[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[taochi]

Già che ci siamo, accetto consigli su opzione di passaggio a nuovo operatore per FTTC, TIM sono scappato e già in partenza ha costi di uscita alti, Tiscali, Fastweb, Vodafone?

[Psyred]

Tra i tre che citi Fastweb ha i costi di uscita più bassi, in quanto non prevede vincoli da attivazione/modem abbinati.

[taochi]

Originariamente inviato da Psyred

Tra i tre che citi Fastweb ha i costi di uscita più bassi, in quanto non prevede vincoli da attivazione/modem abbinati.

Vero, in pratica i 4 euri mensili del contributo attivazione di WIND Tiscali li hanno messi fissi sul canone, per il resto contrattualmente sono i più trasparenti, ma ne ho sentito parlare male per assistenza telefonica (ma tanto alla fine è il solito problema per tutti) e problemi nelle disdette.
Tiscali come la vedi (come condizioni è speculare a Wind) ? Vodafone ha costi relativamente bassi di uscita, ma mi fa paura per lo storico vizio di far lievitare le fatture senza che te ne accorgi in più non so se vero si diceva che a certe ore "castrava" la linea?

[Psyred]

Originariamente inviato da taochi

Tiscali come la vedi

... Male

Scherzi a parte, da quando hanno introdotto il costo di attivazione spalmato in due anni (96€) non mi sembra più un'alternativa interessante.

[taochi]

Originariamente inviato da Psyred

... Male

Scherzi a parte, da quando hanno introdotto il costo di attivazione spalmato in due anni (96€) non mi sembra più un'alternativa interessante.

Non capisco se scherzi, è uguale e Wind, anzi più basso, Wind è 4.1€ per due anni

[Psyred]

Originariamente inviato da taochi

Non capisco se scherzi, è uguale e Wind, anzi forse più basso, Wind è 4.1€ per due anni

Beh ma Windtre ti dà la possibilità di optare per l'offerta senza modem incluso; la Absolute di fatto non prevede costi di uscita associati a modem/attivazione. Mentre Tiscali, allo stato attuale, prevede in ogni caso l'attivazione rateizzata in 24 mesi.

Comunque il confronto era tra i tre operatori citati.

[taochi]

Originariamente inviato da Psyred

Beh ma Windtre ti dà la possibilità di optare per l'offerta senza modem incluso; la Absolute di fatto non prevede costi di uscita associati a modem/attivazione. Mentre Tiscali, allo stato attuale, prevede in ogni caso l'attivazione rateizzata in 24 mesi.

Comunque il confronto era tra i tre operatori citati.

Scusa, io ho Absolute sottoscritta estate scorsa e sono previsti i 4,1€ di contributo attivazione spalmati in 24 rate compresi nel canone, perchè dici che non c'è? Mi stai dicendo che l'hanno tolto negli ultimi mesi?

controllo veloce https://www.windtre.it/trasparenza-tariffaria/ Mi sa che stai facendo confusione col giochino che è incluso nel canone, Tiscali e Wind sono in pratica 26 euri mese senza modem, "compreso" 96/98 euri costo attivazione, ma se recedi entro 24 mesi paghi le restanti rate di quella cifra

[Psyred]

Originariamente inviato da taochi

Scusa, io ho Absolute sottoscritta estate scorsa e sono previsti i 4,1€ di contributo attivazione spalmati in 24 rate compresi nel canone, perchè dici che non c'è? Mi stai dicendo che l'hanno tolto negli ultimi mesi?

Si, da qualche mese l'attivazione è senza costi https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/ (vedi Dettaglio offerta).

[Yramrag]

Originariamente inviato da taochi

Scusa, io ho Absolute sottoscritta estate scorsa e sono previsti i 4,1€ di contributo attivazione spalmati in 24 rate compresi nel canone, perchè dici che non c'è? Mi stai dicendo che l'hanno tolto negli ultimi mesi?

Sì, l'hanno tolto.
Se guardi adesso:

https://www.windtre.it/trasparenza-tariffaria/ (sezione DOCUMENTI E INFORMAZIONI UTILI)

Tabella dei Costi di Attivazione e Disattivazione del servizio di telefonia fissa e delle loro modalità di calcolo.
E' previsto un costo di attivazione pari a 120€ in un'unica soluzione o rateizzabile in 24 rate da 5€/mese salvo ove diversamente indicato. [...]

E sulla specifica offerta (sezione "Dettaglio offerta"):
https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute/
oppure
https://www.windtre.it/offerte-fibra/super-fibra/

Attivazione: Senza costi.

Essendo "diversamente indicato" sull'offerta specifica rispetto alla documentazione generale, l'attivazione non ha costi.

[taochi]

. Adesso mi informo nel dettaglio (nel caso siate "galoppini" di Wind camuffati ...scherzo,,,non si sa mai ) Ma così...maledizione....mi mettete nella testa la malsana idea di seguira l'unica procedura possibile, ossia disattivare la mia Absolute/ADSL e Attivare la Absolute/fibra.... . ....e io che volevo fargliela pagare a questi mollandoli ...
Ma in questo caso la procedura è noiosa, perchè per non rimanere senza linea uno attiva già nuova linea e contemporaneamente chiude la vecchia nel caso di passaggio ad altro operatore. Qui come dovrei fare, prima chiudere, e quindi rimanere senza linea e poi attivare la nuova? Se provo infatti sul sito a verificare copertura Absolute e metto il mio numero mi si blocca, quindi non potrei già attivarla prima di chiudere la vecchia?

[Psyred]

Ma se hai già una Absolute possibile che non ti consentano di migrare al piano omologo su fibra? Fossi in te ritenterei con il 159, provando anche con l'opzione richiesta del codice di migrazione. Quella in genere apre molte porte...

[taochi]

Originariamente inviato da Psyred

Ma se hai già una Absolute possibile che non ti consentano di migrare al piano omologo su fibra? Fossi in te ritenterei con il 159, provando anche con l'opzione richiesta del codice di migrazione. Quella in genere apre molte porte...

Ciao, stavo scrivendo e si è bloccato. Io non capisco più nulla.
. Fatto prova ora sul sito, su Absolute verifica copertura, stavolta metto anche mio numero telefonico attuale e cosa viene fuori?


L'offerta WINDTRE Absolute FTTC è disponibile, per tutti i dettagli e per sottoscrivere il servizio chiama il numero gratuito 800 996 464

Ma cosa succede, mica l'hanno ancora posata la fibra, su Fibermap e TIM da pianificata per luglio (immagino poi ritardi per pandemia), se non metto il mio numero telefonico ma metto solo indirizzo infatti non la da disponibile?
L'unico provider, Planetel, la da prenotabile, con previsione entro fine luglio ma senza data precisa ovvio......

Scusa Psyred, ti rispondo, non c'è verso, loro al telefono ti dicono che l'unica offerta e quella di accettare il modem e il vincolo 48mesi.....se mi dici di intraprendere la strada di tartassarli all'infinito fino a chè trovo uno e il suo capo che gli dice di farmi il passaggio senza modem, non sono il tipo, non ce la faccio a sopportare ste pantomime, dopo 3 chiamate di ieri non ho già più voglia di sentirli. E come linkato dietro, anche in altri forum confermano che non c'è verso, l'unica e disattivare vecchia linea e farsi un contratto bello nuovo da soli. Il problema è appunto il rimanere senza linea nel lasso di tempo

...ari scusa Psyred..piano piano leggo...(provando anche con l'opzione richiesta del codice di migrazione), ti ringrazio davvero se mi spieghi nel dettaglio, perchè ieri ho ho provato sta migrazione, nei meandri della sequenza numeri del 159, e ho parlato con un operatore al numero relativo a migrazioni...traslochi...se non ricordo male....ma mi ha rimpallato al commerciale e dicendo comunque che l'unica modo è l'oferta con modem incluso

[OUTATIME]

Originariamente inviato da taochi

. Adesso mi informo nel dettaglio (nel caso siate "galoppini" di Wind camuffati ...scherzo,,,non si sa mai ) Ma così...maledizione....mi mettete nella testa la malsana idea di seguira l'unica procedura possibile, ossia disattivare la mia Absolute/ADSL e Attivare la Absolute/fibra.... . ....e io che volevo fargliela pagare a questi mollandoli ...

Guarda, se ti riferisci al mio commento, forse è stato frainteso. Io volevo solo portare all'attenzione questi punti:
- TIM non ha nessun obbligo di continuare a fornire il servizio su tecnologia ADSL
- TIM ha in previsione, (non domani, ma neppure nel 2030), di dismettere 6000 centrali.
Quindi il mio intento era solo quello di sottolineare il fatto che prima o poi, il passaggio ad una tecnologia differente dall'ADSL sarà necessario, come lo è stato per i modem a 56k, e che una comunicazione in fattura potrebbe passare inosservata, quindi mettersi impettiti a cazzo duro andando in conciliazione si rischia (non oggi, ma tra qualche anno si) di prenderselo in quel posto.
Tutto qui.

[Psyred]

Originariamente inviato da taochi

Scusa Psyred, ti rispondo, non c'è verso, loro al telefono ti dicono che l'unica offerta e quella di accettare il modem e il vincolo 48mesi.....se mi dici di intraprendere la strada di tartassarli all'infinito fino a chè trovo uno e il suo capo che gli dice di farmi il passaggio senza modem, non sono il tipo, non ce la faccio a sopportare ste pantomime, dopo 3 chiamate di ieri non ho già più voglia di sentirli. E come linkato dietro, anche in altri forum confermano che non c'è verso, l'unica e disattivare vecchia linea e farsi un contratto bello nuovo da soli. Il problema è appunto il rimanere senza linea nel lasso di tempo

Tenta con il codice di migrazione. Eventualmente potresti triangolare con Fastweb (almeno non perdi il numero fisso), oppure passare alla loro offerta e amen.

[BigEaster]

Originariamente inviato da Psyred

Il buco in banda US2, intorno ai 10 MHz, dovrebbe dipendere dalla derivazione, non credo sia correlabile a diafonia.

Oltretutto se il vicino era già in VDSL a livello fisico non è variato alcunchè. Quindi - a meno che non gli abbiano cambiato coppia - dovreste disturbarvi reciprocamente allo stesso modo rispetto a prima.

Forse il vicino era in ADSL....quindi sono intervenuti
sulla centralina e la situazione si è modificata.
Non so se imbarcarmi in una segnalazione a Wind...e se mi
conviene rimettere in funzione il dlink per questo.
Credo qualcosa ci sia da verificare sul cabinet....
Come ti muoveresti?

[Psyred]

Originariamente inviato da BigEaster

Forse il vicino era in ADSL....quindi sono intervenuti
sulla centralina e la situazione si è modificata.
Non so se imbarcarmi in una segnalazione a Wind...e se mi
conviene rimettere in funzione il dlink per questo.
Credo qualcosa ci sia da verificare sul cabinet....
Come ti muoveresti?

Ok allora è possibile che dipenda da lui... In ogni caso io una segnalazione proverei a farla... Certo non sarà facile che ti diano ascolto, i valori non sono certo drammatici e rientrano ampiamente nei minimi garantiti.

[BigEaster]

Originariamente inviato da Psyred

Ok allora è possibile che dipenda da lui... In ogni caso io una segnalazione proverei a farla... Certo non sarà facile che ti diano ascolto, i valori non sono certo drammatici e rientrano ampiamente nei minimi garantiti.

Telefonica o da Will ?
Una volta c'era pure il servizio Twitter che funzionava bene..ma mi pare che non va più ora...
erano più tecnici

[taochi]

Originariamente inviato da OUTATIME

Guarda, se ti riferisci al mio commento, forse è stato frainteso. Io volevo solo portare all'attenzione questi punti:
- TIM non ha nessun obbligo di continuare a fornire il servizio su tecnologia ADSL
- TIM ha in previsione, (non domani, ma neppure nel 2030), di dismettere 6000 centrali.
Quindi il mio intento era solo quello di sottolineare il fatto che prima o poi, il passaggio ad una tecnologia differente dall'ADSL sarà necessario, come lo è stato per i modem a 56k, e che una comunicazione in fattura potrebbe passare inosservata, quindi mettersi impettiti a cazzo duro andando in conciliazione si rischia (non oggi, ma tra qualche anno si) di prenderselo in quel posto.
Tutto qui.

No no, non mi riferivo a te, anzi, io sono il primo a dire che dobbiamo dismettere il vecchio raame e essere al passo coi tempi. Si stava parlando delle nuovi condizioni contrattuali Absolute . Figuriamoci, dopo 25 anni di schifo di adsl non vedi che non vedo l'ora che mi mettano sta fibra (che è pianificata per questo mese)

[Psyred]

Originariamente inviato da BigEaster

Telefonica o da Will ?
Una volta c'era pure il servizio Twitter che funzionava bene..ma mi pare che non va più ora...
erano più tecnici

In effetti negli ultimi giorni al 159 è diventato difficile persino parlare con un operatore, non si riesce a sbarazzarsi nemmeno del malefico Will

[ryan78]

Originariamente inviato da Psyred

A livello di costi non direi; il canone per un'utenza ADSL ULL corrisponde a circa 8 €. Mentre i costi per le infrastrutture (DSLAM e reti di trasporto) sono stati ampiamente ammortizzati negli anni; a differenza di quelli necessari per il recente rollout di FTTH (dark fiber, OLT proprietari eccetera).

Non sono completamente d'accordo perché l'investimento con la ftth (parlo per Milano almeno) deve dare i suoi frutti. Con il vecchio doppino si hanno linee concettualmente differenti dal punto di vista dei collegamenti. Tu lo sai già come funziona la gpon perciò ti renderai conto che l'assistenza su linee gpon costa molto meno che sui doppini telefonici.
Non a caso stanno offrendo praticamente a tutti quelli cablati con il rame (a Milano) la possibilità gratuita di passare alla FTTH allo stesso prezzo compreso il modem incluso. A volte persino scontando il canone per invogliare.
Non sono i costi ammortizzati (che contano anche loro), ma i costi di gestione futuri. Il rame è anche una linea che va tenuta alimentata.
Sono diventati magicamente dei buoni samaritani? Da 20mbit a 1gbit allo stesso prezzo?

Originariamente inviato da OUTATIME

Ovviamente non sarà una cosa dall'oggi al domani, ma la dismissione di X mila centrali (vado a memoria oltre 6000) è un progetto esecutivo di TIM, per il quale stanno già definendo le linee guida (proprio com ACGOM, se ti venisse il dubbio).
Ma se anche non fosse indicami, cortesemente, il documento dov'è riportato che TIM è obbligata a fornire il servizio di connettività internet con una specifica tecnologia.
Attendo con fiducia.

Puoi attendere quanto vuoi, ma io ho detto un'altra cosa. Ho detto che non potranno escludere le adsl senza prima avvisarti. Se poi sono anche d'accordo con Agcom, meglio ancora. Nessuno è obbligato a fare niente. Possono anche dirti che domani ti cambia il contratto e tu sei libero di andartene senza penali, ma ti devono dare il tempo legale per pensarci. C'è una cosa che si chiama "carta servizi".

Ho assistito io e personalmente difeso alcuni conoscenti dalle "minacce" vuote di operatori senza scrupoli che sostenevano l'obbligo di passare alla fibra. I toni ovviamente non erano certamente amichevoli dopo il diniego. Chissà come mai abbiamo avuto sempre ragione.

Io parlo di comportamenti scorretti e di minacce immotivate. Se un operatore decidesse arbitrariamente di modificare le condizioni contrattuali senza darmi un adeguato preavviso che mi permetta di valutare il cambio di tecnologia, ne risponderebbe prima in conciliazione e poi in altre sedi. Ci sono tre elementi: L'azienda, il cliente, e gli operatori callcenter. Spesso i problemi sono causati dai call center che lavorano per le aziende, a volte ignare dei comportamenti abituali e scorretti. Nella gerarchia dei contatti non si riesce mai a comunicare con qualche responsabile, l'unico modo per farlo è usare ConciliaWeb. È un ottimo strumento di pace e trasparenza.

Originariamente inviato da OUTATIME

Cerchiamo di smettere di voler dimostrare sempre di averlo grosso e duro. A dare dei consigli sull'onda del testosterone da maschio alpha, si rischia prima o poi di prenderlo in quel posto.

Questa frase ti esce perché hai un eccesso di estrogeni? Grosso e duro? Come fai a saperlo?
Io non devo seguire nessuna onda emotiva, io seguo quello che dice la legge e se tutelare il diritto del consumatore significa essere un maschio alpha, allora non voglio sapere cosa siano quelli che si lasciano schiacciare dai comportamenti scorretti degli operatori.

Originariamente inviato da OUTATIME

Porobabilmente quando sarà ora, manderanno comunicazione, e il passaggio sarà fatto con le dovute modalità, se non vanno bene si può sempre passare a altro operatore.

Questo è quello che dovrebbe accadere.

Purtroppo però non accade sempre e i "cari signori operatori" telefonano alla gente inventandosi un obbligo di passaggio che per ora non esiste.
Forse vivi in un mondo diverso dal mio, ben per te, ma ogni giorno vengono sanzionati comportamenti scorretti. È un accanimento contro i poveri provider?
Far valere i propri diritti nelle sede opportune ora è diventato averlo grosso e duro? ...Pazzesco