quote:

Originariamente inviato da Satrapo

ovviamente deve essere statico o comunque risolvibile l'ip di chi offre ma questo è ovvio!

puoi averlo pure dinamico.. e glielo mandi via msn o sms

Arcom17 · 04-08-2005, 01:34

Quote:

Originariamente inviato da |osvi

puoi averlo pure dinamico.. e glielo mandi via msn o sms

Stai scherzando spero??? Cioè coloro che hanno fatto vnc dovevano pensare ad aggirare questo ostacolo! Adesso non esiste che devo pure sbattermi a mandare un sms!

Satrapo · 04-08-2005, 01:37

Quote:

Originariamente inviato da |osvi

puoi averlo pure dinamico.. e glielo mandi via msn o sms

se lo ho dinamico e non sono dietro una rete posso farlo, e glielo metto direttamente nel batch file senza bisogno di mandarlo tramite email ma se sono dietro una rete e non sono risolvibile dall'esterno non posso farlo.

se ho un ip statico posso rendermi risolvibile nattando il mio router indirizzandomele sulla mia macchina ma se ho un ip dinamico mi devo mettere a rinattare il mio router ogni volta che cambia, decisamente scomodo.

quindi l'ip deve essere o statico o comunque risolvibile, niente di più e niente di meno

03-08-2005, 23:58	#1
Satrapo Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Roma Messaggi: 304	Assistenza remota unable to resolve host Io sono dietro router e il pc al quale devo fare assitenza è dietro router (è un pc di una minirete che ne comprende solo un altro e il router è uno smartgate) quando ricevo l'invito tramite posta e ci clicco sopra per accedere prova a connettersi e mi da unable to resolve host. Dovrei aprire e indirizzare aulache porta (non so nemmeno quali usa assistenza remota) ma non posso mettere le mani sul router remoto, c'è possibilità di venirne a capo? Se mi faccio invitare tramite msm messenger cambia qualcosa oppure sto punto e a capo? Oggi ho provato solo con l'invito da posta elettronica... CiuaZ! __________________ Pago ogni singolo pixel, voglio che funzioni ogni singolo pixel!!!!

04-08-2005, 00:29	#3
Satrapo Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Roma Messaggi: 304	beh l'hostname che arriva nell'invito dovrebbe essere giusto perchè viene inoltrato di default il nome del pc in rete, a meno che questo deficiente lo abbia sovrascritto prima di inviare l'invito, se è così lo uccido ora provo ad invitarmi dal salotto ad offrire assitenza dalla camera mia scrivendo un nome a caso nell'invito al posto di quello suggerito e se è così domani lo uccido! CiauZ __________________ Pago ogni singolo pixel, voglio che funzioni ogni singolo pixel!!!!

04-08-2005, 01:03	#5
Satrapo Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Roma Messaggi: 304	Ma io non ho possibilità di inserire un ip da nessuna parte, io ricevo un invito tramite email sul quale clicco e accedo al pc, ha funzionato altre volte su pc che non erano dietro router quindi credo il problema sia che non riesco ad entrare nella macchina perchè dovrei indirizzare la porta che usa assistenza remota verso l'ip in rete della macchina, cosa che però non posso fare da qui ne far fare da qualcuno che è lì. __________________ Pago ogni singolo pixel, voglio che funzioni ogni singolo pixel!!!!

04-08-2005, 01:03	#6
Satrapo Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Roma Messaggi: 304	L'errore è il seguente: Impossibile stabilire la connessione di Assistenza remota perché il nome host remoto non è stato risolto __________________ Pago ogni singolo pixel, voglio che funzioni ogni singolo pixel!!!!

04-08-2005, 01:06	#8
Satrapo Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Roma Messaggi: 304	grazie comunque, mi tocca andarci! Utile sta assistenza remota eh!!!!! CiauZ __________________ Pago ogni singolo pixel, voglio che funzioni ogni singolo pixel!!!!

04-08-2005, 00:08	#2
Arcom17 Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Prov. di Varese Messaggi: 670	Se ti dice unable to resolve host vuol dire che ti viene dato un hostname giusto? È errato.. devi mettere l'ip.. a meno che non ci sia un dominio registrato.. ciao Marco

04-08-2005, 00:33	#4
Arcom17 Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Prov. di Varese Messaggi: 670	Il fatto è che non è lui deficente.. ma se l'hostname è tipo pincopallino.. non potrai mai collegarti a pincopallino in remoto perchè il tuo computer come cavolo lo risolve l'ip?

04-08-2005, 01:04	#7
Arcom17 Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Prov. di Varese Messaggi: 670	Se non c'è possibilità di accedere al router per configurarlo non hai soluzioni. Ciao Marco

04-08-2005, 01:10	#10
\|osvi Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Città: Siena, proprio dove abita Kdog Messaggi: 718	con VNC ci sono delle funzioni di call back (non ufficiali), prova a dare un'occhiata, è l'unico modo se non puoi accedere al router __________________ <key>Library Persistent ID</key><string>75B6BA40BAA0AEF5</string>

04-08-2005, 01:17	#12
\|osvi Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Città: Siena, proprio dove abita Kdog Messaggi: 718	ma che discorso... certi programmi devono essere raggiungibili dall'esterno in modo trasparente i pc di una lan si basano sul nat, tutti i pc hanno un solo ip che è quello del router (adsl) se tu dall'esterno provi a contattare il pc, ti fermi al router, perchè lui che ne sa che deve inoltrare la connessione se non glielo dici tu? __________________ <key>Library Persistent ID</key><string>75B6BA40BAA0AEF5</string>

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