[Thread ufficiale] AVM FRITZ!Box 7530

[spaccacervello]

Originariamente inviato da waltod

Mi sono accorto che non vedo più il grafico della temperatura. Dovrebbe essere insieme a "Utilizzo CPU" e "Occupazione RAM" in Sistema/monitor per l'energia, Tab statistica, giusto?

Con Tapatalk e Redmi Note 8 Pro

A me appare

[dellenuvole]

Originariamente inviato da waltod

Mi sono accorto che non vedo più il grafico della temperatura. Dovrebbe essere insieme a "Utilizzo CPU" e "Occupazione RAM" in Sistema/monitor per l'energia, Tab statistica, giusto?

Con Tapatalk e Redmi Note 8 Pro

Confermo ciò che dici il grafico della temperatura non c'è più.
A te è rimasta la regolazione della luminosità dei Led?

Inviato dal mio SM-A750FN utilizzando Tapatalk

[dellenuvole]

Originariamente inviato da spaccacervello

A me appare

Ti è rimasta la regolazione della luminosità dei Led?

Inviato dal mio SM-A750FN utilizzando Tapatalk

[spaccacervello]

Originariamente inviato da dellenuvole

Ti è rimasta la regolazione della luminosità dei Led?

Sì

[waltod]

Originariamente inviato da dellenuvole

Confermo ciò che dici il grafico della temperatura non c'è più.
A te è rimasta la regolazione della luminosità dei Led?

Inviato dal mio SM-A750FN utilizzando Tapatalk

Sì, a me la regolazione dei led è rimasta.

Con Tapatalk e Redmi Note 8 Pro

[Fede T.]

Io invece ho il menu della temperatura ma non quello della luminosità LED. 🤣

[erCicci]

Originariamente inviato da Fede T.

Io invece ho il menu della temperatura ma non quello della luminosità LED. 🤣

Anche tu un router "vecchio"

Anche a me la temperatura compare regolarmente...

[erCicci]

Comunque questa è la loro ultima risposta:

Originariamente inviato da da AVM

la ringrazio per la sua mail di risposta.

La invito a ricontrollare brevemente quanto le ho comunicato nella mia mail di ieri e noterà che la funzione non è stata introdotta per essere poi stata tolta.

Il fatto che i LEDs sarebbero rimasti con illuminazione più debole mi sembra un pò improbabile, dato che il suo FRITZ!Box non possiede appunto tale funzione.

Se lo desidera può comunque effettuare il rispristino del software come indicato nella seguente guida:

Ripristinare il FRITZ!OS del FRITZ!Box

[spaccacervello]

@erCicci
se vuoi allegargli questo breve video.

[erCicci]

Originariamente inviato da spaccacervello

@erCicci
se vuoi allegargli questo breve video.

Ti ringrazio, ma nel frattempo han cambiato versione: ora sono i 7530 prodotti prima di marzo 2019 che non hanno la possibilità di regolare la luminosità dei LED, quando gli ho risposto che i miei LED sono su luminosità bassa mi han risposto come ho scritto, cioé che trovano strano che la cosa funzioni sul mio che è privo della funzionalità

AVM, ottimi prodotti, ma pessima assistenza... anche se non è che le altre marche sian migliori sotto questo aspetto, almeno questi rispondono velocemente.

[waltod]

Originariamente inviato da erCicci

Comunque questa è la loro ultima risposta:

Be', che dire, hai solo immaginato di aver avuto quella funzione, perché, dato che non è mai stata implementata, non potevi usarla: non è mai esistita, te la sei sognata! Una logica che nega l'evidenza. Certo che non fanno una bella figura. A questo punto potrebbero togliere qualsiasi caratteristica e dire, a chi protesta, che non è mai esistita. Pensavo fossero un tantino più seri, ma mettere in dubbio, anzi, negare che quella funzione possa esserci mai stata, mi fa perdere un po' di fiducia verso l'azienda. Anche perché: che considerazione hanno dei clienti? Dei perditempo che si inventano le cose?

[erCicci]

Originariamente inviato da waltod

Be', che dire, hai solo immaginato di aver avuto quella funzione, perché, dato che non è mai stata implementata, non potevi usarla: non è mai esistita, te la sei sognata! Una logica che nega l'evidenza. Certo che non fanno una bella figura. A questo punto potrebbero togliere qualsiasi caratteristica e dire, a chi protesta, che non è mai esistita. Pensavo fossero un tantino più seri, ma mettere in dubbio, anzi, negare che quella funzione possa esserci mai stata, mi fa perdere un po' di fiducia verso l'azienda. Anche perché: che considerazione hanno dei clienti? Dei perditempo che si inventano le cose?

Esattamente, l'insinuazione che fa il tizio l'ho personalmente trovata offensiva... capisco che avere a che fare col pubblico ti costringe a dubitare non tanto della buona fede, ma proprio delle capacità cognitive dell'utente, però uno dovrebbe anche capire quando forse è il caso di ascoltare un po' di più l'utente... soprattutto dopo che ti ha già costretto ad ammettere di aver detto una fregnaccia come prima risposta (all'inizio la funzione dicevano non esistesse per nessun 7530).

In ogni caso questa è la mia risposta alle cretinate che mi ha scritto quello di AVM

ma secondo lei se non avessi notato che il livello di luminosità dei LED variava in base alle impostazioni dell'interfaccia (quando l'avevo con le precedenti versioni di firmware) avrei perso tutto questo tempo dietro a voi?

Quando l'interfaccia funzionava la luminosità dei LED variava, ora che non c'é più è rimasta con l'impostazione "bassa", come le ho detto più e più volte.... forse è lei che dovrebbe prestare più attenzione a quel che ho scritto nelle mie varie email, invece di permettersi di insinuare che io non sia in grado di leggere una email.
Se vuole le posso inviare una foto dei LED del mio 7530, ma dubito che da questa si riesca a vedere l'effettivo livello di luminosità degli stessi.

Spero che abbia letto che anche router 7530 ante marzo 2019 hanno ancora la funzione in oggetto, quindi direi che le informazioni che mi ha dato continuano ad essere imprecise.

Per quanto riguarda il reset del router alle impostazioni di fabbrica, di grazia perché me lo consiglia?
In genere lo si consiglia quando un apparecchio presenta dei problemi, però lei sta cercando di convincermi che il mio non li ha, ma che è solo "troppo vecchio"... onestamente non capisco proprio quest'ultimo consiglio, un reset di un apparato di rete un utente normale non lo fa tanto per passare il tempo se l'apparato funziona correttamente.

Le riassumo il problema, visto che forse son stato poco chiaro: con il firmware 7.12 anche sul mio 7530 è apparsa la funzionalità per regolare la luminosità dei LED e questa FUNZIONAVA REGOLARMENTE, tant'é che ho ridotto al minimo la luminosità degli stessi; con il firmware 7.20 è sparita la pagina di regolazione della luminosità, ma la LUMINOSITA' E' RIMASTA BASSA, come da precedente impostazione.
Le risposte fin qui ricevute dal supporto sono state inizialmente completamente errate (la funzione non esiste su nessun 7530, affermazione poi smentita dallo stesso supporto), poi insinuanti (sul mio router la funzione non può funzionare e non è possibile che funzioni nonostante io asserisca il contrario, come se io mi divertissi a mentire appositamente).
La situazione attuale vede me lamentare la mancanza di una funzionalità prima presente e "funzionante", lei asserire che sul mio router quella funzionalità non può aver mai funzionato... onestamente io la inviterei anche a casa per farle vedere il router, ma mi sa che da Berlino il viaggetto è un po' lungo

Direi di escludere sia l'ipotesi che io mi stia divertendo a mentire sulla funzionalità nel mio router, sia quella che lei mi stia deliberatamente dando informazioni false o incomplete, potrebbe essere che siamo inciampati in un caso particolare (e non unico, a giudicare dalle risposte ottenute sul forum citato) o che il discorso della data di produzione sia un po' più complesso di come me lo ha posto?

Da ultimo, possiamo dichiarare il mio modem come "guasto", in quanto non in grado di supportare tutte le features previste? (AVM non ha mai ufficialmente parlato di versioni hardware per offrire determinate funzionalità)

[waltod]

Originariamente inviato da corbyale

Il mio è stato prodotto il 15/02/2019 è la funzione della luminosità dei LED è presente anche con l'ultimo firmware 7.20

Originariamente inviato da erCicci

Ti ringrazio, ma nel frattempo han cambiato versione: ora sono i 7530 prodotti prima di marzo 2019 che non hanno la possibilità di regolare la luminosità dei LED, quando gli ho risposto che i miei LED sono su luminosità bassa mi han risposto come ho scritto, cioé che trovano strano che la cosa funzioni sul mio che è privo della funzionalità

AVM, ottimi prodotti, ma pessima assistenza... anche se non è che le altre marche sian migliori sotto questo aspetto, almeno questi rispondono velocemente.

C'è l'utente corbyale che ha la funzionalità dei led, ed il suo 7530 è stato prodotto il 15 febbraio 2019.

[erCicci]

Originariamente inviato da waltod

C'è l'utente corbyale che ha la funzionalità dei led, ed il suo 7530 è stato prodotto il 15 febbraio 2019.

Si, avevo scritto chiedendogli di inviarmi HWRevision e HWSubRevision... mi sa che gli mando PM

Piuttosto, a chi manca il grafico della temperatura apra un ticket a AVM... magari esce fuori che sul 7530 non è previsto

PS: io il grafico ancora ce l'ho

[corbyale]

ciao eccomi il mio fritzbox ha il seguente seriale L075-XXX-XX-XXX-XXX riconfermo che ho la funzione luminosità led attiva ed il grafico delle temperature funziona, io ho fatto aggioramento da 7.12 a 7.20 il 7.13 non l'ho mai installato, dove trovo HWSubRevision ?


immagine menu led

[waltod]

Originariamente inviato da erCicci

Si, avevo scritto chiedendogli di inviarmi HWRevision e HWSubRevision... mi sa che gli mando PM

Piuttosto, a chi manca il grafico della temperatura apra un ticket a AVM... magari esce fuori che sul 7530 non è previsto

PS: io il grafico ancora ce l'ho

Mandata richiesta ad AVM per la sparizione del grafico temperatura. Vediamo cosa dicono

[Giorgio87]

Originariamente inviato da corbyale

ciao eccomi il mio fritzbox ha il seguente seriale L075-XXX-XX-XXX-XXX riconfermo che ho la funzione luminosità led attiva ed il grafico delle temperature funziona, io ho fatto aggioramento da 7.12 a 7.20 il 7.13 non l'ho mai installato, dove trovo HWSubRevision ?


immagine menu led

In che menù è il grafico della temperatura ?
sotto quale voce ?
neanche io ce l'ho mi sa ho quello per regolare i led

[waltod]

Originariamente inviato da corbyale

ciao eccomi il mio fritzbox ha il seguente seriale L075-XXX-XX-XXX-XXX riconfermo che ho la funzione luminosità led attiva ed il grafico delle temperature funziona, io ho fatto aggioramento da 7.12 a 7.20 il 7.13 non l'ho mai installato, dove trovo HWSubRevision ?


immagine menu led

Nell'interfaccia del fritz, nella parte sinistra dove c'è il menù, vai in fondo e clicca su "Indice". Nella pagina che si apre a destra, vai in fondo e clicca su "Supporto FRITZ!Box". Nella nuova pagina dovresti vedere subito "Dati di assistenza". Seleziona "Salvare i dati di assistenza" e "Dati di assistenza". Quindi clicca su "Salvare i dati di assistenza" e ti scegli la posizione dove vuoi salvare il file .txt. Quando apri poi il file, trovi HWRevision e HWSubRevision subito all'inizio dopo una decina di righe.

[waltod]

Originariamente inviato da Giorgio87

In che menù è il grafico della temperatura ?
sotto quale voce ?
neanche io ce l'ho mi sa ho quello per regolare i led

Sistema/monitor per l'energia, Tab statistica

[corbyale]

Originariamente inviato da waltod

Nell'interfaccia del fritz, nella parte sinistra dove c'è il menù, vai in fondo e clicca su "Indice". Nella pagina che si apre a destra, vai in fondo e clicca su "Supporto FRITZ!Box". Nella nuova pagina dovresti vedere subito "Dati di assistenza". Seleziona "Salvare i dati di assistenza" e "Dati di assistenza". Quindi clicca su "Salvare i dati di assistenza" e ti scegli la posizione dove vuoi salvare il file .txt. Quando apri poi il file, trovi HWRevision e HWSubRevision subito all'inizio dopo una decina di righe.

ecco i dati
HWRevision 236
HWSubRevision 2