[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da TopSide

Sto impazzendo! L'apparecchio è stato sostituito in seguito ad intervento divino... scarica di fulmine nelle vicinanze...! Il firmware è l'ultima versione 1.04.
Impostazioni wireless: b+g+n attivo, canale automatico, larghezza di banda 20/40, Intervallo guardia automatico, MCS auto, SSID indice 1, protezione WPAPSKWPA2PSK, crittografia TKIPAES.

Apparecchi collegati: 1 netbook Win7, 2 smartphone android, 1 cell Nokia, Wii.

Riavvio il modem e tutti vedono il wifi, appena vanno in standby, al riavvio non rilevano la rete. Il netbook è impostato per collegarsi alla rete anche se non rileva l'SSID. Non so più che prove fare. Non posso riavviare continuamente il modem per poter collegarmi alla rete!!!
Tra l'altro ho notato che il PC principale, collegato tramite cavo, ci mette molto a rilevare la rete: è più il tempo che devo attendere la presenza della lan (e internet) che quello di avvio).
Delusione...

Se non riavvii il modem, ma solo il PC questo riprende funzionare?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da tomfool

Salve,

Ho un router wlm-3550 volevo sapere come lo dovevo configurare per farlo vedere da un altro router usato come repeater.

grazie mille!

Mi spiace ma il WLM-3550 non ha questa funzione

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da igorzaniolo

Ciao,

ragazzi io ho un WlM-6501 ed ho un problema,

non riesco ad impostare manualmente i DNS, nonostante nelle impostazioni in DHCP settings abbia messo i DNS manuali, nonostante il riavvio il modem router non li prende come posso fare?

non ci risultano problemi nell' Impostare i DNS, controlla di avere il firmware aggiornato all' ultima versione disponibile.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da -ALEX-360

Salve
Problemone:

Ho un access point sitecom wlx 2002

Non riesco proprio ad accedere alla pagine di configurazione

Ho trovato l'indirizzo Ip dell' AP...ma purtroppo mi indica come sbagliati user o pass!

Ho riavviato tenendo premuto (come indicato nel manuale inglese) il pulsante OPS per più di 15 secondi...ma nulla... provato admin\admin admin\password ecc ecc


Come posso risolvere?

devi inserire:

Username: admin
password: quella che trovi stampata sull' adesivo nella confezione.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da mrk64

BGiorno a tutti stò cercando di utilizzare il mio WL-348 come acces point
ma non riesco a cambiare l'indirizzo IP o la Psw WiFi per adattarli al modem/router NetgearDGN2200v3 che ho scelto in sostituzione.
Ho aggiornato il Firmware all'ultima versione disponibile ma quando cerco di modificare la psw non accetta modifiche e se cambio IP non riesco più ad accedere alla pagina di configurazione e sono costretto a resettare reistallando il Firmware. Se qualcuno mi può aiutare. Azzzzie AUGURONI DI UN FELICE 2013 A TUTTI

Per usarlo come AP, basta che disattivi il DHCP Server sul modem e poi lo colleghi via cavo al tuo netgear.

Una volta disattivato il DHCP, per poter configurare nuovamente il modem dovrai scollegarlo dal netgear e resettarlo alle impostazioni di fabbrica, tenendo premuto il tasto di reset sul retro.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Alesssimi

Buongiorno e grazie di questa possibilità! Ho un modem Wl 547 con chiavetta Wl 315. Vorrei comprare un lettore blu ray in offerta, ma quest' ultimo é solo wi fi ready, e quindi non realmente dotato di connettività wi fi....... Io però ho la mia chiavetta...... Può funzionare? Di seguito i dati del blu ray..... Protocollo di connettività 802.11 b/g/n Philips bdp 3380. Grazie molte in ogni caso e buona giornata.

No mi spiace non puoi collegare la chiavetta Sitecom sul Lettore Br, probabilmente dovrai comprare una Philips.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Ken il Guerriero

Buongiorno a tutti
Sono intenzionato ad acquistare il Wireless Modem Router 300N X2 WLM-2500 per sostituire il mio modem alice gate 2 plus. Volevo chiedere se è possibile disabilitare completamente la trasmissione del wifi.
Grazie anticipati per la disponibilità

Si è possibile dalla pagina di configurazione del modem.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Woodlo

Buongiorno,
ho un modem router WL-4550 e non riesco ad aprire le porte per accedere in desktop remoto. Se vado nella pagina di configurazione-->Firewall-->Virtual Server mi indica che la porta 3389 della macchina 192.168.0.13 (server collegato in LAN) è attiva mentre se con un tool provo a verificare le porte aperte questo mi dice che è chiusa... ho già provato ad aggiornare il firmware con l'ultima versione disponibile sul sito sitecom (1.04)
Dove sbaglio?

Per prima cosa deve impostare un Indirizzo IP statico sul suo Pc:

Vada su: Start -> Pannello Di Controllo -> Centro Connessione Di Rete e Condivisione -> Modifica Impostazioni Scheda -> Connessione Rete Locale LAN ( o Connessione Rete Wireless se connesso via Wi-Fi ) -> tasto destro -> Proprietà -> Selezioni "Protocollo Internet Versione 4" -> Proprietà -> Selezioni "Utilizza il seguente Indirizzo IP" e inserisca i seguenti valori:

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:
Principale: 8.8.8.8
Secondario: 8.8.4.4

Fatto questo deve andare nella pagina http://192.168.0.1 e spostarsi su Firewall -> Virtual Server ed impostarlo su Enable e compilare il modulo come segue:

Start Port: Il numero di porta che deve aprire
End Port: ripeta di nuovo il numero di porta
Local Ip Address: l' indirizzo ip del computer 192.168.0.110
Prema Apply.

Ripeta la procedura per tutte le porte che deve aprire.

Fatto questo dall' esterno dovresti digirare tuoip:numerodiporta e dovresti accedere.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Ken il Guerriero

Infatti vorrei sapere se l'opzione access point su disabled implica l interruzione totale dell'emissione delle onde wifi

si esatto spegne completamente il WiFi.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Blasco80

Io vorrei acquistare un modem/router con più porte ethernet ma a quanto pare non esistono senza il wifi..vendono solo modem wireless, ed io non lo desidero.

Posso dunque disabilitare in qualche modo il wireless ed utilizzare unicamente la connessione ethernet?

Basterebbe disabilitare l'access point?

DC-228 ma non so se lo trovi facilmente in commercio.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da lukesy

ho un problema urgente
ho reinstallato win7 vado a reinstallare i driver e utility della mia
Wireless Micro USB Adapter 150N X1 e nn funziona +
subito dopo aver installato e riavviato il sistema mi comunica che l'installazione nn è andata a buon fine ... win7 nn riconosce il dispositivo e chiede di reinstallare i driver
ho provato + volte a installarli e reinstallarli
ma niente
ho anche provato ad andare in hardware di sistema e installare dei driver generici ... così il pc riconosce il dispositivo, in quanto vado a specificare al pc
di cosa si tratta ma il risultato è insoddisfacente in quanto i driver pre -caricati su win7 sono obsoleti senza una connessione internet e il funzionamento della periferica è compromesso in quanto nn trova nessuna rete mentre prima di reinstallare win7 ne trovava diverse
adesso ho disinstallato tutto ...
volevo provare a scaricare gli ultimi driver solo che per il mio modello ci sono varie versioni e nn capisco quali devo scegliere
ho ancora tutto l'imballaggio originale ma nn riesco a trovare il modello esatto
come posso fare ?
http://www.sitecom.com/it/Wireless-M...1/WL-349/p/770
come posso fare a risolvere questo problema ?
grazie in anticipo per l'aiuto

Sulla confezione sul codice a barre vi è indicato l' Art Code corretto.

Hai provato a cambiare porta USB? Hai la possibilità di provarla su un altro Pc?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da s_p

salve

possiedo un WL-331 v1 002 (AP 300n) , e vorrei configurarlo per poterlo connettere ad un tv fornito di presa ethernt in modo da renderlo wireless.

ho settato così:

Mode: Station-Infrasrtructure
Band: 2.4
MAIN ESSID : MyWiFi (rilevata direttamente dal tasto Site Survey)
Channel Number: 6

in Anvenced Settings

Sezione Security ho settato il tipo di protezione della rete wifi alla quale vorrei collegarmi con la relativa password (WPA Pre-Shared key , WPA2AES , e relativapassword)

in Toolbox

Sezione System

IP Management 192.168.1.234 (essendo questa la classe degli Indirizzi IP della rete wifi)
SubNetMask 255.255.255.0
Default Gateway 192.168.1.1 (gateway del router che fornisce la wifi )
DHCP Server : Disabled

settato in questo modo nè il tv (in modalità dhcp) nè un notebook riescono a collegarsi ad internet

La configurazione è corretta, imposta un IP manualmente sulla scheda ethernet della TV e dovrebbe collegarsi

[mrk64]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Per usarlo come AP, basta che disattivi il DHCP Server sul modem e poi lo colleghi via cavo al tuo netgear.

Una volta disattivato il DHCP, per poter configurare nuovamente il modem dovrai scollegarlo dal netgear e resettarlo alle impostazioni di fabbrica, tenendo premuto il tasto di reset sul retro.

Ringrazio per i consigli ma non riesco a variare la psw WiFi, il livello di protezione(non attiva il pulsante "Applica") e l'indirizzo IP del terminale.
Firmware aggiornato ma appena cerco di cambiare l'indirizzo devo resettare.
Mi potete aiutare

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da mrk64

Ringrazio per i consigli ma non riesco a variare la psw WiFi, il livello di protezione(non attiva il pulsante "Applica") e l'indirizzo IP del terminale.
Firmware aggiornato ma appena cerco di cambiare l'indirizzo devo resettare.
Mi potete aiutare

Metti la lingua inglese e dovresti risolvere

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Gefferson

Ciao a tutti, ho un problema con il wl-322. Ogni due o tre giorni lo devo spegnere per circa 1 minuto, altrimenti non riesco ad accedere alla rete ne con xbox 360, o iPhone. Funziona solo con il notebook. Una volta riacceso e quindi resettato funziona per qualche altro giorno. Avete dei consigli su cosa possa essere e come risolvere? Come posso fare inoltre per cercare di mantenere la connessione a xbox live che troppo spesso cade?

Via cavo hai problemi? Succede solo con Xbox e Iphone, il pc non ha mai problemi via Wifi?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Blasco80

Vorrei sapere se basta cliccare la spunta su Disable Wireless LAN Interface per disabilitare il wireless permanentemente

(modemrouter 150n WL-358 v2.001)

Non ricordo esattamente la dicitura ma la trovi sulla pagina http://192.168.0.1 -> Basic Settings -> Wireless Settings.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da sonomax

Buongiorno,
inizialmente il modello versione SW v1 NON colloquiava con il recevitore wifi usb in bundle nemmeno posandolo direttamente sul modem. in data 24/9/2011 ho sostituito l'apparecchio con un altro e ho visto che l'attuale modello ha la versione v2.001 e il ricevitore usb wifi è anch'esso cambiato. da quel momento funziona benissimo e regolarmente. Ora, però, non riesco a connettere in wifi nessun altro dispositivo a parte il suo ricevitore wifi in bundle. A differenza della prima versione, dove potevo accedere al modem tramite pc portatile e modulo wifi integrato, ora con lo stesso pc riscontro un "problema di autenticazione", pur fornendo la PW di rete correttamente. Anche provando con un tablet mediacom, un galaxy tab, uno smartphone LG ho lo stesso problema; non riesco a far colloquiare modem e dispositvo (la navigazione web la potrò testare successivamente ovviamente). Come posso risolvere? anche se volessi collegare una smart tv in wifi mi ritrovo con lo stesso problema.
al momento il modem trasmette di default sul canale 11 ma non so se questo incida sul collegamento di altri dispositivi wifi
grazie

Resetta il modem tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo senza configurare nulla provi a collegarsi via Wifi con i suoi dispositivi.

[jag_roma]

Salve,
mi sono appena iscritto al forum perché ho visto il Supporto Ufficiale SITECOM,
iniziativa lodevole...! finalmente una ditta che offre un supporto adeguato.

Ho acquistato il modem router nel titolo perché volevo un segnale wifi potente e stabile.
Premetto che uso prevalentemente MAC (iMac, MacBook e Mac mini) quindi era necessario avere una perfetta compatibilità con OS.
Il primo approccio è stato semplice, le pwd preimpostate sono molto comode, il settaggio iniziale senza problemi.
Poi le cose si sono complicate.
l'iMac dista dal modem ca. 10mt, ovviamente il segnale 5Ghz non prende, ma questo era comprensibile, ciò che è meno comprensibile è la lentezza del segnale a 2,4 Ghz.
A questo proposito, sto cercando di cambiare canale per sfuggire dall'inquinamento di altre reti, ma come per incanto la pwd per entrare nel settaggio del modem non funziona più....

Dal fondo del modem ho verificato che si tratta della medesima pwd della rete a 2,4 Ghz, allora mi domando se funziona per la rete come mai non funziona per entrare nel sw del modem?

quando digito l'indirizzo 192.168.0.1 compare immediatamente la maschera,
inserisco "admin" e poi la pwd, ma sistematicamente non mi fa entrare. eppure è la stessa che digito per collegarmi alla rete.

Mi date un consiglio?

non penso che ogni volta devo resettare il modem....

Commetto qualche errore?

Grazie mille, anche per altri suggerimenti per migliorare la gestione wifi.

Saluti

PS: grazie ai gestori del forum

[jag_roma]

Originariamente inviato da jag_roma

Salve,
mi sono appena iscritto al forum perché ho visto il Supporto Ufficiale SITECOM,
iniziativa lodevole...! finalmente una ditta che offre un supporto adeguato.

Ho acquistato il modem router nel titolo perché volevo un segnale wifi potente e stabile.
Premetto che uso prevalentemente MAC (iMac, MacBook e Mac mini) quindi era necessario avere una perfetta compatibilità con OS.
Il primo approccio è stato semplice, le pwd preimpostate sono molto comode, il settaggio iniziale senza problemi.
Poi le cose si sono complicate.
l'iMac dista dal modem ca. 10mt, ovviamente il segnale 5Ghz non prende, ma questo era comprensibile, ciò che è meno comprensibile è la lentezza del segnale a 2,4 Ghz.
A questo proposito, sto cercando di cambiare canale per sfuggire dall'inquinamento di altre reti, ma come per incanto la pwd per entrare nel settaggio del modem non funziona più....

Dal fondo del modem ho verificato che si tratta della medesima pwd della rete a 2,4 Ghz, allora mi domando se funziona per la rete come mai non funziona per entrare nel sw del modem?

quando digito l'indirizzo 192.168.0.1 compare immediatamente la maschera,
inserisco "admin" e poi la pwd, ma sistematicamente non mi fa entrare. eppure è la stessa che digito per collegarmi alla rete.

Mi date un consiglio?

non penso che ogni volta devo resettare il modem....

Commetto qualche errore?

Grazie mille, anche per altri suggerimenti per migliorare la gestione wifi.

Saluti

PS: grazie ai gestori del forum

Grazie comunque, era un momento di emergenza.

Ho risolta da solo, in un altro forum un altro acquirente di modem SITECOM si era trovato nella medesima situazione, con l'aiuto di un esperto ha scoperto che con safari ci sono dei problemi legati alla cache ed ai cookies.
svuotando la cache ed i cookies si risolve il problema.

Insomma come al solito smanettando...!

Consiglio di evidenziare il bug ai programmatori.

Saluti


PS: e pensare che proprio ieri avevo segnalato SITECOM come un buon modem per Mac....

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Sulla confezione sul codice a barre vi è indicato l' Art Code corretto.

Hai provato a cambiare porta USB? Hai la possibilità di provarla su un altro Pc?

ho scarica da un pc collegato ad internet i driver + aggiornati dal sito sitecom
solo che per mio modello c'erano 4 differenti versioni ne ho scaricato uno a casa(il primo)
lo portato sul pc dove ho installato il dispositivo sitecom
è ho installato il tutto adesso funziona
ignoro se ho installa la versione + adatta ma il tutto funziona ora
e come dice sempre mio babbo
nn guastare quel che funziona