[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[kirk223]

Originariamente inviato da ryan78

leggendo in giro pare che non risponda nemmeno al reset forzato.

Si ..infatti è così.

[fra8888]

Originariamente inviato da sergio.pg

Credo anch'io anche se mi sembra che fra8888 fosse stato attivato poco dopo me quindi potesse avere il vecchio modello anche lui. Potrebbe anche essere che Wind ha fermato l'upgrade quando si sono accorti dei "problemi" in qual caso mi è andata davvero a dato che mi serve la linea oggi. In ogni caso è chiaro che si sono incasinati e di brutto... non sarà facile risolvere per tutti.

Infatti ho il vecchio modello, quello con scritto Alcatel-Lucent. Chissà cosa hanno combinato (e chissà come mai qualcuno è stato "colpito" e qualcuno no)

[fano]

Certo che usare apparati così brattosi... ma perché? Cosa risparmiano? 10 € rispetto a quelli di marca ?

[sergio.pg]

Originariamente inviato da fra8888

Infatti ho il vecchio modello, quello con scritto Alcatel-Lucent. Chissà cosa hanno combinato (e chissà come mai qualcuno è stato "colpito" e qualcuno no)

È molto probabile che non stessero facendo tutti la stessa sera, i firmware upgrade si fanno sempre in batch a distanza di un po' di tempo in caso sorgano problemi con il nuovo firmware... ovviamente nessuno si aspetterebbe problemi così gravi come questi (dato che gli upgrade DOVREBBERO essere testati prima ) ma piccoli bug. O quello oppure hanno stoppato l'upgrade appena si sono accorti che i router aggiornati non tornavano su...

[hitech95]

Originariamente inviato da ryan78

dici che non parte nemmeno un boot iniziale per una recovery? Tipo procedura accensione + reset, via usb si mette una pennetta con firmware con un nome preciso e viene letto. Una cosa del genere sarebbe possibile anche via ONT?
Magari l'ONT integrato ha comunque la possibilità di interfacciarsi con la rete anche se non parte il firmware.
Apparati così dovrebbero prevedere una situazione del genere. No?

Il CFE è il bootloader dei processori broadcom, gli altri di solito usano uboot.
Comunque, bisognerebbe vedere da seriale cosa dice e se c'è un metodo di ripristino. Di solito quando il CFE va in blocco, come in quel caso, si apre una pagina web per flashare il FW... ovviamente bisogna fare delle prove.

[ryan78]

eheh leggete le puttanate che scrivono sui social, dicono persino che sono stati tranciati dei cavi fibra Si parla di hackeraggio... non sanno più cosa scrivere.

infatti è risaputo che tranciando i cavi fibra i modem si briccano automaticamente.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da kirk223

Voglio essere ottimista. A mio parere questi danni collettivi si risolvono per tutti quasi in istantanea. Nel senso ...risolto uno risolti tutti...

Spero anch'io ma tieni conto che in questo caso con dei router che non fanno il boot e quindi niente accesso remoto da parte di Wind né possibilità per i clienti di fare un aggiornamento locale facile è difficile rifarli funzionare. Un conto sono i guasti collettivi lato centrale o rete un conto i router brickati lato cliente. Se davvero fosse così (ripeto "se" dato che sono solo ipotesi) credo che la soluzione più veloce per Wind sia chiedere il favore a OpenFiber di mandare domattina i loro tecnici dai clienti a reflashare il firmware o se necessario sostituire il router... Credo che se avessero potuto reflasharlo da rete a quest'ora avremmo gà sentito qualche utente avere il guasto risolto.

[ryan78]

Originariamente inviato da sergio.pg

Spero anch'io ma tieni conto che in questo caso con dei router che non fanno il boot e quindi niente accesso remoto da parte di Wind né possibilità per i clienti di fare un aggiornamento locale facile è difficile rifarli funzionare. Un conto sono i guasti collettivi lato centrale o rete un conto i router brickati lato cliente. Se davvero fosse così (ripeto "se" dato che sono solo ipotesi) credo che la soluzione più veloce per Wind sia chiedere il favore a OpenFiber di mandare domattina i loro tecnici dai clienti a reflashare il firmware o se necessario sostituire il router... Credo che se avessero potuto reflasharlo da rete a quest'ora avremmo gà sentito qualche utente avere il guasto risolto.

il problema è: quanti utenti ci sono che hanno il Nokia briccato (sempre che lo sia)? Avete idea di quanto gli costi mandare i tecnici in giro per ripristinare i modem, ma soprattutto realisticamente quanto tempo occorrerà per ripristinarli tutti? Impensabile, costa meno inviare un nuovo modem con tanto di scuse e 1 mese gratis.

[aeroxdefocu]

Originariamente inviato da sergio.pg

Spero anch'io ma tieni conto che in questo caso con dei router che non fanno il boot e quindi niente accesso remoto da parte di Wind né possibilità per i clienti di fare un aggiornamento locale facile è difficile rifarli funzionare. Un conto sono i guasti collettivi lato centrale o rete un conto i router brickati lato cliente. Se davvero fosse così (ripeto "se" dato che sono solo ipotesi) credo che la soluzione più veloce per Wind sia chiedere il favore a OpenFiber di mandare domattina i loro tecnici dai clienti a reflashare il firmware o se necessario sostituire il router... Credo che se avessero potuto reflasharlo da rete a quest'ora avremmo gà sentito qualche utente avere il guasto risolto.

Non credo sia una cosa fattibile quella di mandare i tecnici in tutte le case degli abbonati ftth perchè richiederebbe un casino di tempo. Potrebbe essere più fattibile la spedizione di nuovi modem domani in giornata nei centri wind delle città coinvolte e il cliente andrà li a sostituire il proprio apparato.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da ryan78

il problema è: quanti utenti ci sono che hanno il Nokia briccato (sempre che lo sia)? Avete idea di quanto gli costi mandare i tecnici in giro per ripristinare i modem, ma soprattutto realisticamente quanto tempo occorrerà per ripristinarli tutti? Impensabile, costa meno inviare un nuovo modem con tanto di scuse e 1 mese gratis.

Spedire a tutti router nuovi gli costerebbe comunque parecchio, sempre che poi l'auto-configurazione dei nuovi router funzioni correttamente senza intervento del tecnico in loco. Difficile fare una stima di quanti utenti si tratta, ma considerando che è un servizio nuovo, attivo solo in poche città e questo router lo danno solo da pochi mesi, in più non hanno aggiornato tutti, saranno molti utenti ma una frazione molto, molto piccola di tutti i clienti Wind.

[ryan78]

Originariamente inviato da sergio.pg

Spedire a tutti router nuovi gli costerebbe comunque parecchio, sempre che poi l'auto-configurazione dei nuovi router funzioni correttamente senza intervento del tecnico in loco. Difficile fare una stima di quanti utenti si tratta, ma considerando che è un servizio nuovo, attivo solo in poche città e questo router lo danno solo da pochi mesi, in più non hanno aggiornato tutti, saranno molti utenti ma una frazione molto, molto piccola di tutti i clienti Wind.

Qualsiasi modalità useranno sarà sempre un bel danno economico e di immagine. I problemi possono capitare, una roba così però non capita nemmeno a quelli del primo anno di TLC.
Ora sono curioso di capire come ne usciranno. Se ne usciranno bene dimostreranno che anche in caso di pirlate riescono a risollevarsi, e in una azienda è quello che conta di più. Tutti sbagliamo, ma è come risolviamo i problemi che fa la differenza.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da ryan78

Qualsiasi modalità useranno sarà sempre un bel danno economico e di immagine. I problemi possono capitare, una roba così però non capita nemmeno a quelli del primo anno di TLC.
Ora sono curioso di capire come ne usciranno. Se ne usciranno bene dimostreranno che anche in caso di pirlate riescono a risollevarsi, e in una azienda è quello che conta di più. Tutti sbagliamo, ma è come risolviamo i problemi che fa la differenza.

Concordo al 100%

[ryan78]

Originariamente inviato da MisterFTTH

Anche il router dei miei è stato colpito dalla macumba...



Confermo che sembra proprio brickato il boot e che non viene recepito nemmeno il reset.

Ho già capito che i prossimi giorni saranno spesi al telefono con il 155...

dobbiamo dargli un nome come successe con la xbox e ps.

mmm RROD è già preso, YLOD pure...

CLOD!

Christmas led of death!

La cosa peggiore è la mancanza di comunicazione, ditelo che avete fatto una puttanata e stop. Pensano che questa cosa passi in secondo piano? Tim, Vodafone e Fastweb saranno lì che si spaccano dalle risate e si fregano le mani come le mosche.

[hitech95]

Originariamente inviato da ryan78

dobbiamo dargli un nome come successe con la xbox e ps.

mmm RROD è già preso, YLOD pure...

CLOD!

Christmas led of death!

La cosa peggiore è la mancanza di comunicazione, ditelo che avete fatto una puttanata e stop. Pensano che questa cosa passi in secondo piano? Tim, Vodafone e Fastweb saranno lì che si spaccano dalle risate e si fregano le mani come le mosche.

Mi piace! CLOD!
Cumunque se qualcuno ha una seriale ed è in grado di mandarci un log ben venga!

[ryan78]

Non aprite la porta a nessuno perché pare che stiano iniziando ad arginare la diffusione della notizia del brick alias CLOD.

[sergio.pg]

Originariamente inviato da ryan78

Non aprite la porta a nessuno perché pare che stiano iniziando ad arginare la diffusione della notizia del brick alias CLOD.

Anche a me piace CLOD, cambierei solo Christmas led lights of death!

[fano]

Originariamente inviato da ryan78

Non aprite la porta a nessuno perché pare che stiano iniziando ad arginare la diffusione della notizia del brick alias CLOD.

Fantastico Meme!

Quindi la strategia se arriva un Nokia qual è? "Friggerlo" e "Rifreggerlo" finchè non ti mandano uno Huawei? Che poi le care vecchie US Robotics, 3COM che fine hanno fatto? Dobbiamo "eccitarci" per un modem Huawei?

Manco so come scrive... Wa-ie? Iawey? Bah

[amd-novello]

dipende dagli apparati che usano nella tua zona. o uno o l'altro, non si interscambiano. comunque io ho un cellulare uauuei ed evito sempre di pronunciare la marca lol

[HyundaiBenz]

Qui a Bari connessione e voce K.O. Però non ho I led tutti accesi ma normali

[sergio.pg]

Leggendo le tante lamentele dei clienti sul disqus di downdetector.it mi sono sorti dei dubbi, i primi dicono che ha smesso di funzionare ieri pomeriggio, gli ultimi alle 3 di stamattina mentre ieri sera funzionava... è mai possibile che sia stato un firmware upgrade e chi lo stava facendo in Wind non si sia accorto di problemi così gravi per tutte quelle ore? Inoltre finora Wind non mi era sembrata molto interessata al firmware del router... io già davo per scontato di dover tenere lo stesso firmware per molto tempo. Ora di botto si sarebbero decisi ad aggiornare tutti i router di sabato pomeriggio senza avvertire nessuno del disservizio che un aggiornamento firmware comporta?

Con un router con le facili credenziali root che ben conosciamo c'è una possibilità che questo potrebbe davvero essere stato un attacco hacker. Io avevo cambiato la password dell'account admin ma questa funziona solo con l'interfaccia http mentre quella di default funziona ancora via telnet/ssh. Avevo anche disabilitato tutti gli accessi via WAN dato che alcuni tra cui ssh erano abilitati di default... questo potrebbe avermi salvato se questa ipotesi fosse vera. So che il router con logo NOKIA non ha l'account admin ablitato per l'interfaccia http ma sappiamo se ce l'ha per quella ssh?

In ogni caso ancora propendo per il firmware upgrade.