[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[_FalcOn_]

Originariamente inviato da MarkS3

Scrivi su messenger, ti risponderà l'assistente digitale Tobi all'inizio ma basta dirgli qualche frase più complicata che ti passa a un operatore

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Grazie, alla fine non ho ottenuto che il risultato di quando parli con degli operatori incompetenti è solo la voglia di pubblicare gli screen delle risposte da presa per i fondelli. Gli stavo per scrivere alla fine che: "la differenza tra me e lui/lei o loro è che viene pagato per dire stronxate da "copione" quindi nulla, mentre a me non pagano per dimostrargli che sono più preparato di lui ed aiutare altri ad evitare vodafone.
Ma come, io mi metto a disposizione per darti i dettagli vari, perfino gli screen della cronologia dei speedtest che ho fatto da quando ero abbonato tim e che pubblicherò anche qui, ti dimostro che l'andazzo è andato a degradarsi e che a me nulla entra in tasca raccontandoti frottole insieme al fatto che ti parlo di portante ridotta, ping, e un upload da adsl da 2 soldi e tu che fai? Mi rispondi che non riscontri anomalie per aprire una richiesta tecnica?! Allor 'si struxz fort? Te lo dico davvero in dialetto
Cavolo per sta spazzatura di azienda è meglio perdere un cliente (con annesso feed e passaparola negativo)
Penso a sto giro di cambiare gestore per principio, non tanto per la velocità etc. ma non mi faccio prendere in giro ulteriormente.

[_FalcOn_]

Originariamente inviato da alethebest90

basta scrivergli per 2 volte chat

è stato inutile, purtroppo alle zucche anche se gli parli da vicino non ti sanno rispondere

[_FalcOn_]

Ecco gli screen degli speedtest da quando ero con tim e poi passato a vodafone (avendo gli stessi ottimi risultati almeno fino a febbraio 2019). Ovviamente ci sono anche i valori singoli riportati con i vari ping.

[Verd0emeniS]

Ciao a tutti.
Spiego la mia situazione e spero che qualcuno possa chiarirmi la cosa.
Ho chiesto attivazione linea nuova settimane fa e la commessa del negozio mi ha detto che la casa sta vicina alla cabina e possiamo arrivare fino a 200Mbps. Ci lascia la vodafone station revolution dicendo che è modem di ultima generazione e che supporta quella velocità e la mia ragazza le dice che quel modem lo avevamo già nella casa precedente, legato a un altro contrsatto, e che non è propriamente "di nuova generazione". La commessa dice di andar tranquilli....ce ne torniamo a casa e ieri arriva tecnico telecom per attivarci la linea.
Ci dice che siamo vicini alla cabina e il segnale che vede lui arriva fino a 180Mbps. Appena vede il model dice che non è adatto dato che può supportare linee solo fino a 100 Mbps e che Vodafone ci marcia sopra a questa cosa, senza informare il cliente.
Avrebbero dovuto darci la Vodafone Power Station per poter arrivare a 180 Mbps.
Cofermate???

Io per non saper ne leggere ne scrivere son tornato nel negozio e un'altra ragazza mi ha detto che non è vero, che quel modem regge anche la fibra fino a 1 Giga e che da sempre forniscono quello....
Inoltre, han detto che il modem è legato al contratto e non può essere cambiato.
Ho quindi chiesto di parlare col resposnabile del negozio dato che in stesura di contratto mi son state date false informazioni e, tornando una seconda volta in negozio, la cosa è continuata con altre informazioni false date dalla seconda commessa.

Qualcuno per favore può confermarmi quanto detto e scritto?
Cosa posso fare?

Grazie!

[hc900]

Originariamente inviato da Verd0emeniS

Appena vede il model dice che non è adatto dato che può supportare linee solo fino a 100 Mbps e che Vodafone ci marcia sopra a questa cosa, senza informare il cliente.
Avrebbero dovuto darci la Vodafone Power Station per poter arrivare a 180 Mbps.

Dal sito Vodafone era stato detto che serve la Power Station per i 200 mega, la Revolution si ferma a 100 mega.

Originariamente inviato da Verd0emeniS

Io per non saper ne leggere ne scrivere son tornato nel negozio e un'altra ragazza mi ha detto che non è vero, che quel modem regge anche la fibra fino a 1 Giga e che da sempre forniscono quello....
Inoltre, han detto che il modem è legato al contratto e non può essere cambiato.

L'adattatore che si connette dalla fibra portata in casa, lo colleghi alla porta Ethernet delle Vodafone Station varie per andare fino a 1000 mega, ma bypassando il modem ... ma questo non te lo dicono e tu non hai la 1000 mega FTTH.

Fatti aiutare dal servizio clienti perché il negozio ti ha portato fuori strada sulla FTTC 200

[quequ]

Buonasera,
mi è arrivata l'ultima fattura con la sorpresina di pasqua (aumento di 2,99€ dal 1 agosto). Faccio passare le feste e poi chiamo chiedendo il codice migrazione. L'ultima volta ha funzionato...
Nel frattempo toglietemi una curiosità: nella fattura c'è scritto che ho tempo per recedere fino al 7 giugno. E' legale? La delibera non indicava come data limite il giorno prima del cambio tariffario?

Grazie a auguri a tutti.

[fmattiel]

Salve a tutti ed auguri di Buona Pasqua. Avrei bisogno di un parere sulla nuova linea Vodafone che ho attivato lunedì scorso (15 Aprile).

Lunedì 15 mi hanno attivato la linea Vodafone FTTC profilo a 200Mbps (partita IVA) inviandomi la Vodafone Power Station (prima avevo una VDSL2 Tim a 30Mbps).

Il giorno del distacco da Tim, dato che avevo ancora il modem vecchio connesso (Technicolor baffo rosso) mi appariva una portante massima di circa 57Mbps ma ovviamente non si agganciava alla rete perchè serviva il modem del nuovo gestore (appunto Vodafone).

Collegando la Power Station alla linea, la velocità di connessione si è stabilizzata a circa 85Mbps. Dato che però avevo dei problemi con la visualizzazione del numero chiamante (spesso non mi appariva sui telefoni), ho temporaneamente montato una Vodafone Station Revolution per effettuare una controprova (ma neanche con quella apparivano).

La cosa strana è che la Revolution (massimo arriva a 100Mbps) si agganciava a 57Mbps, mentre la Power Station (massimo arriva a 200Mbps) ad 85Mbps.

Premetto che l'impianto è stato ripulito ed il modem si connette alla presa principale, la quale non ha derivazioni (in pratica i fili esterni entrano in una presa tripolare, la quale funge solo da giunzione per effettuare una prolunga che arriva in questa presa principale a plug RJ-11. Sulla presa tripolare utilizzata come giunzione non vi è connesso alcun apparecchio).

Devo presumere di avere qualche problema all'impianto? Quando avevo montato la Revolution, ho fatto una prova collegando una presa tripolare direttamente ai fili che arrivavano dall'esterno, ma i valori di velocità e di attenuazione erano rimasti quasi identici.

Ieri ho chiamato al 42323 chiedendo di far venire un tecnico per effettuare delle prove.

Vi posto lo screen della connessione (purtroppo la Station non fornisce molte informazioni).

Posso fare qualcosa per migliorare la situazione? La mia idea sarebbe quella di far testare la linea dal tecnico, immediatamente prima che entri da me, per vedere se c'è qualche problema appena fuori dal mio edificio. L'armadio di zona sul quale sono connesso dista circa 150 metri.

Vi ringrazio

Saluti ed ancora auguri di Buona Pasqua.

[LuKe.Picci]

Buona pasqua a che a te. Non c'è niente di strano, la vsr come il vecchio tim aggancia a 57, la vps su profilo più spinto va oltre arrivando a 85. Se vuoi puoi fare intervenire il tecnico per un checkup ma che faccia miracoli è difficile.

[heeroyui86]

E' successo un miracolo il giorno della liberazione

Il 24 avevo aperto una seconda segnalazione per il fatto che ho ancora i 50 mbit in download.

Il 25 ho parlato con l'assistenza tecnica dopo aver atteso almeno mezz'ora... alla fine per qualche coincidenza astrale nel pomeriggio prima di spegnere il PC ho fatto un test di velocità e finalmente i 50 mbit non cerano più, con la vera vado a 83 mentre l'asus 68u va un po più basso ma se vado sotto 6db di snr inizia dare errori crc. Appena mi chiudono la segnalazione rimetto l'asus e vedo il minimo snr per la connessione stabile.

Tra l'altro oltre ad aver pagato i 19 euro di passaggio i costi della connessione sono aumentati a seguito dell'aumento di velocità.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da heeroyui86

E' successo un miracolo il giorno della liberazione

Il 24 avevo aperto una seconda segnalazione per il fatto che ho ancora i 50 mbit in download.

Il 25 ho parlato con l'assistenza tecnica dopo aver atteso almeno mezz'ora... alla fine per qualche coincidenza astrale nel pomeriggio prima di spegnere il PC ho fatto un test di velocità e finalmente i 50 mbit non cerano più, con la vera vado a 83 mentre l'asus 68u va un po più basso ma se vado sotto 6db di snr inizia dare errori crc. Appena mi chiudono la segnalazione rimetto l'asus e vedo il minimo snr per la connessione stabile.

Tra l'altro oltre ad aver pagato i 19 euro di passaggio i costi della connessione sono aumentati a seguito dell'aumento di velocità.

Dopotutto é solo uno sblocco che devono effettuare in remoto, quindi meglio così.

[_FalcOn_]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Dopotutto é solo uno sblocco che devono effettuare in remoto, quindi meglio così.

Sì è vero però bisogna dire che quando vogliono segarti la banda all'origine, ovvero la portante non c'è santo che serva per fartela ripristinare.

[fmattiel]

Buongiorno a tutti.

Dal 15 aprile sono passato a Vodafone FTTC (prima ero con TIM), e mi hanno mandato una Vodafone Power Station come modem.

La linea dati funziona benissimo, ma ho un problema fastidioso coi telefoni, in quanto non appare l'ID chiamante sui telefoni connessi al centralino telefonico interno (Heimo Plus View 2.8).

Prima con la linea Tim non avevo questi problemi, ora invece sui telefoni connessi al centralino, non appare il numero del chiamante. Se invece collego un telefono direttamente all'uscita Tel1 della Vodafone Station, il numero mi appare.

Premetto che l'impianto è rimasto uguale a quando stavo con Tim, ho solo cambiato il modem, quando è stato effettuato il distacco da Tim.

Da cosa potrebbe dipendere il problema?

Vi ringrazio

Saluti

[striber]

Arrivata anche a me con la fattura di questo mese, la comunicazione dell'aumento di 3.50 euro dal 1 agosto.

[saxo_vts]

A me sta scritto 2.99 che diamine

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[ivan5150]

Ciao ragazzi, sono da poco rientrato in Vodafone, ho una linea FTTC 100mb Make, come modem/router mi hanno rimandato una VSR, non essendo interessato alla parte telefonica ho optato per un FritzBox 7590 che funziona benissimo, volevo sapere se qualcun'altro lo utilizza, se ci sono dei settaggi particolari da fare oltre a quelli indicato sul sito AVM
Grazie mille
Ciao

[Bovirus]

@ivan5150

C'è un thread dedicato per il 7590.

[ivan5150]

Originariamente inviato da Bovirus

@ivan5150

C'è un thread dedicato per il 7590.

In realtà chiedevo opinioni a chi utilizza il Fritz su linea Vodafone FTTC...

[Bovirus]

@ivan5150

Dal tuo post "...se ci sono dei settaggi particolari da fare oltre a quelli indicato sul sito AVM".

Queste "impostazioni" riguardano specficatamente il modem per cui c'è un thread dedicato.

Dubito troverai tanta gente che usa un modem diverso da VSR/VPS.

[Lore360]

Salve ragazzi ho bisogno del vostro aiuto.

Da tempo l'offerta TIM (fibra FTTCab) che avevo stipulato nel 2017 (quasi due anni, sono stati 20 rinnovi) è passata da 24€ tipo (esclusi i dispositivi) a 52€ al mese praticamente (tra rinnovi, passaggio da 28 a mensile etc... come sempre per adeguarsi a regole che già dovevano rispettare fanno pagare il consumatore). Diciamo che nel tempo ho ingoiato il rospo perchè la fibra (anche se cab vado sui 180/200mb in down e 20-50 in up) mi ha cambiato l'esistenza letteralmente e ritornare alla falsa 7mb (avevo contratti da 20 ma nel mio paese arrivavano solo 6 scarsi ovunque prima dell'avvento di TIM) sarebbe stato un incubo.

Ora miracolosamente da pochi mesi anche Vodafone (e solo vodafone, non fastweb tiscali etc...) mi offre la copertura FTTC a 200mb teorici (se poi va meno pace, l'importante è andare a più di 100).

Guardato un bel po' letto per bene le offerte ed i dettagli e sapendo della liberalizzazione (che in europa era già dal 2015?) dell'AGCOM sul router-modem ho fatto il contratto leggendo che "incluso" nel prezzo c'era il modem. Dopo qualche giorno mi arriva e seguendo la pratica sul sito vedo che nel giro di altri 10 giorni (la migrazione) me l'avrebbero attivato, ma vedo anche i "dettagli" dell'offerta: 1€ al mese per 24 mesi di attivazione (e solo quelli facendo online è scontata l'attivazione), ok perfetto; 20.9€ di offerta e poi 6€ di vodafone ready per i classici ben 48 mesi da saldare in ogni caso se si viene via in quanto ti "compri" la station anche se non la vuoi. e sicuramente da qui a 4 anni cambierò non per mia volontà ma per i classici aumenti obbligatori che mi hanno portato una bolletta di 23€ tim da 28 giorni a 52€ al mese.


Quindi indago un bel po' e vedo che sul sito in basso c'è l'opzione "scopri come fare senza vodafone ready", per non invogliare dicono che sono 26.9 invece di 27.9€ ma non te la fanno attivare ti fanno chiamare dagli operatori che opportunamente dicono "non esiste un offerta senza vodafone ready ed il modem" ed io dico "da legge italiana ed europea deve esistere" e loro rispondono "io non te la posso fare".

Ieri mi sono fatto il giro di 3-4 centri vodafone dove alcuni mi davano ragione da "utente a utente" altri dicevano che per fare andare la fibra serve un "router potente vodafone" (lol la laurea in ingegneria a cosa serve quando ti dicono così), in ogni caso la risposta era che "io fisicamente, non ti posso offrire un contratto senza station, prova online".

Online come già detto non ti fanno concludere il contratto senza station, ti dicono "ti chiamiamo noi", quando ti chiamano ti dicono che non esiste l'offerta senza la station.

Quindi de facto non stanno ottemperando alle leggi italiane ed europee...

Voi ci siete riusciti? potete darmi una mano? A me non interessano neanche le telefonate quindi il discorso della station come "obbligo per il voip" a me non cambia veramente nulla, datemi la fibra, il voip non l'attacco.


Ovviamente scoperta la cosa giorni fa (4 giorni prima della presunta attivazione) ho mandato disdetta (ripensamento anticipato entro i 14 giorni dalla ricezione della merce) con duplice PEC (hanno due indirizzi per le disdette... spero funzionino entrambi, non voglio pensar male) e mattina stessa ho fatto ripartire la station con il servizio di reso che è già arrivata il giorno dopo quindi ho "chiuso" già la vecchia pratica.

Ho letto che mesi fa si poteva "tickare" l'opzione adesso dicendo "ehi è inclusa non la paghi" non te la fanno togliere help

(grazie in anticipo per il vostro tempo e chiedo scusa per il Wall Of Text ma davvero il 98% delle persone non conosce questo mondo di cavilli, gli stessi operatori che vendono tale offerte ne sono incoscenti e solo 1 su 10 ti dice "hai ragione")

[Bovirus]

@Lore360

Non puoi farlo.
Ad oggi l'offerta è 27.90 con incluso Vodafone Ready (modem). Non deselezionabile.
Ti dicono che è incluso. Facendo intendere che è gratis.

Per legge dovrebbero offrire anche un'offerta sena modem. Ma non c'è.

Comunque ce n'è er tutti.

I prezzi di Fastweb sono diversi se fai una FTTH o uan FTC (+ 5 euro rispetto alla FTTH).

Wind fa lo stesso discorso del modem (6 euro al emse x 48 mesi).