[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Witcher]

Ok, grazie mille. Perché qualche giorno fa ho visto di sfuggita un tecnico TIM al mio cabinet e per un attimo ci avevo sperato che stesse facendo qualche lavoro per installare il sopralzo

[tolwyn]

Originariamente inviato da Irrchat

Milazzo armadio 151

è senza dubbio fornito di piastre evdsl, quindi il problema non è tecnico: sicuro che il tuo civico sia afferente alla corretta area di influenza?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Skelevra

Mi hanno disattivato la 200mb?
I primi giorni dopo l'attivazione andava a 170 circa.

Controlla la app MyTimfisso se vedi 17a e 35b.

[Irrchat]

Originariamente inviato da tolwyn

è senza dubbio fornito di piastre evdsl, quindi il problema non è tecnico: sicuro che il tuo civico sia afferente alla corretta area di influenza?

da dove entrano i cavi nel mio palazzo c'è segnato 151 sulla piastra
come distanza dovrei esserci visto che sono dai 250 ai 300 massimo
non capisco perchè fanno così

[antonyf92]

Buongiorno. Io al momento ho la fttc a 100 mega con Tiscali. Mi hanno chiamato da TIM proponendomi a la fttc fino a 200 mega (che da me saranno comunque 100 perchè il mio cabinet non è stato aggiornato) + chiamate illimitate a 29.90€ al mese per 48 mesi. Nessun costo aggiuntivo, dicono che l'attivazione e il modem sono gratis e non hanno citato nessun costo aggiuntivo (i 5.90€ di Tim expert per esempio). A qualcuno è stata proposta recentemente ed è passato? Il mio dubbio è che dicano caxxate e poi mettano i soliti costi aggiuntivi nascosti e tempo un anno da 29.90 passo a 50 (quanto pagavo prima di passare a Tiscali...). Giusto per info, il numero del call center che mi ha chiamato inizia con 0490

[san80d]

Originariamente inviato da antonyf92

Buongiorno. Io al momento ho la fttc a 100 mega con Tiscali. Mi hanno chiamato da TIM proponendomi a la fttc fino a 200 mega (che da me saranno comunque 100 perchè il mio cabinet non è stato aggiornato) + chiamate illimitate a 29.90€ al mese per 48 mesi.

il costo di 29,90 euro e' corretto, corrispoende alla connect gold ... non mi torna il limite dei 48 mesi, quell'offerta e' per sempre (in teoria ovviamente)

Nessun costo aggiuntivo, dicono che l'attivazione e il modem sono gratis e non hanno citato nessun costo aggiuntivo (i 5.90€ di Tim expert per esempio).

la tim expert non puoi evitarla anche se recentemente hanno messo questa postilla ambigua "Qualora il cliente non voglia fruire del Servizio TIM Expert, può scegliere l’offerta più adatta alle proprie esigenze su tim.it o chiamando il 187." pero' dubito che riguardi il tuo caso, probabilmente hanno omesso di dirtelo deliberatamente

Il mio dubbio è che dicano caxxate e poi mettano i soliti costi aggiuntivi nascosti e tempo un anno da 29.90 passo a 50 (quanto pagavo prima di passare a Tiscali...).

dal secondo anno devi aggiungere 5 euro se vuoi mantenere la 100 mega e poi ci sono i 3,13 euro per il servizio chi e' ... ammesso che t'interessi

Giusto per info, il numero del call center che mi ha chiamato inizia con 0490

classico call center esterno che spesso e volentieri propone offerte non veritiere

[tolwyn]

Originariamente inviato da Irrchat

da dove entrano i cavi nel mio palazzo c'è segnato 151 sulla piastra

mi riferisco al database di rete d'accesso, non al fisico

[Irrchat]

Originariamente inviato da tolwyn

mi riferisco al database di rete d'accesso, non al fisico

e come lo vedo? da sito my tim mi riporta civico 32 ma il cabinet è sempre quello in teoria

[antonyf92]

Originariamente inviato da san80d

il costo di 29,90 euro e' corretto, corrispoende alla connect gold ... non mi torna il limite dei 48 mesi, quell'offerta e' per sempre (in teoria ovviamente)


la tim expert non puoi evitarla anche se recentemente hanno messo questa postilla ambigua "Qualora il cliente non voglia fruire del Servizio TIM Expert, può scegliere l’offerta più adatta alle proprie esigenze su tim.it o chiamando il 187." pero' dubito che riguardi il tuo caso, probabilmente hanno omesso di dirtelo deliberatamente


dal secondo anno devi aggiungere 5 euro se vuoi mantenere la 100 mega e poi ci sono i 3,13 euro per il servizio chi e' ... ammesso che t'interessi


classico call center esterno che spesso e volentieri propone offerte non veritiere

Grazie mille per le risposte. Il fatto dei 48 mesi posso pensarlo come una promozione riservata a me in quanto sono stato cliente loro praticamente da sempre (salvo cambiare 3 anni fa perché pagavo troppo...), nel senso che per 4 anni anni mi fanno un prezzone senza spese aggiuntive, mentre sottoscrivendo l'offerta sul sito il prezzo salirebbe già dopo un anno. Comunque ho rifiutato, se mi richiameranno chiederò tutto di nuovo nel dettaglio

[tolwyn]

Originariamente inviato da Irrchat

e come lo vedo?

non lo vedi tu, te lo possono verificare in tim ed è fondamentale per la corretta analisi di vendibilità

se poi la verifica è positiva, vanno vagliati altri motivi di mancato upgrade ovvio

[Irrchat]

Originariamente inviato da tolwyn

non lo vedi tu, te lo possono verificare in tim ed è fondamentale per la corretta analisi di vendibilità

se poi la verifica è positiva, vanno vagliati altri motivi di mancato upgrade ovvio

di solito quando chiamo il 187 gli risulta l'indirizzo col civico 32 a loro
ma mi dicono sempre che c'è solo la 100 mega, nonostante da fibraclick la da attiva da gennaio 2017

[tolwyn]

ho parlato di area di influenza, non di solo civico...

[TheStefB]

File Aggiornati.
Ben 64 nuove centrali entrate in pianificazione e circa 500 nuovi armadi (con un totale di 5500 cabinet pianificati entro Novembre 2018)...
Se il tutto verrà mantenuto, entro fine 2018 avremo quasi la totalità della coperta dell'Italia in FTTC

[ciraw]

Originariamente inviato da TheStefB

File Aggiornati.
Ben 64 nuove centrali entrate in pianificazione e circa 500 nuovi armadi (con un totale di 5500 cabinet pianificati entro Novembre 2018)...
Se il tutto verrà mantenuto, entro fine 2018 avremo quasi la totalità della coperta dell'Italia in FTTC

sembra proprio che si sia sbloccata la situazione!

[MaxFabio93]

Originariamente inviato da TheStefB

File Aggiornati.
Ben 64 nuove centrali entrate in pianificazione e circa 500 nuovi armadi (con un totale di 5500 cabinet pianificati entro Novembre 2018)...
Se il tutto verrà mantenuto, entro fine 2018 avremo quasi la totalità della coperta dell'Italia in FTTC

Ne manca ancora da fare, nelle Regioni e nei comuni dell'intervento diretto Infratel non c'è nessuna copertura, al massimo solo disponibilità di fibra ottica, di attivazioni nemmeno l'ombra. Nella metà delle Regioni siamo poco sopra il 50%. In Sardegna per esempio come territorio siamo anche ben al di sotto, solo i grandi centri sono coperti.

Non voglio fare il pessimista. Si procede bene ma siamo ben lontani dalla "quasi totalità".

Inviato dal mio SM-A520F utilizzando Tapatalk

[Thhh]

Buongiorno, volevo fare richiesta per la FTTC facendo la procedura da solo online facendo la portabilità da un altro operatore... Nel mentre che inserisco i dati del mio attuale gestore, in alto a destra, dove sono riportati i costi la dicitura mi riporta che sto facendo richiesta per tecnologia adsl... è normale la cosa? Io sono partito dal link per la fibra misto rame...

[TheStefB]

Originariamente inviato da MaxFabio93

Ne manca ancora da fare, nelle Regioni e nei comuni dell'intervento diretto Infratel non c'è nessuna copertura, al massimo solo disponibilità di fibra ottica, di attivazioni nemmeno l'ombra. Nella metà delle Regioni siamo poco sopra il 50%. In Sardegna per esempio come territorio siamo anche ben al di sotto, solo i grandi centri sono coperti.

Non voglio fare il pessimista. Si procede bene ma siamo ben lontani dalla "quasi totalità".

Inviato dal mio SM-A520F utilizzando Tapatalk

Secondo me se procedono così, a fine 2018 non saremo così lontani dal vecchio piano Cattaneo di 90/95%

[lauda]

Ciao a tutti,

mi sono trasferito per lavoro e nel nuovo appartamento ho fatto solo internet con fastweb FTTS 200 Mb VULA. Quando il tecnico è uscito ha scoperto che l'appartamento non era mai stato allacciato e quindi è andato via dicendomi che sarei stato richiamato per fissare un nuovo appuntamento. Da lì non ho più sentito nessuno.

Quindi volevo annullare l'attivazione con fastweb e fare TIM, il problema è che adesso mi da l'ADSL sull'appartamento in cui sono andato ad abitare. Cosa posso fare? Tutte le case sono coperte dalla FTTC, ma se mi collegano in linea rigida mi sa che devo fregarmi l'adsl..

Questa sarebbe la situazione:

https://postimg.cc/image/xjaho8auz/

Grazie mille

[Perseverance]

Com'è messa questa linea con questi parametri? Un cliente ha dei problemi...
https://i.imgur.com/EmyE9q5.png

Il router è un sercomm, mi è stato detto che spesso non si riesce più a navigare; devo capire il problema e intanto volevo capire com'è messa la sua fibra; presumo male.

[Wolland]

Ciao, ho un problema con l'aggiornamento del profilo TIM.

Un mese fa, casa dei miei (zona "sfortunella") è finalmente stata raggiunta dai 20 mega (venti...), rispetto ai 10 di prima.
L'ha comunicato la TIM stessa, proponendo l'aggiornamento gratuito del profilo, ma poi ha provato a rifilare un nuovo modem. Hanno rifiutato la cosa, visto che il modem che hanno attuale è già adeguatissimo (TP-Link).
Due settimane fa (dopo averne parlato con me, finchè sto da loro), abbiamo chiesto l'adeguamento ai 20 mega. L'abitazione è effettivamente raggiungibile, sia verificando la copertura dal sito, sia dai dati che il modem legge:
Current Rate (Kbps) 1192 11610
Max Rate (Kbps) 1184 17972

Problema: da 2 settimane gli operatori del 187 non sanno che fare, o fingono; non vengo richiamato dai tecnici, anche se mi viene garantito così; un reclamo di 10 giorni fa è stato ignorato; addirittura, un operatore sostiene di vedere solo "offerte" per la 10 mega (in realtà la vecchia 7, col super-internet), e non propone alcuna soluzione a riguardo.

Come posso muovermi? E questi continui disservizi sono normali, o non stanno rispettando i termini contrattuali?