[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

[quote=
Non mi ha detto quanto si prende per l'intervento a domicilio,utile si ma quantomeno scorretto,visto che è rigorosamente a nero e non so se all'insaputa del negozio...
Domani,provo ad andare in gestione periferiche del notebook e vedere se si puo aggiornare il driver.
Però ripeto,penso che,almeno il cellulare dovrebbe funzione visto che è molto più semplice del portatile..

Ciao[/QUOTE]

ti dico... non credo sia sempre vero il discorso del negozio;ad ogni modo un parente stretto ha riportato dopo 9 mesi un belkin alla grande catena e si
sono fatti carico di mandarlo in riparazione; ma il parente doveva navigare, allora hanno permesso un nuovo acquisto con sconto del valore del vecchio; non male; ad ogni modo nel thread sitecom ha sempre dichiarato ddi andare con lo scontrino per sostituzione, senza dove dimostrare nulla;
posto ciò: non che voglia fare il pignolo, ma ho visto come ti dicevo notebook
duri d'orecchio e i cellulari peggio... per questo ti dicevo di provare a far agganciare un tuo amico; magari non cambia nulla, magari non ha problemi;
i settaggi che ti hanno consigliato sono molto particolari, ma tentar non nuoce;

punto di più al driver perchè talvolta qualche opzione è decisiva; posto questo
però non saprei che altro dirti..

[gprsman]

Salve e Buon Anno 2011 a tutti,

ho preso un buon router WL-304/346 con chiavetta N300 inclusa,ho fatto l'aggiornamento del firmware alla 0.91 e 0.91b e mi è sparita la voce noise margin vedo solo attenuazione con la v0.88 cioè la versione nativa la voce c'era,è il secondo sitecom che mi delude ,ma come fanno a fare questi errori grossolani? speriamo ci sia un rimedio

Altra cosa come si entra con telnet nel router?

Grazie mille per il supporto.

Saluti

[frahugras]

Originariamente inviato da gprsman

Salve e Buon Anno 2011 a tutti,

ho preso un buon router WL-304/346 con chiavetta N300 inclusa,ho fatto l'aggiornamento del firmware alla 0.91 e 0.91b e mi è sparita la voce noise margin vedo solo attenuazione con la v0.88 cioè la versione nativa la voce c'era,è il secondo sitecom che mi delude ,ma come fanno a fare questi errori grossolani? speriamo ci sia un rimedio

Altra cosa come si entra con telnet nel router?

Grazie mille per il supporto.

Saluti

magari è una scelta; pensa che il dc-227 ha solo celle rx/tx e attenuazione; nessun altro parametro ATx o PPPx; pazienza... basta che vada...
telnet? sulla porta 23? credo sia eliminato brutalmente da qualunque
FW commerciale, a meno che non metti le mani su un moddato...

[gprsman]

Originariamente inviato da frahugras

magari è una scelta; pensa che il dc-227 ha solo celle rx/tx e attenuazione; nessun altro parametro ATx o PPPx; pazienza... basta che vada...
telnet? sulla porta 23? credo sia eliminato brutalmente da qualunque
FW commerciale, a meno che non metti le mani su un moddato...

ciao e dove li trovi i moddati ?

grazie ancora

[fraroluva2003]

Un saluto a tutto il forum di un Felice Anno Nuovo.
E' la prima volta che scrivo in questo forum, volevo chiedervi se possibile un aiuto.
Ho un Sitecom Modem router WL 612 che uso da un pò di giorni dopo che sono passato da Alice a Teletu.
Sulla parte superiore dove c'è scritto Sitecom si accendono solo 4 led e non 6 come descritto negli altri thread, i led accesi sono:
da sinistra: rosso blu blu verde.
La connessione col PC avviene quasi in modo regolare, il mio problema è quando vado per collegare il notebook Acer Aspire 5535 in Wireless, questo non rileva il modem. Il portatile quando avevo Alice funzionava perfettamente in Wireless con un modem e router D-Link, il primo giorno che sono andato per passare da Alice a Teletu il modem non ha funzionato più e sono stato costretto a passare a Sitecom WL 612. Però il portatile non riesco a collegarlo in Wireless.
C'è qualcuno che mi può dare una mano.
grazie fraro
Di nuovo tanti Auguri di Buon Anno

[frahugras]

Originariamente inviato da gprsman

ciao e dove li trovi i moddati ?

grazie ancora

ovviamente ti invalidano la garanzia; ad ogni modo mai trovati, ma se li becchi fammi un fischio ...

[frahugras]

Originariamente inviato da fraroluva2003

Un saluto a tutto il forum di un Felice Anno Nuovo.
E' la prima volta che scrivo in questo forum, volevo chiedervi se possibile un aiuto.
Ho un Sitecom Modem router WL 612 che uso da un pò di giorni dopo che sono passato da Alice a Teletu.
Sulla parte superiore dove c'è scritto Sitecom si accendono solo 4 led e non 6 come descritto negli altri thread, i led accesi sono:
da sinistra: rosso blu blu verde.
La connessione col PC avviene quasi in modo regolare, il mio problema è quando vado per collegare il notebook Acer Aspire 5535 in Wireless, questo non rileva il modem. Il portatile quando avevo Alice funzionava perfettamente in Wireless con un modem e router D-Link, il primo giorno che sono andato per passare da Alice a Teletu il modem non ha funzionato più e sono stato costretto a passare a Sitecom WL 612. Però il portatile non riesco a collegarlo in Wireless.
C'è qualcuno che mi può dare una mano.
grazie fraro
Di nuovo tanti Auguri di Buon Anno

quando sei passato da alice a teletu il tuo vecchio modem l'hai riconfigurato? anyway... non vedi la rete wireless? questo intendi? hai abilitato l'SSID in chiaro nei menu?

[Binary_code]

Originariamente inviato da frahugras

allora, io vi posso parlare della mia esperienza... lavoro nel settore e ne ho viste di tutti i colori:
- in certi casi il fattore ambientale è possibile (interferenze), ma non a 10 cm di distanza; anzi, così vicino puoi avere problemi all'opposto; come non puoi
pretendere che ti faccia km di connessione; cmq ad un metro DEVE FUNZIONARE
- molto spesso ho dovuto upgradare i drivers wifi dl mio notebook (classico
chipset intel abg3945) perchè o non vedevo l'ssid, o mi cascava la rete ogni 10 mins, a parità di ap con chipset più disparati
- ho letto che di sono vari problemi con la parte radio/wifi sui sitecom, vai a capire cosa, se e perchè
- sarebbe interessante se qualcuno di voi smanetta tracciare con wireshark... lì potresti vedere se i pacchetti si corrompono o se passa q.sa di strano;
- posto che in molti casi ho visto dichiarare tranqui da sitecom "fatevelo cambiare in garanzia"
- ovviamente il log degli apparati non riporta nulla di anomalo vero?

ADD:
giusto per curiosità: che chipset avete nei portatili? il driver vi permette di smanettare sulle impostazioni?

Proverò ad usare wireshark (anche se non l'ho mai fatto ), per il netbook la scheda di rete è un Atheros AR9285.

[frahugras]

Originariamente inviato da Binary_code

Proverò ad usare wireshark (anche se non l'ho mai fatto ), per il netbook la scheda di rete è un Atheros AR9285.

ok; è carino e facilissimo da usare... non ti aspettare ti vedere una scritta luminescente "qui è il problema", ma dovresti poter vedere il tuo notebook che tenta di accedere e viene rifiutato, oppure vedere qualche pacchetto scartato/errorato; in mancanza di tutto ciò uno dei due "attori" decide unilateralmente di chiudere... puoi anche confrontare il comportamento del tuo notebook con router/reti diverse e confrontare

[fraroluva2003]

Originariamente inviato da frahugras

quando sei passato da alice a teletu il tuo vecchio modem l'hai riconfigurato? anyway... non vedi la rete wireless? questo intendi? hai abilitato l'SSID in chiaro nei menu?

Quando sono passato da alice a teletu nel vecchio modem si accendeva solo Power. Allora sono stato costretto a passare a Sitecom WL 612 di cui riesco a connettermi solo col PC ma non riesco a far partire il Wireless per il portatile.

[frahugras]

Originariamente inviato da fraroluva2003

Quando sono passato da alice a teletu nel vecchio modem si accendeva solo Power. Allora sono stato costretto a passare a Sitecom WL 612 di cui riesco a connettermi solo col PC ma non riesco a far partire il Wireless per il portatile.

il modem era il pirelli gate classico? non lampeggiava anche il led adsl che cercava la centrale? cosa ti diceva la grafica? spero non abbiano modo via tr69 di bloccare il modem dei clienti che se ne vanno )
per la tua domanda: accedi ai menu? alla sezione wireless? è attiva? intendi che riesci a navigare solo con la LAN cavo ethernet?

[pitx]

Originariamente inviato da fraroluva2003

Quando sono passato da alice a teletu nel vecchio modem si accendeva solo Power. Allora sono stato costretto a passare a Sitecom WL 612 di cui riesco a connettermi solo col PC ma non riesco a far partire il Wireless per il portatile.

Il portatile che sistema operativo ha installato?
Versione dei driver della schedda Wi-Fi? Modello della scheda Wi-Fi?

[fraroluva2003]

Originariamente inviato da frahugras

il modem era il pirelli gate classico? non lampeggiava anche il led adsl che cercava la centrale? cosa ti diceva la grafica? spero non abbiano modo via tr69 di bloccare il modem dei clienti che se ne vanno )
per la tua domanda: accedi ai menu? alla sezione wireless? è attiva? intendi che riesci a navigare solo con la LAN cavo ethernet?

giusto solo con cavo ethernet. E' normale che abbia 4 led accesi e non 6.

[fraroluva2003]

Originariamente inviato da pitx

Il portatile che sistema operativo ha installato?
Versione dei driver della schedda Wi-Fi? Modello della scheda Wi-Fi?

Nel portatile è installato XP professional SP2 drive SATA.
il modello della scheda Wi-fi è: Atheros AR928x Wireless Network Adapter è aggiornata al 8/4/2008.

[frahugras]

Originariamente inviato da fraroluva2003

giusto solo con cavo ethernet.

ok, quindi la sezione modem e bridge è ok; la gui, la sezione wifi è configurata? e come? il tuo notebook se gli dici di cercare reti non trova nulla? è accesa vero la wifi del tuo notebook?

[pitx]

Originariamente inviato da fraroluva2003

Nel portatile è installato XP professional SP2 drive SATA.
il modello della scheda Wi-fi è: Atheros AR928x Wireless Network Adapter è aggiornata al 8/4/2008.

che protezione hai scelto sul Wl-612? Wap-Tkip o WPA2?
Se hai scelto WPA2 c'è un aggiornamento particolare da scaricare di xp...

[gprsman]

ciao ,

oltre al problema che mi sparita la voce SNR se faccio un pingtest perdo 240 pacchetti nella ricezione altro bug? dal dos non perdo nulla ,ma questi sitecom mi hanno creato solo problemi per fortuna ha una chiavetta 300N X3 eccellente che per adesso la uso con il NETGEAR DGN2200 N300 tanto una chiavetta X 3 della sitecom costava 35 ( infatti stavo per andare a comprare una chiavetta,poi ho visto router + chiavetta 39,90 ) euro almeno mi consolo di averlo pagato 5 euro

[frahugras]

Originariamente inviato da gprsman

ciao ,

oltre al problema che mi sparita la voce SNR se faccio un pingtest perdo 240 pacchetti nella ricezione altro bug? dal dos non perdo nulla ,ma questi sitecom mi hanno creato solo problemi per fortuna ha una chiavetta 300N X3 eccellente che per adesso la uso con il NETGEAR DGN2200 N300 tanto una chiavetta X 3 della sitecom costava 35 ( infatti stavo per andare a comprare una chiavetta,poi ho visto router + chiavetta 39,90 ) euro almeno mi consolo di averlo pagato 5 euro

sai che non ci ho acchiappato una mazza? cmq ho capito che hai risolto in qualche modo; curiosità: dov'è che perdi 240 pacchetti e da dos no? sulla wan? differenza fra ping wan e ping dos ?! ?!

[fraroluva2003]

Originariamente inviato da pitx

che protezione hai scelto sul Wl-612? Wap-Tkip o WPA2?
Se hai scelto WPA2 c'è un aggiornamento particolare da scaricare di xp...

si è WPA2, qual'è l'aggiornamento?

[fraroluva2003]

Originariamente inviato da frahugras

ok, quindi la sezione modem e bridge è ok; la gui, la sezione wifi è configurata? e come? il tuo notebook se gli dici di cercare reti non trova nulla? è accesa vero la wifi del tuo notebook?

si la sezione WIFI è configurata almeno credo. nel portatile la sezione WIFi è abilitata.