[Thread Ufficiale] Dell XPS 15

[mihos]

Originariamente inviato da Uruk-hai

Ma solitamente aprire un computer per qualsiasi motivo non viene considerato come una manomissione che fa decadere l'intera garanzia da parte della casa madre? Tempo fa ho telefonato all'assistenza Acer per chiedere di aumentare la memoria ram di un pc desktop ancora in garanzia e mi hanno detto che è un'operazione che devono eseguire loro pena la decadenza della garanzia. Per altre marche non so.

In prima pagina c'è questo link:
http://forum.notebookreview.com/dell...en-thread.html
in cui è chiaramente scritto che non decade la garanzia.

[Uruk-hai]

Originariamente inviato da mihos

In prima pagina c'è questo link:
http://forum.notebookreview.com/dell...en-thread.html
in cui è chiaramente scritto che non decade la garanzia.

Grazie della segnalazione. Non voglio essere un rompiscatole ma siamo sicuri che sia veramente così? Qualcuno in Italia ha già provato ad informarsi con Dell e cambiato display avendo rassicurazioni ufficiali (es. mail di conferma da usare come prova) che la garanzia sul resto del pc non decade? Io sono sempre scettico quando i venditori ti dicono qualcosa prima di venderti un prodotto perchè è poi nell'assistenza post-vendita che creano un sacco di problemi. L'esempio che ho fatto nel precedente post è reale, per l'Acer addirittura cambiare la ram senza passare da loro fa decadere la garanzia (almeno questo succedeva un paio d'anni fa), figuriamoci sostituire un display.
Se invece è vero e confermato allora è un'ottima notizia anche se girano le scatole dover cambiare il display ad un notebook nuovo di zecca con una spesa non indifferente (rispetto al costo totale del pc).

[Agincourt]

Originariamente inviato da Uruk-hai

Grazie della segnalazione. Non voglio essere un rompiscatole ma siamo sicuri che sia veramente così? Qualcuno in Italia ha già provato ad informarsi con Dell e cambiato display avendo rassicurazioni ufficiali (es. mail di conferma da usare come prova) che la garanzia sul resto del pc non decade? Io sono sempre scettico quando i venditori ti dicono qualcosa prima di venderti un prodotto perchè è poi nell'assistenza post-vendita che creano un sacco di problemi. L'esempio che ho fatto nel precedente post è reale, per l'Acer addirittura cambiare la ram senza passare da loro fa decadere la garanzia (almeno questo succedeva un paio d'anni fa), figuriamoci sostituire un display.
Se invece è vero e confermato allora è un'ottima notizia anche se girano le scatole dover cambiare il display ad un notebook nuovo di zecca con una spesa non indifferente (rispetto al costo totale del pc).

Mi permetto di dire che l'errore di fondo che fai è continuare a far riferimento all'assistenza Acer... non è un paragone fattibile, da questo punto di vista Dell sta su un'altra galassia... parlo per aver sperimentato non per sentito dire. Se è stato scritto che non viene invalidata la garanzia sul resto del note è perchè qualcuno ha avuto modo di provare la cosa... e lascia perdere l'assistenza Acer che è da denuncia.

[donamara]

Originariamente inviato da Agincourt

Mi permetto di dire che l'errore di fondo che fai è continuare a far riferimento all'assistenza Acer... non è un paragone fattibile, da questo punto di vista Dell sta su un'altra galassia... parlo per aver sperimentato non per sentito dire. Se è stato scritto che non viene invalidata la garanzia sul resto del note è perchè qualcuno ha avuto modo di provare la cosa... e lascia perdere l'assistenza Acer che è da denuncia.

Quoto...sull'XPS non c'è alcun sigillo di garanzia...quindi si può aprire e richiudere tutte le volte che vuoi....non si invalida la garanzia perchè non si può provare che è stato aperto...Semplice...

[Sir.Jerry]

Si sa qualcosa sulla data di uscita del nuovo xps 15"?

[Uruk-hai]

Originariamente inviato da Agincourt

Mi permetto di dire che l'errore di fondo che fai è continuare a far riferimento all'assistenza Acer... non è un paragone fattibile, da questo punto di vista Dell sta su un'altra galassia... parlo per aver sperimentato non per sentito dire. Se è stato scritto che non viene invalidata la garanzia sul resto del note è perchè qualcuno ha avuto modo di provare la cosa... e lascia perdere l'assistenza Acer che è da denuncia.

Posso essere d'accordo che un solo esempio per di più relativo ad un'altra marca non è indicativo. Ma non mi baso solo su questo bensì su un'infinità di casi anche personali dove all'acquisto di un determinato prodotto (non necessariamente sempre relativo all'informatica) segue quasi sempre un supporto post-vendita che sfiora l'illegale. Inoltre mi permetto di dubitare su qualcosa letto su internet se non è confermato da più voci e magari direttamente da testimonianze dirette come magari utenti di questo sito che hanno sperimentato personalmente la cosa.
Ripeto, non voglio sembrare un rompiscatole ma solamente una persona accorta che cerca informazioni relative ad un aspetto importante dell'acquisto di un prodotto di una certa cifra. Magari per alcuni spendere 900-1000 euro per un pc non è granchè ma io la considero una cifra importante e se poi cambiando schermo mi scade la garanzia non ne sarei certo felice. Poi bisogna vedere se le condizioni di garanzia (e la loro applicazione) sono uguali in Italia come all'estero visto che il riferimento del link postato non è italiano.
Comunque grazie a tutti delle risposte.

[[GPRS]Mac]

Se qualcuno è interessato ad avere un secondo HD per l'XPS 15 c'è questa bella soluzione, ovvero si toglie il drive ottico e si rimpiazza con questo:

http://www.newmodeus.com/shop/index....roducts_id=358

[Uruk-hai]

Originariamente inviato da donamara

Quoto...sull'XPS non c'è alcun sigillo di garanzia...quindi si può aprire e richiudere tutte le volte che vuoi....non si invalida la garanzia perchè non si può provare che è stato aperto...Semplice...

Però nel caso in cui durante la sostituzione del display si rompessero ad esempio le linguette che tengono incastrata la cornice dello schermo (come è successo a chi ha scritto il post qui) sarebbe evidente ai tecnici Dell che il pc è stato aperto. Per non parlare poi che il rischio di rompere qualcosa è doppio visto che l'operazione di sostituzione del display andrebbe fatta due volte per non consegnare all'assistenza un notebook con lo schermo diverso da quello venduto in origine.
Quindi una cosa è avere la certezza che quest'operazione invalida la garanzia solo sullo schermo e un'altra è farla cercando di non lasciare traccia della sostituzione.

[megalollo]

Originariamente inviato da Uruk-hai

Posso essere d'accordo che un solo esempio per di più relativo ad un'altra marca non è indicativo. Ma non mi baso solo su questo bensì su un'infinità di casi anche personali dove all'acquisto di un determinato prodotto (non necessariamente sempre relativo all'informatica) segue quasi sempre un supporto post-vendita che sfiora l'illegale. Inoltre mi permetto di dubitare su qualcosa letto su internet se non è confermato da più voci e magari direttamente da testimonianze dirette come magari utenti di questo sito che hanno sperimentato personalmente la cosa.
Ripeto, non voglio sembrare un rompiscatole ma solamente una persona accorta che cerca informazioni relative ad un aspetto importante dell'acquisto di un prodotto di una certa cifra. Magari per alcuni spendere 900-1000 euro per un pc non è granchè ma io la considero una cifra importante e se poi cambiando schermo mi scade la garanzia non ne sarei certo felice. Poi bisogna vedere se le condizioni di garanzia (e la loro applicazione) sono uguali in Italia come all'estero visto che il riferimento del link postato non è italiano.
Comunque grazie a tutti delle risposte.

Io sono daccordo con te. Soprattutto per il fatto che come hai fatto notare si tratta di un info estera e visto che cambia tutto da un paese all' altro mi sa che conviene avere delle info certe. Poi fatto certo che l' assistenza Dell è un miliardo di volte meglio di quella Acer e compagnia il fatto della garanzia invalidata è più un cavillo legale.... secondo me cmq potrebbero romperti le scatole eventualmente solo nel momento in cui tu richiedessi una riparazione inerente al display anche perchè altrimenti non potrebbero accorgesene non essendoci sigilli come qualcuno ci ha fatto notare. Al max cmq basta che nel remoto caso tu abbia bisogno dell' assistenza (non è mica garantito che si debba rompere il pc ) tu gli rimetta su il vecchio monitor prima dell' arrivo del tecnico e così chi può sapere che hai fatto ??

[Agincourt]

Vi è mai venuto un tecnico incaricato Dell a casa per un intervento in garanzia? A me si per un Alienware M17x in quanto si era sputtanato il raid e mi ha sostituito scheda madre e i 2 hard disk e, come riferito anche da altri, non si è messo a controllare l'integrità e l'originalità degli altri componenti del note... è arrivato, ha fatto il lavoro e se ne è andato... come detto non parlo per sentito dire ma per esperienza vissuta... ah! quasi dimenticavo, mi ero messo un blu-ray acquistato a parte e raddoppiato la ram.....

[[GPRS]Mac]

Visto che ormai il tema è il fai da te.
Ecco un bella guida corredata da molte immagini su come cambiare la pasta termica per l'XPS15:

http://forum.notebookreview.com/dell...tep-temps.html

[Agincourt]

Come se non bastasse Dell ti da la guida tecnica per "smontare" il tuo note... anche per l'Alienware c'era ed era uno spettacolo... non so se per il nuovo modello è già disponibile ma per il vecchio già era stato postato nel thread il link alla guida stessa.

[[GPRS]Mac]

Avete letto questa notizia:

http://www.technewsworld.com/story/71568.html

Lo schema di DRM per proteggere il contenuto degli studi cinematografici. La cosiddetta Intel Insider sarà probabilmente un componente necessario per gli utenti di accedere a determinate visioni.

[[GPRS]Mac]

Originariamente inviato da Agincourt

Come se non bastasse Dell ti da la guida tecnica per "smontare" il tuo note... anche per l'Alienware c'era ed era uno spettacolo... non so se per il nuovo modello è già disponibile ma per il vecchio già era stato postato nel thread il link alla guida stessa.

Essendo cambiati solo dei chip dubito che la guida sia cambiata.

[donamara]

Originariamente inviato da Uruk-hai

Però nel caso in cui durante la sostituzione del display si rompessero ad esempio le linguette che tengono incastrata la cornice dello schermo (come è successo a chi ha scritto il post qui) sarebbe evidente ai tecnici Dell che il pc è stato aperto. Per non parlare poi che il rischio di rompere qualcosa è doppio visto che l'operazione di sostituzione del display andrebbe fatta due volte per non consegnare all'assistenza un notebook con lo schermo diverso da quello venduto in origine.
Quindi una cosa è avere la certezza che quest'operazione invalida la garanzia solo sullo schermo e un'altra è farla cercando di non lasciare traccia della sostituzione.

chiariamo una cosa: se rompi qualcosa per imperizia personale, il danno non è MAI coperto da garanzia, questo non vale solo per i notebook, ma per tutto...la garanzia copre i difetti di non conformità del prodotto imputabili al produttore, non agli eventuali danni che fa l'utente.

Chiarito questo non puoi pretendere che se rompi qualcosa sostituendo il monitor la dell ripari gratis i danni fatti da te....Questo è ovvio!
il punto di cui si discuteva è che se la sostituzione del monitor va a buon fine la garanzia sul notebook NON decade....ovviamente se durante la sostituzione fai danni, quelli te li ripaghi tu....come è giusto che sia...

Inoltre se avessi in futuro bisogno dell'assistenza per qualche problema non credo proprio che tu debba rimontare il pannello originale....se hai l'assistenza a domicilio il tecnico non saprà mai che quello non è il pannello originale....ci posso mettere la mano sul fuoco....

[megalollo]

Originariamente inviato da Agincourt

Come se non bastasse Dell ti da la guida tecnica per "smontare" il tuo note... anche per l'Alienware c'era ed era uno spettacolo... non so se per il nuovo modello è già disponibile ma per il vecchio già era stato postato nel thread il link alla guida stessa.

Beh che ci sia la guida non è una garanzia del fatto che non si invalidi qualcosa. Io al momento ho un Acer 7738g e ho pure la guida per smontarlo passo passo con tanto di foto etc. nonostante ciò metterci le mani e toccare invalida la garanzia. Io le mani ce le ho messe più volte ma a mio rischio e pericolo e ce l' ho sempre fatta a far tutto senza lasciare segni o sfasciare tutto.... certo non ho mai cambiato un monitor però ehehehe . Per saperne di più bisognerebbe riuscire a contattare un tecnico Dell.

[Agincourt]

Penso che l'intervento di donamara, oltre a trovarmi completamente daccordo, sia risolutivo...

[kalel92]

Originariamente inviato da Sir.Jerry

Si sa qualcosa sulla data di uscita del nuovo xps 15"?

Ciao, dovrebbero essere disponibili a inizio marzo...
Incrociamo le dita, anch'io dovrei acquistarlo, e voglio rendermi conto dei prezzi e della componentistica

[rug.fabio]

Originariamente inviato da rug.fabio

Mi spiegate tre dubbi?

1) ogni modello di base ha l' audio jbl e webcam?

1) Sul sito tedesco la stessa config che ho creato per il 17 su dell italia, costa esattamente 100 euro in meno, ossia il prezzo di partenza nella scelta del nb.
Come mai?

2) Ho creato un preventivo per un 15" che mi andrebbe anche benissimo(sempre sul sito dell.de), il prezzo è di 1.533, altino.. ma a parte questo, dovrei presupporre che in italia, visto il riferimento del punto (1), sarà più caro di 100 euro?
Riporto lo screen:
http://img148.imageshack.us/i/xps15.jpg/

Grazie.

Nessuno ha avuto esperienza in passato a riguardo di un paragone di prezzo come sopra quotato?

[Agincourt]

Originariamente inviato da rug.fabio

Nessuno ha avuto esperienza in passato a riguardo di un paragone di prezzo come sopra quotato?

1) Si
2)ogni nazione ha una sua dinamica dei prezzi...
3)palla di cristallo a fare il tagliando, mercati non confrontabili, non è detto che ciò che esce ed è disponibile in Germania lo sarà anche in Italia, vedi tastiera retroilluminata