[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

boh ... ho scritto a tutti e tre e non risponde nessuno...

Pazienza, rispondono anche il giorno dopo.

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[emacron]

La scimmia ha preso il sopravvento pure su di me e alla fine ho ho chiamato il 187, ho appena finito e fortunatamente era un italiano, ha detto che era possibile farlo e ha inoltrato la richiesta, però hanno ancora le idee un po confuse, mi ha detto che devo restituire il modem che sto pagando e che mi spedivano un modem nuovo compatibile e continuavo a pagare le rate da dov'ero mi ha dato pure l'indirizzo dove spedire.. speriamo vada tutto per il meglio

[san80d]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

boh ... ho scritto a tutti e tre e non risponde nessuno...

saranno al mare

[vincenzomary]

Originariamente inviato da emacron

La scimmia ha preso il sopravvento pure su di me e alla fine ho ho chiamato il 187, ho appena finito, ha detto che era possibile farlo e ha inoltrato la richiesta, però hanno ancora le idee un po confuse, mi ha detto che devo restituire il modem che sto pagando e che mi spedivano un modem nuovo compatibile e continuavo a pagare le rate da dov'ero mi ha dato pure l'indirizzo dove spedire.. speriamo vada tutto per il meglio

Scusa, tu hai già l'upgrade a 200, dai file?

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[pampurio97]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

boh ... ho scritto a tutti e tre e non risponde nessuno...

Non è una chat istantanea. Scrivi a uno e abbi pazienza, tanto dietro ci sono le stesse persone che rispondono a tutti e tre (sei) gli account. Ci mettono un bel po' di ore a rispondere ma almeno le risposte hanno un senso

[D_Dip]

Originariamente inviato da marco46

Per ora hanno ricevuto il modem solo quelli che hanno fatto la richiesta mercoledì 7, mentre per chi l'ha fatta l'8 ancora niente sms che informa della spedizione, giusto?

io lo fatta il 7 ma un incompetende mi disse che che la stava attivando e che sabato massimo lunedi ricevo il modem invece mi a detto solo stronzate

[emacron]

Originariamente inviato da vincenzomary

Scusa, tu hai già l'upgrade a 200, dai file?

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Si si

[mavelot]

Originariamente inviato da Digitalone

Ennesima dimostrazione dell'incompetenza di TIM che dovrebbe accorgersi di queste problematiche prima di lanciare un nuovo servizio.

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Originariamente inviato da tolwyn

caro mio con tim alcune certezze sono granitiche

Non per difendere TIM, o più probabilmente il fornitore Huawei, ma faccio l'informatico anche io.
Stiamo almeno per ora, parlando di una numerica bassissima. Cioè alcuni armadi su migliaia.
In questi casi nessun test è sufficientemente esaustivo.

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da gabrielepx

La scimmia ha deciso che era passato abbastanza tempo e mi sono lanciato anch'io tramite il supporto Twitter. Vediamo cosa succedera'. Mi dispiace solo perdere il DECT integrato nel modem ;(

Aspetta...come come?
Il nuovo modem non supporta il DECT diretto?
Cavolo,ho tutti i cordless connessi in DECT,proprio perché non posso tenere le basi vicino al modem!

Mi daresti il nome esatto del modem,che mi documento?

Grazie


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[vincenzomary]

Originariamente inviato da emacron

Si si

Ok

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[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da Kri3g

Non ho scelta neanche io, se disdico pago la penale perchè per loro la linea soddisfa i minimali (ridicoli) di legge.
Il traceroute verso dove dovrei farlo? Perchè in italia và bene, eppure poi le videochiamate non si vedono e i giochi danno mille problemi, sempre nonostante un ping nominale di 30ms

Prova un tracert su 62.67.42.32 è un server ts3 demo di gameserver.com, in germania.

C:\>tracert 62.67.42.32

Traccia instradamento verso 62.67.42.32 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 6 ms 5 ms 6 ms 172.18.32.180
4 6 ms 7 ms 8 ms 172.18.32.141
5 14 ms 14 ms 15 ms 172.19.241.137
6 * * 12 ms 93.186.128.76
7 12 ms 12 ms 11 ms ae19.milano51.mil.seabone.net [195.22.192.7]
8 12 ms 11 ms 12 ms ae8.cr1-mil2.ip4.gtt.net [46.33.83.178]
9 21 ms 20 ms 20 ms xe-0-3-1.cr1-fra2.ip4.gtt.net [89.149.186.37]
10 21 ms 20 ms 21 ms ip4.gtt.net [46.33.81.30]
11 * * * Richiesta scaduta.
12 29 ms 20 ms 20 ms 62.67.42.32

Traccia completata.

[ZIZZI]

mavelot, ma secondo te i tempi di risoluzione del bug ONU saranno lunghi? per capire... è un problema complesso e lungo oppure può bastare ricaricare i profili corretti?

[gabrielepx]

Originariamente inviato da san80d

saranno al mare

Penso che "Fabio", "Giulia", "Sara" siano operatori virtuali dietro ai quali si cela uno staff multiplo che ovviamente nel weekend opera a ranghi ridotti. Inoltre gestiscono i DM in ordine di arrivo.

[Energy++]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

boh ... ho scritto a tutti e tre e non risponde nessuno...

l'ho detto, sono lenti a rispondere

[diaretto]

Originariamente inviato da emacron

La scimmia ha preso il sopravvento pure su di me e alla fine ho ho chiamato il 187, ho appena finito e fortunatamente era un italiano, ha detto che era possibile farlo e ha inoltrato la richiesta, però hanno ancora le idee un po confuse, mi ha detto che devo restituire il modem che sto pagando e che mi spedivano un modem nuovo compatibile e continuavo a pagare le rate da dov'ero mi ha dato pure l'indirizzo dove spedire.. speriamo vada tutto per il meglio

Confusi? Mi sa che sei confuso te, la procedura indicata è corretta in tutti i dettagli.

[gabrielepx]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Aspetta...come come?
Il nuovo modem non supporta il DECT diretto?
Cavolo,ho tutti i cordless connessi in DECT,proprio perché non posso tenere le basi vicino al modem!

Mi daresti il nome esatto del modem,che mi documento?

Da quanto ho letto fin qui, no.

Del modem e delle sue caratteristiche se ne parla piu' precisamente qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2817859

[Rumpelstiltskin]

Allora,

ho appena telefonato e l'operatrice mi ha confermato che può attivarmi la 200mb gratuitamente e mantenendo l'opzione smart voce casa MA:

visto che io il modem non lo ho pagato perchè provengo (dal 2015) dalla 30 mb dove il modem era gratis, ora mi tocca pagare 2,48€ per 48 Rate.

Sticazzi.

Rimango a 100.

[mavelot]

Originariamente inviato da ZIZZI

mavelot, ma secondo te i tempi di risoluzione del bug ONU saranno lunghi? per capire... è un problema complesso e lungo oppure può bastare ricaricare i profili corretti?

Sinceramente non ho info a sufficienza per una prognosi. Ho solo il sospetto che il problema non siano i profili ma i firmware/release delle piastre.
Se il problema è questo, non mi aspetto una risoluzione immediata.

[emacron]

Originariamente inviato da diaretto

Confusi? Mi sa che sei confuso te, la procedura indicata è corretta in tutti i dettagli.

Ma se io quando ho fatto l'offerta mi è toccato prenderlo in vendita il modem pagandolo a rate, per quale motivo dovrei tornarglielo? Fino ad ora abbiamo sempre detto che chi lo aveva in comodato d'uso gratuito lo doveva restituire e avrebbe ricevuto il nuovo sempre gratuitamente, mentre chi l'aveva acquistato riceveva quello nuovo gratuitamente e quello vecchio lo teneva e lo continuava a pagare .. ora sono cambiate le cose?

[Kri3g]

Leggermente piu alti dei tuoi ma niente di che, massimo 47ms e tre time out, boh, eppure continuo ad avere problemi su tre pc differente in ethernet e wifi