[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rekial]

spero di aggiungermi anche io a quelli che hanno avuto una buona esperienza...grazie a tutti e ci sentiamo domani con la nuova connessione...speriamo

[Alancarter1]

Originariamente inviato da frapiet97

Dopo ben 6 anni di infostrada ho deciso di ritornare a Telecom per avere la fibra e ho attivato l'offerta Tuttofibra.
Non potevo che scegliere il momento più giusto: il giorno dopo sono incominciate a girare le voci sulla limited edition sul forum e io sono ovviamente rimasto fregato 39€ per sei mesi e poi 55€... (+5€ della Superfibra).
Dopo che l'offerta è comparsa ufficialmente sul sito ho chiamato Telecom, perchè in realtà non era ancora avvenuto il passaggio, ma l'operatore mi ha confermato che non rientravo nell'offerta.
Per due giorni non sono rientrato nell'offerta e sembrano quasi prendermi in giro, dato che la strada che percorro ogni giorno è tappezzata di enormi manifesti della Limited Edition.

C'è un modo per rientrare nell'offerta?
Si può semplicemente disdire e rifare l'offerta, pagando i 99€ di penale?
P.S.: ho mantenuto il numero nel passaggio ed è importante non cambiarlo

Io ho attivato la fibra il 21 gennaio 2014 a 39 euro per sei mesi e poi 54,90, pochi giorni dopo hanno fatto l'offerta a 44,90. Ho scritto, telefonato, inviato fax MA nulla. Dal 30 marzo sono tornato ad Alice. I tempi per recedere sono lunghissimi, richiesta fatta l'11 febbraio, trasformazione avvenuta 30 marzo.

[Conte Zero]

Riguardo ad esperienze con il tecnico (e VDSL/Telecom in generale) vi dico anche la mia.
Ho fatto richiesta intorno ad inizio Giugno 2014, tutto procede regolare ed il giorno dopo mi chiamato per fissare un appuntamento per l'installazione la settimana successiva.
Chiamo anche il giorno prima per conferma, tutto confermato, prendo il giorno da lavoro e... l'appuntamento arriva e passa anche...
Dopo ore di attesa chiamo il 187 e mi dicono "Uh... no il suo appuntamento è stato spostato a (altra data in due settimane), non l'hanno avvisata??"
Per farla breve la stessa medesima storia si ripete per cinque appuntamenti, con mie precisazioni di almeno avvertire, che le precedenti erano saltate senza preavviso e contatto anche solo per concordare la nuova data etc etc...
Risultato cinque volte mi paccano l'appuntamento, con almeno le ultime due (ormai parliamo di metà Luglio 2014) comprendenti un avviso la mattina stessa dell'appuntamento spostato.
Alla fine, dopo aver aperto una segnalazione (e una certa irritazione da parte mia ormai) mi contatta la capo area tecnica che si scusa, mi concorda un appuntamento a cui effettivamente stavolta viene il tecnico che molto disponibile mi attiva la VDSL.

Morale della favola, complice anche il fatto che all'epoca la VDSL era stata commercializzata da molto poco, è stato un po' un parto attivarla.
Sia al 187 che la responsabile e poi il tecnico sono stati gentil e disponibili, ma anche a causa del blocco della procedura a livello di intervento tecnico ogni tanto, chiamando il 187, sembrava di parlare con un sordo eh eh.

In ogni caso a parte l'attivazione che per chiari disguidi iniziali ha richiesto un mese e mezzo e più (preciso che la vecchia linea ADSL è rimasta comunque disponibile e utilizzabile sino al passaggio effettivo a VDSL, quindi perdite di giornate a parte non ho subito altri "danni") non ho molto di cui lamentarmi.

Si allinea di portante massima a 120/30, non ho finora riscontrato riduzioni di portante nemmeno temporanee come alcuni altri qui sul forum e dall'allacciamento al DSLAM ho avuto solo due interruzioni di linea, una di 4 e una di un giorno, entrambe segnalate al 1949 e risolte prontamente (quella da 4gg era un problema di zona e mi pare anche altri sul forum abbiano avuto problemi) con segnalazione da parte di Telecom della risoluzione.

TL;DR: Parto iniziale per attivarla, ma da allora, quasi un anno, non ho nulla di cui lamentarmi, anzi.

Buon lettura del mio pippone biografico!

Ric

[rekial]

salve...tecnico puntuale e linea attivata...puntualissimo ...allego speedtest, ping test e statistiche del modem:







DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18401
Velocità massima di ricezione (Kbps): 96359
SNR Upstream (dB): 30.8
SNR Downstream (dB): 31.6
Attenuazione Upstream (dB): 3.3
Attenuazione Downstream (dB): 8.7
Potenza in trasmissione (dB): -15.4
Potenza in ricezione (dB): 12.0
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 2798
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

[Dark_Water]

Originariamente inviato da rekial

salve...tecnico puntuale e linea attivata...puntualissimo ...allego speedtest, ping test e statistiche del modem:







DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18401
Velocità massima di ricezione (Kbps): 96359
SNR Upstream (dB): 30.8
SNR Downstream (dB): 31.6
Attenuazione Upstream (dB): 3.3
Attenuazione Downstream (dB): 8.7
Potenza in trasmissione (dB): -15.4
Potenza in ricezione (dB): 12.0
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 2798
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

Benvenuto nel club

[rekial]

Originariamente inviato da Dark_Water

Benvenuto nel club

ma al momento come sono i valori? sperando non si degradi come è successo ad altri

[Playrom]

Scusate ma è normale che con certi server ( videogiochi, oppure il mio personale remoto ) il ping sia uguale , se non superiore, a quello che avevo con l'ADSL Tiscali?

Ho sentito dire che Telecom fa un routing abbastanza strano prima di arrivare al Internet Exchange di Milano , è vero? Tra l'altro certe volte Facebook o Youtube hanno tempi di risposta enormi, e dubito sia colpa loro visto che sto notando questa cosa solo da quando sono passato a Telecom

[axl138]

io non ce la faccio più coi problemi alla fonia, praticamente o riavvio costantemente il modem oppure è impossibile usare il telefono..
non è possibile andare avanti così.

Chiedo a qualche tecnico che bazzica il thread: lo so che è impossibile commercialmente, ma per sistemare il problema, non mi possono riattivare la fonia in rtg? Perché a questo punto non so che altro fare, l'unica sarebbe provare un router in cascata al loro modem (ma dovrei spenderci soldi io, e magari non risolve nemmeno) oppure aspettare il loro nuovo modem/router (non credo sia già commercializzato). Tutte le altre prove sono state fatte e non han sortito effetti

[brendoo011]

Originariamente inviato da rekial

salve...tecnico puntuale e linea attivata...puntualissimo ...allego speedtest, ping test e statistiche del modem:







DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18401
Velocità massima di ricezione (Kbps): 96359
SNR Upstream (dB): 30.8
SNR Downstream (dB): 31.6
Attenuazione Upstream (dB): 3.3
Attenuazione Downstream (dB): 8.7
Potenza in trasmissione (dB): -15.4
Potenza in ricezione (dB): 12.0
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496
Up time: 2798
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

1MS su catania o__O

[rekial]

Originariamente inviato da brendoo011

1MS su catania o__O

xkè quella faccia?

qualcuno sa quanto mettere come limite di upload su utorrent con la fibra? e a quanto vi scarica steam? a me non supera i 3,4 mb...normale?

[orione67]

Originariamente inviato da brendoo011

1MS su catania o__O

È un bug di speedtest; anche io di Catania su server Catania da 1ms, ma il ping sul 192.168.100.1 da 7ms... Ovvio che c'è un'incongruenza...

Inviato dal mio M-PP2S500C 📱con Tapatalk 4

[rekial]

Originariamente inviato da orione67

È un bug di speedtest; anche io di Catania su server Catania da 1ms, ma il ping sul 192.168.100.1 da 7ms... Ovvio che c'è un'incongruenza...

Inviato dal mio M-PP2S500C 📱con Tapatalk 4

non ho idea...come vedo quanto mi da il ping li? cmq ho provato dei giochi ed il ping non è che sia basso, anzi, xò è costante, e sicuramente si gioca meglio che sulla mia vecchia 1,5 mb fastweb che il ping andava dagli 80 ai 600 nel giro di qualche secondo...cmq:

battlefield 4 ping minimo 38
call of duty minimo 65

mi sembrano piuttosto altini...pensavo meglio, sopratutto xkè sono ancora al primo giorno e sicuramente col tempo peggiorerà tutto

[sleeping]

Originariamente inviato da rekial

xkè quella faccia?

qualcuno sa quanto mettere come limite di upload su utorrent con la fibra? e a quanto vi scarica steam? a me non supera i 3,4 mb...normale?

1MB/s = 8Mb/s

[rekial]

Originariamente inviato da sleeping

1MB/s = 8Mb/s

quindi upload torrent 1000kb e steam ti scarica a 8mb? perchè a me non va oltre i 3,4?

[totocrista]

Originariamente inviato da brendoo011

1MS su catania o__O

Bug di speedtest arcinoto

[psycho_lod]

Originariamente inviato da rekial

quindi upload torrent 1000kb e steam ti scarica a 8mb? perchè a me non va oltre i 3,4?

Voleva dire 1 Mbyte/s = 8 mbit/s !!!!

3,4 mb/s sono 30 mbit considerando un pò di overhead, quindi la tua linea funziona benissimo.

[brendoo011]

Originariamente inviato da rekial

non ho idea...come vedo quanto mi da il ping li? cmq ho provato dei giochi ed il ping non è che sia basso, anzi, xò è costante, e sicuramente si gioca meglio che sulla mia vecchia 1,5 mb fastweb che il ping andava dagli 80 ai 600 nel giro di qualche secondo...cmq:

battlefield 4 ping minimo 38
call of duty minimo 65

mi sembrano piuttosto altini...pensavo meglio, sopratutto xkè sono ancora al primo giorno e sicuramente col tempo peggiorerà tutto

Comunque Ancora devono implementare il vectoring....
Ed il Fast ( se lo faranno ).
pInga un pò maya.ngi.it ed i server MS

[Rubberick]

ma me la togliete una curiosità? perchè telecom continua ad usare per una marea di cose il nome alice quado non centra più nulla? XD

acicezone qua e la aliceadsl come login in certe aree lol

a parte che è un nome orribile ma si ricorda prodotti di 10 anni fa almeno

[brendoo011]

Originariamente inviato da Rubberick

ma me la togliete una curiosità? perchè telecom continua ad usare per una marea di cose il nome alice quado non centra più nulla? XD

acicezone qua e la aliceadsl come login in certe aree lol

a parte che è un nome orribile ma si ricorda prodotti di 10 anni fa almeno

Alice si capisce di più quale marchio parlano...

[Geroboaldo]

Originariamente inviato da Rubberick

... perchè telecom continua ad usare per una marea di cose il nome alice...

Be', meglio alice che sardina...