[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da lukys72

prima di tutto ti ringrazio della tua enorme pazienza e disponibilità...sei l'unico rimasto a combattere questa battaglia perchè mi pare che anche sitecom mi ha abbandonato.
tornando al problema ti confermo che altro modem adsl d-link e doppino che uso da anni e anche cavi plug e cavo ethernet mi collego immadiatamente 8giusto il tempo che la linea adsl venga agganciata).
nella schermata wan che mi dicevi (vedi pagina 24 del manuale) trovo diverse opzioni (adsl modulation - annexL option - annexM option - ADSL capability)...come settare questi campi?

riflettevo sul problema o almeno provavo a farlo.
provo a riepilogare:
1. io ho due pc (fisso e notebook)
2. attualmente mi collego ad internet con un modem adsl d-link e con il pc fisso e il led verde adsl si accende fisso dopo circa 20 secondi dall'accensione del modem stesso
3. ho fatto svariati tentativi per connettermi con il fiso e il modem sitecom (tramite ethernet) ma nulla da fare
4. pensando che fosse un problema hw ho pensato di provare a fare la configurazione sul notebook tramite wi-fi (a livello di wifi pc e modem si vedono con livello eccellente) ma per il led adsl siamo alle solite (lampeggio continuo)

Mi chiedevo allora questo, se fosse un problema di hw (supponendo che anche con il notebook faccio gli stessi errori di configurazione tramite 192.168.0.1) lo stesso problema non doveva presentarsi sul notebook...secondo voi può essere un problema di configurazione, di parametri (usate i termini più appropriati voi) tra modem e alice telecom?
Problemi che invece non ci sono tra il d-link e alice visto che come lo accendo il led diventa fisso verde.
Provo a dirla diversamente...posso anche attaccare 100 pc (fissi o portatili che volete) ma se uso sitecom non avrò mai la connessione (almeno che non chiami telecom alice e me lo faccio configurare)
Da una parte mi sembra una conclusione anche stupida perchè questi modem (delle marche più comuni e usati assai frequentemente) sono destinati ad un utilizzo assai diffuso e se ci fossero stati problemi di sitecom (nello specifico) con adsl alice si sarebbe già saputo e di più si sarebbe saputa la soluzione del problema.
spero di essermi spiegato bene.
Aspetto i vostri interventi.

fermati: stai uscendo dal seminato; se il led adsl sel sitecom non rimane fisso, essendo l'ADSL il livello più basso tutto il resto è inutile!
posto che la tua linea va e posto che il doppino pure e che hai già cambiato/sostuito il modem è un problema di parametri o di DSLAM di telecom italia; uno suggerimento che posso darti nella sezione WAN setta il DMT come ti ho già detto; cercalo sul manuale e cmq dovresti torvarlo; se non ti si allinea con DMT tutto il resto è inutile;
mi riesc incredibile pensare che il chipset del sitecom sia incompatibile con uno dei DSLAM di TI dato che li conosco e sono maledettamente standard

[lukys72]

il tuo suggerimento l'ho capito e ho trovato la scheda Wan setting ma al suo interno ci sono diverse sezioni con varie possibilita di settaggio che ti riporto qui ma che sono a pag 24 del manuale:
ADSL MODULATION (g.lite - g.dmt - T1.413 - adsl2 - adsl2+
ANNEXL OPTION (enable only supported by adsl2)
ANNEXM OPTION (enable only supported by adsl2/2+)
ADSL COMPATIBILY (enable bitswap - enable sra)
In maiuscolo ti ho indicato le sezioni mentre tra le parentesi le opzioni alle quali è possibile mettere o togliere i segni di spunta.
Devo solo mettere il segno di spunta a G.DMT oppure anche ad altro?
Visto che il problema lo abbiamo circoscritto alle impostazioni della WAN quella che ti ho scritto qui è la scheda della stessa.

Originariamente inviato da frahugras

fermati: stai uscendo dal seminato; se il led adsl sel sitecom non rimane fisso, essendo l'ADSL il livello più basso tutto il resto è inutile!
posto che la tua linea va e posto che il doppino pure e che hai già cambiato/sostuito il modem è un problema di parametri o di DSLAM di telecom italia; uno suggerimento che posso darti nella sezione WAN setta il DMT come ti ho già detto; cercalo sul manuale e cmq dovresti torvarlo; se non ti si allinea con DMT tutto il resto è inutile;
mi riesc incredibile pensare che il chipset del sitecom sia incompatibile con uno dei DSLAM di TI dato che li conosco e sono maledettamente standard

[pocoINformatico]

Salve a tutti,
ho letto il thread, ma non ho trovato nulla sul fatto che ho provato a installare sul mio notebook acer aspire 5920G con windows vista (faccio gli aggiornamenti regolarmente) ma l'utility dell'homeplug si installa correttamente ma poi non si apre dandomi il messaggio "impossibile avviare l'applicazione specificata. NPPTools.dll non èstato trovato. Una nuova installazione dell'applicazione potrebbe risolvere il problema".
Dato che a seconda dell'esigenze sposterei uno degli homeplug di stanza in stanza se volessi fare avere un connessione sicura ogni volta dovrei spingere il tasto presente sui due dispositivi in una sequenza che nelle istruzioni non è spiegato molto bene e infatti non mi è chiare come devo fare; mentre con l'utility mi pare di aver capito che una volta impostata una connessione sicura anche spostando uno dei due homeplug in stanze diverse non dovrei ogni volta premere i pulsanti in seguenza.

Scusatae per la lunghezza del mio post...e grazie molte a chiunque vorrà rispondermi.

Ciao a tutti!

[alcomis]

Originariamente inviato da frahugras

il LOG se c'è che dice? hai gli IP in statico o dinamico?

ho un normale abbonamento flat con tiscali come utenza privata, quindi credo che sia IP dinamico come da 6 anni che ce l'ho..
Il file del log del modem è questo:
log di sistema
09/11/2011 14:06:03 sending*ACK*to*192.168.0.100
09/11/2011 13:27:46 NTP*Date/Time*updated.
07/20/2009 00:00:30 Get*system*time*from*NTP*server:130.149.17.8.
07/20/2009 00:00:26 If(ATM1)*PPP*connection*ok*!
07/20/2009 00:00:26 sending*ACK*to*192.168.0.100
07/20/2009 00:00:25 If(ATM1)*get*secondary*DNS*IP:213.205.36.70
07/20/2009 00:00:25 If(ATM1)*get*primary*DNS*IP:213.205.32.70
07/20/2009 00:00:25 ATM1*get*IP:84.222.178.169
07/20/2009 00:00:19 If(ATM1)*start*PPP
07/20/2009 00:00:19 ADSL*Media*Up*!

log di sicurezza
09/11/2011 15:29:02 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 51695->> 91.211.156.128, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 15:29:02 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 51648->> 91.211.156.137, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 15:10:23 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 51394->> 91.211.156.128, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 15:10:00 **TCP FIN Scan** 69.171.229.37, 80->> 192.168.0.100, 51313 (from ATM1 Inbound)
09/11/2011 15:10:00 **TCP FIN Scan** 69.171.242.39, 80->> 192.168.0.100, 51261 (from ATM1 Inbound)
09/11/2011 15:00:03 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 51119->> 91.211.156.128, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 15:00:03 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 51067->> 91.211.156.137, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:56:03 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50870->> 74.125.39.105, 443 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:56:03 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50854->> 74.125.232.120, 443 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:56:03 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50875->> 74.125.39.132, 443 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:56:03 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50866->> 74.125.232.127, 443 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:56:03 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50867->> 74.125.232.124, 443 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:56:03 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50859->> 74.125.232.119, 443 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:51:06 **SYN Flood to Host** 192.168.0.100, 50796->> 91.211.156.128, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:25:05 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50343->> 80.82.3.30, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:24:15 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50460->> 62.149.140.217, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:24:15 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50499->> 174.36.20.141, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:24:15 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50504->> 50.16.203.88, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:19:45 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50293->> 62.149.140.217, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:19:45 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50343->> 80.82.3.30, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:19:45 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50369->> 77.67.3.167, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:19:45 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50355->> 93.184.220.45, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:19:45 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50396->> 68.67.179.222, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:19:45 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50375->> 178.250.0.77, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:19:45 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50371->> 178.250.1.71, 80 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:12:07 **UDP Flood to Host** 84.222.178.169, 32768->> 213.205.36.70, 53 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:12:07 **UDP Flood to Host** 84.222.178.169, 32768->> 213.205.32.70, 53 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:06:03 **UDP Flood to Host** 84.222.178.169, 32768->> 213.205.36.70, 53 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 14:06:03 **UDP Flood to Host** 84.222.178.169, 32768->> 213.205.32.70, 53 (from ATM1 Outbound)
09/11/2011 13:48:52 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 49773->> 91.211.156.128, 80 (from ATM1 Outbound)

Qualche aiuto??

[jallo6]

Originariamente inviato da frahugras

è una cosa che sta capitando spesso, o almeno viene riportata nel forum.. molto strano.. molto.. potrebbe essere un'errore del FW su alcuni prodotti.. reettalo e riprova; sennò riportalo

Credo, ma non ne sono certo, che il problema sia legato in qualche modo al cookie che al tentativo di connessione il router manda al browser. Cancellando manualmente tale cookie sono riuscito finalmente ad entrare nel menù del router (WLM 3500). Qui ho scoperto che c'è un "indirizzo secondario": 192.168.2.1 usando il quale è possibile entrare regolarmente senza ulteriori problemi.

[frahugras]

Originariamente inviato da lukys72

il tuo suggerimento l'ho capito e ho trovato la scheda Wan setting ma al suo interno ci sono diverse sezioni con varie possibilita di settaggio che ti riporto qui ma che sono a pag 24 del manuale:
ADSL MODULATION (g.lite - g.dmt - T1.413 - adsl2 - adsl2+
ANNEXL OPTION (enable only supported by adsl2)
ANNEXM OPTION (enable only supported by adsl2/2+)
ADSL COMPATIBILY (enable bitswap - enable sra)
In maiuscolo ti ho indicato le sezioni mentre tra le parentesi le opzioni alle quali è possibile mettere o togliere i segni di spunta.
Devo solo mettere il segno di spunta a G.DMT oppure anche ad altro?
Visto che il problema lo abbiamo circoscritto alle impostazioni della WAN quella che ti ho scritto qui è la scheda della stessa.

abilita g.dmt
abilita bitwap e sra
lascia a deafult il resto.. cmq col DMT non hanno senso...

se non va forza il g.lite o 413..

se non va manco così non so che dirti

[frahugras]

Originariamente inviato da alcomis

ho un normale abbonamento flat con tiscali come utenza privata, quindi credo che sia IP dinamico come da 6 anni che ce l'ho..
Il file del log del modem è questo:

Qualche aiuto??

intendevo gli IP dei tuoi PC che prendono dal sitecom.. ad occhio sei in DHCP; da log si vede un bel lavorio del firewall; prova a settare gli IP dei tuoi pc in statico; altro non saprei..

[frahugras]

Originariamente inviato da jallo6

Credo, ma non ne sono certo, che il problema sia legato in qualche modo al cookie che al tentativo di connessione il router manda al browser. Cancellando manualmente tale cookie sono riuscito finalmente ad entrare nel menù del router (WLM 3500). Qui ho scoperto che c'è un "indirizzo secondario": 192.168.2.1 usando il quale è possibile entrare regolarmente senza ulteriori problemi.

uhmm.. complimenti... molto interessante e molto strano

- non dovrebbe esserci un indirizzo secondario (a meno che non sia associato ad un mac diverso e/o virtuale)
- il cookie non dovrebbe impedire l'apertura...

[giankaste]

Originariamente inviato da giankaste

Ciao a tutti, posto la mia domanda: sul mio modem router Sitecom WL-359 300N e' possibile impostare l'MTU manualmente? Se si potrei sapere la procedura per poterlo fare??
grazie per eventuali risposte.

Ripropongo per l'ambasciatore Sitecom

[lukys72]

per "forza il g.lite o 413" intendi dire metter eil segno di spunta non solo a g.dmt ma anche a g.lite e T1.413 (e questi ultimi due alternati e in coppia con il g.dmt oppure tutti e tre insieme g.dmt+g.lie+T1.413)?
quello che scrivi alla fine mi preoccupa un pochino...vuol dire che se non va così devo cambiare marca di modem?

Originariamente inviato da frahugras

abilita g.dmt
abilita bitwap e sra
lascia a deafult il resto.. cmq col DMT non hanno senso...

se non va forza il g.lite o 413..

se non va manco così non so che dirti

[frahugras]

Originariamente inviato da lukys72

per "forza il g.lite o 413" intendi dire metter eil segno di spunta non solo a g.dmt ma anche a g.lite e T1.413 (e questi ultimi due alternati e in coppia con il g.dmt oppure tutti e tre insieme g.dmt+g.lie+T1.413)?
quello che scrivi alla fine mi preoccupa un pochino...vuol dire che se non va così devo cambiare marca di modem?

provali UNO per UNO spuntando le relative opzioni e salvando la conf volta per volta CONFERMANDO i settaggi;

il livello ADSL come ti ho detto è la base; se non va, a meno che tu non abbia in mano una CPE business e con i controattributi c'è poco da fare.. peraltro dato che sei sotto TI deve andare.. soprattutto in DMT dato che è standard da anni; se non riesci a farlo funzionare non saprei che altri test fare; però dare la colpa al secondo modem su un operatore come TI... anche perchè ti manca il livello 1;

sei sicuro che il LED ADSL sia lampeggiante e non si fermi? che impostazioni hai nel modem che usi ora?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da lukys72

quindi devo dedurre che è un mistero?
visto che il modem l'ho sostituito e la linea adsl con altro modem funzioni.
Non essendo un esperto mi comporto e scrivo in base a quello che è il livello della mia intelligenza.
Se i due elementi hardware funzionano (modem e linea) in mezzo ci passa solo qualche passaggio nella configurazione che non faccio o che tralascio o che faccio male.
per questo prima ho chiesto se oltre ai normali parametri della wizard ci sono altri paramenti che devo sistemare il altre schermate.
comunque grazie pa la risposta che è 100 volte meglio di un silenzio.
Se ha da aiutarmi in altro modo (più volte ho chiesto se c'è un nr di assistenza telefonica) le sarei grato.

Originariamente inviato da lukys72

ti ringrazio caro per la precisazione e per l'intervento.
ho messo una numerazione da 1 a 5; per quanto riguarda 1 e 2 ok ma invece per quello che mi dici ai punti 3 - 4 - 5 come e dove devo procedere?
In quali schede devo andare nella configurazione...grazie ancora.
cosa intendi dire per LOG?

Originariamente inviato da lukys72

ti trovo adesso on line scusami...c'è un modo per contattarti più direttamente per guidarmi nella risoluzione del problema (chat o altro)?

Originariamente inviato da frahugras

non riesco per chat o altro.. ho a mala pena tempo per il forum;
considera che supportare da zero non è semplice e che scaricare manuali e fornire assistenza puntuale è onere di sitecom

anyway:

pagina 16, adsl statistics cosa dice?
pagina dopo DHCP list cosa dice?
pagina 21 dhcp settings, cosa riporta?
pagina 24, config WAN, dmt
pagina 25 dns auto

il manuale non dettaglia la configurazione della WAN;

devi eseguire il wizard, scegliendo other e poi selezionare
a memoria quanto ti ho riportato nel precedente thread...

vedo che il router sembra non avere una sezione log ma
solo diagnostic.. un vero peccato; nulla sotto toolbox?

Originariamente inviato da frahugras

dopo il wizard l'apparato restarta, quindi chiude la connessione;
quello che non è normale è che non ti connetti ad internet.. vuol dire che ci sono parametri sbagliati

Originariamente inviato da frahugras

modulazione: DMT
se hai alice prova con benvenuto/ospite
PPPoE/LLC o PPPoA/VCmux
tutto il resto dobrebbe essere default

c'è un LOG? STATUS? VIEW? ricollegandosi all'apparato !?

Originariamente inviato da lukys72

dunque...sono riuscito a salvare su un foglio world le videate che ci possono interessare per risolveere il problema (sperando di risolverlo) e ho potuto anche fare un backup dei dati di configurazione (si tratta di un file con estensione xml).
per il file world non riesco ad allegarlo perchè troppo grande (2,41 MB)...come faccio?
[ATTACH]indexOf[/ATTACH]

Originariamente inviato da lukys72

se per adsl ok intendi che mi connetto con l0'altro modem allora si ma per il router il led verde adsl lampeggia sin da quando accendo il router (ovviamnete ho cambiati anche cavi).
per quanto riguarda le schermate essendo il copia-incolla un po laborioso visto che devo dconnettermi con un modem e poi disconnettermi e riconnettermi con l'altro provi qui a postare qualcosa.
se per pc agganciato al modem intendi cavo ethernet e plug telefonico si.
problema della sezione wan che vuol dire?
ho fatto il wizard con other e con i parametri che ci siamo detti ma nulla...
mi hanno detto che se il modem riceve linea adsl, al di la di ogni corretta o errata configurazione, dopo che accendo il modem il led verde adsl deve rimanere fisso verde (come accade con l'altro modem, tempo 20 secondi). invece con il router questo non accade...

Originariamente inviato da frahugras

ciao, allora hai un problema alla base: se il led ADSL non rimane fisso
non ti agganci ed è inutile tutto il resto; l'unico motivo, se il doppino è ok ed usi la linea con altro modem con successo, è la configurazione dell'ADSL; cerca la schermata WAN e setta DMT; deve funzionare...
hai già cambiato modem quindi non puoi avere il secondo difettoso..

Originariamente inviato da lukys72

prima di tutto ti ringrazio della tua enorme pazienza e disponibilità...sei l'unico rimasto a combattere questa battaglia perchè mi pare che anche sitecom mi ha abbandonato.
tornando al problema ti confermo che altro modem adsl d-link e doppino che uso da anni e anche cavi plug e cavo ethernet mi collego immadiatamente 8giusto il tempo che la linea adsl venga agganciata).
nella schermata wan che mi dicevi (vedi pagina 24 del manuale) trovo diverse opzioni (adsl modulation - annexL option - annexM option - ADSL capability)...come settare questi campi?

riflettevo sul problema o almeno provavo a farlo.
provo a riepilogare:
1. io ho due pc (fisso e notebook)
2. attualmente mi collego ad internet con un modem adsl d-link e con il pc fisso e il led verde adsl si accende fisso dopo circa 20 secondi dall'accensione del modem stesso
3. ho fatto svariati tentativi per connettermi con il fiso e il modem sitecom (tramite ethernet) ma nulla da fare
4. pensando che fosse un problema hw ho pensato di provare a fare la configurazione sul notebook tramite wi-fi (a livello di wifi pc e modem si vedono con livello eccellente) ma per il led adsl siamo alle solite (lampeggio continuo)

Mi chiedevo allora questo, se fosse un problema di hw (supponendo che anche con il notebook faccio gli stessi errori di configurazione tramite 192.168.0.1) lo stesso problema non doveva presentarsi sul notebook...secondo voi può essere un problema di configurazione, di parametri (usate i termini più appropriati voi) tra modem e alice telecom?
Problemi che invece non ci sono tra il d-link e alice visto che come lo accendo il led diventa fisso verde.
Provo a dirla diversamente...posso anche attaccare 100 pc (fissi o portatili che volete) ma se uso sitecom non avrò mai la connessione (almeno che non chiami telecom alice e me lo faccio configurare)
Da una parte mi sembra una conclusione anche stupida perchè questi modem (delle marche più comuni e usati assai frequentemente) sono destinati ad un utilizzo assai diffuso e se ci fossero stati problemi di sitecom (nello specifico) con adsl alice si sarebbe già saputo e di più si sarebbe saputa la soluzione del problema.
spero di essermi spiegato bene.
Aspetto i vostri interventi.

Originariamente inviato da frahugras

fermati: stai uscendo dal seminato; se il led adsl sel sitecom non rimane fisso, essendo l'ADSL il livello più basso tutto il resto è inutile!
posto che la tua linea va e posto che il doppino pure e che hai già cambiato/sostuito il modem è un problema di parametri o di DSLAM di telecom italia; uno suggerimento che posso darti nella sezione WAN setta il DMT come ti ho già detto; cercalo sul manuale e cmq dovresti torvarlo; se non ti si allinea con DMT tutto il resto è inutile;
mi riesc incredibile pensare che il chipset del sitecom sia incompatibile con uno dei DSLAM di TI dato che li conosco e sono maledettamente standard

Originariamente inviato da lukys72

il tuo suggerimento l'ho capito e ho trovato la scheda Wan setting ma al suo interno ci sono diverse sezioni con varie possibilita di settaggio che ti riporto qui ma che sono a pag 24 del manuale:
ADSL MODULATION (g.lite - g.dmt - T1.413 - adsl2 - adsl2+
ANNEXL OPTION (enable only supported by adsl2)
ANNEXM OPTION (enable only supported by adsl2/2+)
ADSL COMPATIBILY (enable bitswap - enable sra)
In maiuscolo ti ho indicato le sezioni mentre tra le parentesi le opzioni alle quali è possibile mettere o togliere i segni di spunta.
Devo solo mettere il segno di spunta a G.DMT oppure anche ad altro?
Visto che il problema lo abbiamo circoscritto alle impostazioni della WAN quella che ti ho scritto qui è la scheda della stessa.

Originariamente inviato da frahugras

abilita g.dmt
abilita bitwap e sra
lascia a deafult il resto.. cmq col DMT non hanno senso...

se non va forza il g.lite o 413..

se non va manco così non so che dirti

Originariamente inviato da lukys72

per "forza il g.lite o 413" intendi dire metter eil segno di spunta non solo a g.dmt ma anche a g.lite e T1.413 (e questi ultimi due alternati e in coppia con il g.dmt oppure tutti e tre insieme g.dmt+g.lie+T1.413)?
quello che scrivi alla fine mi preoccupa un pochino...vuol dire che se non va così devo cambiare marca di modem?

Originariamente inviato da frahugras

provali UNO per UNO spuntando le relative opzioni e salvando la conf volta per volta CONFERMANDO i settaggi;

il livello ADSL come ti ho detto è la base; se non va, a meno che tu non abbia in mano una CPE business e con i controattributi c'è poco da fare.. peraltro dato che sei sotto TI deve andare.. soprattutto in DMT dato che è standard da anni; se non riesci a farlo funzionare non saprei che altri test fare; però dare la colpa al secondo modem su un operatore come TI... anche perchè ti manca il livello 1;

sei sicuro che il LED ADSL sia lampeggiante e non si fermi? che impostazioni hai nel modem che usi ora?

a questo punto è inutile che vi scervellate troppo, probabilmente vi è qualcosa sulla linea ADSL, magari non è performate, magari ha livelli di attenuazione o sNR che non vanno d' accordo con modem Sitecom, e questo è dimostrato dal fatto che il LED ADSL non rimane acceso fisso pertanto il modem non aggancia la centrale. Prova a farti cambiare il modem con un altro modello Sitecom e vediamo cosa succede.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da giankaste

Ciao a tutti, posto la mia domanda: sul mio modem router Sitecom WL-359 300N e' possibile impostare l'MTU manualmente? Se si potrei sapere la procedura per poterlo fare??
grazie per eventuali risposte.

Originariamente inviato da frahugras

nulla nelle finestre? dubito cmq... ma non ho esperienza..
domanda: come mai vorresti cambiare? gaming? è un parametro concordato
ed ottimizzato da rete verso DSLAM e CPE...

sul WL-359V1 si tramite il WIzard configurandolo manualmente, sul V2 no, ma normalmente non è un valore che serve da modificare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da figo1987

Salve sono in possesso di un router WL-326 vorrei sapere se è compatibile con la chiavetta e352 della Tim.
Grazie e cordiali saluti

no non è supportata, in prima pagina trovate l' elenco delle Internet Key compatibili.

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Originariamente inviato da jallo6

Salve,
da quattro giorni ho acquistato un router WLM 3500 v2 001.
Da subito è risultato problematico accedere al menu' del router come se lo stesso non riconoscesse l'username o la password. E questo avviene sia sotto windows xp che sotto Ubuntu. Solo dopo numerosi tentativi...quando vuole lui..mi permette l'accesso. Ho usato come browser sia Firefox che Explorer 7 con analoghe difficoltà. C'è qualcosa che mi sfugge o è un difetto del mio apparecchio da farmi sostituire prima che passi troppo tempo? Grazie

inserisce username e password che trova stampati sotto il modem ?

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Originariamente inviato da alcomis

Salve a tutti,
possiedo questo modem router (Sitecom WL-613 v 1 001) che mi da alcuni problemi:
1) è connesso tramite cavo ethernet e ogni volta che metto in sospensione o stand-by il pc al riavvio di quest'ultimo non si connette ad internet quindi devo spengnere il pc e il modem e riavviare entrambi (e non sempre la connessione riesce al primo tentativo). Preciso che in casa ho 2 computer: un Macbook e un Pc WinXP e la situazione è identica con entrambe le macchine.
2) la wireless non funziona: in pratica entrambi i pc vedono che c'è il segnale ma quando tento la connessione questa fallisce sempre e quindi l'unica connessione possibile è quella via cavo.

Cosa posso fare per ovviare a questi problemi?
Grazie mille!!

Avete configurato il modem per rimanere sempre connesso? o lo avete configurato su connessione a Richiesta o manuale?

Resetti il modem, tenendo premuto il tasto di reset sul retro per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. fatto questo lo configuri manualmente come indicato in prima pagina, senza modificare nulla nella parte Wireless, e riprovi a collegarsi.

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Originariamente inviato da teisdan

Grazie per la risposta. Ora però un altro problema, perchè il TV Media Player riconosce il mio PC come unità condivisa, ma nel momento in cui tento di accedere alla cartella mi chiede nome utente e password, nonostante abbia disabilitato la condivisione con password per le cartelle condivise (dal menu condivisione file e stampanti sul PC). Il Media Player, quando provo ad entrare nell'unità condivisa, dice di premere semplicemente "ok" nel caso in cui non ci sia bisogno di password, ma poi non riesce a connettersi alla cartella ed esce un messaggio che dice che le credenziali non sono valide.
Ho provato anche a riavviare sia il PC che il TV Media Player.
Ho sbagliato qualcosa?
Grazie ancora per il supporto.

provi a inserire nome utente e password del computer, altrimenti provi a controllare i permessi di condivisione della cartella, abilitando l' accesso a tutti.

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Originariamente inviato da pocoINformatico

Salve a tutti,
ho letto il thread, ma non ho trovato nulla sul fatto che ho provato a installare sul mio notebook acer aspire 5920G con windows vista (faccio gli aggiornamenti regolarmente) ma l'utility dell'homeplug si installa correttamente ma poi non si apre dandomi il messaggio "impossibile avviare l'applicazione specificata. NPPTools.dll non èstato trovato. Una nuova installazione dell'applicazione potrebbe risolvere il problema".
Dato che a seconda dell'esigenze sposterei uno degli homeplug di stanza in stanza se volessi fare avere un connessione sicura ogni volta dovrei spingere il tasto presente sui due dispositivi in una sequenza che nelle istruzioni non è spiegato molto bene e infatti non mi è chiare come devo fare; mentre con l'utility mi pare di aver capito che una volta impostata una connessione sicura anche spostando uno dei due homeplug in stanze diverse non dovrei ogni volta premere i pulsanti in seguenza.

Scusatae per la lunghezza del mio post...e grazie molte a chiunque vorrà rispondermi.

Ciao a tutti!

quello è un errore di compatibilità che accade ad alcuni clienti con Windows Vista, non vi è una soluzione al momento.
l' utility serve soltanto per visualizzare quanti Homeplug vi sono in rete e per impostare una password di sicurezza manualmente.
può utilizzare i suoi Homeplug senza l' utilizzo del software tranquillamente.
per la protezione sicura basta premere il tasto apposito per 2 secondi sugli Homeplug.

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Originariamente inviato da jallo6

Credo, ma non ne sono certo, che il problema sia legato in qualche modo al cookie che al tentativo di connessione il router manda al browser. Cancellando manualmente tale cookie sono riuscito finalmente ad entrare nel menù del router (WLM 3500). Qui ho scoperto che c'è un "indirizzo secondario": 192.168.2.1 usando il quale è possibile entrare regolarmente senza ulteriori problemi.

Originariamente inviato da frahugras

uhmm.. complimenti... molto interessante e molto strano

- non dovrebbe esserci un indirizzo secondario (a meno che non sia associato ad un mac diverso e/o virtuale)
- il cookie non dovrebbe impedire l'apertura...

infatti non vi è alcun indirizzo secondario...magari lo avete modificato voi sul modem o siete collegati ad un altro apparecchio?

[giankaste]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

sul WL-359V1 si tramite il WIzard configurandolo manualmente, sul V2 no, ma normalmente non è un valore che serve da modificare.

Grazie per la risposta, nello specifico il mio WL-359 e' V1 la modifica di questo valore mi e' stata consigliata come piu' performante su linea Tiscali impostando come valore 1492 di MTU, di default sul modem il valore e' 1500 ecco perche' chiedevo se l'MTU si potesse modificare