Corrieri: manomissioni dei pacchi di valore e disservizi vari

[zerothehero]

Originariamente inviato da Zagor4

Scusate ma perchè tutte le persone presenti su questo 3D di giustissime lamentele non si presentano tutte quante nelle sedi più vicine ad ognuno di un'associazione consumatori ???

Dite che non potrebbe servire a nulla ?

Vogliono risparmiare sui contratti e così hanno fatto precipitare la qualità del servizio.
L'unica sanzione veramente utile è quella di non dar loro manco un centesimo.

Originariamente inviato da ThEbEsT'89

Oramai per come sono andate le cose non mi devo manco porre il problema se accettare o meno il pacco...
mi sa che è proprio sparito...
certo che non è normale che "sparisca" un pacco da 900€..

Te l'hanno fottuto..è capitato anche al venditore da cui ho comprato le ram.

[roby972]

vi spiego che mi è successo

ordino da sito e-commerce "malfamato".... e ahime pago con bonifico anticipato
ora loro dopo 15 gg spediscono con sda ... io chiedo tracking nr...
questi me lo danno ma mi dicono:

"nr di tracking T...............9

è che c'è un problema all'hub di
firenze e la spedizione non è
tracciabile
è andata smarrita la lettera di vettura sopra al pacco

stamani il collega ha già aperto una pratica all'sda
e lunedi sbloccano la spedizione"



se vado sul sito sda e faccio il tracking mi esce:
Situazione della spedizione

T...................9

Codice Spedizione mancante

Che faccio ci credo o mi stan prendendo x i fondelli ???

x la cronaca pacco di hw da 300 euro

l'assicurazione credo non ci fosse , il trasporto cmq lo ha commisisonato il sito di e-commerce

come sono messo

posso esercitare il diritto di recesso ??

grazie

saluti

[cbr600f98]

Originariamente inviato da roby972

vi spiego che mi è successo

ordino da sito e-commerce "malfamato".... e ahime pago con bonifico anticipato
ora loro dopo 15 gg spediscono con sda ... io chiedo tracking nr...
questi me lo danno ma mi dicono:

"nr di tracking T...............9

è che c'è un problema all'hub di
firenze e la spedizione non è
tracciabile
è andata smarrita la lettera di vettura sopra al pacco

stamani il collega ha già aperto una pratica all'sda
e lunedi sbloccano la spedizione"



se vado sul sito sda e faccio il tracking mi esce:
Situazione della spedizione

T...................9

Codice Spedizione mancante

Che faccio ci credo o mi stan prendendo x i fondelli ???

x la cronaca pacco di hw da 300 euro

l'assicurazione credo non ci fosse , il trasporto cmq lo ha commisisonato il sito di e-commerce

come sono messo

posso esercitare il diritto di recesso ??

grazie

saluti

Guarda ti sembrerà strano ma secondo ma all'hub di Firenze c'è qualcuno che ha le mani abbastanza lunghe al quale auguro che gli rimangano in qualche nastro trasportatore....

tu forse riesci a recuperare il pacco ed anche i 300€ già pagati......

io ci sto...anzi dato il lungo tempo passato mi sa che ormai c'ho smenato 320,00 di palmare htc .....spero solo che colui che l'ha preso riesca ad usarlo solo ed esclusivamente per chiamare il 118 .

[roby972]

3 gg fa sono andato a fare denuncia alla polizia postale ....

speriamo ma sono molto dubbioso ...

[Jeremy01]

ragazzi mi è stato spedito un oggetto in prioritaria 7 giorni fa e non mi è ancora arrivato...cosa potrei fare sia nei confronti delle poste(tipo controllare in sede o presso sda se è in giacenza per qualche motivo) che dell'utente?

[esse09]

eh con posta prioritaria tanti saluti, non e' tracciabile ne controllata
al massimo fai un salto nel tuo ufficio postale locale e vedi se c'e' qualcosa ma non credo ci sia molto da fare

per quanto riguarda l'utente dipende, e' un negozio? un privato? nel secondo caso idem come sopra se e' un negozio prova a contattarli ma secondo me ti dicono che non ne possono niente

[Dexther]

[CiBa]

Dal 13/03 non mi è ancora arrivato un pacco contenente un velociraptor, ho chiamato il servizio clienti delle poste, mi hanno detto che a loro risulta arrivato all hub di milano e mai ripartito, mi hanno consigliato di avviare le procedure per la ricerca. Non era assicurato:

1) dite che è stato rubato, o smarrito?

2) dite che rivedrò mai qualcosa?

3) dite che per tutte le bestemmie che ho tirato, andrò/andranno/insomma qualcuno ci và...all'inferno?

4) dite che è possibile avere un servizio dove ti si inc...Rubano la roba senza poterci fare nulla?

5) dite che fare denuncia possa mai servire a qualcosa? (non oso immaginare quante ne hanno sul groppo)

Byez

[monomm]

Stessa cosa per me , il giorno 13 marzo , spedisco una cpu con paccocelere 1 plus ASSICURATO, ad oggi risulta ancora in transito,da questo si EVINCE che il pacco e' stato RUBATO , gia e' stata avviato reclamo , brave POSTE ITALIANE.

[CiBa]

Non possiamo fare nulla?
di concreto intendo, non è possibile che facciano sparire le cose e nessuno si assume alcuna responsabilità..... vorrei vederli bruciare....mi fanno vomitare!
sono incazzato come una bestia!

un eventuale denuncia potrebbe mai servire a qualcosa?

[monomm]

Non so in piu' che si puo' fare , intanto ho fatto il reclamo alle poste , pero' non conosco bene tutta la procedura , se qualcuno ci puo' illustrare ? Il mio era un pacco j+1 assicurato.

[Raven]

Hanno un apposito modulo per il reclamo... nel caso di pacco assicurato dovrai allegare la fattura dell'oggetto andato smarrito... dopo le "indagini" (un paio di mesi) ti rifonderanno (non ricordo se c'è una franchigia, però)

[Jeremy01]

non esiste reclamo per la posta prioritaria?

[cionci]

Originariamente inviato da Jeremy01

non esiste reclamo per la posta prioritaria?

Il reclamo lo puoi fare, ma non credo che tu ottenga qualcosa, non è tracciata.

[Jeremy01]

Originariamente inviato da cionci

Il reclamo lo puoi fare, ma non credo che tu ottenga qualcosa, non è tracciata.

mmhh!...e a che mi servirebbe fare il reclamo?
non posso sollecitare neanche un controllo?

[Alfredjr]

Originariamente inviato da Raven

Hanno un apposito modulo per il reclamo... nel caso di pacco assicurato dovrai allegare la fattura dell'oggetto andato smarrito... dopo le "indagini" (un paio di mesi) ti rifonderanno (non ricordo se c'è una franchigia, però)

E se la fattura era nel pacco come nella maggior parte delle transazioni che si fanno sul forum

[Raven]

Originariamente inviato da Alfredjr

E se la fattura era nel pacco come nella maggior parte delle transazioni che si fanno sul forum

... motivo per cui io infatti mi faccio sempre una fotocopia delle fatture...

Se non puoi dimostrare l'effettivo valore del bene, niente rimborso!... che poi... se è andato perso nulla ti "vieta" di presentare una fattura "farlocca" (di un altro oggetto), ma tieni conto che in questo caso se il pacco venisse ritrovato rischieresti la denuncia per falsa dichiarazione...

[monomm]

E allora come si deve tutelare un malcapitato , facendo una denuncia di furto contro le Poste ? Allegandola alla domanda di reclamo.

[CiBa]

Penso che siamo in balia di una manica di ..... incompetenti/poveracci và!

[f_tallillo]

100 pagine di lamentele belle fitte.
Complimenti SDA, bella manica di LADRI i vostri dipendenti.
Strano che mai nessuno che lavora da SDA si sia mai fatto sentire sul forum per raccontare un pò di aneddoti
Magari loro spediscono con DHL. lol

Ho guardato un documentario su Discovery sulla sede centrale di DHL non ricordo dove in Europa.

Bè vi assicuro che i dipendenti li non hanno nemmeno il tempo di starnutire, poi il 90% è tutto automatizzato tra scanner e rulli trasportatori.
Quelli che consegnano i pacchi poi hanno un itinerario stradale che li obbliga a svoltare solo a DX nei semafori e incroci così da non perdere tempo con le precedenze.
Figuratevi se hanno il tempo materiale di andare a controllare i pacchi e vedere se c'è qualcosa d'interessante da ruscare.
Probabilmente con SDA Italia hanno anche il tempo per passarli al metal detector per vedere se la cosa è appetitosa.