Influencer sotto controllo Agcom: arrivano FAQ ufficiali su pubblicità, minori e sanzioni ma c'è un dettaglio che cambia tutto

L'Agcom interviene sul mondo degli influencer con un nuovo pacchetto di documenti pensati per chiarire le regole già introdotte con le Linee guida e il Codice di condotta. L'obiettivo è rendere più semplice l'applicazione delle norme e ridurre gli errori nella comunicazione commerciale online.

Il riferimento è il comunicato ufficiale pubblicato dall'Autorità (fonte Agcom), che introduce FAQ operative rivolte direttamente agli influencer e un secondo documento più tecnico destinato a professionisti e aziende.

FAQ Agcom: cosa devono fare davvero gli influencer

Il primo documento raccoglie FAQ sintetiche e pratiche, organizzate in quattro aree principali: definizioni normative, trasparenza pubblicitaria, tutela dei minori e comportamenti vietati. L'obiettivo è offrire indicazioni chiare su come comportarsi nelle situazioni più comuni.

Tra i punti più rilevanti emerge la gestione dei contenuti promozionali. Le FAQ spiegano quando un contenuto deve essere considerato pubblicità e quali diciture utilizzare, con indicazioni precise anche su dove inserire i disclaimer in base al formato: post, video, stories o dirette.

Vengono chiariti anche i casi più frequenti nella pratica quotidiana, come prodotti ricevuti gratuitamente, inviti a eventi, collaborazioni o iniziative benefiche. In questi contesti, Agcom specifica quando è necessario segnalare la natura promozionale e quando invece il disclaimer può essere omesso.

Un esempio pratico aiuta a capire meglio. Se un influencer riceve gratuitamente uno smartphone da un brand e pubblica un video recensione su Instagram o TikTok, quel contenuto viene considerato comunicazione commerciale. In questo caso è obbligatorio inserire un disclaimer chiaro, come ad esempio "prodotto inviato da [nome del brand]" oppure "contenuto sponsorizzato", posizionato in modo visibile all'inizio del video o nella descrizione.

Diverso il caso di un acquisto autonomo: se lo stesso influencer compra il prodotto di tasca propria e decide di parlarne senza alcun accordo con l'azienda, non è necessario inserire alcuna dicitura pubblicitaria, perché manca un rapporto promozionale.

Un'altra situazione tipica riguarda gli eventi: se un creator viene invitato a un viaggio stampa o a una presentazione con spese pagate dal brand, i contenuti pubblicati devono includere un avviso esplicito, come "evento offerto da [brand]". Anche in questo caso, la trasparenza è obbligatoria.

Infine, per iniziative benefiche o charity, il disclaimer può non essere richiesto se non esiste alcun vantaggio economico o accordo promozionale. Se invece la collaborazione porta visibilità strutturata a un brand o rientra in una campagna, la segnalazione resta necessaria.

Le indicazioni hanno un taglio operativo e mirano a fornire regole uniformi e facilmente applicabili, pur mantenendo la possibilità per l'Autorità di valutare ogni singolo caso in modo autonomo.

Il Documento tecnico: obblighi, soglie e norme di riferimento

Accanto alle FAQ, l'Agcom pubblica un secondo documento rivolto a professionisti del settore, legali, agenzie e brand, con un'analisi più approfondita del quadro normativo.

Il testo include riferimenti a TUSMA, Codice del Consumo, regolamento DSA e Digital Chart IAP, oltre a chiarire definizioni chiave, soglie per identificare gli influencer rilevanti e procedure per l'iscrizione all'elenco pubblico.

Si tratta di un passaggio importante per strutturare il settore, con indicazioni che riguardano non solo i creator ma anche tutti gli attori coinvolti nell'influencer marketing, comprese le piattaforme.

Il nuovo materiale pubblicato da Agcom punta a rafforzare due aspetti centrali: trasparenza verso gli utenti e responsabilità degli influencer. Le regole diventano più comprensibili e meno interpretabili, mentre particolare attenzione è dedicata alla tutela dei minori e ai diritti fondamentali, oltre ai comportamenti vietati e alle possibili sanzioni. Un segnale chiaro verso un controllo più strutturato del settore.

Per creator e aziende si apre così una fase in cui conoscere e applicare correttamente le regole diventa essenziale, soprattutto alla luce di un contesto normativo sempre più preciso e dettagliato.