[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[franco_68]

Originariamente inviato da silvioslim

avevo la 1.5...la 1.7 mi diede problemi di stabilita connessione...saltava e si disconnetteva da solo...ormai mi vengono solo dubbi a me

Matteux (sull'altro forum) usa la versione 1.5 e, pare, con soddisfazione.
Quasi quasi...

[silvioslim]

Originariamente inviato da franco_68

Matteux (sull'altro forum) usa la versione 1.5 e, pare, con soddisfazione.
Quasi quasi...

come anche lui io utilizzavo appunto la 1.5 solo che gli aggiornamenti bisogna comunque provarli...non è mai detto che non portino delle migliorie sensate, anche se nel nostro caso è già il secondo probabile firmware fallato...

in ogni caso io torno al 1.5

[franco_68]

Originariamente inviato da silvioslim

in ogni caso io torno al 1.5

Ti seguo!!

ps: bisogna sempre fare la modifica ai nomi file per installare il FW 1.5??

[silvioslim]

Originariamente inviato da franco_68

Ti seguo!!

ps: bisogna sempre fare la modifica ai nomi file per installare il FW 1.5??

installato 3 volte senza rinominare nessun file

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da frahugras

gentile ambasciatore,
in occasione della tua risposta e domando scusa se avessi già segnalato la cosa, potresti dirmi e/o chiedere al tuo R&D se è previsto un nuovo FW per il DC-227? mille grazie. fra

Al momento non è previsto alcun Aggiornamento Firmware.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da franco_68

Intanto grazie per le risposte!
E cmq poco male, ho acquistato la K3765 che è compatibile (e l'ho pagata pure meno), anche se a saperlo prima mi sarei risparmiato anche quella, visto che in casa avevo già una K4505... vabbè, pazienza.
Ieri ho fatto l'aggiornamento del FW alla versione 1.8 (sperando di risolvere il problema che ogni tanto la rete wireless si interrompe e il router non è più raggiungibile e, quindi, nemmeno la connessione internet) e adesso non si collega più, dicendomi che è richiesto il PIN (che sulla sim è stato disabilitato)... che fare?
Torno a qualche versione precedente del FW sperando che il problema non si ripresenti?
O provo ad abilitare il PIN e a inserirlo nella schermata di configurazione??

controlli se effettivamente il PIN sulla sim è disattivato, e successivamente riconfiguri il Wizard lasciando il campo PIN vuoto.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da stefanor1980

il problema non è stato affatto risolto, neppure con la configurazione manuale, la connessione continua a cadere! Non è un problema di linea visto che ho provato con ben altri due modem di marche diverse e la connessione non cade! è un problema del modem dc-227

Originariamente inviato da stefanor1980

il modem è stato cambiato, niente da fare, sia con le impostazioni standar che con quelle manuali, mi da le stesse scritte dell'altro apparecchio sostituito. Domanda: che fare?
Risposta: ho cambiato marca del modem, ora il problema è risolto

Strano che abbia avuto problemi con 2 modem diversi. mi spiace

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da franco_68

Ti seguo!!

ps: bisogna sempre fare la modifica ai nomi file per installare il FW 1.5??

Originariamente inviato da silvioslim

installato 3 volte senza rinominare nessun file

se avete la voglia e la possibilità lasciate qualche feedback più dettagliato, così da poter risolvere eventuali problemi.

[janeze]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ricontrolleremo e in caso segnaliamo il problema.

lo spero vivamente. Ad oggi non ho ancora risolto. Non so se l'altro che ha risposto invece abbia risolto.

[grfoto]

Originariamente inviato da janeze

lo spero vivamente. Ad oggi non ho ancora risolto. Non so se l'altro che ha risposto invece abbia risolto.

Assolutamente no sul WL-359 firmware 1.00.03 non funziona correttamente il port forward nel log compare la segnalazione di inoltro con la scritta blocked

[PORT FORWARD] Fri 2011-01-14 16:12:19 TCP From 58.218.204.110 port:4058 To 192.168.0.199 port:8888 blocked

e questo indipendentemente dal fatto che le credenziali di accesso richieste siano state inserite correttamente o meno.

E' prevista l'uscita di qualche nuovo firmware ? in caso contrario devo cambiare modem-router (c'è la sostituzione in garanzia per un problema di questo tipo ?)
grazie per l'attenzione

[Filamic]

Originariamente inviato da frahugras

posto che se il TV prende IP, GW e DNS la connettività ci dev'essere...
com'è possibile che se pingi l'IP del PC dal PC stesso
non funzioni?? hai qualche settaggio/firewall? che OS usi?

Ciao, grazie per la risposta dopo aver per quasi un giorno

alla fine ho risolto usando Serviio e in un attimo ero collegato al TV.....spettacolare!!!!

[frahugras]

Originariamente inviato da grfoto

Assolutamente no sul WL-359 firmware 1.00.03 non funziona correttamente il port forward nel log compare la segnalazione di inoltro con la scritta blocked

[PORT FORWARD] Fri 2011-01-14 16:12:19 TCP From 58.218.204.110 port:4058 To 192.168.0.199 port:8888 blocked

e questo indipendentemente dal fatto che le credenziali di accesso richieste siano state inserite correttamente o meno.

E' prevista l'uscita di qualche nuovo firmware ? in caso contrario devo cambiare modem-router (c'è la sostituzione in garanzia per un problema di questo tipo ?)
grazie per l'attenzione

il router per caso ha due sezioni? firewall e routing? avete provato a disabilitare tutto il FW ed i checks SPI verificando il problema? cmq se vi conforta, il 227 con il FW attivo impedisce il remote managing nonostante la chiara regola di enabling... manca un pezzo di config automatica sicuro...

[mirko2289]

Salve vorrei farle una domanda. io ho un WL-363 e come connessione Infostrada. vorrei sapere quali sono i paramentri da modificare per far andare al meglio la connessione (tramite cavo non wireless), perchè molte volte vedo che è molto lento nel caricare i video, cosa che prima non accadeva con un altro modem. la ringrazio in anticipo per la riposta a presto

[stefanor1980]

Originariamente inviato da frahugras

il router per caso ha due sezioni? firewall e routing? avete provato a disabilitare tutto il FW ed i checks SPI verificando il problema? cmq se vi conforta, il 227 con il FW attivo impedisce il remote managing nonostante la chiara regola di enabling... manca un pezzo di config automatica sicuro...

Nonostante abbia cambiato il modem, ed ora non mi cade più la connessione, continuo a sperare che arrivi al più presto un aggiornamento del dc-227 perchè, sembra una fesseria ma abbassa il ping rispetto ai modem tradizionali. :-|

[ribarion]

Salve ho un modem-router wl-906 che mi sta dando un pò di rogne...
Vorrei sapere il perchè è lento a collegarsi alla linea adsl(quando si collega), mi capita spesso che appena apro certi programmi, perdo la connessione.
Ho una adsl Alice 7 mega, e ho questi problemi sia impostandolo pppoe che pppoa; con un altro modem nessun problema di collegamento per cui escludo problemi di linea. Non so più che fare... anche perchè mi tocca reimpostarlo ogni volta che accendo il pc...
Grazie in anticipo dei consigli

[Tamagnun]

Ciao a tutti, mi sono iscritto dopo aver carpito tanti suggerimenti in passato, essendo ora caduto anch'io nel famigerato mondo dei router wifi con capacità 3G.
Ho scelto un router Sitecom per l'elevata lista di chiavette compatibili, o almeno dichiarate tali!!, che include anche la Onda MT825UP già in mio possesso e di cui sono soddisfattissimo.

Non sono il primo ad avere questo problema, da quanto ho letto, ma pur leggendo decine di post non ho capito se alla fine la chiavetta in oggetto funziona con il router WL-326 (oppure il WL-357, visto che c'ho sbattuto la testa due gg anche su quello!!).

In sintesi:
- router WL-326 con sw (kernel e apps) aggiornato alla versione 1.8.1.5 del 17/12/2010
- Onda MT825UP che funziona alla grande con il sw TIM MT825UP.TIM.W.B11
- nel wizard ho inserito solo l'APN web.omnitel.it (con web.vodafone.it non cambia nulla) ed il num.telefono (*99#)
- modem 3G regolarmente riconosciuto dal router durante l'init di quest'ultimo
- SIM ready (PIN non richiesto e non inserito nel wizard del router, come ho letto da qualche parte)
- all'avvio del router la spia della chiavetta diventa rossa, poi blu a luce fissa (l'UMTS arriva forte a casa mia)
- tento la connessione (qualsiasi "keep" o "manuale") dal router, ma non c'è verso di farla partire (la spia della Onda resta fissa, mentre quand'è connessa lampeggia)
- nella videata "Internet Status" sono riportati:
*Attain IP protocol: Mobile 3G
*3G USB Modem status: Ready
*SIM status: Ready
*Signal: No signal, oppure la barra blu con il livello segnale, senza una logica precisa
*IP address: ---
*Subnet Mask: ---
*Default gateway: ---
*MAC address: 00:0C:xx:xx:xx:xx (le ho messe io le xx!!!)
*Primary DNS: ---

Quello che mi fa imbestialire è che in rete ho trovato un post di agosto 2010 di un tizio che, utilizzando Ubuntu (notoriamente incompatibile con la MT825UP) è tutto contento di averne distributa la connessione via WiFi con il WL-326, ma come fa!!!!!!!!! :-(((

Allego il log tirato giù con copia/incolla dal router, dopo INIT e tentativo di connessione, spero che l'assistenza Sitecom mi sappia aiutare.

Grazie
Saluti

day 1 00:04:07 [SYSTEM]: WAN, Mobile3G mode Connect
day 1 00:00:37 [SYSTEM]: WAN, Mobile 3G, SIM Card is ready
day 1 00:00:22 [SYSTEM]: WAN, Identify USB device 'ONDA MW823UP/ONDA MT825UP'
day 1 00:00:22 [SYSTEM]: WAN, USB device caps (0x29) GSM
day 1 00:00:08 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending ACK of 192.168.0.100
day 1 00:00:08 [SYSTEM]: DHCP Server, Sending OFFER of 192.168.0.100
day 1 00:00:06 [SYSTEM]: WAN, Detect USB device vid:0x1ee8 pid:0x0009
day 1 00:00:06 [SYSTEM]: WAN, start Mobile 3G mode
day 1 00:00:06 [SYSTEM]: WAN, stop Mobile 3G mode
day 1 00:00:04 [SYSTEM]: WLAN, start LLTD
day 1 00:00:04 [SYSTEM]: HTTP, start
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: NET, start Firewall
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: NET, start NAT
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: NTP, start NTP Client
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: DHCP, start DHCP Server
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: DNS, start DNS Proxy
day 1 00:00:03 [SYSTEM]: WAN, start Mobile 3G mode
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: LAN, IP address=192.168.0.1
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: LAN, start
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: BR, start
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: SYS, Kernel Version: 1.8.1
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: SYS, Application Version: 1.8.1
day 1 00:00:01 [SYSTEM]: Start Log Message Service!

[tittolo64]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Ricontrolleremo e in caso segnaliamo il problema.

Acquistato 10 gg fa WL-359 ,stesso problema : apro le porte e ho ID ALTO ,ma al primo riavvio del Pc di nuovo ID BASSO
si può risolvere questo inconveniente? in alternativa gradirei restituire il prodotto e sostituirlo con uno analogo senza questo problema,è possibile ? come devo fare??
Grazie

[casper_09122]

[quote=Sitecom Italia;34150256]

Originariamente inviato da gprsman

Lanci il WIzard e selezioni:

Country: Mobile 3G
Next

ora imposti

PIN: se prensente sulla SIM
APN: web.ominitel.it
Phone Number: *99#

e dia Apply.

adesso vada su Status -> Internet Status e prema il tasto Connect.

grazie della sua attenzione e collaborazione. premetto che ho cambiato il router, lo portato ne negozio dove l ho comprato, lo anno controllato, non andava neanche con loro e me lo anno cambiato con uno identico wl 326 nuovo ed ora funziona benissimo (almeno per il momento, sono connesso solo da cinque minuti) comunque confido nel prodotto

grazie ancora

[franco_68]

Vorrei abilitare il filtraggio con indirizzi MAC per consentire l'accesso alla rete solo ai miei pc e volevo chiedervi se sapevate dove andavano inseriti gli indirizzi, visto che nel programma del router (WL-326) ci sono due "posti" dove si possono inserire:
1. Wireless Setting -> ACL
2. Wireless -> Access
In quale dei due bisogna inserire gli indirizzi MAC??
Grazie!!

[pitx]

Originariamente inviato da franco_68

Vorrei abilitare il filtraggio con indirizzi MAC per consentire l'accesso alla rete solo ai miei pc e volevo chiedervi se sapevate dove andavano inseriti gli indirizzi, visto che nel programma del router (WL-326) ci sono due "posti" dove si possono inserire:
1. Wireless Setting -> ACL
2. Wireless -> Access
In quale dei due bisogna inserire gli indirizzi MAC??
Grazie!!

Su Wireless Setting -> ACL
Ricordati i : tra una coppia e l'altra ;-)