[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[*VAIO*]

Originariamente inviato da Rivpol

Anche essendo loggato, il problema persiste.

C'è qualche altro utente oltre a "Vaio" che alla pagina:
https://www.tim.it/assistenza/moduli
riesce a vedere il tasto "scarica" affianco a "Modulo richiesta domiciliazione bancaria/postale" ?

Questo è quello che io vedo (come succede anche all' utente "AofSpades"):


Inoltre per chi ha vdsl tim, nella vostra pagina personale del "MyTim Fisso" se andate su "la mia linea" e poi su "riepilogo" alla voce "domiciliazione bancaria/postale" vedete accanto la dicitura: "Dati non disponibili" ?

@Vaio: Non è che potresti postare uno screen (usa https://postimages.org per caricarla) di ciò che vedi su https://www.tim.it/assistenza/moduli ?

Magari posta se puoi anche il link di quel modulo pdf che tu solo riesci a vedere.
Potrebbe essere utile per tutti i clienti tim !

Ciao. Questa è la foto di quello che io vedo sulla pagina:

https://postimg.cc/image/4sdhhkak7/

Invece questo è il link per scaricare il modulo che ti serve:

https://img.tim.it/sdr/documenti/mod...a_Adesione.PDF

Spero di aver fatto tutto correttamente e poter aiutare a risolvere questo problema.

[zdnko]

Originariamente inviato da DarkNiko

L'adesivo verde sta ad indicare che la ONU è stata precedentemente collaudata e l'esito di tale verifica è stato positivo.

In fabbrica!

Non centra niente con il collaudo fatto da tim prima dell'attivazione.

[Rita84]

Originariamente inviato da Yrbaf

O meglio ancora sarebbe una soluzione ibrida a più tecnologie.
FTTH qui dove serve necessariamente, FTTB per gli altri e pure FTTC dove va bene (es. casi di gente a meno di 150m dall'armadio).

Però essendo FTTH la soluzione più costosa la vedo dura che la usino solo nelle campagne o sulle case isolate.

Quindi gli utenti più lontani dagli ARL che abitano casomai nella periferia dove c'è una bassa densità abitativa, considerando i costi, non saranno mai coperti decentemente? Già non possono manco avvicinarsi alla velocità nominale di una FTTC ma non potranno mai avere una FTTH o un G.Fast che gli risolva i problemi?

Nel mio caso che ho un armadio di quelli enormi che finisce _MA03 hanno già messo una di quelle colonnette a 3 sportelli per alimentare la FTTC ma non c'è ancora traccia dell'ONU. La mettono in periferia oppure dobbiamo rimanere digital divisi a vita?
Già non ci hanno messo l'ADSL ed ora non ci mettono la VDSL. Devo farmi una connessione LTE e disdire TIM?

[azi_muth]

Originariamente inviato da Rita84

Quindi gli utenti più lontani dagli ARL che abitano casomai nella periferia dove c'è una bassa densità abitativa, considerando i costi, non saranno mai coperti decentemente? Già non possono manco avvicinarsi alla velocità nominale di una FTTC ma non potranno mai avere una FTTH o un G.Fast che gli risolva i problemi?

E' più realistico che verranno coperti in FWA che in FTTH...

[TheStefB]

Originariamente inviato da Witcher

Hai per cosa notato se le onu le abbiano installate i tecnici TIM ?

Personalmente no, ma mi è stato detto che ci lavoravano con il panda rosso Tim.
Cambia qualcosa?
I lavori per gli scavi e tutto il resto lo ha fatto la M.R.T.E.C. SRL che è una ditta di Caserta, ma dubito che abbiano installato direttamente loro anche le ONU.
Per il resto, ho sempre visto da queste parti solo tecnici Tim diretti, ed il padre di un’amica mia che lavora per Sielte mi ha detto che loro qui non hanno “giurisdizione”.

[zdnko]

Originariamente inviato da TheStefB

Personalmente no, ma mi è stato detto che ci lavoravano con il panda rosso Tim.

Solitamente l'installazione meccanica (posa del sopralzo e allacciamenti elettrici) la fanno fare alle ditte mentre la messa in servizio e il collaudo la fanno i tim.

[Rivpol]

Originariamente inviato da *VAIO*

Ciao. Questa è la foto di quello che io vedo sulla pagina:

https://postimg.cc/image/4sdhhkak7/

Invece questo è il link per scaricare il modulo che ti serve:

https://img.tim.it/sdr/documenti/mod...a_Adesione.PDF

Spero di aver fatto tutto correttamente e poter aiutare a risolvere questo problema.

Ciao. Sia tu che l'utente "schighera" (vedi mia risposta qui--->https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=112996) avete guardato nella sezione sbagliata !

Infatti avete postato lo stesso link pdf--->https://img.tim.it/sdr/documenti/mod...a_Adesione.PDF
che riporta la dicitura iniziale: "AUTORIZZAZIONE PERMANENTE DI ADDEBITO IN CONTO CORRENTE DEL RENDICONTO TIM"

Quella schermata (e conseguente link pdf da voi postato) proviene dalla sezione "Mobile" e non "Fisso" !

Infatti come puoi vedere c'è scritto "clienti con abbonamento" e poco sopra c'è la sezione "clienti ricaricabili".
(vedi meglio la foto che hai postato e te ne accorgerai )

Mi sono ricordato però del sito web.archive.org e l' ultimo "screenshot" del link "https://www.tim.it/assistenza/moduli" risale all' 11 febbraio 22:19:08.

Link--->https://web.archive.org/web/20180211...istenza/moduli

Come potete vedere dalla immagine allegata, nella sezione "Fisso" (la ho evidenziata) c'è la voce "Modulo richiesta domiciliazione bancaria/postale" (cliccate su "vedi tutti" per visualizzarla) che mostra finalmente il tasto "scarica".



Il link corretto al pdf ora è --->https://img.tim.it:443/sdr/documenti...inea_Fissa.pdf

Infatti aprendolo, si nota la dicitura iniziale:
"AUTORIZZAZIONE PERMANENTE DI ADDEBITO IN CONTO CORRENTE DELLA FATTURA TIM LINEA FISSA"

Avranno fatto sicuramente qualche macello nella gestione/aggiornamento del sito (visto che prima si poteva scaricare tranquillamente)

Appena possibile invio un fax al numero "800 000 187" (come indicato nel pdf) e vi farò sapere !

[TheStefB]

Originariamente inviato da zdnko

Solitamente l'installazione meccanica (posa del sopralzo e allacciamenti elettrici) la fanno fare alle ditte mentre la messa in servizio e il collaudo la fanno i tim.

Ho chiesto ad un amico che ha il cabinet davanti casa sua. Ha detto che erano in 3 di cui 2 esterni (vestiti di bianco e blu) ed uno diretto (vestito Tim)

[Witcher]

Ok, grazie mille. Perché qualche giorno fa ho visto di sfuggita un tecnico TIM al mio cabinet e per un attimo ci avevo sperato che stesse facendo qualche lavoro per installare il sopralzo

[tolwyn]

Originariamente inviato da Irrchat

Milazzo armadio 151

è senza dubbio fornito di piastre evdsl, quindi il problema non è tecnico: sicuro che il tuo civico sia afferente alla corretta area di influenza?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Skelevra

Mi hanno disattivato la 200mb?
I primi giorni dopo l'attivazione andava a 170 circa.

Controlla la app MyTimfisso se vedi 17a e 35b.

[Irrchat]

Originariamente inviato da tolwyn

è senza dubbio fornito di piastre evdsl, quindi il problema non è tecnico: sicuro che il tuo civico sia afferente alla corretta area di influenza?

da dove entrano i cavi nel mio palazzo c'è segnato 151 sulla piastra
come distanza dovrei esserci visto che sono dai 250 ai 300 massimo
non capisco perchè fanno così

[antonyf92]

Buongiorno. Io al momento ho la fttc a 100 mega con Tiscali. Mi hanno chiamato da TIM proponendomi a la fttc fino a 200 mega (che da me saranno comunque 100 perchè il mio cabinet non è stato aggiornato) + chiamate illimitate a 29.90€ al mese per 48 mesi. Nessun costo aggiuntivo, dicono che l'attivazione e il modem sono gratis e non hanno citato nessun costo aggiuntivo (i 5.90€ di Tim expert per esempio). A qualcuno è stata proposta recentemente ed è passato? Il mio dubbio è che dicano caxxate e poi mettano i soliti costi aggiuntivi nascosti e tempo un anno da 29.90 passo a 50 (quanto pagavo prima di passare a Tiscali...). Giusto per info, il numero del call center che mi ha chiamato inizia con 0490

[san80d]

Originariamente inviato da antonyf92

Buongiorno. Io al momento ho la fttc a 100 mega con Tiscali. Mi hanno chiamato da TIM proponendomi a la fttc fino a 200 mega (che da me saranno comunque 100 perchè il mio cabinet non è stato aggiornato) + chiamate illimitate a 29.90€ al mese per 48 mesi.

il costo di 29,90 euro e' corretto, corrispoende alla connect gold ... non mi torna il limite dei 48 mesi, quell'offerta e' per sempre (in teoria ovviamente)

Nessun costo aggiuntivo, dicono che l'attivazione e il modem sono gratis e non hanno citato nessun costo aggiuntivo (i 5.90€ di Tim expert per esempio).

la tim expert non puoi evitarla anche se recentemente hanno messo questa postilla ambigua "Qualora il cliente non voglia fruire del Servizio TIM Expert, può scegliere l’offerta più adatta alle proprie esigenze su tim.it o chiamando il 187." pero' dubito che riguardi il tuo caso, probabilmente hanno omesso di dirtelo deliberatamente

Il mio dubbio è che dicano caxxate e poi mettano i soliti costi aggiuntivi nascosti e tempo un anno da 29.90 passo a 50 (quanto pagavo prima di passare a Tiscali...).

dal secondo anno devi aggiungere 5 euro se vuoi mantenere la 100 mega e poi ci sono i 3,13 euro per il servizio chi e' ... ammesso che t'interessi

Giusto per info, il numero del call center che mi ha chiamato inizia con 0490

classico call center esterno che spesso e volentieri propone offerte non veritiere

[tolwyn]

Originariamente inviato da Irrchat

da dove entrano i cavi nel mio palazzo c'è segnato 151 sulla piastra

mi riferisco al database di rete d'accesso, non al fisico

[Irrchat]

Originariamente inviato da tolwyn

mi riferisco al database di rete d'accesso, non al fisico

e come lo vedo? da sito my tim mi riporta civico 32 ma il cabinet è sempre quello in teoria

[antonyf92]

Originariamente inviato da san80d

il costo di 29,90 euro e' corretto, corrispoende alla connect gold ... non mi torna il limite dei 48 mesi, quell'offerta e' per sempre (in teoria ovviamente)


la tim expert non puoi evitarla anche se recentemente hanno messo questa postilla ambigua "Qualora il cliente non voglia fruire del Servizio TIM Expert, può scegliere l’offerta più adatta alle proprie esigenze su tim.it o chiamando il 187." pero' dubito che riguardi il tuo caso, probabilmente hanno omesso di dirtelo deliberatamente


dal secondo anno devi aggiungere 5 euro se vuoi mantenere la 100 mega e poi ci sono i 3,13 euro per il servizio chi e' ... ammesso che t'interessi


classico call center esterno che spesso e volentieri propone offerte non veritiere

Grazie mille per le risposte. Il fatto dei 48 mesi posso pensarlo come una promozione riservata a me in quanto sono stato cliente loro praticamente da sempre (salvo cambiare 3 anni fa perché pagavo troppo...), nel senso che per 4 anni anni mi fanno un prezzone senza spese aggiuntive, mentre sottoscrivendo l'offerta sul sito il prezzo salirebbe già dopo un anno. Comunque ho rifiutato, se mi richiameranno chiederò tutto di nuovo nel dettaglio

[tolwyn]

Originariamente inviato da Irrchat

e come lo vedo?

non lo vedi tu, te lo possono verificare in tim ed è fondamentale per la corretta analisi di vendibilità

se poi la verifica è positiva, vanno vagliati altri motivi di mancato upgrade ovvio

[Irrchat]

Originariamente inviato da tolwyn

non lo vedi tu, te lo possono verificare in tim ed è fondamentale per la corretta analisi di vendibilità

se poi la verifica è positiva, vanno vagliati altri motivi di mancato upgrade ovvio

di solito quando chiamo il 187 gli risulta l'indirizzo col civico 32 a loro
ma mi dicono sempre che c'è solo la 100 mega, nonostante da fibraclick la da attiva da gennaio 2017

[tolwyn]

ho parlato di area di influenza, non di solo civico...