Amazon, il destino di un reso: il viaggio all'interno del centro MXP5 di Castel San Giovanni

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/web/am...ni_147477.html

Cosa succede quando abbiamo ordinato un prodotto da Amazon e, per qualsiasi ragione, lo dobbiamo rendere? Abbiamo esplorato l'hub logistico MXP5 di Castel San Giovanni, primo sito Amazon aperto nel 2011 in Italia e oggi riconvertito interamente in centro resi per tutto il Paese

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[bancodeipugni]

ma non gli converrebbe regalarli direttamente ai bisognosi ?

[*Pegasus-DVD*]

tutte balle. nessuno apre i resi.

[giovanni69]

Anch'io lo penso. Si vuol dare una parvenza di controllo qualità in questa tipologia di merce. Ma non è impossibile imbattersi in un prodotto nuovo che in realtà non è tale.

[StylezZz`]

Nonostante tutti questi grandissimi e accurati controlli, quando faccio ordini su warehouse mi capita ogni tanto di riceverli manomessi e sostituiti con oggetti diversi oppure, nel caso di componenti elettronici, non funzionanti. Comunque non ho mai avuto problemi con i resi e sono sempre stato prontamente rimborsato.

[raxas]

secondo me le magagne che vede chi lavora in quel centro... superiori, supervisori, semplici verificatori... SONO UNICHE,
non le augurerei A NESSUNO
immaginarsi un pacco, esempio un monitor...:
aperto
con macchie di dita
con pezzi mancanti, tipo i vari cavi o piccoli componenti o accessori,
anche presenti, ma non sigillati bene, tipo gli involucri plasticosi avvoltolanti
e le varie "cordicine in plastichina avvolgibile, quelle che si arrotolano: una volta rivoltate si devono cambiare, salvo avere un pacco tutto maneggiato...
e quindi: recupero di tutti i piccoli pezzi di imballaggio, che presumo avranno in stock di riserva... nuovi
o forse da qualche ditta esterna, finalizzata e specializzata per queste operazioni "di resettaggio"...
o forse dalla stessa ditta del monitor, o di qualunque altro prodotto...
penso che ci siano delle riserve per questi casi...
ma poi...
gestire un'infinità di prodotti
avere le schede di come erano stati venduti nella scatola
controllarli
eventualmente -pulirli
rifornire imballaggi aperti
per rivenderli

----->UN INCUBO

certo chi fa il reso, malmesso, o anche barando, avrà un rimborso parziale...
ma il lavoraccio di rendere come nuovo il prodotto, che comunque penso finirà
nel "warehouse", a prezzo inferiore, è comunque ingrato...

o no?

nota: immaginarsi l'hard disk non completamente danneggiato ma recuperabile,
escludendo i casi di masse di hard disk ricondizionati NON DA RESO...
si vendevano, e forse ancora ora, tagli da 4-6-8-10-12TB a poco prezzo
con il reset dei dati di sistema e l'isolamento-esclusione dei settori non recuperabili
qui deve esserci una categoria di lavoratori, con il centro, specializzati,
che fanno solo questo, almeno in una prima fase, poi verranno inviati al centro del produttore...


ma... poi... ci sono i casi di prodotti comprati nuovi,
ma comunque si vede che erano stati aperti
e quello apparentemente assurdo di prodotti arrivati rovinati...
che ne so... magari qualche topo nel furgone...

penso poi all'abbigliamento... E può essere una cosa mooolto RARA...
ma se qualcuno con PIATTOLE restituisce un indumento che ha indossato, con le PIATTOLE INCLUSE?

come fanno a bonificare? e penso debba essere un CRITERIO da seguire SEMPRE!

[Ginopilot]

Altro modo per ridurre i resi e cominciare a spulciare per bene quelli che ne fanno di più e se il caso, addebitargli pacchi prodotti restituiti non conformi, magari manomessi dai corrieri o proprio svuotati.

[bancodeipugni]

useranno i raggi UV

[raxas]

Originariamente inviato da bancodeipugni

useranno i raggi UV

per le piattole? nei vestiti?
ho letto che non le uccide

forse per i funghi, ma penso che occorrerebbe girare l'indumento da ogni lato...

adesso penso che i resi di articoli da abbigliamento verranno ristretti

[bancodeipugni]

vedrai che in qualche modo fanno...

[Ginopilot]

I resi a stenti li guardano, figuriamoci trattamenti o altro. Se c’è qualcosa che non va lo indicano.

[bancodeipugni]

io una volta presi una crimpatrice per bussole semiisolate che doveva arrivare a chiudere fino a 16mm di diametro

una volta arrivata (a parte il confezionamento di plastica richiuso con lo scotch trasparente sottile.... ) mi accorgo subito che aveva diametro massimo 6mm, come quella che avevo già.... inoltre la molla era visibilmente già usurata visto che la pinza aveva del "gioco"....

io avevo preso un prodotto nuovo, non refurbished: quindi come è arrivato cosi' se ne è ripartito, con relativa segnalazione di accompagnamento

ps: dovevo cablare un quadro... visto che non avevo la pinza grossa ho cambiato strategia... ho diviso in 2 le linee di uscita in modo da limitarmi a dei 2x6mm