KENA MOBILE

[Abel Wakaam]

Dunque, per fare chiarezza.
Cosa succede se non ho credito sulla sim Kena se non la ricarico per 11 mesi? E quando la ricarico dopo 11 mesi si riattiva come prima?

[unnilennium]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Dunque, per fare chiarezza.
Cosa succede se non ho credito sulla sim Kena se non la ricarico per 11 mesi? E quando la ricarico dopo 11 mesi si riattiva come prima?

11 mesi è il limite, conviene farlo prima... altrimenti rischi ceh si disattiva.. comunque se la ricarichi entro il limite si riattiva ovvio.

[ceralacca]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Dunque, per fare chiarezza.
Cosa succede se non ho credito sulla sim Kena se non la ricarico per 11 mesi? E quando la ricarico dopo 11 mesi si riattiva come prima?

Con kena devi ricaricare entro 90 giorni dall'ultima ricarica altrimenti si disattiva l'offerta è torni al piano base.

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[fra55]

La mia ragazza ha attivato online il 4G ma sembra non funzionare...ha attivato il 4G dalle opzioni del telefono, la connessione rimane però in H+.
Visto che anche io ho Kena e viaggio in 4G negli stessi locali, cosa può essere andato storto?

[hiforce1]

Prova a impostare "Solo 4G"
Forse non ha la banda B20 800MHz?

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da ceralacca

Con kena devi ricaricare entro 90 giorni dall'ultima ricarica altrimenti si disattiva l'offerta è torni al piano base.

Quindi poi bisogna chiamare il 181 e su che offerta la si può riavviare? La stessa di prima?

[Kena Mobile]

Originariamente inviato da fra55

La mia ragazza ha attivato online il 4G ma sembra non funzionare...ha attivato il 4G dalle opzioni del telefono, la connessione rimane però in H+.
Visto che anche io ho Kena e viaggio in 4G negli stessi locali, cosa può essere andato storto?

Ciao, hai già provato a spegnere e riaccendere il dispositivo? Potrebbe esser necessario attendere prima dell’effettiva attivazione. Grazie, Marcello

[Kena Mobile]

Originariamente inviato da Ryddyck

24 ore sono passate ed anche per me il nulla.

Edit: ho chiamato l'assistenza e mi dicono ci sia un problema tecnico per chi ha acquistato la sim online richiedendo la portabilità, dicono che non riescono ad associare il numero provvisorio con quello della portabilità... mi sembra parecchio strano considerando che se attivassero il numero provvisorio avrei comunque la sim funzionante, che poi la portabilità avvenga in un secondo momento non ci sarebbero particolari problemi (almeno per me).

Ciao, ti informiamo che stiamo effettuando un aggiornamento sui nostri sistemi e la tua SIM si attiverà in automatico. Grazie, Marcello

[ceralacca]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Quindi poi bisogna chiamare il 181 e su che offerta la si può riavviare? La stessa di prima?

Da quanto ho capito, una volta che perdi l'offerta si torna a piano base ossia a consumo , poi da li probabilmente anche via app si andrà a richiedere una delle offerte per chi è già kena con i relativi costi.

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da ceralacca

Da quanto ho capito, una volta che perdi l'offerta si torna a piano base ossia a consumo , poi da li probabilmente anche via app si andrà a richiedere una delle offerte per chi è già kena con i relativi costi.

Questo obbligo di ricarica entro 90 giorni e la mancanza del pulsante "riavvia" sono gli ultimi punti di svantaggio nei confronti di ho-mobile.
Speriamo che li aggiornino.

[ceralacca]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Questo obbligo di ricarica entro 90 giorni e la mancanza del pulsante "riavvia" sono gli ultimi punti di svantaggio nei confronti di ho-mobile.
Speriamo che li aggiornino.

Vero, c'e poi da aggiungere agli svantaggi anche il "problema" della disconnessione/riconnessione ogni 120 minuti.

[-TopGun-]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Questo obbligo di ricarica entro 90 giorni e la mancanza del pulsante "riavvia" sono gli ultimi punti di svantaggio nei confronti di ho-mobile.
Speriamo che li aggiornino.

Con ho mobile non c'è obbligo di ricaricare entro 90 giorni?

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da -TopGun-

Con ho mobile non c'è obbligo di ricaricare entro 90 giorni?

Sembrerebbe che basti ricaricare una volta ogni 12 mesi per riattivare l'offerta in automatico. E' un bel vantaggio se in quel periodo la sim non ti serve. Ho due sim ho e kena in due router 4G e ne uso una o l'altra se finisco i 50 giga della prima.

[fra55]

Originariamente inviato da hiforce1

Prova a impostare "Solo 4G"
Forse non ha la banda B20 800MHz?

Originariamente inviato da Kena Mobile

Ciao, hai già provato a spegnere e riaccendere il dispositivo? Potrebbe esser necessario attendere prima dell’effettiva attivazione. Grazie, Marcello

Ha un Samsung A5, perciò non penso non abbia la banda corretta.
Sono già trascorsi due giorni e il telefono è stato riavviato più volte ma ancora non funziona.

[bonmario]

Originariamente inviato da ceralacca

Con kena devi ricaricare entro 90 giorni dall'ultima ricarica altrimenti si disattiva l'offerta è torni al piano base.

Scusa, tanto per essere sicuro di aver capito bene:
- io pago 5 euro al mese
- oggi carico 60 euro in modo da non doverci più pensare per un anno
- tra 3 mesi mi farebbero tornare al piano base ??

Se è così, questa me la ero persa ...

Grazie in anticipo, Mario

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da bonmario

Scusa, tanto per essere sicuro di aver capito bene:
- io pago 5 euro al mese
- oggi carico 60 euro in modo da non doverci più pensare per un anno
- tra 3 mesi mi farebbero tornare al piano base ??

Se è così, questa me la ero persa ...

Grazie in anticipo, Mario

Ma nooo.... si intende 90 giorni senza credito residuo!!!

[bonmario]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Ma nooo.... si intende 90 giorni senza credito residuo!!!

Ok, grazie, infatti mi sembrava assurda come cosa !!!

Ciao, Mario

[Kena Mobile]

Originariamente inviato da fra55

Ha un Samsung A5, perciò non penso non abbia la banda corretta.
Sono già trascorsi due giorni e il telefono è stato riavviato più volte ma ancora non funziona.

Ciao, ci confermi di aver attivato il 4G (fino a 30 Mbps) chiamando il 40181 o dal nostro sito? Se dovessi riscontrare ulteriori anomalie, ti invitiamo a contattarci sui nostri account social (Facebook, Twitter o Instagram) ed inviarci i tuoi dati (nome e cognome dell'intestatario della SIM, numero di telefono). Inoltreremo la tua segnalazione ai nostri operatori, che effettueranno i dovuti controlli. Grazie, Alessia

[-TopGun-]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Sembrerebbe che basti ricaricare una volta ogni 12 mesi per riattivare l'offerta in automatico. E' un bel vantaggio se in quel periodo la sim non ti serve. Ho due sim ho e kena in due router 4G e ne uso una o l'altra se finisco i 50 giga della prima.

Un vantaggio non da poco se per qualche ragione la sim resta a sonnecchiare in un cassetto.

[Abel Wakaam]

Arrivata sim Kena Mobile 5 star con portabilità richiesta da ho-mobile. Al momento non funziona. Ho chiamato il 181 e mi hanno detto che ci sono dei problemi sull'assegnazione dei numeri provvisori, quindi bisogna aspettare che li risolvano! GRRRR

Ma è mai possibile che ci siano sempre delle difficoltà?
E questo riguarda tutti i gestori indiscriminatamente eh.
Sempre e solo problemi.