[VDSL] UPGRADE Vodafone IT FTTC 30mbit>100mbit

[Elgabro]

Originariamente inviato da danibyte27

Io ho richiesto l'upgrade il giorno dopo l'attivazione a 30 mb (registrazione effettuata il 13/5) - Il mio profilo e' ancora a 30 mb, ma ho visto che hanno aggiunto un "pratica in corso" sulla mia pagina (pero' cliccandoci per ora va in errore :-)
Teniamoci tutti aggiornati!! :-))

Stessa situazione, tra l'altro mi avevano dato "conferma" che avevano inoltrato la pratica a Tim, così ho scocciato inutilmente Ameno

[wlety]

Ciao a tutti,porto la mia testimonianza: ieri mia moglie ha fatto la registrazione vocale, perchè pare che la richiesta di upgrade sia datata 8 maggio e quindi ancora buona.Lo stesso operatore Vodafone mi ha detto che proprio per il fatto che avevamo fatto la registrazione vocale, la cosa era fattibile e dovrebe avvenire nei 14 gg di calendario.
Il buon Ameno,stamattina mi ha fatto la cortesia di controllare tramite codice fiscale,ma non risulta nessuna richiesta a Telecom.
Ora i casi sono 2: o mi hanno preso in giro,oppure l'interrogazione a sistema telecom è troppo fresca e non risulta ancora.

[KronossNET]

Originariamente inviato da danibyte27

Io ho richiesto l'upgrade il giorno dopo l'attivazione a 30 mb (registrazione effettuata il 13/5) - Il mio profilo e' ancora a 30 mb, ma ho visto che hanno aggiunto un "pratica in corso" sulla mia pagina (pero' cliccandoci per ora va in errore :-)
Teniamoci tutti aggiornati!! :-))

Originariamente inviato da Elgabro

Stessa situazione, tra l'altro mi avevano dato "conferma" che avevano inoltrato la pratica a Tim, così ho scocciato inutilmente Ameno

Ragazzi dal 10 maggio è stata bloccata la richiesta di upgrade, alcuni operatori stanno dicendo che sia possibile l'upgrade ma poi non vi fan fare nemmeno la registrazione vocale, prendendo per i fondelli poichè poco informati.

Vodafone sta in comunicando a tutti i suoi centralinisti che NON è possibile fare gli upgrade per il momento.

[wlety]

Piccolo aggiornamento: tutti quelli che hanno fatto la registrazione vocale,verrà fatto l'upgrade.La data da considerare, non è quella della registrazione, ma quella della richiesta fatta a Vodafone con qualunque mezzo: 190,twitter,facebook.Se questa richiesta è stata fatta prima del 10 maggio allora avrete il vostro upgrade.

[Mtty]

Originariamente inviato da kirk223

Fesserie. Sulle pagina GEA se eri in copertura tecnica 30 VULA, lo eri anche a 50 ma, chissà perchè (forse per qualche oscuro ostacolo o imposizione posta da telecom ), era riservato ai soli clienti businness a cifre proibitive, non lo ricordi ??????? Eh pare di no ....chissà perchè su questo non hai avuto accortezza di documentarti.

ci sono un sacco di operatori che distinguono utenze business e consumer, sia per prezzo che per servizi offerti (velocità, qualità garantita, assistenza dedicata) quindi non vedo lo scandalo, forse non sono io il complottista?

Originariamente inviato da kirk223

Io davvero non riesco a capire come tu abbia la capacità miracolosa di non vedere il problema che sta a un palmo dal tuo naso. Davvero ci vuole una speciale qualità per far questo. Mi sorge davvero il dubbio che tu non legga nulla di quel che ti viene risposto, tanto che mi pare tempo sprecato scriverti. Se mi trovi il passo dove io ho detto che telecom ha ragione sulle sentenze pronunciate a suo sfavore, dimmelo e citamelo perchè io non ricordo di averlo scritto.

Originariamente inviato da kirk223

A me non frega assolutamente nulla dei tuoi dati certificati da articoli di giornale che riportino le sentenze che vedano telecom soccombente. Questi sono ragionamenti dozzinali supportati da prove che non servono a nulla e che, semmai, fanno presa sugli sprovveduti.

non serviva andare tanto lontano, era la pagina precedente

per tutto il resto del discorso, scusa se sono un po' "sopra la media" e mi informo sulle motivazioni...

vuoi un altro esempio? elettricità, mercato libero... ho chiamato proprio ieri per fargli la segnalazione che sono 2 bollette che non arrivano più consumi effettivi ma stimati. Sì ok loro non hanno fatto segnalazioni e se ne sono un po' fregati aspettando che il distributore tornasse a comunicare i dati effettivi e non più presunti, ma so benissimo che con qualsiasi operatore nel mercato libero, sarebbe successa la stessa cosa: i distributori (enel o altri) per "ostacolare" la concorrenza e fargli fare brutta figura, ritardano a mandare le letture... quindi è colpa dei privati che si appoggiano all'unico distributore, o del distributore che fa il furbo? domanda inutile, tanto per te è colpa del venditore sicuramente...

quando si proviene da un monopolio, non si può lasciare come è stato fatto, la rete in mano ad un privato che è anche nelle vendite e concorrente degli altri, altrimenti è ovvio che farà il possibile per ostacolarli dato che tanto tutti si devono appoggiare a lui...

Telecom in particolare ha sempre agito in maniera illegale, è stato provato, con che certezze puoi affermare che non stia continuando?

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da Mtty

Telecom in particolare ha sempre agito in maniera illegale, è stato provato, con che certezze puoi affermare che non stia continuando?

Telecom opera solo in modo illegittimo

[animalenotturno]

Originariamente inviato da wlety

Piccolo aggiornamento: tutti quelli che hanno fatto la registrazione vocale,verrà fatto l'upgrade.La data da considerare, non è quella della registrazione, ma quella della richiesta fatta a Vodafone con qualunque mezzo: 190,twitter,facebook.Se questa richiesta è stata fatta prima del 10 maggio allora avrete il vostro upgrade.

Fonte???

non ci credo neanche se lo vedo... a me hanno detto chiaramente che la richiesta è stata scartata, continuino pure a prendere in giro la gente con questi proclami.. intanto io mando segnalazione all'Agcom per come si sta comportando Vodafone

[danibyte27]

Originariamente inviato da wlety

Piccolo aggiornamento: tutti quelli che hanno fatto la registrazione vocale,verrà fatto l'upgrade.La data da considerare, non è quella della registrazione, ma quella della richiesta fatta a Vodafone con qualunque mezzo: 190,twitter,facebook.Se questa richiesta è stata fatta prima del 10 maggio allora avrete il vostro upgrade.

E se uno l'ha fatta il 10??
Tra l'altro, sfiga a 1000 perche' quando ho richiesto il passaggio a vodafone fibra, sul sito gea mi dava la 30/3.. dopo 2 GIORNI dalla richiesta indicava la 100/20.. Ho richiamato ma mi hanno detto che ormai la pratica era avviata e che comunque avrei potuto chiedere l'upgrade subito dopo l'attivazione. Mi hanno attivato la 30/3 il 10/5.. Il giorno stesso, alla sera, ho chiesto via twitter a vodafone di aggiornarmi a 100! :-)

[fabio336]

Originariamente inviato da Mtty

ci sono un sacco di operatori che distinguono utenze business e consumer, sia per prezzo che per servizi offerti (velocità, qualità garantita, assistenza dedicata) quindi non vedo lo scandalo, forse non sono io il complottista?





non serviva andare tanto lontano, era la pagina precedente

per tutto il resto del discorso, scusa se sono un po' "sopra la media" e mi informo sulle motivazioni...

vuoi un altro esempio? elettricità, mercato libero... ho chiamato proprio ieri per fargli la segnalazione che sono 2 bollette che non arrivano più consumi effettivi ma stimati. Sì ok loro non hanno fatto segnalazioni e se ne sono un po' fregati aspettando che il distributore tornasse a comunicare i dati effettivi e non più presunti, ma so benissimo che con qualsiasi operatore nel mercato libero, sarebbe successa la stessa cosa: i distributori (enel o altri) per "ostacolare" la concorrenza e fargli fare brutta figura, ritardano a mandare le letture... quindi è colpa dei privati che si appoggiano all'unico distributore, o del distributore che fa il furbo? domanda inutile, tanto per te è colpa del venditore sicuramente...

Avendoci lavorato incolpare il distributore è la prima scusa utilizzata dagli operatori per non far ricadere le colpe sulla propria società (la chiamata in questo modo dura molto di meno)

le letture poi non vengono comunicate in base alla società di vendita
ma vengono pubblicate (indipendentemente dalla società di vendita) su un portale del distributore e successivamente tramite dei gestionali application to application la società di vendita se li va a prendere...

in caso di problemi del distributore si inviava un pec al distributore...
nel frattempo si annullava la fattura e se ne emetteva una nuova con le letture fornite dal cliente

nessun complottismo
e non credo che in telecom funzioni diversamente

Originariamente inviato da Mtty

quando si proviene da un monopolio, non si può lasciare come è stato fatto, la rete in mano ad un privato che è anche nelle vendite e concorrente degli altri, altrimenti è ovvio che farà il possibile per ostacolarli dato che tanto tutti si devono appoggiare a lui...

Telecom in particolare ha sempre agito in maniera illegale, è stato provato, con che certezze puoi affermare che non stia continuando?

ma infatti leviamolo sto mercato libero

perchè devo far guadagnare inutilmente un intermediario?

[KronossNET]

Originariamente inviato da animalenotturno

non ci credo neanche se lo vedo... a me hanno detto chiaramente che la richiesta è stata scartata, continuino pure a prendere in giro la gente con questi proclami.. intanto io mando segnalazione all'Agcom per come si sta comportando Vodafone

con quelli che han fatto richiesta e registrazione prima del 10 maggio stanno procedendo in due modi diversi:
1. li attivano con la solita tempistica 15-20 giorni
2. non li attivano ma pare che qualcuno stia avendo 2 mesi gratis di abbonamento

Cmq sembra che la situazione si definirà meglio ad inizi giugno.

[Mtty]

Originariamente inviato da fabio336

Avendoci lavorato incolpare il distributore è la prima scusa utilizzata dagli operatori per non far ricadere le colpe sulla propria società (la chiamata in questo modo dura molto di meno)

le letture poi non vengono comunicate in base alla società di vendita
ma vengono pubblicate (indipendentemente dalla società di vendita) su un portale del distributore e successivamente tramite dei gestionali application to application la società di vendita se li va a prendere...

in caso di problemi del distributore si inviava un pec al distributore...
nel frattempo si annullava la fattura e se ne emetteva una nuova con le letture fornite dal cliente

nessun complottismo
e non credo che in telecom funzioni diversamente


ma infatti leviamolo sto mercato libero

perchè devo far guadagnare inutilmente un intermediario?

infatti non ci sarebbe nessun complottismo, se non fosse che è decenni che Telecom invece opera in modo illecito per ostacolare la concorrenza, ed è stato provato

per l'ultima domanda, ci sono costi fissi (manutenzione della struttura etc) che sono stabiliti per legge e uguale per tutti, e costi variabili che sono dati dalla gestione... se un privato sul mercato libero riesce a produrre energia o avere un reparto amministrativo tale da permettere un prezzo minore, perchè non dovrei usufruirne?

[Mtty]

Originariamente inviato da animalenotturno

Fonte???

non ci credo neanche se lo vedo... a me hanno detto chiaramente che la richiesta è stata scartata, continuino pure a prendere in giro la gente con questi proclami.. intanto io mando segnalazione all'Agcom per come si sta comportando Vodafone

qua mi pare si siano mischiate un po' le cose: ci sono utenti che parlano di VULA 30 ---> VULA 100 (ovvero cambio profilo tecnico "con un click" da remoto) e utenti che invece parlano di VULA30 ---> MAKE 100 (ovvero intervento fisico e si viene spostati da armadio Telecom ad armadio Vodafone)

VULA 30 ---> MAKE 100 continuano ad avvenire normalmente e non hanno nulla di bloccato

[fabio336]

Originariamente inviato da Mtty

infatti non ci sarebbe nessun complottismo, se non fosse che è decenni che Telecom invece opera in modo illecito per ostacolare la concorrenza, ed è stato provato

quindi vodafone ha già fatto un altro esposto alle autorità?
hai un link? io non riesco a trovarlo

a me sembra che tu stia parlando senza conoscere minimamente il restroscena di tutta la vicenda

generalmente le anomalie di sistema costano
pensi che telecom sia così autolesionista?

mi ero promesso che non sarei intervenuto perchè tanto lo stavano facendo già altri

poi però ho letto la balla sul campo energetico (enormemente OT) e non ho avuto scelta

Originariamente inviato da Mtty

per l'ultima domanda, ci sono costi fissi (manutenzione della struttura etc) che sono stabiliti per legge e uguale per tutti, e costi variabili che sono dati dalla gestione... se un privato sul mercato libero riesce a produrre energia o avere un reparto amministrativo tale da permettere un prezzo minore, perchè non dovrei usufruirne?

credici

[Mtty]

Originariamente inviato da fabio336

quindi vodafone ha già fatto un altro esposto alle autorità?
hai un link? io non riesco a trovarlo

a me sembra che tu stia parlando senza conoscere minimamente il restroscena di tutta la vicenda

generalmente le anomalie di sistema costano
pensi che telecom sia così autolesionista?

se accetti l'ordinativo, e ti fai pagare l'upgrade, ma poi non lo esegui o riporti problemi tecnici... intanto hai già incassato

per gli esposti, non sono cose immediate, ci vanno mesi per raccogliere prove e avviare procedure, e ovviamente prima si tentano soluzioni più brevi come accordi commerciali tra aziende ("ok, mi hai fatto questo dispetto, non procedo per vie legali ma ora sistemi tutto") e noi non verremmo mai a sapere nulla di ufficiale... a volte mi chiedo se vivi nel magico fantamondo dove tutto è perfetto...

[fabio336]

Originariamente inviato da Mtty

se accetti l'ordinativo, e ti fai pagare l'upgrade, ma poi non lo esegui o riporti problemi tecnici... intanto hai già incassato

chi te lo ha detto che vodafone paga subito?

a me sembra di aver letto solo che vodafone ha addebitato subito l'importo al cliente senza verificarne lo stato dell'ordine (questo si che è un errore gravissimo)

Originariamente inviato da Mtty

per gli esposti, non sono cose immediate, ci vanno mesi per raccogliere prove e avviare procedure, e ovviamente prima si tentano soluzioni più brevi come accordi commerciali tra aziende ("ok, mi hai fatto questo dispetto, non procedo per vie legali ma ora sistemi tutto") e noi non verremmo mai a sapere nulla di ufficiale...

suvvia
sono tutte tue supposizioni su un argomento che non conosci

si vede che non hai mai lavorato sul campo

Originariamente inviato da Mtty

a volte mi chiedo se vivi nel magico fantamondo dove tutto è perfetto...

tu invece vivi nel magico mondo dei dispetti

[Mtty]

Originariamente inviato da fabio336

tu invece vivi nel magico mondo dei dispetti

direi che quelli di Telecom siano provati ufficialmente...

[fabio336]

Originariamente inviato da Mtty

direi che quelli di Telecom siano provati ufficialmente...

ripeto
su quest'ultimo caso hai delle prove o stai solo parlando a vanvera per portare il problema reale su altre argomentazioni?

[Mtty]

Originariamente inviato da Ameno

Come nei confronti dei clienti finali, così nei confronti degli OLO la fatturazione e relativi addebiti scattano a valle di chiusura commerciale dell'ordinativo.

capito

Originariamente inviato da fabio336

ripeto
su quest'ultimo caso hai delle prove o stai solo parlando a vanvera per portare il problema reale su altre argomentazioni?

su quest'ultima presumo dati i precedenti, ma AD OGGI (in futuro si vedrà) non c'è nulla di ufficiale...

è illogico fare supposizioni basandosi sui precedenti? da quando?

[kirk223]

Originariamente inviato da Mtty

ci sono un sacco di operatori che distinguono utenze business e consumer, sia per prezzo che per servizi offerti (velocità, qualità garantita, assistenza dedicata) quindi non vedo lo scandalo, forse non sono io il complottista?





non serviva andare tanto lontano, era la pagina precedente

per tutto il resto del discorso, scusa se sono un po' "sopra la media" e mi informo sulle motivazioni...

vuoi un altro esempio? elettricità, mercato libero... ho chiamato proprio ieri per fargli la segnalazione che sono 2 bollette che non arrivano più consumi effettivi ma stimati. Sì ok loro non hanno fatto segnalazioni e se ne sono un po' fregati aspettando che il distributore tornasse a comunicare i dati effettivi e non più presunti, ma so benissimo che con qualsiasi operatore nel mercato libero, sarebbe successa la stessa cosa: i distributori (enel o altri) per "ostacolare" la concorrenza e fargli fare brutta figura, ritardano a mandare le letture... quindi è colpa dei privati che si appoggiano all'unico distributore, o del distributore che fa il furbo? domanda inutile, tanto per te è colpa del venditore sicuramente...

quando si proviene da un monopolio, non si può lasciare come è stato fatto, la rete in mano ad un privato che è anche nelle vendite e concorrente degli altri, altrimenti è ovvio che farà il possibile per ostacolarli dato che tanto tutti si devono appoggiare a lui...

Telecom in particolare ha sempre agito in maniera illegale, è stato provato, con che certezze puoi affermare che non stia continuando?

Ti informi in maniera errata e prendi lucciole per lanterne. Non serve a nulla informarsi se non si sanno interpretare le notizie apprese e, mi permetto, anche quello che ti si risponde. Adesso porti l'esempio del mercato libero enel, mentre che c'eri puoi mettere anche gas e acqua e la facciamo completa. Se non ti piace sentire che vodafone prenda in giro la gente senza che telecom faccia nulla per favorirlo tappati le orecchie e gli occhi. La sostanza non cambia, nemmeno se ti appelli al disservizio della tua rete urbana di trasporti pubblici per giustificare la sfascio che sta provocando questa banda di cialtroni alle sue utenze in vula. Prendine atto. Non vuoi farlo? Va benissimo lo stesso. Le disdette arriveranno a pioggia fin quando non muteranno la situazione.

[fabio336]

Originariamente inviato da Mtty

capito



su quest'ultima presumo dati i precedenti, ma AD OGGI (in futuro si vedrà) non c'è nulla di ufficiale...

è illogico fare supposizioni basandosi sui precedenti? da quando?

in realtà le tue considerazioni (su questo caso) non hanno mai avuto alcun senso...
perchè a telecom i soldi del cambio profilo dovrebbero far schifo?

facciamo che ci sentiamo alla prossima fdm
che forse è meglio