[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[terlino]

Mamma mia! Ormai chiamare il 187 e come parlare con venditori di merendine!
Solita frase: "Mi spiace ma non poso fare nulla, la pratica è aperta ma non posso dirle i tempi di lavorazione. Posso solo fare un sollecito"
Si grazie, come no, tanto che ti chiami il commerciale non se ne parla!
Ti fanno pagare più di qualsiasi nazione, hanno linee degradate ma di far rispondere a dipendenti Tim manco se lo sognano.
Certo ci sono i debiti fatti per acquistarla!

[brendoo011]

E non si vede l'ora dello scorporo della rete.. Ci sarà da ridere..

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[terlino]

Certo! Lo stato, ossia noi, l'abbiamo regalata agli amici di baffetto in perfetto stato e con utili alle stelle, se la sono smembrata e pagata ricaricandola su Telecom, con profitti milardari, quindi pagandola niente, in effetti l'abbiamo pagata noi con i costi altissimi che ci fanno e adesso ricompriamo la sola rete in condizioni disastrose pagandola 100 volte il ricavato

[jake101]

Originariamente inviato da terlino

Ma per chiudere una pratica che ci vuole? Un miracolo?
Sono da oltre due mesi bloccato per il passaggio da Wind vdsl a Tim adsl ma la cosa è andata storta e ancora devono chiudere nonostante 2 fax da me inviati per annullare la mia richiesta.
Sollecito e solleciti ma sempre in lavorazione!
Ma che fanno? Dormono?

Idem ad un amico, passaggio da VDSL Wind ad ADSL TIM, con l'aggravante che TIM gli ha staccato la linea Wind e predisposto l'impianto TIM, dicendogli di attendere qualche giorno per il passaggio del numero. Da allora è passato un mese, ovviamente senza numero attestato sulla rete TIM non funziona ne fonia ne ADSL. Il 187 completamente inutile, minacciato anche di andare al Corecom, continuano a dire che il passaggio è stato effettuato ma che la pratica è ancora in lavorazione. Nel frattempo il numero se chiamato risulta inesistente.

Purtroppo sappiamo che TIM fa fatica i passaggi con codice di migrazione 011 finale (VDSL OLO), infatti online non è possibile farli ma solo tramite operatore (che dice di dover seguire una procedura particolare).
Sta a vedere che hanno perso il numero...

[artiom]

Originariamente inviato da fabio336

200 in fase di attivazione
ho collegato al volo un mio tim hub giusto per vedere la portante...

considerando che ho ancora 0 disturbanti sulla decade pensavo qualcosina di più

purtroppo l'attenuazione ci mette del suo

non male comunque

[foxtre]

Forse è già stato detto, ma attenzione a chi chiama a nome Telecom per avvisare che non è possibile la migrazione della linea e che l'unica soluzione è attivarla con un nuovo numero.
Gli operatori del 187 mi hanno confermato essere un modo truffaldino per guadagnare clienti e provvigioni da mamma Telecom.
Probabilmente questi truffatori hanno le banche dati e sanno quali utenti sono in fase di migrazione.




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[jake101]

Originariamente inviato da foxtre

Forse è già stato detto, ma attenzione a chi chiama a nome Telecom per avvisare che non è possibile la migrazione della linea e che l'unica soluzione è attivarla con un nuovo numero.
Gli operatori del 187 mi hanno confermato essere un modo truffaldino per guadagnare clienti e provvigioni da mamma Telecom.
Probabilmente questi truffatori hanno le banche dati e sanno quali utenti sono in fase di migrazione.

Gli è successo anche questo! Un'operatrice lo ha chiamato e le ha chiesto se avesse fatto rientro. Gli ha spiegato la situazione e lei gli ha detto che aveva bisogno dei suoi riferimenti (documento di identità, ubicazione della linea, ecc).
La cosa puzzava molto e ha buttato giù, TIM ha già i suoi dati in archivio quindi era palese che volesse attivare una nuova linea.

[terlino]

Il fatto che era a nome di mio padre con Telecom, ma quando ho migrato a Wind l'ho fatto a nome mio, ma sul sito Tim il mio numero resta intestato a mio padre.
Il passaggio l'ho fatto tramite registrazione sempre a mio nome per passare prima in adsl perchè il numero di migrazione era 011 ed era il solo modo per mantenere il mio numero che ho da 40 anni
Ma questi venditori di merendine chiaramente se chiedono la migrazione col nome di mio padre è chiaro che non va a buon fine.
Sono da 20 gioni che chiedo di chiudere tutte le pratiche e annullare la migrazione con telefonate e fax ma niente, sempre in lavorazione!
Questo fatto il 30/03 e il tecnico è venuto circa un mese fa ha perso una mattinata intera senza poter avere la linea e mi ha rimesso su Wind e da una decina di giorni ho sempre la linea ma il numero risulta non registrato!

[jake101]

Originariamente inviato da terlino

Sono da 20 gioni che chiedo di chiudere tutte le pratiche e annullare la migrazione con telefonate e fax ma niente, sempre in lavorazione!
Questo fatto il 30/03 e il tecnico è venuto circa un mese fa ha perso una mattinata intera senza poter avere la linea e mi ha rimesso su Wind e da una decina di giorni ho sempre la linea ma il numero risulta non registrato!

Che schifo...
È proprio l'azienda dei balocchi

[terlino]

Se non ci fosse da ridere.....
Il bello è che ho mandato la disdetta a Wind per i 13 mesi ......
Insomma a breve niente linea e niente telefono!

[terlino]

Originariamente inviato da jake101

Idem ad un amico, passaggio da VDSL Wind ad ADSL TIM, con l'aggravante che TIM gli ha staccato la linea Wind e predisposto l'impianto TIM, dicendogli di attendere qualche giorno per il passaggio del numero. Da allora è passato un mese, ovviamente senza numero attestato sulla rete TIM non funziona ne fonia ne ADSL. Il 187 completamente inutile, minacciato anche di andare al Corecom, continuano a dire che il passaggio è stato effettuato ma che la pratica è ancora in lavorazione. Nel frattempo il numero se chiamato risulta inesistente.

Purtroppo sappiamo che TIM fa fatica i passaggi con codice di migrazione 011 finale (VDSL OLO), infatti online non è possibile farli ma solo tramite operatore (che dice di dover seguire una procedura particolare).
Sta a vedere che hanno perso il numero...

Anche a me il tecnico ha detto la stessa cosa e che avrei ricevuto un SMS quando sarebbe stata attivata. Per fortuna che almeno mi ha rimesso sulla Vdsl di Wind

[Gigi_84]

Ciao a tutti vi spiego la mia situazione.
Da 1 settimana tim sta facendo gli scavi per la fibra verso la frazione dove abito io, io ho un ripartilinea sotto casa che dovrebbe essere collegato al cabinet che stanno cablando l'unico problema è che tra il riparti linea e il cabinet c'è una distanza di 900-1000 mt, secondo voi c'è la possibilità che la fibra si avvicini a casa mia o si fermerà lì' al cabinet? Sul sito infratel c'è scritto che la mia frazione dovrebbe essere coperta dalla FTTB con velocià di 30-100 mb ma non capisco come si comporterà TIM.
In caso di FTTC secondo voi aquanto potrei andare ? quando avevo l'adsl riuscivo ad andare a 4 mb con un distanza di quasi 4km dalla centrale ma piano piano l'adsl è degradata a una misa 1 mb

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Gigi_84

Ciao a tutti vi spiego la mia situazione.
Da 1 settimana tim sta facendo gli scavi per la fibra verso la frazione dove abito io, io ho un ripartilinea sotto casa che dovrebbe essere collegato al cabinet che stanno cablando l'unico problema è che tra il riparti linea e il cabinet c'è una distanza di 900-1000 mt, secondo voi c'è la possibilità che la fibra si avvicini a casa mia o si fermerà lì' al cabinet? Sul sito infratel c'è scritto che la mia frazione dovrebbe essere coperta dalla FTTB con velocià di 30-100 mb ma non capisco come si comporterà TIM.
In caso di FTTC secondo voi aquanto potrei andare ? quando avevo l'adsl riuscivo ad andare a 4 mb con un distanza di quasi 4km dalla centrale ma piano piano l'adsl è degradata a una misa 1 mb

Il cabinet rimarrà quello.
Comunque sappi che nel mio comune gli scavi della fibra li hanno fatti l'anno scorso e poi si sono fermati.
Quindi io ci andrei piano a fare progetti per il futuro.

[Gigi_84]

Originariamente inviato da OUTATIME

Il cabinet rimarrà quello.
Comunque sappi che nel mio comune gli scavi della fibra li hanno fatti l'anno scorso e poi si sono fermati.
Quindi io ci andrei piano a fare progetti per il futuro.

Ciao grazie per il feedback, beh ti dirtò in 2 settimane hanno fatto già tanto, per ora sono solo supposizioni per ora mi appoggioad Eolo 30mb, sono ormai 6 anni che uso questa tecnologia perchè di fatto nella nostra frazione nessuno sa cosa voglia più dire avere una linea fissa decente e con adsl performante

[giovanni69]

Originariamente inviato da terlino

[...]
Questo fatto il 30/03 e il tecnico è venuto circa un mese fa ha perso una mattinata intera senza poter avere la linea e mi ha rimesso su Wind e da una decina di giorni ho sempre la linea ma il numero risulta non registrato!

Originariamente inviato da jake101

Idem ad un amico, passaggio da VDSL Wind ad ADSL TIM [...] Nel frattempo il numero se chiamato risulta inesistente.

So che per la fonia le questioni sono delicate passando da Wind a Tim per via di sincronizzazione database:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=85898
Ricordo che il 187 aveva addirittura una voce apposita nel tipo di disservizio proprio con Wind; era codificata nei loro terminali.

Nel mio caso ero da ADSL Wind a Tim VDSL; la cosa si è risolta dopo 6/7 ticket aperti e chiusi con apparente soluzione che poi invece ritornava al punto di partenza dopo 48/72 ore, solo grazie al fatto che mi ha chiamato un tecnico vero che a quanto pare si occupa solo di 'fonia' ed affini.

[RS7000]

Ciao a tutti, vorrei effettuare il passaggio alla fibra aderendo alla promo TIM Connect.
A casa mia nel lontano 2003 fu installato uno splitter ADSL e vorrei sapere se nel passaggio alla fibra il tecnico rimuoverà fisicamente il suddetto scatolotto che è fissato al muro oppure rimarrà lì al suo posto.
Altra cosa: l'appuntamento con il tecnico (che mi pare obbligatorio) si può fissare a piacimento con la possibilità di scegliere giorno e orari? Grazie.

[DjDiabolik]

Originariamente inviato da RS7000

Ciao a tutti, vorrei effettuare il passaggio alla fibra aderendo alla promo TIM Connect.
A casa mia nel lontano 2003 fu installato uno splitter ADSL e vorrei sapere se nel passaggio alla fibra il tecnico rimuoverà fisicamente il suddetto scatolotto che è fissato al muro oppure rimarrà lì al suo posto.
Altra cosa: l'appuntamento con il tecnico (che mi pare obbligatorio) si può fissare a piacimento con la possibilità di scegliere giorno e orari? Grazie.

Sull'appuntamento...... non penso. Loro propongono e tu dai la tua disponibilità o meno. Io all'epoca ricevei una chiamata da telecom dopo che rifiutai il primo appuntamento perchè ero fuori casa e ci concordanno poi per 2 giorni dopo tranquillamente. Appuntamento fissato per le 10 del mattino e col tecnico che invece arrivo addirittura un'ora prima (credo sia il fatto di abitare in un paese relativamente piccolo e in una zona dove ancora la telecom non usa ditte appaltatrici ma manda in giro i classici furgoncini rossi)..

[DexTer82]

Sapete c'è tariffa applicano a un cellulare che viene svincolato dall'offerta smart casa? Vorrei passare a Infostrada sul fisso ma rimanere in Tim sul mobile ma vorrei un offerta con pacchetto incluso

[san80d]

Originariamente inviato da RS7000

Ciao a tutti, vorrei effettuare il passaggio alla fibra aderendo alla promo TIM Connect.
A casa mia nel lontano 2003 fu installato uno splitter ADSL e vorrei sapere se nel passaggio alla fibra il tecnico rimuoverà fisicamente il suddetto scatolotto che è fissato al muro oppure rimarrà lì al suo posto.
Altra cosa: l'appuntamento con il tecnico (che mi pare obbligatorio) si può fissare a piacimento con la possibilità di scegliere giorno e orari? Grazie.

se c'e' la vecchia tripolare la sostituiscono con la "nuova" rj11, l'appuntamento in un modo o in un altro lo può concordare, che sia via chat o per telefono

[Falcoblu]

Originariamente inviato da DjDiabolik

...Appuntamento fissato per le 10 del mattino e col tecnico che invece arrivo addirittura un'ora prima (credo sia il fatto di abitare in un paese relativamente piccolo e in una zona dove ancora la telecom non usa ditte appaltatrici ma manda in giro i classici furgoncini rossi)..

Stessa cosa anche nel mio caso, appuntamento concordato tramite MyTIM Fisso tra le date che mi hanno proposto e il tecnico alle 08.30 precise del giorno scelto mi ha contattato sullo smartphone per sincerarsi che fossi a casa, e come te abitando in un paesello da neanche 5000 anime è venuto un tecnico TIM.

Originariamente inviato da san80d

se c'e' la vecchia tripolare la sostituiscono con la "nuova" rj11.

Confermo, è l'operazione che il tecnico ha fatto anche nel mio caso, la cosa curiosa è che si è ripreso la tripolare dicendo che questa veniva molto utile in altre situazioni in cui non è prevista la Rj11...