[Thread Ufficiale] AppleCare Protection Plan

[08r-dc]

Originariamente inviato da Rob50

Aggiornamento ex-onesto Brian.
Qualche giorno fa ho aperto la contestazione con Paypal. Ho comunque bombardato Brian di email per cercare di farmi spiegare perchè non mi invia una prova d'acquisto. Nessuna risposta (è 1 settimana che cerco di contattarlo).
Ho trasformato la contestazione in reclamo. Questa mattina Paypal mi comunica che il bel soggetto, alla richiesta di spiegazioni, risponde solamente che è in disaccordo con la richiesta di rimborso.
Prevedo già che finirà per spuntarla lui, anche solo per il fatto che usa Paypal molto più di me e questa società non è diversa dalle altre.
Invito chi è stato truffato nella stessa maniera di aprire un reclamo su Paypal, forse se siamo in più di uno potremo avere qualche possibilità di spuntarla.

Cazzolata, mi dispiace...prova a scrivere ad isellimac su ebay e vedi se è sempre lui....
Se mi dai la sua mail gli scrivo anche io!!!

[iol]

Originariamente inviato da Rob50

Anche a me dicevano la stessa cosa: A noi risulta tutto ok, è il server delle email che ha problemi, vedrà che.. si ciao, sono 20 giorni che il server ...
Inutile chiamare Apple Italia, ne sanno meno di noi.

Aspetto un anno se è acora così gli faccio casino

[Rob50]

Originariamente inviato da 08r-dc

Cazzolata, mi dispiace...prova a scrivere ad isellimac su ebay e vedi se è sempre lui....
Se mi dai la sua mail gli scrivo anche io!!!

Brian Fish
[email protected]

[ilLungo]

Originariamente inviato da Rob50

Aggiornamento ex-onesto Brian.
Qualche giorno fa ho aperto la contestazione con Paypal. Ho comunque bombardato Brian di email per cercare di farmi spiegare perchè non mi invia una prova d'acquisto. Nessuna risposta (è 1 settimana che cerco di contattarlo).
Ho trasformato la contestazione in reclamo. Questa mattina Paypal mi comunica che il bel soggetto, alla richiesta di spiegazioni, risponde solamente che è in disaccordo con la richiesta di rimborso.
Prevedo già che finirà per spuntarla lui, anche solo per il fatto che usa Paypal molto più di me e questa società non è diversa dalle altre.
Invito chi è stato truffato nella stessa maniera di aprire un reclamo su Paypal, forse se siamo in più di uno potremo avere qualche possibilità di spuntarla.

Ho avuto il tuo stesso identico problema. Scrivo e scrivo ma non risponde piu'.
Adesso trasformo la segnalazione in contestazione.
Comunque Paypal investiga chiedendo sia a te che a lui e poi vuole i documenti. E noi ne abbiamo.
Sono convinto che Paypal ci rimborsera' i soldi (sono disposto a mettere anche l'avvocato, tanto quello non lo pago... )

[zakkos]

all'epoca, quando aprii questa discussione, acquistai da applecenter2007... tutto filò liscio...
Qualcuno ha acquistato da lui ultimamente?

[Max(IT)]

Originariamente inviato da iol

Ho richiamato la Apple e mi continuano a dire che anche se nel sto dà registrazione in corso è tutto ok...

ascolta, la registrazione non conta nulla.
L' unico pezzo di carta che dimostra la tua AppleCare è la mail che ti spediscono quando la registrazione è andata a buon fine.

Tu ce l' hai quella mail ? Senza quella al telefono possono dirti quello che vogliono, ma di fatto non puoi dimostrare di avere un' AppleCare valida

[Rob50]

Originariamente inviato da ilLungo

Ho avuto il tuo stesso identico problema. Scrivo e scrivo ma non risponde piu'.
Adesso trasformo la segnalazione in contestazione.
Comunque Paypal investiga chiedendo sia a te che a lui e poi vuole i documenti. E noi ne abbiamo.
Sono convinto che Paypal ci rimborsera' i soldi (sono disposto a mettere anche l'avvocato, tanto quello non lo pago... )

Paypal ha già risposto al mio reclamo, senza chiedermi alcun documento:
"PayPal ha concluso l'indagine relativa a questa pratica. Purtroppo, al
momento non possiamo risolvere il reclamo a tuo favore."

Avrei scommesso i zebedei che sarebbe finità così. Paypal sta sempre dalla parte del più grosso, questo è sicuro. Sono brutta gente come quelli di ebay.
Se hai un avvocato, puoi cominciare....

[last boy scout]

ma avete provato a chiedere ad apple perché voi DOVETE produrre quei documenti e DOVE STA SCRITTO che voi dovete tenere la scatola o lo scontrino?

[iol]

Originariamente inviato da Max(IT)

ascolta, la registrazione non conta nulla.
L' unico pezzo di carta che dimostra la tua AppleCare è la mail che ti spediscono quando la registrazione è andata a buon fine.

Tu ce l' hai quella mail ? Senza quella al telefono possono dirti quello che vogliono, ma di fatto non puoi dimostrare di avere un' AppleCare valida

Alla mia prima chimata dopo 3 ore sono riuscito a farmi mandare la mail...

[08r-dc]

Originariamente inviato da Rob50

Brian Fish
[email protected]

non è lo stesso brian...cmq appena gli scrivo prima via mail facendo lo gnorri e gli chiedo se ha delle applecare...

[ilLungo]

Originariamente inviato da Rob50

Paypal ha già risposto al mio reclamo, senza chiedermi alcun documento:
"PayPal ha concluso l'indagine relativa a questa pratica. Purtroppo, al
momento non possiamo risolvere il reclamo a tuo favore."

Avrei scommesso i zebedei che sarebbe finità così. Paypal sta sempre dalla parte del più grosso, questo è sicuro. Sono brutta gente come quelli di ebay.
Se hai un avvocato, puoi cominciare....

invece a me Paypal ha dato ragione.
mi e' arrivata la seguente email
-----------
In seguito ad attenta esamina, è stato stabilito che potrai ricevere un
rimborso (incluse le spese di spedizione) una volta che avrai restituito la
merce al venditore.

Una volta restituita la merce, sarai coperto ai sensi della Protezione
acquirenti PayPal e idoneo a ricevere un rimborso completo.
-------------

ora devo capire come inviare la merce al venditore, visto che il codice lo manda via email....

vi tengo informati

[TheBigBos]

Piccolo OT , su HWUP almeno un 1 utente su 3 non paga un avvocato. Abitate tutti a Paperopoli?

Tornando alle APPLECARE purtroppo questo Thread ha avuto effetto di "moltiplicatore" finché tutto era ok, la pubblicità gratuita a Brian ha dato i suoi frutti. Al primo problema, questo effetto si è rivelato un arma a doppio taglio.

[Rob50]

Originariamente inviato da ilLungo

ora devo capire come inviare la merce al venditore, visto che il codice lo manda via email....

Ecco, i soldi indietro non li hai ancora visti.
Problemi identici, valutazioni diverse.
Spero ti vada bene.
E poi sono gli ammeregani che non si fidano degli italiani

[Rob50]

Originariamente inviato da iol

Alla mia prima chimata dopo 3 ore sono riuscito a farmi mandare la mail...

Mi spieghi come hai fatto?
Perchè ho già telefonato diverse volte, mi dicono sempre che per loro la registrazione è valida e per l'email di conferma me la faranno inviare da non si sa chi....
Però non mi arriva niente.
192 120 800 vero?

[Jena73]

quando era successo a me ho dovuto insistere parecchio con il call center apple per far verificare lo stato della mia registrazione... le 2 operatrici con cui ho parlato mi continuavano a dire che era tutto ok nonostante il mac mini risultasse, sul sito, sempre in registrazione.
Alla fine, insistendo parecchio e rompendo le palle, l'operatrice ha approfondito la questione ed è saltato fuori che l'APP non era in regola...
quindi come diceva Max(IT) fatevi mandare la mail di conferma da apple altrimenti sono problemi... se sul sito c'è scritto "in registrazione" vuol dire che c'è qualche problema...

[DjLode]

Intanto io ho risolto la mia questione con la Apple Care.
Ne ho dovuta comprare una nuova e l'ho presa da Apple direttamente, arrivata stamattina e arrivata la mail di conferma qualche minuto fa e ho il mio iPhone con garanzia fino a Gennaio 2011.
Ancora una volta assolutamente stupido dall'assistenza Apple.

Originariamente inviato da TheBigBos

Piccolo OT , su HWUP almeno un 1 utente su 3 non paga un avvocato. Abitate tutti a Paperopoli?

a chiacchere, sono tutti gran signori.

bisogna poi vedere com'è la realtà...

[TheBigBos]

Originariamente inviato da markk0

a chiacchere, sono tutti gran signori.

bisogna poi vedere com'è la realtà...

Leggiti i thread in mercatino , ce n'è da ridere.

[08r-dc]

Originariamente inviato da markk0

a chiacchere, sono tutti gran signori.

bisogna poi vedere com'è la realtà...

Ma perchè, gli avvocati costano poco?
E poi per 200€ conviene pagare una parcella che sicuramente supera tale cifra con la certezza che, quando c'è paypal in mezzo sopratutto, i tempi di attesa sono infiniti?!

io ho sporto denuncia alla polizia postale contro una persona: nome, cognome e indirizzo email...ci voleva un secondo per scoprire chi fosse, sono due anni che ancora aspetto!

[Marci]

Ragazzio ero interessato all'acquisto dell'Applecare per il mio TOuch che su eBay si trova a meno di 20€ mentre alla Apple chiedono 59€
Siccome non mi fido molto di quelli che ti inviano solo il seriale; dite che acquistando da un seller con quasi 1500 fedd positivi che invia anche la scatola originale sigillata potrei stare tranquillo, no?