[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Rumpelstiltskin]

Allora,

ho appena telefonato e l'operatrice mi ha confermato che può attivarmi la 200mb gratuitamente e mantenendo l'opzione smart voce casa MA:

visto che io il modem non lo ho pagato perchè provengo (dal 2015) dalla 30 mb dove il modem era gratis, ora mi tocca pagare 2,48€ per 48 Rate.

Sticazzi.

Rimango a 100.

[mavelot]

Originariamente inviato da ZIZZI

mavelot, ma secondo te i tempi di risoluzione del bug ONU saranno lunghi? per capire... è un problema complesso e lungo oppure può bastare ricaricare i profili corretti?

Sinceramente non ho info a sufficienza per una prognosi. Ho solo il sospetto che il problema non siano i profili ma i firmware/release delle piastre.
Se il problema è questo, non mi aspetto una risoluzione immediata.

[emacron]

Originariamente inviato da diaretto

Confusi? Mi sa che sei confuso te, la procedura indicata è corretta in tutti i dettagli.

Ma se io quando ho fatto l'offerta mi è toccato prenderlo in vendita il modem pagandolo a rate, per quale motivo dovrei tornarglielo? Fino ad ora abbiamo sempre detto che chi lo aveva in comodato d'uso gratuito lo doveva restituire e avrebbe ricevuto il nuovo sempre gratuitamente, mentre chi l'aveva acquistato riceveva quello nuovo gratuitamente e quello vecchio lo teneva e lo continuava a pagare .. ora sono cambiate le cose?

[Kri3g]

Leggermente piu alti dei tuoi ma niente di che, massimo 47ms e tre time out, boh, eppure continuo ad avere problemi su tre pc differente in ethernet e wifi

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da Kri3g

Leggermente piu alti dei tuoi ma niente di che, massimo 47ms e tre time out, boh, eppure continuo ad avere problemi su tre pc differente in ethernet e wifi

Ma lo hai provato un' altro modem ? fattene prestare uno da un' amico, fagli un hard reset, lo provi sulla tua linea, resetti e lo restituisci, ti togli un dubbio senza uscirne pazzo, altrimenti non saprai mai cosa è.

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Allora,

ho appena telefonato e l'operatrice mi ha confermato che può attivarmi la 200mb gratuitamente e mantenendo l'opzione smart voce casa MA:

visto che io il modem non lo ho pagato perchè provengo (dal 2015) dalla 30 mb dove il modem era gratis, ora mi tocca pagare 2,19€ per 48 Rate.

Sticazzi.

Rimango a 100.

Io lo avevo in comodato d' uso, il nuovo me lo danno in comodato d uso e devo rispedire il vecchio.
Per quelli a rate, le finiscono e hanno un modem 17a in casa a prendere la polvere.
Ragazzi siete duri, credete al 187 che ancora non sanno manco di sta roba e rispondono"lei signore è già a 300 quando avrà la fibra in casa andrà più veloce" ?

[ZIZZI]

Originariamente inviato da mavelot

Sinceramente non ho info a sufficienza per una prognosi. Ho solo il sospetto che il problema non siano i profili ma i firmware/release delle piastre.
Se il problema è questo, non mi aspetto una risoluzione immediata.

grazie! speriamo bene... per ora ho come data risoluzione per il 16/06.

[emacron]

Comunque ogni volta è un terno al lotto...

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

Ma lo hai provato un' altro modem ? fattene prestare uno da un' amico, fagli un hard reset, lo provi sulla tua linea, resetti e lo restituisci, ti togli un dubbio senza uscirne pazzo, altrimenti non saprai mai cosa è.



Io lo avevo in comodato d' uso, il nuovo me lo danno in comodato d uso e devo rispedire il vecchio.
Per quelli a rate, le finiscono e hanno un modem 17a in casa a prendere la polvere.
Ragazzi siete duri, credete al 187 che ancora non sanno manco di sta roba e rispondono"lei signore è già a 300 quando avrà la fibra in casa andrà più veloce" ?

la cosa che mi fa incazzare è che sono costretto a prendere il modem a rate.
Io non lo voglio il loro cesso e tanto meno non lo voglio pagare 120 euro.

Ma questi sono pazzi? è l'ennesima truffa di TIM e tutti zitti a prenderselo nel deretano.

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

la cosa che mi fa incazzare è che sono costretto a prendere il modem a rate.
Io non lo voglio il loro cesso e tanto meno non lo voglio pagare 120 euro.

Ma questi sono pazzi? è l'ennesima truffa di TIM e tutti zitti a prenderselo nel deretano.

Ma NON te lo danno il modem a rate se hai già il comodato d' uso !
Quello ti ha detto così perchè non ha capito che 2e sono per chi fà fibra da adsl o da rtg "vuota" ed era già con tim, altrimenti da altro operatore sono 3 e qualcosa.
Te l' ho scritto 4 volte con questa e anche altri te lo hanno detto, se hai questa paranoia aspetta 1 o 2 settimane così al 187 hanno tempo di leggere le circolari interne e magari ne becchi uno più preparato.

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

Ma NON te lo danno il modem a rate se hai già il comodato d' uso !
Quello ti ha detto così perchè non ha capito che 2e sono per chi fà fibra da adsl o da rtg "vuota" ed era già con tim, altrimenti da altro operatore sono 3 e qualcosa.
Te l' ho scritto 4 volte con questa e anche altri te lo hanno detto, se hai questa paranoia aspetta 1 o 2 settimane così al 187 hanno tempo di leggere le circolari interne e magari ne becchi uno più preparato.

HAI UN LINK al portale o una fonte per la questione del comodato d'uso?

EDIT: ho richiamato dicendogli che ho il comodato d'uso e mi hanno detto quanto detto da te : rimango in comodato d'uso.
Ho detto di procedere ma non poteva farlo, ha fatto una segnalazione per i colleghi domani o martedì dovrebbero richiamarmi... ma anche qui sarà sicuramente un terno al lotto

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

HAI UN LINK al portale o una fonte per la questione del comodato d'uso?

Aspetta domani pomeriggio e saranno sicuramente sul sito, anche se conoscendo tim......
Gli unici 2 preparati che ho beccato al 187 per la mia richiesta mi hanno confermato più volte che avendo già tim smart (50 o 100 non importa) l' upgrade è gratuito e mi hanno spiegato come funziona per il modem, entrambi solita versione, uguale al leak che circolava qui dentro.

Tu hai prove tangibili che sia come ha detto il primo che hai beccato al 187 ?

Edit
Forse l' hai beccato uno che sapeva qualcosa.

Edit
Ogni chiamata è un terno al lotto, tra le tante che ho fatto prima di far partire la lavorazione per la 200 ho beccato una signorina che mi ha detto che mi aveva fatto la richiesta ed ero a posto così
gli chiedo per il modem nuovo e mi risponde che non serve, provo a spiegargli che il modem che ho adesso non supporta la 200mega e mi serve lo smart modem plus nuovo e ripete che non è vero e sono a posto
un paio di secondi dopo tuuuu tuuuu tuuuu tuuuu, peccato non aver preso il numero operatore, a quelli così altro che licenziare..... dimmi anzi che nn sai nulla e di richiamare.

[pampurio97]

Ma se sapete che il 187 è in confusione, sfruttate l'assistenza social no? Finora ha sempre dato la stessa risposta a tutti

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da pampurio97

Ma se sapete che il 187 è in confusione, sfruttate l'assistenza social no? Finora ha sempre dato la stessa risposta a tutti

Si è molto meglio, anche se devi aspettare di più in genere.
Ma come fai se non sei su twitter o mifaccioiazzideglialtribook ?
Se è una cosa importante poi davvero non via social, raccomandata o fax.

[emacron]

Io non voglio usare twitter o facebook perchè ogni volta sono estremamente lenti. Comunque è passata più di un'ora dalla chiamata ed ancora non è arrivato alcun sms ed il modem non si è riavviato. Mi sa che non sono stato così fortunato?

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da emacron

Io non voglio usare twitter o facebook perchè ogni volta sono estremamente lenti. Comunque è passata più di un'ora dalla chiamata ed ancora non è arrivato alcun sms ed il modem non si è riavviato. Mi sa che non sono stato così fortunato?

Probabilemnte hai beccato uno di quelli che ti dice "OK FATTO TUTTO" mentre in realtà mentre aspettavi si stava grattando in basso.
In ogni caso ti dico che a me si è riallineato dopo circa 1 ora dalla chiamata buona ma 0 SMS 0 Mail e nulla su mytim.
Segnati i valori della portante così domani vedi se si è riallineata, e domani nel caso richiami.

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

Si è molto meglio, anche se devi aspettare di più in genere.
Ma come fai se non sei su twitter o mifaccioiazzideglialtribook ?
Se è una cosa importante poi davvero non via social, raccomandata o fax.

Ti fai un account falso in 5 minuti.

[pampurio97]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

Probabilemnte hai beccato uno di quelli che ti dice "OK FATTO TUTTO" mentre in realtà mentre aspettavi si stava grattando in basso.
In ogni caso ti dico che a me si è riallineato dopo circa 1 ora dalla chiamata buona ma 0 SMS 0 Mail e nulla su mytim.
Segnati i valori della portante così domani vedi se si è riallineata, e domani nel caso richiami.

Non so se la procedura è automatica, magari c'è bisogno che qualcuno confermi l'operazione in qualche altro reparto. Ed è domenica

(è un ipotesi comunque)

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Ti fai un account falso in 5 minuti.

In cui poi immetti dati REALI tuoi, dovrai pur dargli CF numero etc ai tipi no ?
In un sito che non cancella nulla e usa tutto per le sue ricerche e vendite di dati, si si lo faccio subito.
Ogni dato che immetti su fb per contratto diventa loro, vado subito si, non è paranoia faccio fare già abb soldi a google usando gmail asd.

Originariamente inviato da pampurio97

Non so se la procedura è automatica, magari c'è bisogno che qualcuno confermi l'operazione in qualche altro reparto. Ed è domenica

(è un ipotesi comunque)

Probabile, molto probabile che la richiesta vada accettata da qualche altra parte.

[emacron]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

Probabilemnte hai beccato uno di quelli che ti dice "OK FATTO TUTTO" mentre in realtà mentre aspettavi si stava grattando in basso.
In ogni caso ti dico che a me si è riallineato dopo circa 1 ora dalla chiamata buona ma 0 SMS 0 Mail e nulla su mytim.
Segnati i valori della portante così domani vedi se si è riallineata, e domani nel caso richiami.

Guarda a me è sembrato abbastanza disponibile mi ha persino dettato dove devo rispedire il modem, mi ha chiesto un numero di cellulare dicendomi che mi avrebbe ricontattato il commerciale per mettermi daccordo sulla consegna del modem , gli ho chiesto se mi arrivava un sms di avvenuta attivazione, e mi ha detto che come da mia richiesta ha messo la spunta sulla notifica via sms dell'attivazione sul numero che gli avevo dato. Ora non so se mi ha preso per i fondelli.

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da emacron

Guarda a me è sembrato abbastanza disponibile mi ha persino dettato dove devo rispedire il modem, mi ha chiesto un numero di cellulare dicendomi che mi avrebbe ricontattato il commerciale per mettermi daccordo sulla consegna del modem , gli ho chiesto se mi arrivava un sms di avvenuta attivazione, e mi ha detto che come da mia richiesta ha messo la spunta sulla notifica via sms dell'attivazione sul numero che gli avevo dato. Ora non so se mi ha preso per i fondelli.

Se ha sbagliato qualcosa nella richiesta ed è andata KO ? è possibile anche quello essendo una cosa nuova.
In ogni caso aspetta domani pomeriggio, oggi è domenica.