Le USB 3.0 non avviano il PC

[Alex16v]

Buon pomeriggio a tutti.

Il problema essenzialmente descritto nel titolo è questo:

ho acquistato un multilettore USB/SD interno da mettere al mio PC fisso, tale multilettore olter ad avere 4 normali porte USB e le varie porte di Micro SD ecc... ha anche 2 porte USB 3.0-

Ho portato il PC con il multilettore in un negozio di informatica che fa anche assistenza il quale ha installato il multilettore sulla scheda madre.
Le USB 3.0 le ha dovute collegare tramite adattatore perché la scheda madre non aveva lo slot adeguato.
Adesso succede che con le USB 3.0 collegate alla scheda madre il PC non parte, non succede nulla, arriva l'alimentazione a tutto ma non parte nulla.
Se stacco le suddette 3.0 il PC parte senza problemi...

Si può risolvere la cosa o devo per forza cambiare scheda madre per far funzionare le 3.0 ?
Oppure è un errore che fa da "campanello d'allarme"? Non sò nella mia ignoranza magari significa che la scheda madre ormai anziana di 4 anni non supporta più nuovi hardware...

Mille grazie a tutti.