[IMPORTANTE-TELECOM] Non so quale offerta attivare/fa per me; Sconti; Rentention; FAQ

[curvanord]

A dicembre ho chiesto il subentro ad infostrada per il cambio di intestazione della linea.. oggi è arrivata una bolletta (purtroppo ancora non ce l'ho davanti perchè l'hanno mandata al mio indirizzo di residenza) con periodo di fatturazione di 10 giorni circa e totale da pagare di 49,90 euro.. al 99% si tratta del subentro visto anche che il periodo di fatturazione coincide con il giorno in cui son diventato proprietario della linea..

Il problema è che il subentro costava 20 euro non 50!

Qualcuno ne sa qualcosa?

Edit: Ci sono 16 euro di bollettino che non avevo tenuto conto e 13 euro di canone absolute adsl che invece non mi spiego.. vabè..

[xphone1]

Una curiosità: se mio zio ha una linea attiva con infostrada, lui chiude il contratto con loro, e ne attivo un altro io sulla stessa abitazione, posso riusufrire degli sconti?

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[san80d]

Originariamente inviato da xphone1

Una curiosità: se mio zio ha una linea attiva con infostrada, lui chiude il contratto con loro, e ne attivo un altro io sulla stessa abitazione, posso riusufrire degli sconti?

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penso di si

[KWILD]

Angosciante,non mi viene un altra espressione piu consona.
É da piu di 20 giorni che sto cercando di annullare la richiesta per passare a Telecom (solo online,non ho mandato il fax di conferma) per rifarla e scegliere "INTERNET PACK" invece di quella scelta precedentemente (TUTTO).
Chiamato il 187 e dopo 30 minuti di coda ad ascoltare idiozie pseudo musicali,ho segnalato la pratica e mi hanno risposto che mi avrebbero contattato loro a breve per email,ovviamente nulla.
Ho mandato solleciti anche tramite la pagina Facebook di Telecom (rispondono subito ai messaggi privati e hanno gia inoltrato svariati solleciti al 187).Nulla.
Un muro di gomma di imbecillitá e cialtroneria diffusa.Niente di nuovo quindi,sempre la solita,infame Telecom.
Ho provato anche ad inviare un fax di disdetta al 800.000.775 ma dai servizi gratuiti online (Faxalo e HelloFax) non riesco ad inviare nulla,l'email di conferma mi dice che non riescono ad inoltrare il fax.
Tutto ció é grottesco...e ancora non sono nemmeno loro cliente!

[Red_Star]

A me in circa 15 giorni lavorativi hanno installato la linea e inviato l'internet pack. Per adesso sono abbastanza soddisfatto, velocità du connessione nei limiti della banda, spero a breve di provare l'opzione 10/1 mb per vedere dove arrivo.

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[KWILD]

Sono riuscito ad inviare un fax con un altro servizio free (Faxator) e stavolta sembra sia stato consegnato correttamente!
Stiamo a vedere...

[Hack3rAttack]

Scusate una domanda su Internet Pack.
Siccome evo fare un nuovo contratto adsl nella nuova casa, è possibile richiedere Internet pack di Telecomitalia contestualmente all eopzioni 20mb e internet play?

[san80d]

Originariamente inviato da Hack3rAttack

Scusate una domanda su Internet Pack.
Siccome evo fare un nuovo contratto adsl nella nuova casa, è possibile richiedere Internet pack di Telecomitalia contestualmente all eopzioni 20mb e internet play?

penso proprio di si

[Red_Star]

L'opzione la chiedi dopo, al 187.

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[Hack3rAttack]

Originariamente inviato da Red_Star

L'opzione la chiedi dopo, al 187.

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E vabbhè e come si paga considerando che l'internet pack prevede l'esborso dell'intero pacchetto anticipatamente ?

[Red_Star]

Il primo mese è gratis poi ti arrivano i bollettini, come per le chiamate che effettui.

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[Hack3rAttack]

Originariamente inviato da Red_Star

Il primo mese è gratis poi ti arrivano i bollettini, come per le chiamate che effettui.

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Ottimo grazie delle info

[Mattemoller90]

Una domanda, ho questa situazione attualmente:
- Telecom contratto normale + la 7mega da 19,95€/mese
- TeleTu che pago solo quanto chiamo

Vorrei passare a "Tutto" di Telecom (quella da 44,90€/mese).

Secondo voi potrei fare così, allora:
Disdico del tutto Telecom e rimango solo con TeleTu a quel punto rientro in Telecom.
- Quanto mi costerebbe uscire da telecom?
- Il rientro in Telecom sarebbe gratis?
- Potrei rientrare in Telecom subito (dopo qualche giorno)?
- Attiverei "Tutto" di Telecom ed avrei 29€/mese per 1 anno giusto?

Scusate le tante domanda e grazie in anticipo

[Nicl]

Originariamente inviato da Mattemoller90

Una domanda, ho questa situazione attualmente:
- Telecom contratto normale + la 7mega da 19,95€/mese
- TeleTu che pago solo quanto chiamo

Vorrei passare a "Tutto" di Telecom (quella da 44,90€/mese).

Secondo voi potrei fare così, allora:
Disdico del tutto Telecom e rimango solo con TeleTu a quel punto rientro in Telecom.
- Quanto mi costerebbe uscire da telecom?
- Il rientro in Telecom sarebbe gratis?
- Potrei rientrare in Telecom subito (dopo qualche giorno)?
- Attiverei "Tutto" di Telecom ed avrei 29€/mese per 1 anno giusto?

Scusate le tante domanda e grazie in anticipo

- Quanto mi costerebbe uscire da telecom? Fuori dai 24 mesi di contratto niente, altrimenti sui 96 euro.
- Il rientro in Telecom sarebbe gratis? Certo; online qualche volta c'e' anche l'extrasconto per il rientro in telecom di 100 euro.
- Potrei rientrare in Telecom subito (dopo qualche giorno)? La richiesta puoi farla subito, ma riguardo distacco da teletu e attivazione di TUTTO credo che come minimo una settimana devi aspettare (e stare senza adsl).
- Attiverei "Tutto" di Telecom ed avrei 29€/mese per 1 anno giusto? Si'

[Mattemoller90]

Approfitto della tua disponibilità e preparazione, e ti chiedo, vorrei fare cosi:
- rimango in telecom
- passo dalla flat 7mega alla adsl a consumo (internet pack casa é attivabile solo se si viene da adsl a consumo (alice free mi pare) o da night&weekend)
- attivo internet pack casa (269€ per 12 mesi)
DAL secondo anno sarebbero 540€ circa e avevo pensato:
- posso disattivarlo senza costi giusto? (sul sito dice che devo rimanere per 12mesi io disattiverei a 12mesi e 1gg)

ALTRA DOMANDA
mi conviene passare dalla flat 7mega ad Alice free (a consumo) che costa 28€ e spicci o passare a night&weekend?

[Hack3rAttack]

Il 10 ho sottoscritto online l'offerta TUTTO per i nuovi clienti 29€ per 6 mesi, compresa linea telefonica, chiamate etc...

Più o meno i tempi per l'attivazione sono lunghi ?
Che poi non ho capito se sarà un tecnico a venire a casa, o in qualche modo visto che precedentemente i signori che ci abitavano prima aveno la linea, faranno tutto in remoto ?

[san80d]

Originariamente inviato da Hack3rAttack

Il 10 ho sottoscritto online l'offerta TUTTO per i nuovi clienti 29€ per 6 mesi, compresa linea telefonica, chiamate etc...

Più o meno i tempi per l'attivazione sono lunghi ?
Che poi non ho capito se sarà un tecnico a venire a casa, o in qualche modo visto che precedentemente i signori che ci abitavano prima aveno la linea, faranno tutto in remoto ?

se e' presente già la linea telefonica non verra' nessun tecnico

[Hack3rAttack]

Originariamente inviato da san80d

se e' presente già la linea telefonica non verra' nessun tecnico

Fisicamente si, inteso come i cavetti rosso e nero.
ovviamente al ivello amministrativo no, non ho nessun numero a casa, ho richiesto un nuovo numero.

[san80d]

Originariamente inviato da Hack3rAttack

Fisicamente si, inteso come i cavetti rosso e nero.
ovviamente al ivello amministrativo no, non ho nessun numero a casa, ho richiesto un nuovo numero.

comunque non dovrebbe intervenire nessun tecnico

[Hack3rAttack]

Originariamente inviato da san80d

comunque non dovrebbe intervenire nessun tecnico

Almeno una email di conferma...