HDD Black 1TB WD1002FAEX sparisce casualmente al boot!

[psychok9]

Salve! 2 giorni fa ho acquistato e ricevuto 2 hard disk Sata Western Digital Black Caviar da 1TB, modello WD1002FAEX.
La mia configurazione è quella in firma, Asus P5Q Deluxe con chipset Intel P45, processore oc Q6600, e fino ad allora, 2 HDD Sata in Raid 0, da 160gb ciascuno.
Ho collegato i due Seagate alle porte Sata 0 e 1, e i due WD nuovi alle porte Sata 2 e 5 (poi 2 e 3).
Li ho configurati con una Array da 400GB in Raid 0, e la restante parte da 800GB in Raid 1 Mirroring.

Da subito ho avuto problemi di rilevamento dei due hdd, in maniera apparentemente casuale, il disco 3 spariva dal rilevamento del controller Intel al boot, visualizzando failure sul Raid 0, e al riavvio successivo ricompariva, dando "Normal" sul raid 0 e "Rebuild" per quanto riguarda il raid 1.
Ho provato a controllare i collegamenti alle porte dei cavi Sata, appena aperti dalla confezione, e cambiare l'originaria posizione Sata 2 e Sata 5 (adesso Sata 2 e 3), senza ottenere risultati.
Come ultima prova ho staccato i due seagate, e collegato l'alimentazione Sata dei due, sui WD pensando magari ad un problema dei cavi elettrici dell'alimentatore... Pensavo di aver risolto quando poco fa, all'accensione a freddo, mi ha dato un boot failure, non ho visto quale dei due hdd è "sparito" perché ero distante dal pc, riavviando, nuovamente boot failure, allora entro nel bios e vedo che è settato correttamente il primo disco array raid 0, esco... e si avvia normalmente con la voce "rebuild" sul raid 1.

Non so letteralmente dove mettere le mani, inizialmente pensavo fosse un problema dell'alimentatore che non reggeva i due nuovi hdd, ma ho staccato i vecchi seagate, i cavi non li muovo minimamente e non ho urtato nulla...
Potrebbe essere un problema del disco? Esiste un modo per verificare la bontà del collegamento scheda madre <-> hard disk?
Qualcuno mi può aiutare per favore?

[alecomputer]

Per sicurezza prova a cambiare anche i cavi sata dei dischi .
Poi dovresti fare un test dei dischi utilizzando l' utility diagnostica che trovi sul sito della seagate . Poi fai un test anche con il programma hdtune , e visualizza i dati s.m.a.r.t. , se il disco ha problemi te li segnala in giallo o in riosso .
Per fare questi test , devi collegare i dischi su un normale connettore sata , non sul connettore raid .

[psychok9]

Nella mia scheda madre, non ci sono connettori Sata raid o non raid. Tutto è impostabile da bios e controllato dal controller Intel.
Secondo le FAQ di Intel, finché sono in raid, da Windows non è possibile accedere ai dati SMART attraverso programmi di terze parti, ma se vi fossero problemi verrebbero segnalati dal loro programma.
In compenso, attraverso Ubuntu/Linux, riesco ad accedere ai dati S.M.A.R.T. e sembrano tutti davvero ottimi.

E' possibile che sia un problema dell'elettronica di uno dei due hdd visto che riavviando viene visto nuovamente? O è per forza un problema del collegamento?

In ogni caso proverò a vedere se ho altri cavi Sata e cambia qualcosa... essendo un comportamento random sporadico, passa tantissimo tempo dalla messa in atto della "prova" al problema...

Non esiste nessun programma che mi verifica i link di comunicazione?

[psychok9]

I test abortiti sono stati abortiti da me poco dopo perchè troppo lenti.

Poco fa ho effettuato uno short test per hdd e sono stati completati con successo in tempi "normali".

I miei dati SMART:

smartctl 5.40 2010-03-16 r3077 [i686-pc-linux-gnu] (local build)
Copyright (C) 2002-10 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD1002FAEX-00Z3A0
Serial Number:    WD-WCATR3508351
Firmware Version: 05.01D05
User Capacity:    1,000,204,886,016 bytes
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is:    Sun Oct 10 16:30:32 2010 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)    Offline data collection activity
                    was completed without error.
                    Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)    The previous self-test routine completed
                    without error or no self-test has ever 
                    been run.
Total time to complete Offline 
data collection:          (17160) seconds.
Offline data collection
capabilities:              (0x7b) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)    Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)    Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:      (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:      ( 199) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:      (   5) minutes.
SCT capabilities:            (0x3037)    SCT Status supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   178   175   021    Pre-fail  Always       -       4083
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       51
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   100   253   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       55
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       49
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       40
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       10
194 Temperature_Celsius     0x0022   110   101   000    Old_age   Always       -       37
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   200   200   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Aborted by host               10%         8         -
# 2  Short offline       Aborted by host               10%         7         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

smartctl 5.40 2010-03-16 r3077 [i686-pc-linux-gnu] (local build)
Copyright (C) 2002-10 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD1002FAEX-00Z3A0
Serial Number:    WD-WCATR3035254
Firmware Version: 05.01D05
User Capacity:    1,000,204,886,016 bytes
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is:    Sun Oct 10 16:30:49 2010 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)    Offline data collection activity
                    was completed without error.
                    Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)    The previous self-test routine completed
                    without error or no self-test has ever 
                    been run.
Total time to complete Offline 
data collection:          (17100) seconds.
Offline data collection
capabilities:              (0x7b) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)    Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)    Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:      (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:      ( 198) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:      (   5) minutes.
SCT capabilities:            (0x3037)    SCT Status supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   179   175   021    Pre-fail  Always       -       4050
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       51
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   100   253   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       55
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       49
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       40
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       10
194 Temperature_Celsius     0x0022   108   101   000    Old_age   Always       -       39
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   200   200   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Aborted by host               10%         8         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

[WacKoS636]

Ciao,ho trovato questo post googleando per lo stesso problema.....
Ho 2 macchine identiche(i7-950/P6T WS Pro)entrambe con mirror tra i WD1002FAEX eppure di punto in bianco l'hdd sparisce e al successivo riavvio compare l'interfaccia per il ripristino dati del mirror anche se gli hdd in questione sono NUOVI e sostituiti.....
Solo una cosa però non ho riscontrato nella discussione....

Gli HDD in questione sono SATA3(6Gbps) e le Mb sono Sata2(3Gbps),fin qui mi sembra evidente.....ma chi ha provato a limitare fisicamente(con il jumperino)a Sata2?
io ho provato e il problema sembra esser risolto.....
Attendo vostri riscontri!

[WacKoS636]

Proseguo questo post per aggiornamenti

Nonostante 4 hdd dello stesso modello il problema si è ripresentato,nel 33% dei casi l'hdd sparisce se si avvia la macchina a freddo,non ho trovato aggiornamenti firmware,ho jumperato varie impostazioni,ma non sono giunto alla risoluzione del problema.
Chiedo delucidazioni nel caso qualcuno avesse aggiornamenti su questo prodotto!!!