[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

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Originariamente inviato da rah83

I mac address che ho provato sono 2, uno di un notebook ed uno di un nokia, mi sembra di averli provati anche uno alla volta, cmq ti faccio sapere....

mi faccia sapere

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Originariamente inviato da billo91

Salve, ho comprato da qualche mese un wl 611 ma non c'e' verso di farlo funzionare con emule adunanza, la rete kadu risulta firewalled e id basso, sono disperato per piacere aiutatemi a configurare il router

Salve,

abiliti la funzione upnp, sul router ( Firewall -> Upnp ) e sulle impostazioni di emule

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Originariamente inviato da dadiduekappa

Confermo, l'ho sperimentato anche io stamattina sul WL-341.
Se nell'indirizzo MAC c'è una lettera nelle prime due cifre non lo accetta.
A quando il nuovo firmware?

ha aggiornato il firmware? alla 1.9 ? questo tipo di problema sul WL-341 dovrebbe già essere stato sistemato nella versione 1.7

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Originariamente inviato da Infrid

scusate, ma perché quando tento di configurare la rete wireless mi chiede di salvare dei file? (wl 346)

WirelessEncrypt.exe e wireless_ssid.exe



grazie

Strano, controlli se non ha qualche plug in in firefox che possa interferire, non dovrebbe chiederle nessun download ovviamente

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Originariamente inviato da izio75

Salve di nuovo,
mi sono procurato una ONDA MT503HSA TIM, purtroppo riscontro gli stessi errori riscontrati in precedenza, anche con nuovo firmware.

La voce SIM Status dopo un pò che sono connesso e navigo passa a Not Ready o No SIM cars detected e non rieco più a navigare devo togliere corrente la router e ripartire da capo....

ho provate anche 2 sim diverse ....

qualche suggerimento???!!!!????

Grazie

Provi ad installare il firmware 1.3.1.5
http://www.sitecom.com/download/4684...5_20100701.zip

si ricordi di installare entrambi i file e mi faccia sapere.

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Originariamente inviato da poggionet

il Wireless adsl 2+ Modem Router 300N WL-363 ha la funzione WDS?

si ha la funzione WDS

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Originariamente inviato da Franco_Z

salve.
ho un router wl-359.
ieri sera funzionava perfettamente, l'ho spento e stamattina quando l'ho riacceso non funzionava.
nemmeno ad entrare nel router sono riuscito.
ho provato il reset ma niente..
facendo ipconfig /all non compare nessun numero riguardo al gateway predefinito..

attendo, grazie anticipatamente

*come faccio a capire se ho resettato con successo??

spenga e riaccenda il modem, fatto questo provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi, adesso provi ad accedere alla pagina http://192.168.0.1

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Originariamente inviato da blakfox

Salve,
ho comprato da poco un NAS MD-253 subito aggiornato a Firmware 2.3.33.

Ho subito provato il protocollo torrent, ma ho riscontrato un problema.
Quando vado a cambiare qualche parametro del protocollo mi vengono azzerati tutte le percentuali si scaricamento dei file torrent.

E' normale?
In seguito vengono ripristinati automaticamente o il download viene ripreso dall'inizio?

Quante connessioni massime mi consigliate di impostare in modo che i torrent vengano scaricati al massimo dell'efficienza senza compromettere la linea?
Ho un router, con un ADSL da 7 mega, tutti i PC sono colelgati con il cablato.

Vi ringrazio per il vostro supporto su questo forum seguito da molti utenti!

Salve,

ovviamente deve fare il Resume.

per il numero di connessioni, dipende dalla linea e dalla sua qualità, deve fare qualche prova.

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Originariamente inviato da bluenight99

Salve, 2 settimane fa ho acquistato un router wl-358 e mi ha da subito dato problemi.
Dopo la configurazione iniziale è andato senza problemi per un giorno intero, poi all'improvviso ha iniziato a darmi un fastidioso problema. Praticamente ogni tot tempo, che non è mai fisso, mi si disconnette da internet anche se rimane connesso al router, nella barra in basso a destra mi compare un triangolino giallo che mi dice "nessun accesso" a internet. Contemporaneamente sul router inizia a lampeggiare in arancione la luce più a destra, ovvero quella di internet.
dopo 1 minuto circa la luce smette di lampeggiare, il triangolino sparisce e si riconnette ad internet da solo.
La cosa strana è che il problema non è fisso, un giorno va tutto bene e non si disconnette mai, un giorno va 5 minuti e poi si disconnette e un giorno non parte proprio.
Pensando fosse un problema del router sono andato a cambiarlo con un altro modello uguale, ma il problema non si è risolto.


La connessione va, provata con un altro modem e funziona perfettamente. Il router l'ho testato con 3 pc diversi e da lo stesso problema con tutti.
Ho messo tutte le impostazioni consigliate all'inizio di questo topic, ho aggiornato il firmware con la versione trovata sul sito sitecom, ma nulla da fare.

Non so proprio che fare, se fosse un problema di impostazioni non dovrebbe darmi lo stesso problema sempre? Un problema del router lo escludo visto che l'ho cambiato, a meno di un'intera partita di router difettosi, ma ne dubito molto.

Grazie in anticipo per l'aiuto.

quando si ha questo tipo di problema molto spesso è la linea a non essere stabile. con un altro modem non ha nessun problema? provi a forzare il modem in G.dmt da Status -> Adsl Status

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Originariamente inviato da nemo_never

ho acquistato un wl-348, ho problemi nel funzionamento di internet su macbook pro con mac os x 10.6.5:
esasperante lentezza e difficoltà a caricare le pagine;
funzionamento a singhiozzo di molti siti;
disconnessioni frequenti da internet e difficoltà a riconnettersi anche disabilitando e riabilitando l'airport.
Leggendo nei vari post ho già:
1) impostato ipv4 statico = 192.168.0.200 fuori dal range degli ip assegnati da dhcp; sottorete=255.255.255.0 router=192.168.0.1 dns=192.168.0.1
2) disabilitato la funzione SPI e anti-dos firewall protection
3) modificato il channel wifi su 6 perchè sembra + stabile del 11
La situazione migliora soltanto disabilitando completamente il firewall del router.
Comunico che su un notebook con winxp con ip dinamico riscontro meno problemi, anche se alcune pagine vengono caricate con lentezza.
La linea adsl è teletu che ho impostato manualmente (others) con protocollo ppoe.
Accetto suggerimenti. Prima avevo un piccolo netgear 54g che si è bruciato con uno sbalzo di tensione e che non mi creava nessuno dei suddetti problemi.

Ha provato a contattare il suo gestore telefonico per un controllo sulla linea? da come lo descrive sembra quello il problema.

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Originariamente inviato da Job314a

Salve,

ho acquistato recentemente questo router e devo dire che funziona veramente bene, però avrei bisogno di alcuni chiarimenti in riguardo alla sua configurazione per essere sicuro di utilizzarlo al 100%.

Premetto che l'ho acquistato perchè io e la mia ragazza utilizziamo la stessa adsl (io via cavo, lei via wireless) e a me interessa molto avere un ping basso e niente lag in quanto sono un giocatore online appassionato.
Quindi leggendo le caratteristiche di questo router, l'ho acquistato proprio perchè così la mia ragazza può guardarsi video su youtube e io giocare online senza "risentire troppo" del fatto che lei si sta guardando un video.
Ovviamente ci siamo limitati la velocità via software a metà, altrimenti è ovvio che se saturo la banda, non c'è router che tenga.
La nostra adsl è di tipo hyperlan, cioè che ha un suo router sul tetto e in casa viene portata da un cavo ethernet passato da me.
Quindi al wl-309 viene connesso il cavo lan proveniente dal tetto alla porta WAN e impostato in modalità bridge, dato che anche nel manuale c'è scritto
di fare così se è già presente una adsl in lan.

Però il mio dubbio è questo:
ho notato che impostando il router in modalità "router", lo stream engine (che è quello che mi interessa per la priorità dei pacchetti) ha un'interfaccia molto più complessa e soprattutto è configurabile sotto tutti gli aspetti.
Mentre invece settando il router in modalità "bridge" queste funzionalità si limitano moltissimo.... quasi a dubitare che la funzione primaria di questo router sia "disattivata" o quasi...
Qui un'immagine della finestra dello stream engine con il router in modalità bridge come appena detto:
http://img64.imageshack.us/img64/7387/sitecombridge.jpg

E qui invece l'immagine della stessa finestra ma con il router in modalità "router":
http://img258.imageshack.us/img258/1...ecomrouter.jpg

Vorrei capire se lasciando il router in modalità bridge, si hanno gli stessi benefici oppure no, in quanto come ripeto, l'acquisto di questo router è proprio stato fatto per avere il beneficio nei giochi online.

Purtroppo tutti i test che ho letto fino ad adesso, non parlano di questo fatto, ma si limitano tutti a fare trasferimenti di file in LAN locale e controllare il ping verso internet....

Attendo delucidazioni e eventualmente delle risposte più mirate al mio utilizzo ( e credo che la cosa interessi la maggior parte degli utenti, dato che questo router non a caso si chiama "GAMING ROUTER").
Al momento ho il firmware 1.2.03

Job

se utilizza la funzione Bridge, come appunto indica il nome utilizza il WL-309 soltanto come ponte, quindi perde tutte le caratteristiche di router compreso lo stream engine.

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Originariamente inviato da Rikka78

Salve,

ricercando su questo forum ho trovato questo commento. In una grossa catena informatica un esperto Sitecom (almeno così si è presentato) mi ha vivamente consigliato il Rage Extender 300N (WL-330 v2) dicendomi che è pienamente compatibile con il router Wireless Pirelli di Fastweb.

L'ho acquistato e, sfortunatamente, non funziona: in fase di configurazione aggancia il segnale Wireless del Router Fastweb ma, connesso al WL-330, non c'è verso di navigare.

Il commento risale a Febbraio 2010, è per caso stata risolta questa cosa e sto sbagliando io a configurarlo o devo riportarlo indietro?

Grazie.
Riccardo.

Mi spiace ma le hanno dato una informaizone errata, il WL-330 continua a non essere funzionante con gli Hag Wireless che fornisce Fastweb.

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Originariamente inviato da techsupportupgrade

allora accedi al wl 330 basic setting
mode: universal repeater
channel: lo stesso del tuo fast web che può recuperare con site survey
root ap ssid: quel FASTWEB-1- anche questo lo puoi recuperare con site survery, salvi e vai su advanced settings>encryption>wpa e metti la password del tuo fastweb.

non funziona, evitiamo di dare consigli errati

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Originariamente inviato da de zolt diego

Salve a tutti, ho un modem adsl Sitecome modello DC-227 ma nn riesco a configurarlo con il nuovo sistema operativo windows7. Quando vado ad inserire l'indirizzo di configurazione http://10.0.0.1 mi dice pagina non trovata e mi dice di connettermi. Ho eseguita la stessa procedura con un computer portatile in cui ho windows vista e la configurazione è andata a buon fine. Mi sapreste spiegare il motivo di questa differenza e se cè modo x risolvere il problema?

Grazie mille

Diego

Vada sul pannello di controllo -> opzioni Internet -> Connessioni -> e selezioni "non utilizzare mai connessioni remote" e dia Applica e ok.

adesso Apra internet explorer e provi ad accedere alla pagina http://10.0.0.1

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Originariamente inviato da undermaken

Salve.

Ho un problema con un router/modem wl-354 comprato pochi giorni fa.
Premetto che ho letto questo post nelle parti che interessavano il mio modello e il mio ISP.

Il problema è che non riesco ad accedere ad internet.
In 'Stato Internet' tutti i valori (tranne il protoccollo usato (ppoe) e la subnet) non sono valorizzati.

Le prove per la configurazione della mia connessione sono state le seguenti:
- italia -> alice
- italia -> tin.it
- others -> manuale -> 8/35 ,ppoe, LLC, aliceadsl/aliceadsl, mantieni connessione

per ogni configurazione ho variato anche il valore MTU da 1452 a 1492.

Ho provato a fare un reset, un factory reset, e un aggiornamento del firmware all'ultima versione (v 1.0.0.9)

Niente da fare.

Da notare che con il factory reset (15 sec con tasto premuto WPS) il router mi dice di avere sempre il firmware 1.0.0.9, quando io mi aspetterei di rivedere 1.0.0.1 cioè lo stesso della prima accensione. Mah!

Non ho problemi di linea in quanto il vecchio pirelli di alice è funzionante ed è grazie a questo che posso postare sul forum.

Altri particolarità:

quanto attacco il cavo telefonico al router, la luce non lampeggia per poi diventare fissa (come nella maggior parte dei router/modem) ma dopo una 20ina di secondi, da spenta si accende ed è direttamente fissa.

Ringrazio per la cortese attenzione e per un eventuali risposte.

Matteo

il reset riporta il modem alle impostazioni di fabbrica, non effettua un downgrade alla versione precedente del firmware.
configuri il modem manualmente come indicato in prima pagina e lo forzi in g.dmt come indicato sempre in prima pagina

[de zolt diego]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Vada sul pannello di controllo -> opzioni Internet -> Connessioni -> e selezioni "non utilizzare mai connessioni remote" e dia Applica e ok.

adesso Apra internet explorer e provi ad accedere alla pagina http://10.0.0.1

Purtroppo avevo già fatto qsto passaggio ma il problema persisteva!!!

[ziosante73]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve dovrebbe rimanere acceso in uso normale, anche se configurato in bridge. riesce a navirare regolarmente adesso?

Si navigo regolarmente, però il led sul modem è spento, 1 su quattro il penultimo è spento, non potrebbe passarmi gentilmente la configurazione del modem passo passo, per connetterlo al mio router wndr3700?

[bluenight99]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

quando si ha questo tipo di problema molto spesso è la linea a non essere stabile. con un altro modem non ha nessun problema? provi a forzare il modem in G.dmt da Status -> Adsl Status

Già provato a mettere G.dmt, non è cambiato nulla.
La linea non ha nessun problema, con un altro modem funziona perfettamente. Il router invece ha questo problema con tutti e 3 i router con i quali l'ho provato.
Ho già sostituito il router, ho seguito tutti i consigli per la configurazione(paese altri, configurazione manuale etc), ho messo G.dmt, ho aggiornato il firmware ma nulla.
Da cosa può dipendere? Soprattutto perchè il problema non è costante ma varia di giorno in giorno? Ad esempio ieri con il router sitecom non riuscivo nemmeno a connettermi (mentre il modem andava normalmente), oggi invece il router si disconnette ogni tot minuti (l'altro modem funziona alla perfezione), infatti la spia più a destra da blu diventa arancione ed inizia a lampeggiare per qualche minuto fino a quando non riparte.

[Job314a]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

se utilizza la funzione Bridge, come appunto indica il nome utilizza il WL-309 soltanto come ponte, quindi perde tutte le caratteristiche di router compreso lo stream engine.

E allora come è possibile ovviare a questo inconveniente in una situazione come la mia?

Lo stream engine funziona solo sulla porta WAN?

Cioè mi spiego:
potrei configurare il router in un modo diverso, assegnandogli manualmente un indirizzo IP del range, però in questo modo, il cavo dell'antenna sul tetto che porta l'adsl, lo collegherei a una presa LAN del router, non alla WAN in quanto ho già testato che non funziona.
In questo modo è possibile utilizzare lo stream engine in modo corretto? Oppure lo stream engine gestisce solo la connessione che proviene dalla porta WAN?

[dadiduekappa]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

ha aggiornato il firmware? alla 1.9 ? questo tipo di problema sul WL-341 dovrebbe già essere stato sistemato nella versione 1.7

Per il mio modello, wl-341 V3 002, non mi risulta sia disponibile il firmware da lei indicato. Se possibile, potrebbe postare il link a tale firmware? Per la revisione V3 mi risulta come ultimo fw il 1.0.13 (vado a memoria, sono in treno...)

EDIT: Ho controllato e la versione 1.9 che lei suggerisce riporta un V2 sotto al nome. Non credo che sia compatibile con il mio modem che è V3. O sbaglio???
Grazie