[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Lucaotto]

Originariamente inviato da Chrisl

Anch'io possiedo un WLM-5600/v1001 con firmware 1.21

Benvenuto nel club

[Type-R]

Ragazzi ho un dubbio su alcuni settaggi che ho fatto al mio modem.

Io possiedo un Sitecom WLM-6501 su cui ho messo l'ultimo firmware il 2.00 . Il modem funziona bene , mi soddisfa.

In casa ho un box linux che uso per vedere la tv , è un VU+. La VU ha rilasciato anche un'app per android detta VU+ Player ......... serve per comandare il box da remoto , ad esempio per settare una registrazione che si è dimenticati e cose del genere. Dalla mia rete locale ovviamente tutto è ok. Per comandare il box da remoto mi sono iscritto su DynDNS per avere un DNS dinamico.
Creato il mio Host di terzo livello ho settato il mio modem :

Impostazioni Avanzate gli ho settato il mio host di terzo livello e tutto va bene. Poi sotto firewall > virtual server gli ho dato l'indirizzo IP statico del mio box e ho aperto la porta che mi serve per comunicare ......... il box usa di suo la porta 80 quindi ho aperto quella.

Il sistema funziona , da remoto posso comandare il mio box ma ho una domanda.

Tengo a precisare che io tengo disabilitato il firewall del mio modem.

1) E' possibile dare al modem un porta iniziale fittizia tipo 4560 e poi dirgli che se io richiamo questa porta passando da DynDNS lui deve poi associarla alla porta 80 dell'indirizzo IP statico del box? Mi spiego meglio sotto Firewall > filtro IP è possibile fare una cosa del genere????

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Chrisl

Anch'io possiedo un WLM-5600/v1001 con firmware 1.21 (s.n. 1303018890)
Come altri utenti del forum anch'io ho visto che ogni qualvolta il router si spegne, alla riaccensione entrambi i canali wifi non funzionano più, per farli funzionare bisogna andare in configurazione, cambiare qualcosa nelle 2 sezioni wireless, salvare e per magia torna a funzionare.
Purtroppo ho notato che questo succede anche senza che il modem sia riavviato, in quanto sono un paio di volte che rientro in casa e il wifi non funziona e sono sicuro al 100% che la corrente non è andata via.
Attendo il nuovo firmware con impazienza, questo bug è davvero noioso, c'è una idea sui tempi? grazie anticipatamente

Originariamente inviato da Lucaotto

Benvenuto nel club

Buone notizie, il firmware dovrebbe arrivare entro metà ottobre. Intanto sembra che settare un canale wifi fisso, senza l'autoscan, risolva il problema. Potete provare?

Originariamente inviato da Andrew85It

A me non sembra proprio


Nel protocollo non posso mettere Not match perchè a me dà questo messaggio di errore: "If choose the destination port or source port, protocol type must be selected!".

Io pensavo di poter creare un'unica regola solo per il server, in ogni caso ho fatto anche la versione con la doppia regola:

Server

Source/Destination MAC Address : /00:ae:99:XX:XX:X
Source/Destination IP Address : /192.168.1.1
Source/Destination Mask Address : /255.255.255.0
VLAN ID : -1
802.1p : -1
DSCP Value : -1
Protocol Type : TCP/UDP
Source Port Range : 1~65535
Destination Port Range : 1~65535
DSCP Remark : -1
802.1p Remark : -1
Queue # : DOWN_Q_10

Su questo server, ho una distribuzione Debian, e ipconfig mi dice infatti questo

eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:ae:99:XX:XX:XX
inet addr:192.168.1.1 Bcast:192.168.1.255 Mask:255.255.255.0

L'IP è statico, fuori dal range di assegnazione del DHCP del router (che è .100-253 come hai nel mio file di configurazione). Non credo possa centrare nulla ma a questo punto non so più dove

Altro PC

Source/Destination MAC Address : /20:89:84:XX:XX:XX
Source/Destination IP Address : /192.168.1.100
Source/Destination Mask Address : /255.255.255.0
VLAN ID : -1
802.1p : -1
DSCP Value : -1
Protocol Type : TCP/UDP
Source Port Range : 1~65535
Destination Port Range : 1~65535
DSCP Remark : -1
802.1p Remark : -1
Queue # : DOWN_Q_7

Per questo PC (Win8) ho potuto estrarre le informazioni direttamente dalla pagina DHCP List del router.

Entrambe le regole sono ovviamente su Enabled. La parte sopra della configurazione di QoS non è stata cambiata da quella che c'era nel file di configurazione (salvo averla abilitata) ed è uguale a quella che mi hai indicato qui.

Qui l'immagine di quello che ottengo
A sinistra ho la velocità di download rilevata da Google Chrome sul PC con Windows 8 (quello che ha DOWN_Q_7 Highest). A destra il download di wget che ottengo sul server da una sessione ssh che ha regola DOWN_Q_10 Low. Con o senza regola la velocità sono ballerine, qui vedo addirittura che il pc he ha la regola su Low scarica più veloce di quello che ha priorità Highest.

Tu come hai verificato che la regola funziona?
Cosa diavolo devo indicare per farla andare?!?!?

La cosa che mi hai detto di mettere le porte sia in sorce che in destination a me non torna molto, per lo stesso motivo per cui siamo arrivati a dire che devo indicare solo ip e mac in destination e source. In ogni caso nel caso delle porte l'informazione è solo ridondante.

C'è qualcosa che non sta funzionando a dovere. Verifico con l'R&D e ti faccio sapere.

Originariamente inviato da Type-R

Ragazzi ho un dubbio su alcuni settaggi che ho fatto al mio modem.

Io possiedo un Sitecom WLM-6501 su cui ho messo l'ultimo firmware il 2.00 . Il modem funziona bene , mi soddisfa.

In casa ho un box linux che uso per vedere la tv , è un VU+. La VU ha rilasciato anche un'app per android detta VU+ Player ......... serve per comandare il box da remoto , ad esempio per settare una registrazione che si è dimenticati e cose del genere. Dalla mia rete locale ovviamente tutto è ok. Per comandare il box da remoto mi sono iscritto su DynDNS per avere un DNS dinamico.
Creato il mio Host di terzo livello ho settato il mio modem :

Impostazioni Avanzate gli ho settato il mio host di terzo livello e tutto va bene. Poi sotto firewall > virtual server gli ho dato l'indirizzo IP statico del mio box e ho aperto la porta che mi serve per comunicare ......... il box usa di suo la porta 80 quindi ho aperto quella.

Il sistema funziona , da remoto posso comandare il mio box ma ho una domanda.

Tengo a precisare che io tengo disabilitato il firewall del mio modem.

1) E' possibile dare al modem un porta iniziale fittizia tipo 4560 e poi dirgli che se io richiamo questa porta passando da DynDNS lui deve poi associarla alla porta 80 dell'indirizzo IP statico del box? Mi spiego meglio sotto Firewall > filtro IP è possibile fare una cosa del genere????

Intendi accedere da una porta ma essere rediretto su un'altra? Verifico e ti faccio sapere.

[tira&molla]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Buone notizie, il firmware dovrebbe arrivare entro metà ottobre. Intanto sembra che settare un canale wifi fisso, senza l'autoscan, risolva il problema. Potete provare?

Stasera testerò anche questa e fra qualche giorno vi darò il responso.

[Type-R]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Buone notizie, il firmware dovrebbe arrivare entro metà ottobre. Intanto sembra che settare un canale wifi fisso, senza l'autoscan, risolva il problema. Potete provare?




C'è qualcosa che non sta funzionando a dovere. Verifico con l'R&D e ti faccio sapere.




Intendi accedere da una porta ma essere rediretto su un'altra? Verifico e ti faccio sapere.

Esatto , intendo quello

[Lucaotto]

Originariamente inviato da tira&molla

Stasera testerò anche questa e fra qualche giorno vi darò il responso.

Provo anche io poi vi faccio sapere

[tira&molla]

Originariamente inviato da tira&molla

Stasera testerò anche questa e fra qualche giorno vi darò il responso.

Niente da fare.
Anche impostando un canale fisso nelle impostazioni del wi-fi e alterando l'Ssid, ad ogni riavvio ottengo errore di autenticazione, mentre se si evita di cambiare l'Ssid e lasciando i canali random, a volte funziona per qualche giorno ma dopo 48/72 ore il problema si ripresenta.

[Sitecom Italia]

La password di accesso al modem è rimasta quella di fabbrica o l'hai cambiata?

[Chrisl]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Buone notizie, il firmware dovrebbe arrivare entro metà ottobre. Intanto sembra che settare un canale wifi fisso, senza l'autoscan, risolva il problema. Potete provare?

Nel frattempo ho verificato altre problematiche:
1. HD usb formattato NTFS collegato direttamente al Router, trasferimento file da Pc collegato con cavo (verificato gigabit nelle proprietà) molto lento 1,2 MB/s. La prova l'ho fatta dallo stesso Pc prima con un file unico da 1GB poi con foto da circa 5MB l'una ,per un totale sempre di 1GB e con 2 sistemi operativi diversi: Win7 e Linux. Lo stesso HD collegato direttamente al PC via USB trasferisce a 40/50MB/s. Ho fatto anche una altra prova, ho collegato questo HD ad un box multimediale LaCie collegato al router con un cavo, 10/100 è la massima capacità di questo box. Provato a copiare gli stessi file dallo stesso PC e mi ha sorpreso che la velocità rispetto all'HD collegato direttamente al router è circa 6 volte superiore cioè 6.6MB/s. Questo mi fa pensare che il router gestisce molto male la sua USB come se fosse di tipo 1 e non 2.

2. Dopo trasferimeti di file importanti il router non riconosce più l'HD collegato all'USB

3. Dopo qualche gg, non ho verificato quanto, il WiFi non funziona più, cioè non autentica più, non essendo in casa non ho capito se il router si è riavviato da solo (la corrente non è andata via, altrimenti l'avrei visto dagli altri elettrodomestici) o se semplicemente ha smesso di funzionare il wifi

Chiedevo se qualcuno ha verificato la velocità di trasferimento, da pc (collegato in gigabit) a HD collegato al router in USB in quanto mi aspettavo una velocità analoga al collegamento diretto USB


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[tira&molla]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

La password di accesso al modem è rimasta quella di fabbrica o l'hai cambiata?

Si, la password era già stata sostituita.

[Mercs90]

Ciao.
Ho acquistato un modello sitecom LN555 homeplug wi-fi. Dopo aver fatto la configurazione iniziale , come descritto sul libretto, sono riuscito a navigare una sola volta. Ora di punto in bianco la lucetta del wifi lampeggia e non mi fa connettere.
La linea la vedo ma da segno di errore quando ptovo a connettermi, password esatta, non so piu cosa fare. Grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Type-R

Ragazzi ho un dubbio su alcuni settaggi che ho fatto al mio modem.

Io possiedo un Sitecom WLM-6501 su cui ho messo l'ultimo firmware il 2.00 . Il modem funziona bene , mi soddisfa.

In casa ho un box linux che uso per vedere la tv , è un VU+. La VU ha rilasciato anche un'app per android detta VU+ Player ......... serve per comandare il box da remoto , ad esempio per settare una registrazione che si è dimenticati e cose del genere. Dalla mia rete locale ovviamente tutto è ok. Per comandare il box da remoto mi sono iscritto su DynDNS per avere un DNS dinamico.
Creato il mio Host di terzo livello ho settato il mio modem :

Impostazioni Avanzate gli ho settato il mio host di terzo livello e tutto va bene. Poi sotto firewall > virtual server gli ho dato l'indirizzo IP statico del mio box e ho aperto la porta che mi serve per comunicare ......... il box usa di suo la porta 80 quindi ho aperto quella.

Il sistema funziona , da remoto posso comandare il mio box ma ho una domanda.

Tengo a precisare che io tengo disabilitato il firewall del mio modem.

1) E' possibile dare al modem un porta iniziale fittizia tipo 4560 e poi dirgli che se io richiamo questa porta passando da DynDNS lui deve poi associarla alla porta 80 dell'indirizzo IP statico del box? Mi spiego meglio sotto Firewall > filtro IP è possibile fare una cosa del genere????

Ho controllato, non è possibile su questo modello.

Originariamente inviato da Chrisl

Nel frattempo ho verificato altre problematiche:
1. HD usb formattato NTFS collegato direttamente al Router, trasferimento file da Pc collegato con cavo (verificato gigabit nelle proprietà) molto lento 1,2 MB/s. La prova l'ho fatta dallo stesso Pc prima con un file unico da 1GB poi con foto da circa 5MB l'una ,per un totale sempre di 1GB e con 2 sistemi operativi diversi: Win7 e Linux. Lo stesso HD collegato direttamente al PC via USB trasferisce a 40/50MB/s. Ho fatto anche una altra prova, ho collegato questo HD ad un box multimediale LaCie collegato al router con un cavo, 10/100 è la massima capacità di questo box. Provato a copiare gli stessi file dallo stesso PC e mi ha sorpreso che la velocità rispetto all'HD collegato direttamente al router è circa 6 volte superiore cioè 6.6MB/s. Questo mi fa pensare che il router gestisce molto male la sua USB come se fosse di tipo 1 e non 2.

2. Dopo trasferimeti di file importanti il router non riconosce più l'HD collegato all'USB

Molto strano. Verifico e ti faccio sapere.

3. Dopo qualche gg, non ho verificato quanto, il WiFi non funziona più, cioè non autentica più, non essendo in casa non ho capito se il router si è riavviato da solo (la corrente non è andata via, altrimenti l'avrei visto dagli altri elettrodomestici) o se semplicemente ha smesso di funzionare il wifi

Questa è una issue nota; hai modificato dei settaggi particolari sul router?
In ogni caso il nuovo firmware dovrebbe arrivare in due settimane circa.

Originariamente inviato da tira&molla

Si, la password era già stata sostituita.

Per il momento ti consiglio di resettarlo col tasto ops e tenere la password di fabbrica.

Originariamente inviato da Mercs90

Ciao.
Ho acquistato un modello sitecom LN555 homeplug wi-fi. Dopo aver fatto la configurazione iniziale , come descritto sul libretto, sono riuscito a navigare una sola volta. Ora di punto in bianco la lucetta del wifi lampeggia e non mi fa connettere.
La linea la vedo ma da segno di errore quando ptovo a connettermi, password esatta, non so piu cosa fare. Grazie

La password ti viene chiesta di nuovo quando cerchi di riconnetterti? Hai provato a staccare e riattacare l'homeplug, o a premere il tasto OPS prima di riconnetterti?

[Type-R]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ho controllato, non è possibile su questo modello.



Molto strano. Verifico e ti faccio sapere.



Questa è una issue nota; hai modificato dei settaggi particolari sul router?
In ogni caso il nuovo firmware dovrebbe arrivare in due settimane circa.



Per il momento ti consiglio di resettarlo col tasto ops e tenere la password di fabbrica.



La password ti viene chiesta di nuovo quando cerchi di riconnetterti? Hai provato a staccare e riattacare l'homeplug, o a premere il tasto OPS prima di riconnetterti?

Ok grazie lo stesso

[Mercs90]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

La password ti viene chiesta di nuovo quando cerchi di riconnetterti? Hai provato a staccare e riattacare l'homeplug, o a premere il tasto OPS prima di riconnetterti?

Si ho provato pratiamente tutto, anche a resettarlo, per la cronaca tramite lan attaccata all hoplug il computer si connette tranquillamente

[zmarco1000]

Originariamente inviato da tira&molla

Si, ma accade anche con la 1.21, ed eseguire un eventuale downgrade dubito che serva, in quanto, quando mi feci sostituire il precedente modem, per togliermi ogni dubbio, lo testai con il firmware originario, riscontrando lo stesso difetto, poi, solo il giorno dopo feci l'upgrade al 1.21 ma le discontinuità di autenticazione del wi-fi permangono.

ciao io ho appena sostituito in garanzia un X6 N900 wlm6600 praticamente per lo stesso problema, ogni volta che spengo e riaccendo il modem la psw non viene accettata e devo cambiare l'autenticazione se voglio connettermi in wifi ma solo sui 2,4ghz, per ora i 5ghz funzionano correttamente...la cosa bella è che anche il nuovo wlm 6600 ha lo stesso identico problema...quindi se ho letto bene è un problema di firmware???

[tira&molla]

Originariamente inviato da zmarco1000

ciao io ho appena sostituito in garanzia un X6 N900 wlm6600 praticamente per lo stesso problema, ogni volta che spengo e riaccendo il modem la psw non viene accettata e devo cambiare l'autenticazione se voglio connettermi in wifi ma solo sui 2,4ghz, per ora i 5ghz funzionano correttamente...la cosa bella è che anche il nuovo wlm 6600 ha lo stesso identico problema...quindi se ho letto bene è un problema di firmware???

Nel nostro caso si parlava dellla versione X5 N600, comunque si, il difetto è stato riconosciuto e stanno lavorando su un nuovo firmware per risolvere la questione.

[zmarco1000]

Originariamente inviato da tira&molla

Nel nostro caso si parlava dellla versione X5 N600, comunque si, il difetto è stato riconosciuto e stanno lavorando su un nuovo firmware per risolvere la questione.

strana epidemia....speriamo che si risolva al più presto perchè è proprio una seccatura....

[64paoloc]

Ciao
Ho scoperto con piacere l'esistenza di questo forum di Sitecom.
Ho un DC-228 al quale ho collegato la Xbox 360 via cavo ethernet e nel verificare la connessione ad xbox live ricevo il messaggio di "NAT Stretto" ovvero il firewall del dc-228 blocca le seguenti porte (e relativi servizi xbox) : 80,88,53,3074,1863.
Ho provato a modificare in diversi modi la configurazione del dc-228 ed ho anche usato PortForward ma non c'è modo di aprire quelle porte
Potete aiutarmi?
Grazie

[martinirco]

Salve,
ho un router Wireless Gigabit Modem N750 comprato di recente.
Sui PC delle mie figlie ho sempre impostato gli OpenDNS "Family Shield" che hanno sempre funzionato benissimo. Da quando ho comprato questo router ho notato che questi vengono byassati.
Poiche' ho notato che non c'e' modo di settare i DNS sul router mi aspetto che debba utilizzare quelli impostati sulla macchina e invece non e' cosi'...
C'e' qualche flagda settare che non so?
Ho provato anche ad aggiornare il firmware ma niente...

Per favore aiutatemi
Grazie

[martinirco]

ho appena scoperto che se inserisco dei DNS inesistenti nel PC, il router non riesce piu' a risovere gli url. Quindi il router non sta forzando un suo DNS ma allora qual'e' il problema?
Ho provato a casa di un amico e i Family Shield funzionano ancora... boh!?

Grazie
Saluti