HDD WD : dubbio rumorosità molto più alta del normale

[michael chiklis]

Se non sei sicuro che l'hdd sia affidabile allora meglio utilizzarlo solo per cose poco importanti, esempio download di film da internet.

La garanzia è valida solo per il centro di assistenza WD, se lo invii alla WD possono accadere 2 cose:
1) Non riscontrano alcun problema effettivo per cui te lo restituiscono (non so però se te lo restituiscono con tutti i dati o se lo formattano).
2) Riscontrano dei problemi, allora te lo sostituiscono con un altro ricondizionato (quindi perderesti certamente tutti i dati).

Se vuoi proprio provare ad inviarlo alla WD allora ti consiglio comunque di fare il backup prima di aprire un RMA.

[acacia]

tramite il loro sito? O c'è un centro wd fisico?
Qualcuno ha già provato a farlo? Giusto per sapere tempistiche, come spedirlo, se pagano loro la spedizione, che corriere usare, etc?

Magari se lo sentisse anche una persona più esperta di me, potrebbe dirmi se si tratta di una rumorosità "nella norma" o "da preoccuparsi..."

[michael chiklis]

Per usufruire della garanzia dovresti aprire un RMA sul sito della WD (devi registrarti):
https://westerndigital.secure.force.com/ind/ID_Home

In Italia non esiste un centro assistenza WD ma solo il centro di smistamento WD da cui inviano gli hdd difettosi ai centri di assistenza WD all'estero, quindi l'hdd verrebbe spedito all'estero (se non ricordo male a Budapest in Ungheria).

Se confermano esserci un problema reale con il tuo hdd ti invieranno un hdd ricondizionato che dovresti ricevere circa 3 settimane / 1 mese dopo l'invio del hdd in assistenza.

La spedizione di andata è a tuo carico, una volta aperto l'RMA troverai l'indirizzo di spedizione (centro di smistamento WD in provincia di Bergamo) e le istruzioni d'imballaggio (che prevedono l'inserimento degli hdd interni in una busta antistatica, poi l'avvolgimento con il pluriball o la gommaspugna e infine l'imballaggio in una scatola robusta con altro materiale di protezione per riempire gli spazi vuoti al fine di tenere fermo l'hdd durante il trasporto e la documentazione da stampare; per quanto riguarda gli hdd esterni, cioè acquistati con il box usb, bisogna tenere l'hdd all'interno del suo box e avvolgerlo poi con la gommaspugna o il pluriball e infine inscatolarlo in modo che non si possa muovere durante il trasporto includendo sempre la documentazione da stampare).

Una volta aperto l'RMA si ha solo 1 mese di tempo per inviare l'hdd alla WD.
La spedizione di ritorno è a loro carico, in genere passa il corriere FedEx per la consegna del hdd ricondizionato.

Non ti sto dicendo di inviarlo in garanzia, sei tu che devi valutarlo, io sto solo riportando come funziona la garanzia WD.
Magari troverai maggior supporto riguardo il problema del tuo hdd (ammesso che sia un problema) sul forum della WD:
http://community.wd.com/t5/WD-Forum-.../ct-p/it_forum

[acacia]

Eh ho già provato ma non ha risposto nessuno.

AL limite prendo un'altro hdd e uso quello da 3tb su cui ho dei dubbi per archiviare cose che non mi servono.

Magari però questa volta prendo un 2,5" da 3tb, così quando cambio notebook, ho già l'hdd pronto da inserire.
So che ce ne sono un paio di modelli da 3tb 2,5" esterni ma che si possono smontare. In italia non li vendono ancora...e non si trovano interni, ma solo esterni...dovrei ordinare dalla germania...

Ah, per l'attuale hdd del notebook di cui u hai visto lo smart, non riesco a fare il defrag...o meglio non capisco se me lo completa o no...sembra che parta poi quando torno, trovo scritto 0% frammentato.

Inoltre se spunto analizza e correggi, "cerca di riparare i settori....etc" mi avvisa che lo farà all'avvio ma una volta doto l'ok e riavviato, parte windows normalmente...

Per fare un bel defrag e correzione errori di questo hitachi partizionato (60gn s.o. e 240gb archiviazione) cosa devo fare? che programma utilizzare?

[michael chiklis]

Non è consigliabile deframmentare o tentare di correggere gli errori quando ci sono dei settori danneggiati, la situazione potrebbe peggiorare sensibilmente.
Secondo me il tuo Hitachi ha dei settori danneggiati (il fatto che l'operazione di defrag non avanzi può essere benissimo dovuto a ciò), per cui il mio consiglio è quello di clonare i settori su un nuovo drive per recuperare i dati (ammesso che hai bisogno di recuperarli), dopo puoi tentare di formattarlo per vedere se i settori danneggiati vengono corretti.
Di solito però i settori danneggiati non si riparano, in questi casi è meglio sostituire l'hdd dopo averlo clonato.