[FIBRA] VodafoneIT (rete critica FTTH a Bologna)

[francob]

Originariamente inviato da alfmic

Stavo guardando NETINDEX, basato sulla media dei test degli ultimi 30 gg.
Noto che su Bologna
http://www.netindex.com/download/4,1398/Bologna/
non risultano tutti i testi a 300 Mb che avete effettuato
Su Milano, invece, sembra che la media sia più alta
http://www.netindex.com/download/4,837/Milan/

Volevo segnalarti che ogni giorno sto eseguendo speed test su varie localizzazioni (vodafone, ookla e ovh) per misura banda.
Una delle anomalie ricorrenti è lo stop verso la fine del test di download che non si completa a volte pur segnalando banda massima.
Ciao

[Kikko90]

Originariamente inviato da barbarolo

Io non ho mai parlato con il servizio clienti, ma solo con "tecnici Vodafone", ma il problema sai qual è? Sembra che Vodafone non abbia tecnici propri, ma si affidi a ditte esterne... e ognuna non sa cosa è stato fatto e quale sia il problema... Una risoluzione in questo caso è praticamente impossibile!

Tento ancora una volta la strada amichevole di contattare Vodafone, ma poi invierò le segnalazioni ad Antitrust e AGCOM e mi rivolgerò al CORECOM.

Purtroppo il reparto tecnico a cui ci affidiamo nemmeno prende in considerazione le pratiche.

[alfmic]

E come si fa a parlare con questo servizio clienti?


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[chris190]

Toglietemi una curiosità voi che avete la fibra!

La fibra si sa rispetto alla classica adsl su rame è un altra teclonogia di nuova generazione. Ma se la 7 o 20mb su rame è solo commerciale , per via degli innumerevoli fattori, la fibra che appunto è immune a tutto ciò, garantise, essendo portata fin dentro casa, una velocità effettiva e reale di quello che è il contratto stipulato? Perchè dire che la fibra può arrivare fino a 1 Gb/s e più (in linea teorica) e poi trovarsi a viaggiare in difetto come l'adsl, non è il massimo essendo una tecnologia nuovissima. Sarebbe bello invece sfruttarla al massimo delle sue potenzialità. Potrei capire una fttc ma una ftth NO!

Esempio

contratto fibra 100mb

velocità effettiva e reale 100mb

solo una mia curiosità, grazie!

[barbarolo]

Originariamente inviato da Kikko90

Se parli con uno del "vero" reparto tecnico Vodafone (inaccessibile da un comune mortale con il canale normale di contatto), sta' sicuro che se sanno una cosa del genere non ti si schiodano più e ti chiameranno sempre e a sangue (pure a notte fonda) fin quando non risolvono! Basta vedere cosa fanno quando devono solo attivare una linea a un singolo utente (guarda il thread 100 mega), dicono che ti chiamano domani e ti chiamano il giorno prima, dicono ti chiamano alle 16 e invece ti chiamano alle 13 (sempre prima), pure domenica sera e, se non risolvono, provvedono pure al rimborso, a una persona che ha fatto tremila chiamate al 190, gli dicevano sempre "risolveremo, saremo tempestivi, faremo presto", 20-30 giorni dopo parla con uno di quel reparto specializzato e... puff, manco 30 ore da quel contatto per risolvere il problema con scuse comprese nel prezzo.. questo è il vero reparto tecnico di Vodafone! Se avete parlato con questo e non con quello farlocco di aziende terze, allora ok, non dico niente!

Questo sarebbe il reparto tecnico con cui vorrei avere a che fare...

Originariamente inviato da alfmic

E come si fa a parlare con questo servizio clienti?

Ecco lo vorrei sapere pure io...

Se è tramite il contatto di Vodafone che mi hai dato, tutti i progressi che ho fatto fin'ora derivano da quello... quindi i casi sono 3: il problema è davvero grave e ci stanno mettendo tempo per risolverlo, non hanno idea di quale sia il problema (quello a cui sono più portato a pensare, come mi hanno detto tra le righe alcuni tecnici) o sanno benissimo qual è il problema e ci stanno prendendo un po' per il naso (ad un utente è stato detto che Vodafone è partita con il progetto in fibra prima di aver avuto gli apparati pronti)

Qualunque sia il caso in cui ci troviamo è comunque bizzarro che ci stiano mettendo un mese e mezzo per risolvere, quando sempre più persone stanno scoprendo problemi.

[Kikko90]

Il grave errore, a mio parere, è aver lanciato subito la 300 mega, secondo me, prima di risolvere, dovevano proporre tutte delle 30 mega iniziali a tariffa scontata e funzionanti con garanzia che dal 6 mese passare in automatico a 300 mega per i 6 mesi promozionali successivi... hanno azzardato troppo!

[Kikko90]

@chris190

Sono effettivi, o meglio con la 300 mega hai 289-290 mega fisse (ora escludi Bologna che stanno sclerando con questo flusso random, ma a Milano è fisso a quella velocità), uguale la 100, va sempre a 82-84 mega fisse, meno di quello non scende!

[chris190]

Originariamente inviato da Kikko90

@chris190

Sono effettivi, o meglio con la 300 mega hai 289-290 mega fisse (ora escludi Bologna che stanno sclerando con questo flusso random, ma a Milano è fisso a quella velocità), uguale la 100, va sempre a 82-84 mega fisse, meno di quello non scende!

Perfetto, grazie!

In sostanza anche qua sfruttano il nome commerciale per vendere ma in realtà la velocità reale è leggermente inferiore, ma fissa. (permettimi ma a me "me pare na strunzata" !)

[Kikko90]

Originariamente inviato da chris190

Perfetto, grazie!

In sostanza anche qua sfruttano il nome commerciale per vendere ma in realtà la velocità reale è leggermente inferiore, ma fissa. (permettimi ma a me "me pare na strunzata" !)

La 100 mega va a 82-84 perché ancora non è stato abilitato il supporto per portarla a quelle velocità, ma in compenso viaggia all'ultimo miglio in rame, quindi sono grandi passi questi (stessa tecnologia che Telecom utilizza per la sua costosa 30 mega).

La 300 mega non capisco il perché va a 290, in effetti basterebbero 10 Mbps di portante in più e sarebbero 300 fissi, poi non so il perché non lo fanno!

[chris190]

Originariamente inviato da Kikko90

La 100 mega va a 82-84 perché ancora non è stato abilitato il supporto per portarla a quelle velocità, ma in compenso viaggia all'ultimo miglio in rame, quindi sono grandi passi questi (stessa tecnologia che Telecom utilizza per la sua costosa 30 mega).

La 300 mega non capisco il perché va a 290, in effetti basterebbero 10 Mbps di portante in più e sarebbero 300 fissi, poi non so il perché non lo fanno!

Scusa, ma come fa ad essere in rame la ftth se è fibra per l'intero tratto, vorrai dire la fttc?

[Kikko90]

Originariamente inviato da chris190

Scusa, ma come fa ad essere in rame la ftth se è fibra per l'intero tratto, vorrai dire la fttc?

La 100 mega è in FTTC
La 300 mega è in FTTH

[chris190]

Originariamente inviato da Kikko90

La 100 mega è in FTTC
La 300 mega è in FTTH

Esiste anche la fibra ftth 100mb!

[FutureMad]

Teoricamente l'offerta commerciale FTTH a 100 mega non esiste più, tutti i clienti che ce l'hanno sono stati automaticamente upgradati a 300. In ogni caso, prima dell'upgrade la mia FTTH 100 andava a 96-98 Mb/s, esattamente come la Fibra100 di Fastweb. Al di là dei problemi che ci sono ora a Bologna, a Milano arrivano 290 Mb/s stabili sui 300 da contratto, penso che quei pochi Mb/s di differenza siano ben trascurabili.

Sinceramente mi fa tristezza però vedere che i problemi a Bologna paiono ancora lontani dall'essere risolti, spero che Vodafone si dia una mossa!

[alfmic]

Ciao Raga sono connesso anche io: pallino verde (a proposito, dove è quella lista di Kikko).

Sono a Bologna, quartiere Bolognina.
Premetto che ho la Station al piano inferiore e con un cavo ethernet cat5 che già passava nel muro sono collegato al piano superiore. Non sembra abbia problemi ad andare ad 1gb.

Prime prove: questo lo speedtest sul server di Milano/Vodafone



questo lo speedtest sul server di Milano/Telecom Italia



ora su Roma/Wind



infine su Roma/H3G



in tutti i casi lo speedtest non arriva alla fine: negli ultimi momenti c'è un notevole rallentamento. A me sembra evidente che vi sia un CAP maltarato che strozza la connessione, come già evidenziato da FrancoB.

Lo strozzamento sembra che non entri in funzione quando scarico grossi file.
In particolare, ho scaricato
http://gensho.acc.umu.se/debian-cd/7...md64-DVD-1.iso
in circa 1 minuto, velocità 35 MB/s,
e
http://saimei.acc.umu.se/debian-cd/7...md64-DVD-2.iso
in circa 2 minuti, velocità 35 MB/s.

Farò altre prove. Stay tuned.

[barbarolo]

Originariamente inviato da alfmic

Ciao Raga sono connesso anche io: pallino verde (a proposito, dove è quella lista di Kikko).

Sono a Bologna, quartiere Bolognina.
Premetto che ho la Station al piano inferiore e con un cavo ethernet cat5 che già passava nel muro sono collegato al piano superiore. Non sembra abbia problemi ad andare ad 1gb.

Prime prove: questo lo speedtest sul server di Milano/Vodafone



questo lo speedtest sul server di Milano/Telecom Italia



ora su Roma/Wind



infine su Roma/H3G



in tutti i casi lo speedtest non arriva alla fine: negli ultimi momenti c'è un notevole rallentamento. A me sembra evidente che vi sia un CAP maltarato che strozza la connessione, come già evidenziato da FrancoB.

Lo strozzamento sembra che non entri in funzione quando scarico grossi file.
In particolare, ho scaricato
http://gensho.acc.umu.se/debian-cd/7...md64-DVD-1.iso
in circa 1 minuto, velocità 35 MB/s,
e
http://saimei.acc.umu.se/debian-cd/7...md64-DVD-2.iso
in circa 2 minuti, velocità 35 MB/s.

Farò altre prove. Stay tuned.

Io a quelle velocità non ci arrivo... ho una media di 20MB/s (con 4 connessioni attive) prova a fare qualche riavvio e ricontrollare la velocità massima che raggiungi, soprattutto a Wind Roma e Cu SRL di Milano, se ci sono problemi li vedi subito con quelli, così come su proof.ovh.net. Fanne almeno 4-5 non sempre i problemi si manifestano ai primi riavvi.

Anche a me gli speed test non terminano quasi mai, fatto notare ai tecnici e la risposta è stata che non è importante... per me invece è uno dei campanelli di allarme che qualcosa non va! Non è normale che la connessione sia "tagliata" prima del loro termine!

Nel mio caso non è neppure un problema di velocità! Sono i siti che non si aprono o i download che partono a pochi KB/s che rendono inutilizzabile la connessione!

[Kikko90]

Originariamente inviato da alfmic

Ciao Raga sono connesso anche io: pallino verde (a proposito, dove è quella lista di Kikko).

Perfetto! La lista l'ho riportata nel primo messaggio di questo thread!

[alfmic]

Originariamente inviato da barbarolo

Io a quelle velocità non ci arrivo... ho una media di 20MB/s (con 4 connessioni attive) prova a fare qualche riavvio e ricontrollare la velocità massima che raggiungi, soprattutto a Wind Roma e Cu SRL di Milano, se ci sono problemi li vedi subito con quelli, così come su proof.ovh.net. Fanne almeno 4-5 non sempre i problemi si manifestano ai primi riavvi.

Anche a me gli speed test non terminano quasi mai, fatto notare ai tecnici e la risposta è stata che non è importante... per me invece è uno dei campanelli di allarme che qualcosa non va! Non è normale che la connessione sia "tagliata" prima del loro termine!

Nel mio caso non è neppure un problema di velocità! Sono i siti che non si aprono o i download che partono a pochi KB/s che rendono inutilizzabile la connessione!

Ho riavviato 3 volte, ogni volta ho ottenuto un IP diverso, prima era x.44, poi x.40, ora x.34.

Gli speedtest sempre ottimi.
Milano/Vodafone


Milano/CU


Tutti gli altri (Bologna/Lepida - Cluj-Napoca/Orange - Roma/Wind) si piantano e non arrivano alla fine.

Tuttavia, mentre era ancora piantato, sia su Cluj-Napoca/Orange, sia Roma/Wind, ho lanciato download di una distribuzione DVD di debiam ed ancora ottengo 31-33 MB/s con scaricamento di un DVD da 4 gb in pochi minuti.

Inizio quindi a pensare che il problema sia sullo speedtest (in fondo andiamo fuori scala) e non tanto sulla banda in se.

Confermi FrancoB?

[francob]

Originariamente inviato da alfmic

Ho riavviato 3 volte, ogni volta ho ottenuto un IP diverso, prima era x.44, poi x.40, ora x.34.

Gli speedtest sempre ottimi.
Milano/Vodafone


Milano/CU


Tutti gli altri (Bologna/Lepida - Cluj-Napoca/Orange - Roma/Wind) si piantano e non arrivano alla fine.

Tuttavia, mentre era ancora piantato, sia su Cluj-Napoca/Orange, sia Roma/Wind, ho lanciato download di una distribuzione DVD di debiam ed ancora ottengo 31-33 MB/s con scaricamento di un DVD da 4 gb in pochi minuti.

Inizio quindi a pensare che il problema sia sullo speedtest (in fondo andiamo fuori scala) e non tanto sulla banda in se.

Confermi FrancoB?

Confermo Alfmic

di seguito i test



continuo a registrare stop in test banda in download su speed test su Roma che ho dovuto ripetere diverse volte per finire.

Ho scaricato sui due siti debian da te linkati i file di 4,4 GB E 3,8 GB in circa 2 minuti l'uno.

Ariciao

[alfmic]

Allora, io ho provato a fare il riavvio più volte, ogni volta l'IP cambiava scorrendo verso il basso: ultima cifra 44, 40, 34, 33, 30, 28.

Mentre sono stato in tutta la fascia dei 3x ho avuto gli stessi problemi di Barbarolo: gli speedtest si piantavano proprio, non arrivavano alla fine, la velocità di download dei Debian era ridotta ad 1/4.

Poi ho spento per una decina di minuti sia la station che l'ONT. Dopo cena l'ho riaccesa, di nuovo ip 28 ma i problemi sono quasi scomparsi e sono tornato alle prestazioni dei 44 e 40.

Ora non so se dipenda dall'IP, dalla durata dello spegnimento della station oppure anche dallo spegnimento contestuale dell'ONT.

Per ora non mi azzardo a fare un nuovo riavvio...

[barbarolo]

Un po' mi rincuora che anche voi notate problemi, ma non riesco a capire come mai non sono gravi come per me ed il mio vicino.. a noi riavviando la velocità viene limitata a circa 20-30Mbps a parte lo speed test di vodafone! E ora che ho ritrovato buona velocità sul server di Roma, su quello di Milano non raggiungo i 160Mbps e sono completamente instabili...

Comunque mi confermate che voi non avete problemi di blocco dei siti? Oggi e ieri è andata meglio della scorsa settimana, ma mi è capitato che qualche video non partisse se non dopo aver aggiornato e che qualche pagina ci metta parecchio per essere completamente caricata.

Magari io ed il mio vicino siamo stati collegati prima e ci hanno settato su un profilo differente... però perché cavolo non lo cambiano???? Domani mattina l'enel lavorerà alle linee, sono curioso di vedere come sarà la connessione dopo spegnimenti forzati.