[FTTH] Open Fiber

[DanyGE81]

Potrebbero mancare delle autorizzazioni a passare in una proprietà privata oppure l'amministratore ha fatto problemi, dovresti capire questo.

Con le leggi che ci sono e l'importanza che ha l'azienda non capisco perché non intervenga "con forza" in certe situazioni!
Potrebbero fare quasi tutto quello che vogliono!

[Psyred]

Originariamente inviato da DanyGE81

Potrebbero mancare delle autorizzazioni a passare in una proprietà privata oppure l'amministratore ha fatto problemi, dovresti capire questo.

Con le leggi che ci sono e l'importanza che ha l'azienda non capisco perché non intervenga "con forza" in certe situazioni!
Potrebbero fare quasi tutto quello che vogliono!

Nel mio caso lo hanno fatto, probabilmente perchè si tratta di un condominio con molti appartamenti (c'erano già altre richieste di attivazione).

[delvo_69]

Confermo anche io quello che ti hanno detto Psyred e Luke.Picci
Anche a me, il tecnico mi chiamò per avvisarmi che dovevano annullare la pratica dato che l'amministratore aveva fatto storie. Io subito lo bloccai dicendogli che ci avrei parlato io. Dopo averlo assicurato che avrei supervisionato il lavoro per far passare il cavo multifibra senza danni o interventi evidenti, ho richiamato la ditta e loro sono stati ben contenti di venire dopo un paio di giorni, io gli ho indicato dove passare (meglio di come avrebbe fatto l'amministratore!) ed il giorno dopo è venuta l'altra squadra a collegarmi la fibra in casa e ad attivare. Ed insieme a me, altri due condomini, tutti nella stessa giornata e tutti con Windtre!
Se non fossi intervenuto avrebbero dato ko ed in ogni caso il momento importante è quando parli con i tecnici che devono venire a casa. A me hanno anche risolto un problema di aggiornamento del loro database che non riportava il mio civico. Ovviamente lato Openfiber e lato windtre avevo la copertura e quindi ero attivabile.

[Blister]

Comunque per prevenire questi disguidi la prima cosa da fare è parlare con l'amministratore. Io l'ho fatto già quando stavano scavando e poi qualche giorno prima dell'appuntamento.

[pistillo]

concordo...agevolare il più possibile è spesso la cosa giusta

[delvo_69]

Originariamente inviato da Blister

Comunque per prevenire questi disguidi la prima cosa da fare è parlare con l'amministratore. Io l'ho fatto già quando stavano scavando e poi qualche giorno prima dell'appuntamento.

...io quando l'ho fatto, avvisandolo duranti gli scavi e la stesura della fibra fino al sotto scala, dato che questa operazione è stata fatta senza preavviso e senza chiedere autorizzazione e peraltro è stata fatta in maniera "grezza"!, l'amministratore ha fatto una diffida chiedendo di rifare i lavori in maniera più opportuna, concordata e meno approssimativa! e fornendo anche le certificazioni dei materiali/cavi utilizzati.

E purtroppo ha ragione dato che, senza chiedere a nessuno, sono entrati bucando una parete del garage, "appendendo" 3 corrugati per una decina di metri, volanti sotto al soffitto, e poi utilizzando le canaline dei cavi elettrici e dell'antincendio.

[sniperspa]

Il problema alla base è che qui non si è fatto vivo nessuno di nessuno....il giorno che dovevano venire son sempre stato a casa e ho sempre avuto il cell a portata (d'altronde alla chiamata di OF ho risposto subito) e poi il nulla

Non è che magari i tecnici fanno i furbini e si intascano i soldi da OF dell'uscita che non viene manco fatta?

Motivazioni particolarmente valide perchè non sia raggiungibile non ne vedo sinceramente, la stradina tralaltro è di ghiaia e se vogliono fare uno scavo stanno mezza giornata (già un mese due fa è successo)

La palazzina è a tre piani (un appartamento a piano) e non c'è nessun amministratore di condominio, oltre il fatto che il padrone mi ha già dato l'ok e detto che se c'è da pagare qualcosa paga.

Purtroppo le motivazioni le sa solo OF ma con loro non ho avuto modo di parlare...ci fosse almeno un centralino per chiedere spiegazioni mi eviterei la trafila di passare per un'operatore.

[Psyred]

Devi sentire il 159, loro conoscono le motivazioni precise del KO. Nel mio caso il primo derivava dalla mancata autorizzazione dell'amministratore di condominio. Il secondo dalle solite beghe legate all'anagrafica (indirizzo senza scala).

[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da sniperspa

Non è che magari i tecnici fanno i furbini e si intascano i soldi da OF dell'uscita che non viene manco fatta?.

No no, ti garantisco che è loro prassi non farsi sentire in caso di problemi di mal definizione del lavoro da fare, cioè se dall'ordine che ricevono da OF non capiscono cosa fare o non hanno i dettagli per procedere.

[pistillo]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

No no, ti garantisco che è loro prassi non farsi sentire in caso di problemi di mal definizione del lavoro da fare, cioè se dall'ordine che ricevono da OF non capiscono cosa fare o non hanno i dettagli per procedere.

ma capita con imprese particolari o un po' con tutte?

[LuKe.Picci]

Questo non so dirtelo.

[delvo_69]

Originariamente inviato da pistillo

ma capita con imprese particolari o un po' con tutte?

Secondo me, in questo senso, va un pò a fortuna. Nel mio caso ad esempio, la ditta locale incaricata è stata sempre molto disponibile, mi ha sempre telefonato, anche quando ha avuto problemi con l'amministratore mi ha avvertito e mi ha dato la possibilità di intervenire. Inoltre mi ha sempre contattato da un numero fisso che io ho sempre potuto richiamare e parlare direttamente con loro che stanno sul campo.

[pistillo]

beh ma hai più cu.. che anima!

[delvo_69]

Originariamente inviato da pistillo

beh ma hai più cu.. che anima!

Beh, figurati che anche gli uffici dell'openfiber di Milano, a cose oramai fatte ossia ero già collegato!, qualche giorno fa hanno chiamato ME per sapere come dovevano comportarsi con l'amministratore a cui dovevano una risposta via PEC! E io gli ho suggerito come dovevano nuoversi, ossia richiedere alla squadra tecnica la conferma che il lavoro non avrebbe comportato lavori nella scala (la qual cosa è avvenuta perchè ho detto io ai tecnici da dove passare) e rispondere così all'ammistratore aggiungendo, se volevano, che tale verifica era stata da me seguita e concordata.

Comunque si, hai ragione, a volte ci vuole un pò di fortuna anche se va sempre "aiutata"! Infatti per arrivare a tutto ciò, ho dovuto dapprima risolvere un "errore di progettazione" della rete durante gli scavi dato che avevano "saltato" il mio civico e la mia scala era rimasta l'unica di 4 senza cavo e ROE, poi ho dovuto un pò insistere con windtre per farmi concedere il cambio tecnologico, ed infine ho seguito la "squadra" sul campo!
Ora, nella mia scala che ha 10 appartamenti, già altri due, sempre di windtre, si sono collegati e altri due hanno chiesto di passare a windtre/openfiber!

[Psyred]

Anche con me la ditta in subappalto è stata molto disponibile. Mi sono sentito spesso con il referente (mi ha lasciato il cellulare) per aggiornamenti riguardo le varie beghe condominiali, sia riguardo il lavoro di cablaggio.

Avevo anche proposto loro una soluzione meno invasiva dal punto di vista estetico, ma alla fine hanno preferito quella mediante canaline esterne. Immagino per risparmiarsi altre grane con condòmini e amministratore, dato che era necessario passare all'interno dei garage, a partire da pozzetti esterni.

Per fortuna hanno realizzato un buon lavoro, non è così scontato. Posso capire anche le perplessità degli amministratori di condominio, con quel che si vede in giro.

[sniperspa]

Io prima di questa volta avevo già fatto due attivazioni da zero

1.in un vecchio appartamento al piano terra, passaggio da adsl tradizionale con Wind subito dopo la posa della fibra (nel 2018 credo)
2.chiedendo il trasferimento della linea in un altro appartamento che non aveva proprio la linea adsl, al quarto piano

In entrambi i casi quindi lavoro da zero e nessun problema avuto (era comunque pre pandemia, non so se questo incida)

Stavolta sarò incappato male, essi che dei tre avrei detto essere il lavoro più semplice

[cucca]

ciao a tutti, nel mio palazzo (via privata con vari edifici che si affacciano in un parcheggio centrale) non risulta ancora attivabile la fibra, nonostante già da più di un mese sia presente il cavo in fibra portato dai tecnici, nell'armadio condominiale telefonico. Siccome tutti gli altri edifici, ad eccezione del mio e altri 2 hanno la possibilità di attivare la fibra, mi viene il dubbio che sia solo un problema "commerciale"... mi sembra strano che su 10 edifici, i tecnici siano arrivati dentro con la fibra, e solo in 3 non l'abbiano collegata... E' possibile avere delucidazioni? esiste un qualche contatto?
grazie

[DanyGE81]

Sicuro sia OF e non Fibercop?

[cucca]

Originariamente inviato da DanyGE81

Sicuro sia OF e non Fibercop?

si... il tombino che hanno messo è marchiato openfiber

[DanyGE81]

Allora sarà un problema di "censimento" dello stabile