[Thread Ufficiale]Dell XPS 13 2015

[Carlitos1]

Originariamente inviato da OvErClOck82

è la scheda video... disattivandola diventa muto come una tomba, quando la riattivo ritorna... tra l'altro mi sembra aumentato rispetto a prima, ora riesco a sentirlo anche a distanza di utilizzo normale, senza avvicinare l'orecchio al pc. aumenta persino quando usando il touchpad passo sopra a un'icona... per non parlare di quando apro il menù start

come fnziona l'assistenza, devo spedire e restare altri 15 giorni senza ?

Il fatto che disattivando la scheda video il ronzio smette non basta a dire che il problema sia la lei... è un ragionamento troppo semplicistico...

in teoria un tecnico (quello della tua zona) dovrebbe venire a casa tua il giorno successivo aver contattato l'assistenza e concordato il tipo di intervento... in questo caso magari propongono la sostituzione della scheda madre... o magari ammettono che il problema non riescono a risolverlo del tutto ed un minimo ronzio ci sarà sempre... sarei curioso di sapere cosa dicono...

nella pratica è probabile che ci vorrà un giorno per spedire i pezzi di ricambio al tecnico e dopo potrai fissare un appuntamento con lui...

[Carlitos1]

Originariamente inviato da mallow.

Ho ricevuto uno nuovo xps. Il primo oltre il coil whine aveva altri problemi.

Anche su questo nuovo esemplare il coil whine é presente.
A mio avviso è inutile chiedere la sostituzione per questo difetto, purtroppo ci sarà sempre.

Pure io inizio a pensarla così, dopo il recesso proverò un'altra volta e se andrà male comprerò altro di altra marca... probabilmente asus...

[OvErClOck82]

Originariamente inviato da Carlitos1

Il fatto che disattivando la scheda video il ronzio smette non basta a dire che il problema sia la lei... è un ragionamento troppo semplicistico...

in teoria un tecnico (quello della tua zona) dovrebbe venire a casa tua il giorno successivo aver contattato l'assistenza e concordato il tipo di intervento... in questo caso magari propongono la sostituzione della scheda madre... o magari ammettono che il problema non riescono a risolverlo del tutto ed un minimo ronzio ci sarà sempre... sarei curioso di sapere cosa dicono...

nella pratica è probabile che ci vorrà un giorno per spedire i pezzi di ricambio al tecnico e dopo potrai fissare un appuntamento con lui...

boh credo che il tipo dell'assistenza abbia già concordato il cambio di scheda madre, mi sembrava convinto

no certo, in ogni caso che sia al 100% quella non è detto, però almeno è un punto di partenza, dato che disattivare le c-states o la retroilluminazione della tastiera non è servito a nulla

[Carlitos1]

Originariamente inviato da OvErClOck82

boh credo che il tipo dell'assistenza abbia già concordato il cambio di scheda madre, mi sembrava convinto

no certo, in ogni caso che sia al 100% quella non è detto, però almeno è un punto di partenza, dato che disattivare le c-states o la retroilluminazione della tastiera non è servito a nulla

Ma hai già un appuntamento col tecnico di zona...?

L'assistenza Dell come ti ha motivato il problema?

[OvErClOck82]

Originariamente inviato da Carlitos1

Ma hai già un appuntamento col tecnico di zona...?

L'assistenza Dell come ti ha motivato il problema?

Mi ha detto che il tecnico verrà domani, previa telefonata del tecnico stesso, che immagino ci sarà in giornata..

Non l'ha motivato in realtà, gli ho detto che ho provato in tutti i modi e il problema comunque persiste, quindi ha detto che l'unica era la sostituzione della scheda madre..

Inviato dal mio SM-A300FU utilizzando Tapatalk

[Carlitos1]

Originariamente inviato da OvErClOck82

Mi ha detto che il tecnico verrà domani, previa telefonata del tecnico stesso, che immagino ci sarà in giornata..

Non l'ha motivato in realtà, gli ho detto che ho provato in tutti i modi e il problema comunque persiste, quindi ha detto che l'unica era la sostituzione della scheda madre..

Inviato dal mio SM-A300FU utilizzando Tapatalk

Beh di sicuro il problema lo conoscono...

tienici aggiornati...

[mallow.]

E' incredibile! Ho disattivato anche io la scheda grafica è il PC è diventato muto come una tomba!!

[Natural Born Killer]

Può essere che con la nuova versione (6560U), dato che integra una nuova scheda video (Iris), si sia risolto il problema di coil whine?

[Carlitos1]

Pagina di test per verificare se il CBAC è attivo...

http://tylerwatt12.com/dc/

[OvErClOck82]

Mi ha chiamato il tizio dell'assistenza e mi ha detto che non essendo disponibile la scheda madre, provvederebbero direttamente a sostituire il pc con un altro. Mi ha detto che mi invieranno una mail con un preventivo per un modello pari o superiore, e se accetto provvederanno alla sostituzione.
Non ho ben capito però, dato che il modello mio non è più disponibile, se mi fanno il preventivo per il modello subito sopra mi tocca sganciare quei 120 euro in più di differenza? Oppure mi devo attaccare al tram?
oppure ancora mi danno il modello superiore allo stesso prezzo ?
Inviato dal mio SM-A300FU utilizzando Tapatalk

[Carlitos1]

Originariamente inviato da OvErClOck82

Mi ha chiamato il tizio dell'assistenza e mi ha detto che non essendo disponibile la scheda madre, provvederebbero direttamente a sostituire il pc con un altro. Mi ha detto che mi invieranno una mail con un preventivo per un modello pari o superiore, e se accetto provvederanno alla sostituzione.
Non ho ben capito però, dato che il modello mio non è più disponibile, se mi fanno il preventivo per il modello subito sopra mi tocca sganciare quei 120 euro in più di differenza? Oppure mi devo attaccare al tram?
oppure ancora mi danno il modello superiore allo stesso prezzo ?
Inviato dal mio SM-A300FU utilizzando Tapatalk

Mi sa che ti è andata di e ti daranno il modello superiore... verifica che non sia un modello ricondizionato... non so se in teoria potrebbero farlo...

per quello nuovo cmq immagino dovrai attendere quindi una venita di giorni come al solito...

[OvErClOck82]

Originariamente inviato da Carlitos1

Mi sa che ti è andata di e ti daranno il modello superiore... verifica che non sia un modello ricondizionato... non so se in teoria potrebbero farlo...

per quello nuovo cmq immagino dovrai attendere quindi una venita di giorni come al solito...

ricondizionato non penso, mi ha detto che farebbero partire l'ordine per uno nuovo, quindi presumo intendesse nuovo nuovo..anche se magari un eventuale ricondizionato potrebbe essere controllato prima e non avere il problema si comunque almeno un paio di settimane mi toccherà aspettare.. vediamo cosa dicono nella mail

[saimon_m]

Ho contatto anche io l'assistenza Dell per il tanto odiato Coil Whine sul mio xps 13 9350. Praticamente l'assistenza mi ha detto che è tutta una produzione con questo difetto e il tecnico sosteneva fosse per questo che hanno aggiornato le configurazioni con i7 differente e scheda grafica Iris. Ovviamente mi ha detto che dovrebbe essere la scheda madre, ma mancano i pezzi quindi forse provvederanno ad una sostituzione.

[Carlitos1]

Originariamente inviato da saimon_m

Ho contatto anche io l'assistenza Dell per il tanto odiato Coil Whine sul mio xps 13 9350. Praticamente l'assistenza mi ha detto che è tutta una produzione con questo difetto e il tecnico sosteneva fosse per questo che hanno aggiornato le configurazioni con i7 differente e scheda grafica Iris. Ovviamente mi ha detto che dovrebbe essere la scheda madre, ma mancano i pezzi quindi forse provvederanno ad una sostituzione.

Tutte cavolate imo... era già programmata dall'inizio l'uscita della versione con iris... ed hanno pure rispettato i tempi, ricordo si parlava di gennaio infatti... e poi il problema era già molto presente e fastidioso sul 9343 quindi...

cmq detto questo, lo spero che il problema lo risolvono con le nuove versioni e spero di essere tra i primi a scoprirlo...

[Areseru]

Bella a tutti, ho ordinato anch'io un Dell XPS 13, i7/8GB/256GB/qHD.
Oggi, dopo 2 giorni dall'ordine, mi segna sul sito come "spedito", ma il tracking number non funziona.

Più che altro, prima la data di consegna prevista era il 22/2/2016, mentre ora l'hanno rimpiazzata con "Ordine spedito".

Che è successo? Qualcuno sa spiegarmelo, o per lo meno dirmi la propria esperienza?
Più che altro, quanto avete atteso tra la spedizione vera e propria e la consegna?

Thanks, folks

[OvErClOck82]

Originariamente inviato da Areseru

Bella a tutti, ho ordinato anch'io un Dell XPS 13, i7/8GB/256GB/qHD.
Oggi, dopo 2 giorni dall'ordine, mi segna sul sito come "spedito", ma il tracking number non funziona.

Più che altro, prima la data di consegna prevista era il 22/2/2016, mentre ora l'hanno rimpiazzata con "Ordine spedito".

Che è successo? Qualcuno sa spiegarmelo, o per lo meno dirmi la propria esperienza?
Più che altro, quanto avete atteso tra la spedizione vera e propria e la consegna?

Thanks, folks

spedito il 20 gennaio e arrivato il 2 febbraio

[Areseru]

Originariamente inviato da OvErClOck82

spedito il 20 gennaio e arrivato il 2 febbraio

WAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAT

Ma porco due, mi serve per lavoro sto dannato pc...
Il bello è che sul sito riportano "Spedizione in 3-5 gg. lavorativi"

A me da come vettore della spedizione un certo DPE, mentre il tracking è di DHL, non so neanche dove, come e cosa cercare...

A te (voi) come l'hanno spedito?

[Carlitos1]

Originariamente inviato da Areseru

WAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAT

Ma porco due, mi serve per lavoro sto dannato pc...
Il bello è che sul sito riportano "Spedizione in 3-5 gg. lavorativi"

A me da come vettore della spedizione un certo DPE, mentre il tracking è di DHL, non so neanche dove, come e cosa cercare...

A te (voi) come l'hanno spedito?

nello stesso modo... a dpe probabilmente ci si appoggia dhl, appena arriverà a milano si aggiornerà il tuo tracking e dopo al max due giorni dovrebbe essere a casa tua...

Dell intende i giorni necessari per far partire il nb ma poi si devono aggiungere i tempi di arrivo che dalla cina sono di circa 10 giorni... lo scrive sul suo sito... ti bastava stare attento...

tutte queste cose nel 3d sono state dette molte volte anche nelle ultime pagine...

[OvErClOck82]

io ho ufficialmente concordato la sostituzione, ormai non lo tollero più questo ronzio... mi inviano uno uguale al mio, comunque, niente modello superiore purtroppo

[Areseru]

Originariamente inviato da Carlitos1

nello stesso modo... a dpe probabilmente ci si appoggia dhl, appena arriverà a milano si aggiornerà il tuo tracking e dopo al max due giorni dovrebbe essere a casa tua...

Dell intende i giorni necessari per far partire il nb ma poi si devono aggiungere i tempi di arrivo che dalla cina sono di circa 10 giorni... lo scrive sul suo sito... ti bastava stare attento...

tutte queste cose nel 3d sono state dette molte volte anche nelle ultime pagine...

Ahimè, ho scoperto dell'esistenza di questo thread solo dopo l'acquisto...
Se l'avessi scoperto prima, sarei tornato dalla Apple di corsa

Di fatto ora il tracking si è aggiornato, e dà come data di arrivo in Italia il 15 febbraio, speriamo!

E speriamo anche che con le mobo che montano l'i7 6560u non sia presente il coil whine

Grazie ragazzi!