[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[redheart]

Originariamente inviato da jag_roma

Grazie comunque, era un momento di emergenza.

Ho risolta da solo, in un altro forum un altro acquirente di modem SITECOM si era trovato nella medesima situazione, con l'aiuto di un esperto ha scoperto che con safari ci sono dei problemi legati alla cache ed ai cookies.
svuotando la cache ed i cookies si risolve il problema.

Insomma come al solito smanettando...!

Consiglio di evidenziare il bug ai programmatori.

Saluti


PS: e pensare che proprio ieri avevo segnalato SITECOM come un buon modem per Mac....

grazie per aver smanettato anche per me

Io avevo il tuo stesso problema con Windows (quindi Safari non c'entra nulla!), cioè non riuscivo più ad accedere al pannello del mio N300 X3 e solo pulendo i cookies di firefox sono di nuovo riuscito a loggarmi

[jag_roma]

Originariamente inviato da redheart

grazie per aver smanettato anche per me

Io avevo il tuo stesso problema con Windows (quindi Safari non c'entra nulla!), cioè non riuscivo più ad accedere al pannello del mio N300 X3 e solo pulendo i cookies di firefox sono di nuovo riuscito a loggarmi

Figurati... se non ci aiutiamo fra di noi...!
Mi fa piacere apprendere che non è solo un problema di safari, appena possibile proverò con Firefox e posterò la soluzione.

Piuttosto come ti trovi tu con l'x3?

io sono sinceramente deluso dal mio X6, la banda a 5Ghz è praticamente inutilizzabile, basta uscire fuori dalla stanza ed addio connessione, e il segnale di quella a 2,4Ghz è molto instabile, va a scatti.

Ieri ho provato a cambiare canale e non ho ottenuto risultati soddisfacenti, il migliore è senza dubbio il canale 11.

Ma ho un problema strano: durante la notte o la mattina prestissimo il wifi è molto debole, le tacche del segnale si dimezzano... Succede anche a te?
con una battuta si potrebbe dire che funziona ad ore... ma è possibile che le onde si propaghino in maniera differente in base all'ora?

Chissà..!

[Guest One]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Li trovi direttamente sul nostro sito tra i file allegati cercando il modello di modem.
Ma non è presente per tutti i modelli.

Potrebbe gentilmente linkarmi la licenza?
Grazie.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da jag_roma

Grazie comunque, era un momento di emergenza.

Ho risolta da solo, in un altro forum un altro acquirente di modem SITECOM si era trovato nella medesima situazione, con l'aiuto di un esperto ha scoperto che con safari ci sono dei problemi legati alla cache ed ai cookies.
svuotando la cache ed i cookies si risolve il problema.

Insomma come al solito smanettando...!

Consiglio di evidenziare il bug ai programmatori.

Saluti


PS: e pensare che proprio ieri avevo segnalato SITECOM come un buon modem per Mac....

è un bug già noto e la soluzione è stata postata più volte anche su questo Forum, si stà lavorando per cercare di risolverlo tramite aggiornamento firmware.

[mrk64]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Metti la lingua inglese e dovresti risolvere

Ancora GRAZIE.
Risolto, ho dovuto cambiare l'indirizzo IP al Netgear (192.168.1.50), il sitecome non lo accettava. Sembra funzionare tutto :-)
Mi saprebbe consigliare un programmino free per controllare la rete WiFi (copertura segnale, frequenze, accessi)

[Bovirus]

Inssider.

[redheart]

Originariamente inviato da jag_roma

Figurati... se non ci aiutiamo fra di noi...!
Mi fa piacere apprendere che non è solo un problema di safari, appena possibile proverò con Firefox e posterò la soluzione.

Piuttosto come ti trovi tu con l'x3?

io sono sinceramente deluso dal mio X6, la banda a 5Ghz è praticamente inutilizzabile, basta uscire fuori dalla stanza ed addio connessione, e il segnale di quella a 2,4Ghz è molto instabile, va a scatti.

Ieri ho provato a cambiare canale e non ho ottenuto risultati soddisfacenti, il migliore è senza dubbio il canale 11.

Ma ho un problema strano: durante la notte o la mattina prestissimo il wifi è molto debole, le tacche del segnale si dimezzano... Succede anche a te?
con una battuta si potrebbe dire che funziona ad ore... ma è possibile che le onde si propaghino in maniera differente in base all'ora?

Chissà..!

come mi trovo con l'X3? tutto sommato bene, è il mio primo router wi-fi quindi non posso fare confronti ma come ho detto qualche settimana fa per far arrivare il segnale al primo piano ho dovuto acquistare un AP (un WLX 2003).

Ho solo un problemino: a volte mi capita che le pagine internet non vengano caricate (basta cmq un "F5" della tastiera).











%"

[malag]

Salve,

sono possessore di un WL-330 che collego ad un modem Alice Gate Pirelli (solo modem, e non wifi).

E' possibile, nel WL-330, impostare la connessione mediante protocollo PPoE, specificando username e password di Alice? Ho provato ad accedere alla maschera di configurazione ma non trovo niente e ho il dubbio non sia possibile.

grazie

[pajo83]

Salve volevo avere aiuto per configurare il Qos nel modem WL-127, per dare precedenza di banda alla mia ps3 quando e` accesa sugli altri pc.
grazie

[TopSide]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Se non riavvii il modem, ma solo il PC questo riprende funzionare?

NO!
Ho provato anche ad attivare come AP un altro ruoter sul canale 11 (il WLM è sui 3-7). Stesso SSID, ovviamente. Appena riavviato vedo con Inssider i grafici di entrambi i router, poi, magari dopo uno o due giorni, avvio il pc e vedo solo il grafico del router impostato come AP. Il Sitecom è scomparso!
Ho una mezza idea? Che sia un problema di surriscaldamento? Quando vado a riavviarlo sento il case "fresco", come se fosse disattivato il wifi (che normalmente scalda...)

[TopSide]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

(SNIP)

Server Dns:
Principale: 8.8.8.8
Secondario: 8.8.4.4

(SNIP)

Come mai quei numeri di DNS? Non va l'indirizzo del router?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da malag

Salve,

sono possessore di un WL-330 che collego ad un modem Alice Gate Pirelli (solo modem, e non wifi).

E' possibile, nel WL-330, impostare la connessione mediante protocollo PPoE, specificando username e password di Alice? Ho provato ad accedere alla maschera di configurazione ma non trovo niente e ho il dubbio non sia possibile.

grazie

no non è possibile

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da pajo83

Salve volevo avere aiuto per configurare il Qos nel modem WL-127, per dare precedenza di banda alla mia ps3 quando e` accesa sugli altri pc.
grazie

WL-127 V1 o V2?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da TopSide

NO!
Ho provato anche ad attivare come AP un altro ruoter sul canale 11 (il WLM è sui 3-7). Stesso SSID, ovviamente. Appena riavviato vedo con Inssider i grafici di entrambi i router, poi, magari dopo uno o due giorni, avvio il pc e vedo solo il grafico del router impostato come AP. Il Sitecom è scomparso!
Ho una mezza idea? Che sia un problema di surriscaldamento? Quando vado a riavviarlo sento il case "fresco", come se fosse disattivato il wifi (che normalmente scalda...)

Probabilmente è guasto, provvedi alla sostituzione in garanzia .

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da TopSide

Come mai quei numeri di DNS? Non va l'indirizzo del router?

Sono quelli di google

[pajo83]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

WL-127 V1 o V2?

v1 001, grazie

[sonomax]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Resetta il modem tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo senza configurare nulla provi a collegarsi via Wifi con i suoi dispositivi.

Ho resettato il modem e ora il wifi funziona. Ho poi riconfigurato la connessione internet tramite il wizard e la navigazione wifi ora funziona. farò ulteriori prove.
grazie.

[claudio77moie]

volevo sapere se l'accoppiata router chiavetta funziona e se si come procedere per la configurazione. Grazie mille

[Guest One]

Originariamente inviato da Guest One

Potrebbe gentilmente linkarmi la licenza?
Grazie.

Mi autoquoto perché probabilmente le è sfuggito il mio messaggio.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da pajo83

v1 001, grazie

il WL-127 V1.001 non ha la funzione Qos.