Thread su ILIAD! - Pagina 120

ultras46 · 22-07-2018, 11:52

Buongiorno, io ho impostato dall'area personale come modalita' di ricarica:

Addebito in c/c

Ma sapete se funziona ? Perche' ancora non c'e' nessun mandato di addebito di Iliad sul c/c

s0nnyd3marco · 22-07-2018, 11:59

Qualcuno ha provato di recente se iliad funziona in Croazia? Io ero a Moscenicka Draga l'altro weekend e non sono riuscito a farlo funzionare.

Varg87 · 22-07-2018, 15:39

Quote:

Originariamente inviato da s0nnyd3marco

Qualcuno ha provato di recente se iliad funziona in Croazia? Io ero a Moscenicka Draga l'altro weekend e non sono riuscito a farlo funzionare.

Tra un paio di settimane vado a Krk. Ma avevi abilitato il roaming?

roberto11700 · 22-07-2018, 15:56

Salve ragazzi, mi sapreste dire se hanno risolto il problema dei messaggi bancari con Intesa San Paolo? In pratica il servizio che ti permette di ricevere un SMS dalla banca ad ogni operazione effettuata.

Io con Iliad non mi sto trovando male anche perché nella mia zona Wind è ok. Volevo far passare mio padre che proprio oggi ha ricevuto un SMS di rimodulazione della sua Vodafone Special 7GB (in pratica due rimodulazioni a distanza di pochi mesi...il bello è che era passato a Vodafone ad agosto 2017).

Inviato dal mio F5321 utilizzando Tapatalk

Violet Hope · 22-07-2018, 17:47

ragazzi nessuno che mi possa aiutare a risolvere questo problema per favore?
come posso fare per pagare solamente il rinnovo di quando andrò effettivamente a ricaricare e non anche i giorni prima?

Quote:

Originariamente inviato da Violet Hope

sì la sim l'ho acquistata online,controllando nella sezione ''i miei dati personali''',c'è scritto :

Addebito su carta di pagamento

L'importo dell'offerta sarà prelevato mensilmente

ho cliccato su pagamento manuale senza carta,ma una volta che salvo le modifiche mi esce il seguente messaggio:

La tua Area Personale richiede pagamenti manuali.

cosa significa?
cliccando nuovamente sui miei dati personali mi esce di nuovo l'immagine delle carte (visa e mastercard),nonostante ho digitato su optare per il pagamento manuale

vorrei decidere io a ricaricare o meno,ad esempio vorrei far passare alcuni giorni dopo il mese scaduto e ricaricare tranquillamente con la data di rinnovo che parte nel momento esatto in cui ho messo il credito e non prima...

mi aiutate a capire come posso fare per favore?

anubbio · 22-07-2018, 18:09

Quote:

Originariamente inviato da shouldes

Non è attiva default perchè il roaming non è gratis sempre.
Nel territorio italiano (collegandosi ad antenne poste nel) e con Iliad non costa nulla, quindi conviene lasciarlo attivo.

Perfetto, grazie per la conferma !

UtenteSospeso · 22-07-2018, 19:59

Sul territorio italiano, non hai accesso ad altre reti quindi il roaming non ha effetto.
Se avresti accesso ad un'altra rete con roaming attivo pagheresti la connessione.

Non è vero che è gratuito, o almeno non ci sono tariffe in merito, tipo in roaming con Tim o Vodafone.
Questo vale per tutti gli operatori, mai sentito roaming di TIM su Vodafone.
C'era solo Tre su TIM per 2g, o forse c'è ancora non so, c'era accordo Tre - TIM.

.

frace · 22-07-2018, 21:23

Ciao a tutti, mio figlio ha un problema, tre gg fa gli e' arrivata la Sim iliad, ha configurato il telefono correttamente (Iphone) dal sito personale risulta attivata,ma dal cellulare risulta che e' ancora senza operatore, sono 3 gg che prova ma non ne viene a capo, spento e riavviato piu' volte il cellulare, ripristinato le impostazioni del cell.. estratto e reinserito la sim, modalita' aereoplano...qualcuno ha qualche dritta?

Vi ringrazio!

Floris · 23-07-2018, 00:56

Quote:

Originariamente inviato da frace

Ciao a tutti, mio figlio ha un problema, tre gg fa gli e' arrivata la Sim iliad, ha configurato il telefono correttamente (Iphone) dal sito personale risulta attivata,ma dal cellulare risulta che e' ancora senza operatore, sono 3 gg che prova ma non ne viene a capo, spento e riavviato piu' volte il cellulare, ripristinato le impostazioni del cell.. estratto e reinserito la sim, modalita' aereoplano...qualcuno ha qualche dritta?

Vi ringrazio!

La prima cosa sarebbe provare la SIM su un altro telefono, se possibile con diverso sistema operativo, e vedere cosa succede. Questo per restringere le possibilità ed escludere o confermare che il problema sia effettivamente la SIM.

sicofante · 23-07-2018, 06:27

Quote:

Originariamente inviato da Blister

... EDIT: Non so se conoscete questo sito https://www.cellmapper.net/map su cui si possono vedere le antenne iliad della propria zona

Quote:

Originariamente inviato da HelpPlz

... Tramite quel link ho visto l'antenna più vicina sarà a 50Km...

Il link mi apre il sito ma alla voce Maps non vedo nulla; devo registrarmi? Voi come avete fatto?
(sono vecchia Guardia, sui PC uso Win 7 Pro con Explorer 11)

Quote:

Originariamente inviato da UtenteSospeso

.. C'era solo Tre su TIM per 2g, o forse c'è ancora non so, c'era accordo Tre - TIM

3 faceva Roaming dati oneroso, moooolto oneroso su TIM dove non era presente con le antenne e la prima regola del saggio Utente era disabilitare il Roaming per non vedersi sequestrare la macchina per i debiti accumulati; poi nel 2016 dopo la fusione con Wind, nelle varie Regioni/zone Italiane per 15/20 giorni secondo un preciso piano di distacco dalle torri TIM per collegarsi a quelle di Wind, distacco pubblicizzato anche qui su HwUpgrade con apposite tabelline, il Roaming dati è stato completamente gratuito.
Una caramellina omaggio dopo anni di rapine dovute a TIM che si faceva pagare gli MB a peso d'oro ed i GB a peso di diamanti. https://www.upgo.news/3-italia-fine-roaming-tim/
Da due anni è tutto finito e per 3/Wind è impossibile andare in Roaming dati su TIM.

unnilennium · 23-07-2018, 07:32

Ma se ti serve Tim passa a Tim, o a kena se proprio vuoi risparmiare... Inutile stare aggrappato a 3 se non ti va bene, e Iliade che usa la stessa rete Wind tre ancora peggio

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

Saturn · 23-07-2018, 09:31

Quote:

Originariamente inviato da Blister

stessa cosa a mia figlia poco fa.

EDIT: Non so se conoscete questo sito https://www.cellmapper.net/map su cui si possono vedere le antenne iliad della propria zona

Veramente utile, grazie per il link.

gd350turbo · 23-07-2018, 09:33

Quote:

Originariamente inviato da Saturn

Veramente utile, grazie per il link.

Umm, non è molto preciso...

Meglio cell tower locator

domthewizard · 23-07-2018, 09:59

ho chiamato ora l'assistenza clienti per avere spiegazioni riguardo la sim che ordinai/mi hanno inviato per errore. mi ha risposto uno anche abbastanza scortese che mi ha detto "lei la sim l'ha ordinata il 29/5 ma il recesso lo ha fatto il 23/6, i termini erano scaduti quindi niente rimborso", a questo punto gli ho fatto notare che:

1) ho chiamato già il giorno dell'arrivo (31/5) e la collega mi ha detto "prendo in carico la segnalazione, la ricontatteranno al più presto" ma dopo 3 settimane non si era fatto sentire nessuno
2) la sim non era stata attivata
3) il metodo per il recesso dal sito non era disponibile subito

così cerca di spiegarmi come fossi un deficiente che non ho diritto al rimborso, neanche dei 6€ della tariffa, ora ho scritto pubblicamente su twitter perchè in privato mi dicono di contattare il 177

ase · 23-07-2018, 10:06

Non ho soluzioni per il tablet. Non c'è verso di far funzionare il traffico dati, provate tutte. Dovrò chiedere la portabilità su altro operatore. La SIM funziona correttamente, provata su altri dispositivi.

Saturn · 23-07-2018, 10:13

Quote:

Originariamente inviato da domthewizard

ho chiamato ora l'assistenza clienti per avere spiegazioni riguardo la sim che ordinai/mi hanno inviato per errore. mi ha risposto uno anche abbastanza scortese che mi ha detto "lei la sim l'ha ordinata il 29/5 ma il recesso lo ha fatto il 23/6, i termini erano scaduti quindi niente rimborso", a questo punto gli ho fatto notare che:

1) ho chiamato già il giorno dell'arrivo (31/5) e la collega mi ha detto "prendo in carico la segnalazione, la ricontatteranno al più presto" ma dopo 3 settimane non si era fatto sentire nessuno
2) la sim non era stata attivata
3) il metodo per il recesso dal sito non era disponibile subito

così cerca di spiegarmi come fossi un deficiente che non ho diritto al rimborso, neanche dei 6€ della tariffa, ora ho scritto pubblicamente su twitter perchè in privato mi dicono di contattare il 177

Solidarietà, quando bisogna cominciare a discutere con gli operatori dei call-center, a meno di non avere fortuna e trovare qualcuno di competente dall'altra parte, è sempre un pianto. Ed è raro, ti consiglio di richiamare, finchè non trovi qualcuno più competente. Ma l'email per il feedback non le mandano più a fine telefonata ?!?

Comunque non è questione di parlare con l'Italia o con la Romania, o di un operatore anzichè di un altro (anche se per forza di cose a Iliad devono ancora farsi le ossa). Ti racconto, dopo l'ultima triangolazione, ho telefonato perchè mi attivassero subito i +47gb della mia offerta tim. Allora, I° operatore: no bisogna aspettare fino a 7 giorni lavorativi, II° operatore: no non abbiamo ancora i dati nei terminale, III° altre boiate simili, mentre la quarta operatrice - "mi dia qualche istante che verifico..." passano 30 secondi e magicamente, "tutto a posto, ho attivato"... cosi tanto per dire.

gd350turbo · 23-07-2018, 10:16

Verissimo !

Non c'entra il provider, centra di trovare l'operatore di call center, preciso e preparato, merce purtroppo rara !

domthewizard · 23-07-2018, 10:29

Quote:

Originariamente inviato da Saturn

Solidarietà, quando bisogna cominciare a discutere con gli operatori dei call-center, a meno di non avere fortuna e trovare qualcuno di competente dall'altra parte, è sempre un pianto. Ed è raro, ti consiglio di richiamare, finchè non trovi qualcuno più competente. Ma l'email per il feedback non le mandano più a fine telefonata ?!?

Comunque non è questione di parlare con l'Italia o con la Romania, o di un operatore anzichè di un altro (anche se per forza di cose a Iliad devono ancora farsi le ossa). Ti racconto, dopo l'ultima triangolazione, ho telefonato perchè mi attivassero subito i +47gb della mia offerta tim. Allora, I° operatore: no bisogna aspettare fino a 7 giorni lavorativi, II° operatore: no non abbiamo ancora i dati nei terminale, III° altre boiate simili, mentre la quarta operatrice - "mi dia qualche istante che verifico..." passano 30 secondi e magicamente, "tutto a posto, ho attivato"... cosi tanto per dire.

Quote:

Originariamente inviato da gd350turbo

Verissimo !

Non c'entra il provider, centra di trovare l'operatore di call center, preciso e preparato, merce purtroppo rara !

ho chiamato due volte e ho preso il secondo operatore preparato? percentuale del 100%

cmq iliad ha i call center in italia, e no non mandano email per la soddisfazione per il servizio

gd350turbo · 23-07-2018, 10:32

Quote:

Originariamente inviato da domthewizard

ho chiamato due volte e ho preso il secondo operatore preparato? percentuale del 100%

cmq iliad ha i call center in italia, e no non mandano email per la soddisfazione per il servizio

Eh bè non è una scienza esatta...
Io tempo fa con con tim, dovetti andare di contestazione al corecom per essere contattato ad un essere capace di intendere e di volere e viceversa, con un paio di rumeni di vodafone che hanno capito e risolto al volo !

CI VUOLE

domthewizard · 23-07-2018, 10:35

proverò a richiamare nel pomeriggio, altrimenti mi darò pace per questi 16€ buttati

22-07-2018, 11:52	#2381
ultras46 Member Iscritto dal: Nov 2004 Città: Catania Messaggi: 125	Buongiorno, io ho impostato dall'area personale come modalita' di ricarica: Addebito in c/c Ma sapete se funziona ? Perche' ancora non c'e' nessun mandato di addebito di Iliad sul c/c __________________ XPS 15 L502x - Intel Core i7-2720QM - 6.144MB (1x2.048+1x4.096) 1.333MHz DDR3 - 2GB NVIDIA GeForce GT 540M

22-07-2018, 11:59	#2382
s0nnyd3marco Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Città: Trieste Messaggi: 5581	Qualcuno ha provato di recente se iliad funziona in Croazia? Io ero a Moscenicka Draga l'altro weekend e non sono riuscito a farlo funzionare. __________________ You should never let your fears become the boundaries of your dreams.

22-07-2018, 15:56	#2384
roberto11700 Senior Member Iscritto dal: Apr 2015 Messaggi: 309	Salve ragazzi, mi sapreste dire se hanno risolto il problema dei messaggi bancari con Intesa San Paolo? In pratica il servizio che ti permette di ricevere un SMS dalla banca ad ogni operazione effettuata. Io con Iliad non mi sto trovando male anche perché nella mia zona Wind è ok. Volevo far passare mio padre che proprio oggi ha ricevuto un SMS di rimodulazione della sua Vodafone Special 7GB (in pratica due rimodulazioni a distanza di pochi mesi...il bello è che era passato a Vodafone ad agosto 2017). Inviato dal mio F5321 utilizzando Tapatalk __________________ Concluso positivamente con: DS-1, fuckaldo

22-07-2018, 21:23	#2388
frace Utente sospeso Iscritto dal: Jun 2006 Messaggi: 276	Ciao a tutti, mio figlio ha un problema, tre gg fa gli e' arrivata la Sim iliad, ha configurato il telefono correttamente (Iphone) dal sito personale risulta attivata,ma dal cellulare risulta che e' ancora senza operatore, sono 3 gg che prova ma non ne viene a capo, spento e riavviato piu' volte il cellulare, ripristinato le impostazioni del cell.. estratto e reinserito la sim, modalita' aereoplano...qualcuno ha qualche dritta? Vi ringrazio! __________________ Dell XPS 17,3" / i7-740QM / GeForce445M 3GB / 4MB ram 1333MHz / HD 1TB (2X500gb) 7200rpm / Wireless Intel N1000
$frace è offline$

23-07-2018, 09:59	#2394
domthewizard Utente sospeso Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 17065	ho chiamato ora l'assistenza clienti per avere spiegazioni riguardo la sim che ordinai/mi hanno inviato per errore. mi ha risposto uno anche abbastanza scortese che mi ha detto "lei la sim l'ha ordinata il 29/5 ma il recesso lo ha fatto il 23/6, i termini erano scaduti quindi niente rimborso", a questo punto gli ho fatto notare che: 1) ho chiamato già il giorno dell'arrivo (31/5) e la collega mi ha detto "prendo in carico la segnalazione, la ricontatteranno al più presto" ma dopo 3 settimane non si era fatto sentire nessuno 2) la sim non era stata attivata 3) il metodo per il recesso dal sito non era disponibile subito così cerca di spiegarmi come fossi un deficiente che non ho diritto al rimborso, neanche dei 6€ della tariffa, ora ho scritto pubblicamente su twitter perchè in privato mi dicono di contattare il 177 __________________ Traverser l'hémisphère à cheval sur la lumière, tu deviens mon héliport... Parcourir l'univers tout au long des tes paupières... Revenir avant l'aurore... (cit.)

22-07-2018, 19:59	#2387
UtenteSospeso Senior Member Iscritto dal: May 2006 Città: Kandahar Messaggi: 11066	Sul territorio italiano, non hai accesso ad altre reti quindi il roaming non ha effetto. Se avresti accesso ad un'altra rete con roaming attivo pagheresti la connessione. Non è vero che è gratuito, o almeno non ci sono tariffe in merito, tipo in roaming con Tim o Vodafone. Questo vale per tutti gli operatori, mai sentito roaming di TIM su Vodafone. C'era solo Tre su TIM per 2g, o forse c'è ancora non so, c'era accordo Tre - TIM. .

23-07-2018, 07:32	#2391
unnilennium Senior Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: ichnusa Messaggi: 18181	Ma se ti serve Tim passa a Tim, o a kena se proprio vuoi risparmiare... Inutile stare aggrappato a 3 se non ti va bene, e Iliade che usa la stessa rete Wind tre ancora peggio Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

23-07-2018, 10:06	#2395
ase Senior Member Iscritto dal: Apr 2013 Messaggi: 3467	Non ho soluzioni per il tablet. Non c'è verso di far funzionare il traffico dati, provate tutte. Dovrò chiedere la portabilità su altro operatore. La SIM funziona correttamente, provata su altri dispositivi. __________________ Thread MX-Linux - Thread QubesOS - Leeco Le2 X526

23-07-2018, 10:16	#2397
gd350turbo Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Mo<->Bo Messaggi: 45884	Verissimo ! Non c'entra il provider, centra di trovare l'operatore di call center, preciso e preparato, merce purtroppo rara !

23-07-2018, 10:35	#2400
domthewizard Utente sospeso Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 17065	proverò a richiamare nel pomeriggio, altrimenti mi darò pace per questi 16€ buttati __________________ Traverser l'hémisphère à cheval sur la lumière, tu deviens mon héliport... Parcourir l'univers tout au long des tes paupières... Revenir avant l'aurore... (cit.)

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