Assistenza Western Digital

[giacomo_uncino]

a un conoscente gli si era scassato un elements da 640giga, non sapeva come fare per la garanzia in quanto aveva perso lo scontrino.

Lo ho consigliato a fare l'rma direttamente a WD. Seguite le istruzioni nel sito e pagati 13€. Gli è ritornato un elements da 1 tera

[waikiki]

ha fatto l'rma con la carta di credito?

[occhiverdi1987]

Originariamente inviato da predator87

e tu sconsigli WD per una tua esperienza negativa???
Io ho mandato l'hd in francia al costo di 5,7€ tramite pacchetto prioritario (si lo so, sono stato un pazzo, non c'è bisogno di commenti stupidi e faccine...) e con l'rma standard (senza dare il mio nr. di carta di credito) dopo 2 settimane ho ricevuto l'hd nuovo. Ho rischiato anche perchè era un raptor regalatomi da qualcuno che non sapeva fosse ancora in garanzia e me lo ha dato rotto......
La spedizione migliore è una bella raccomandata ultra imbottita al costo di 13€ verso la francia e il problema è risolto..

Quindi non hai usato un metodo di spedizione tracciabile, giusto?
Per quanto riguarda la raccomandata, dici di mettere l'hard disk in busta?
Tra le istruzioni per l'imballaggio e il trasporto c'è " Nota: La restituzione di un disco rigido WD in una busta renderà nulla la garanzia." perciò chiedevo se è possibile mandare un pacco come raccomandata.

[shingo]

Si, come raccomandata estera, 13€. Le dimensioni max sono pari a 900mm sommando i lati dell'imballo, per cui ci stai dentro senza problemi. Fatto manco un mese fà, dopo 2 settimane ricevuto un RE3 nuovo di pacca...

[occhiverdi1987]

Ok, grazie mille a tutti per le info.
Il mio pacco pesa circa un 1,150 kg quindi penso che pagherò 19€