TELETU 7 MEGA ??

[master1995]

Scusate ma perche quei geni di teletu mi hanno fatto cambiare username con dominio @tele2 a @teletu per accedere all'adsl?Qualcun'altro ha dovuto fare come me?

[zooey]

Originariamente inviato da Magu11

Quindi è sicuramente problema di linea? Non del router? Anche se totto sotto lo sospettavo...

Avevo la tua stessa situazione, improvvisamente da Settembre la velocità si era praticamente azzerata, senza che fosse cambiato nulla (computer, modem, impianto telefonico, etc. etc.). Mi avevano detto di comprare un modem nuovo perché il problema era quello. Per fortuna ne ho recuperato un altro e come prevedibile la situazione era rimasta la stessa. A questo punto, appena hanno chiuso il ticket ho richiesto la migrazione a Telecom

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da Magu11

Quindi è sicuramente problema di linea? Non del router? Anche se totto sotto lo sospettavo...

L'esperienza insegna che TeleTu non ha banda nemmeno per la fonia... comunque, se ritieni che possa essere un problema di router fai presto a toglierti lo sfizio: te ne fai prestare uno da un amico e ritenti la connessione.
Oppure ti porti il tuo modem/router dietro e lo installi su una linea che va a casa di parenti/amici.

Il fatto che agganci una 2M e viaggi a 400k è sintomatico...

Originariamente inviato da master1995

Scusate ma perche quei geni di teletu mi hanno fatto cambiare username con dominio @tele2 a @teletu per accedere all'adsl?Qualcun'altro ha dovuto fare come me?

Perchè dopo la vendita della rete italiana a Vodafone, non facendo più parte del gruppo Tele2 svedese, il porco giallo non aveva più alcun titolo ad usare il marchio registrato, di conseguenza il dominio tele2.it e tutti i servizi associati.

[naporzione]

Originariamente inviato da Palestro2000

Vai nel sito del gestore, inserisci i dati richiesti (num, indirizzo, ecc..) con Tiscali se dice che sei coperto dalla 20 mega sei in ULL, diversamente ti dice fino a 7 mega.

Mentre con Infostrada sei in ULL se l'esito dice: Offerta disponibile, se invece non sei in ULL dice offerta disponibile fuori copertura.

Se non stato stato chiaro, non esitare a chiedere.

chiarissimo, tiscali mi sembra la piu' economica e inserendo i dati sulla unica 20 mega mi dice disponibile.grandioso
tanto per essere chiari e' venuto ieri un tecnico tele2 mi ha consigliato di sistemare l'impianto di casa perche' non supporta la 7 mega e me l'hanno abbassata a 3. ho rifatto tutti i cavi nuovi router che tra un po lo collego sopra la centrale teletu e continuo ad avere 170ms di ping.....che delusione.scusate l'ot

[elona]

Ciao a tutti, questa mattina mi sveglio e trovo la sorpresa....
La linea ADSL non funziona più
Teletu dice che ci sono problemi in tutta Italia, e stanno lavorando per risolvere la cosa.... qualcun altro può confermare?

P.S. Navigo grazie al cellulare

[m3lab]

Originariamente inviato da elona

Ciao a tutti, questa mattina mi sveglio e trovo la sorpresa....
La linea ADSL non funziona più
Teletu dice che ci sono problemi in tutta Italia, e stanno lavorando per risolvere la cosa.... qualcun altro può confermare?

P.S. Navigo grazie al cellulare

Beffa delle beffe: mi ero anche alzato presto (alle 6:15 circa) ed ho trovato questa bella sorpresa...

Alle 7 e qualche minuto ho provato a chiamare al 848.99.1022 e dopo aver atteso quasi 5 minuti in attesa di un operatore "è caduta la linea". Ho riprovato alle 8:10 circa ma ho avuto la tua stessa risposta...

Ho chiamato Altroconsumo e mi hanno consigliato di mandare un reclamo al fax 800.99.1026 almeno resta traccia ...

Cordialmente,
Mimmo

[tury13]

l'altro giorno ho dovuto riattaccare un vecchio modem usb e...sorpresa...ho visto che la velocità di collegamento era di 8 Mb anzichè i soliti 6.0/6.2 Mb. Abito nella zona di Novara...qualcuno della mia zona che notato lo stesso cambiamento?

[headroom]

@Elona anche a me da ieri la linea ADSL non funziona più

[elona]

Originariamente inviato da headroom

@Elona anche a me da ieri la linea ADSL non funziona più

Io il fax l'ho mandato comunque per tutelarmi, comunque è scandaloso in più di 8 ore non riescono a ripristinare il servizio e c'è praticamente tutta Italia (Teletu) offline

[tury13]

Originariamente inviato da elona

Io il fax l'ho mandato comunque per tutelarmi, comunque è scandaloso in più di 8 ore non riescono a ripristinare il servizio e c'è praticamente tutta Italia (Teletu) offline

io...fino all'una di notte ho navigato "normalmente" (virgolettato, perchè per teletu è la normalità ma non lo è in generale ) poi non saprei. Oggi non ho ancora provato.

[headroom]

sul sito delle news non c'è alcun accenno

[m3lab]

Originariamente inviato da headroom

sul sito delle news non c'è alcun accenno

E questa è la cosa peggiore ... x loro mentre è la migliore per noi utenti così non potranno e dire che ci avevano avvisato!

Oltretutto, al 20 luglio di quest'anno avevo sempre una velocità di connessione intorno ai 5 Mbs in download e 0,40 Mbs in upload (cfr questo post)mentre in questi giorni è già tanto se riesco ad ottenere 1,2 Mbs in download (0,40 Mbs in upload è costante!): il tutto a parità di SNR e Attenuation (valori letti dallo stesso modem/router e dalla stessa presa telefonica, chiaramente).

Mimmo

[elona]

Originariamente inviato da headroom

sul sito delle news non c'è alcun accenno

Esatto headroom, il problema è che nemmeno ti avvisano.
Se ci fosse stato un avviso che diceva che stiamo lavorando almeno uno si mette il cuore in pace.... veramente scandalosi, vedrete che l'avviso comparità fra 3 giorni a problema risolto

[headroom]

Originariamente inviato da elona

Esatto headroom, il problema è nemmeno ti avvisano.
Se ci fosse stato un avviso che diceva che stiamo lavorando almeno uno si mette il cuore in pace.... veramente scandalosi, vedrete che l'avviso comparità fra 3 giorni a problema risolto

che schifo

[elona]

Ho fatto un paio di sessioni chat fatta con il servizio clienti mi sento dire:

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Siamo a conoscenza del disservizio, le garantisco che i nostri tecnici sono al lavoro per risolvere il tutto nel più breve tempo possibile.

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purtroppo non abbiamo una tempistica definita. Il disservizio riguarda diversi nostri clienti. Le confermo che nostri tecnici sono al lavoro per risolvere
il tutto nel più breve tempo possibile.

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il problema è solo sulla sua centrale...

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la più bella è stata:
è presente una problematica tecnica telefono per i voip di carattere nazionale i nostri tecnici ne sono a conoscenza e stanno lavorando per cercare di ripristinare il servizio
(n.d.r. io non ho VoIP, solo ADLS)


Benvenuto in TeleTu LiveChat.

[elona]

Finalmente è tornata la linea... speriamo non debbano fare altro.

[braccetto]

salve,avete letto la nuova fattura teletu?si comunica che a seguito di una richiesta della telecom di aumentare il costo per il noleggio della linea telefonica ci faranno un aumento di 3 euro al mese...approfittatene per richiedere il recesso senza pagare penale ...io lo faccio subito .
Ps:ciao Head sbaglio o ci conosciamo dai tempi di misa?

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da elona

Finalmente è tornata la linea... speriamo non debbano fare altro.

Accendi un cero perché le linee come la tua marchiate Vodafone Omnitel si contano sulle dita di una mano.

Se fai a tempo ad accendere il cero prima che la linea si pianti di nuovo

[braccetto]

questa è la mia situazione dopo svariati reclami ,sono esasperato da teletu per questo che prendo l'occasione al volo e scappo.

[elona]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Accendi un cero perché le linee come la tua marchiate Vodafone Omnitel si contano sulle dita di una mano.

Se fai a tempo ad accendere il cero prima che la linea si pianti di nuovo

Ciao DeltaDirac, onestamente a parte il pessimo servizio clienti non ho mai avuto particolari problemi con Tele2 (ora TeleTu), sono cliente da diversi anni, e devo dire di essere stato fortunato