[THREAD UFFICIALE] - Ebay

[Sirio]

Originariamente inviato da Cloudis

No, non è così, altrimenti dovrei avere molti più feedback.
Quelli dati da un utente, vengono contati una sola volta.

EDIT:
ah, comunque credo c'entri anche il nuovo sistema di conteggio dei feedback: http://www2.ebay.com/aw/it/200805061853232.html

Proprio dal link che hai postato tu

i feedback da parte di uno stesso utente per più transazioni incrementeranno il punteggio di un altro utente fino a un massimo di una volta alla settimana (e non più una sola volta nella storia dell’intero account). Abbiamo cominciato a calcolare nel punteggio di feedback tutti quelli ricevuti dallo stesso utente a partire dal 19 febbraio 2008; ora il punteggio comprenderà anche tutti i feedback rilasciati dagli stessi utenti ricevuti dal 1996;

[Berserklot]

Originariamente inviato da francoisk

inchiappettarmi in che modo, ho anche chiamato le poste e il pacco risulta consegnato... cosa dovreiu fare adesso? se lui è in buona fede deve vedere chi ha ritirato il pacco al posto suo..sda dovrebbe sapere chi ha ritirato il pacco...ci dovrebbe essere una firma o sbaglio?

Si comunque firmano al momento della ricezione. Comunque te sei vincitore in qualsiasi controversia eventuale visto che hai la prova della spedizione del pacco e addirittura la prova della sua stessa ricezione!

[Berserklot]

Originariamente inviato da Negative_creep

Ciao a tutti, premetto che ho usato ebay per gli acquisti on-line solo 2 o 3 volte 1 delle quali ho dovuto aprire controversia per riavere il denaro. Ma veniamo al punto, la prima volta che ho usato ebay avevo acquistato un orologio da polso in america,che ho regalato ad un'amica, la trattativa è andata a buon fine e l'orologio è arrivato nei tempi prestabiliti con garanzia e tutto, a mio avviso era originale al 100%. Ho intenzione di riacquistare da internet sempre un orologio, della Guess, ho visto che c'è una differenza enorme di prezzi tra la boutique qui in Italia (modelli che costano minimo 115€) e i prezzi nell'ebay americano questo dovuto al forte cambio euro-dollaro, ma la cosa strana è che anche nell'ebay in Italia i prezzi vanno da un minimo di 95 - 105€ per un orologio di quella marca. La domanda è: posso esser sicuro di acquistare merce originale oppure il mercato degli orologi ha un giro di falsi particolare? Acquisterei solo da power seller con 20.000 feedback in su...

Personalmente penso che la merce sia originale e che sostanzialmente si tratta di negozi o gioiellerie che mettono in vendita a prezzi ridotti la propria merce, se qualcuno di voi sà dirmi qualche info a riguardo gliene sarei grato.

Negli USA il marchio Guess non è considerato come in Italia, per questo trovi prezzi bassi (oltre al cambio favorevole)

[:dissident:]

Originariamente inviato da Gemma

Non è giusto che un venditore non possa lasciare feedback negativo su un acquirente.

Ho letto poi che ci sono venditori che stanno subendo dei veri e propri ricatti con questo sistema.

Ebay sta diventando sempre più da evitare.
credo che prima o poi farà un PLOP! di dimensioni galattiche.

eh ringrazia i venditori che facevano i medesimi ricatti con gli acquirenti (che in più ci avevano anche rimesso i soldi)

[Negative_creep]

Originariamente inviato da Berserklot

Negli USA il marchio Guess non è considerato come in Italia, per questo trovi prezzi bassi (oltre al cambio favorevole)

Grazie per la risposta ! Ho un'ultima domanda, scusate in anticipo se magari è scontata, ma io non smanetto quasi mai su ebay, siccome questo venditore americano vuole almeno 10 feedback positivi per poter acquistare io non avendone ho chiesto ad un amico se poteva comprare con il suo account.
Ora, il venditore accetta pagamento con paypal, io posseggo una postepay con account paypal, è possibile far fare l'asta al mio amico e usare la mia postepay con conto paypal? Oppure il servizio paypal è legato solo ed esclusivamente al mio account ebay?

Grazie per l'eventuale aiuto..

[davide87]

Questa sera mi sono entrati nel mio 1° profilo e hanno fatto 2 aste!
L'ho subito chiuse e ho mandato un mail a ebay!

Nessuno di voi a qualche precedente simile?

[dario2]

Andiamone fieri, siamo come la Nigeria e compagnia senza contare la cara nomela mafia corruzione truffe spaghetti e mandulin

TECNOLOGIA & SCIENZA MobileStampaSu eBay si moltiplicano i venditori che non spediscono in Italia
E sotto accusa finiscono i servizi postali del nostro paese
"Le vostre poste non funzionano"
Su eBay non vendono agli italiani
I pacchi spediti arrivano in ritardo o non arrivano per niente

di FRANCESCO CACCAVELLA

MIKE vive negli Stati Uniti ma grazie ad eBay vende migliaia di CD a meno di un euro in tutto il mondo. In tutto il mondo tranne che nel nostro paese perché Mike, come è scritto chiaramente nella sua inserzione, non spedisce in Italia. James Zhou vende DVD da Shanghai ma anche lui non spedisce in Italia, in Africa o in Messico. York, sempre americano, vende orologi Casio a buon mercato ma non ad italiani, greci o nigeriani, che sono, come è scritto nella sua pagina, gli "artisti della truffa".

Insomma, siamo considerati la pecora nera mondiale del commercio elettronico. E tutto per colpa - dicono i venditori - del nostro sistema postale. Su eBay la clausola "do not ship to italy" (non spediamo in Italia) è presente in oltre 37 mila inserzioni: per la Francia le inserzioni con la stessa dicitura sono 3 mila, per la Spagna poco più di 700 e quasi nessuna per l'Inghilterra. Sono 10 mila gli ebayer che non spediscono in Germania, ma in quel caso si tratta di stringenti regolamenti per le importazioni, mentre in Italia il problema segnalato è sempre l'inefficienza delle spedizioni.

"Spedisco da otto anni in 89 nazioni", scrive nella community di eBay un utente da 22 mila e più vendite. "In 88 nazioni sono andate a buon fine il 100% delle spedizioni e solo in una, l'Italia, il tasso di successo è del 47%". Tutti i venditori che abbiamo contattato ce lo hanno confermato: in Italia i pacchi arrivano tardi o non arrivano per niente e i compratori o chiedono il rimborso oppure segnalano come inaffidabile il venditore. "Gli italiani indicano sempre che non ricevono i pacchi che spedisco. Ho perso diverse centinaia di dollari avendo a che fare con compratori italiani, non posso andare avanti così..." ci dice un venditore del Delaware. Ben rappresentato anche il cliché dell'italiano truffatore: "Diversi pacchi di valore che ho spedito in Italia non sono mai arrivati. Non so se sia vero, ma chiedendo sui forum in internet mi hanno detto che il vostro sistema postale è corrotto e gli impiegati aprono i pacchi e li rubano".

Il fenomeno del "non vendiamo agli italiani" va avanti da mesi e si è aggravato nel corso delle ultime festività natalizie. Andrea Polo, responsabile comunicazione di eBay, ne è consapevole anche se vede spiragli di miglioramento. "Il problema è dovuto sia ai lunghi tempi di spedizione - dice a Repubblica.it -, sia dell'aspettativa del consumatore che, poco esperto di commercio elettronico, spesso non considera a dovere i complicati meccanismi che regolano un acquisto internazionale: pagamento, invio della documentazione, sdoganamento e così via". Maggiore efficienza, aggiunge, potrebbe derivare dall'uso dei corrieri per la spedizione o di PayPal per il pagamento.
Scegliendo i corrieri rispetto all'azienda di Stato le cose migliorano, ma il prezzo aumenta. Lo sanno anche principali imprese di commercio elettronico italiane che si affidano sempre a corrieri privati: Yoox, il leader nella vendita di abbigliamento online, spedisce con UPS, Mediaworld, Mr. Price ed ePrice del settore dell'elettronica di consumo si affidano a TNT o Bartolini mentre IBS, che spedisce 4000 pacchi al giorno, affianca a SDA, il corriere delle Poste, un corriere privato.

Chi vende su eBay o chi gestisce un piccolo negozio di commercio elettronico fa quasi sempre affidamento alle più economiche spedizioni dei servizi pubblici che poi, in Italia, vengono poi prese in carico da Poste Italiane. Ma il problema non riguarda solo le spedizioni estere. "Mi sono fatta in quattro per consegnare tutti gli ordini immediatamente dopo aver ricevuto la conferma - scrive su un forum dell'Associazione italiana di commercio elettronico la proprietaria di un piccolo sito di e-commerce - e poi le poste italiane, invece che metterci 3 giorni (più uno di accettazione) come scritto sulle condizioni, ce ne mettono più di 7".

I forum di eBay sono diventati una sorta di centro di raccolta delle lamentale sul sistema postale italiano e sul web sono nati siti che raccolgono notizie e informazioni sulle sue inefficienze. Si è mossa anche la magistratura sulla scia di un'inchiesta di Repubblica che lo scorso gennaio ha mostrato 200 tonnellate di posta accatastate nei sotterranei del centro postale di Milano Roserio, quello in cui arrivano molti dei pacchi inviati dai venditori esteri di eBay. Da alcuni giorni, infine, alla procura di Milano è arrivato anche un esposto dei Cobas delle Poste nel quale si ipotizza che, per smaltire le giacenze postali lombarde, si sia mandata al macero la corrispondenza non lavorata o recapitata.

Ma il problema non riguarda solo il mondo, seppur vastissimo, di eBay. Il valore del commercio elettronico italiano è tre volte più piccolo di quello francese, sei volte di quello tedesco e dieci di quello inglese ed la logistica è indicata come uno dei maggiori freni alla sua affermazione. Una ricerca Netcomm-Bocconi presentata al Netcomm e-Commerce Forum di Milano alcune settimane fa ha mostrato come l'efficienza delle spedizioni sia, assieme alla garanzia delle transazioni, lo strumento principale con cui superare lo scetticismo dei consumatori verso questo modo di fare acquisti.

E se ci fossero ancora dubbi basterebbe riascoltare le parole del numero due di Amazon, Diego Piacentini, pronunciate al Netcomm Forum, parole che va ripetendo da anni: se Amazon - che è presente in Francia, Germania e Inghilterra - non apre in Italia è soprattutto a causa del sistema delle spedizioni. "A Natale - ha detto il top manager Amazon - sono stato a trovare i miei genitori che non ricevevano la posta perché il postino era ammalato".

(26 maggio 2008)

P.s cmq è l'ennesima dimostrazione di come soprattutto i periodi "caldi" siano quelli da evitare accuratamente (insieme all'avere un pò di culo e il corriere di zona o a monte non sia un ladro), anche se ciò non toglie il problema alla base, e infine ma gli ebayer, non possono mettere FedEx u Ups come unica possibilità di scelta se un italiano vuol comprare da loro?
Almeno come possibilità...

[dasdsasderterowaa]

Mah, io però non darei tutte le colpe al nostro servizio postale.
Sono in attesa dal 13 Maggio di un pacchetto spedito con USPS Priority Mail International e ancora è sullo status "Acceptance", pare che non abbia ancora lasciato gli Stati Uniti.

Alla dogana italiana di Lonate e Roserio non risulta, mi dicono che non è ancora arrivato. Chissà dove si trova a quest'ora, forse si sarà fermato in qualche bella spiaggia della California.

[Sandime]

Originariamente inviato da Cloudis

Mah, io però non darei tutte le colpe al nostro servizio postale..

Quoto. Non per tirar acqua al mio mulino, dato che lavoro in posta e quindi conosco tutte le eventuali problematiche ma generalizzare è ingiusto.
Il servizio postale ogni giorno copre l'intero territorio con decine di milioni di invii e per quanto il sistema non sia infallibile la percentuale di corrispondenza dispersa è bassissima, quella rubata ancora meno.

Facile prendersela con le poste quando tocca direttamente a noi ma per la legge dei grandi numeri non siamo peggiori di nessun altro, i problemi vanno ricercati localmente quando e dove esiste una continuità di disservizio, dovuta alla mancanza di personale e sopratutto alla politica dell'azienda che imho, diversamente da altre realtà, ha un sistema di controllo ridicolo ( vedi ispettori ).


San

[Sandime]

Originariamente inviato da Berserklot

Negli USA il marchio Guess non è considerato come in Italia, per questo trovi prezzi bassi (oltre al cambio favorevole)

In termini di e-commerce su ebay trovi a basso prezzo altrove ciò che in loco si paga ancora troppo ma la competitività è galoppante e l'aumento delle tariffe con l'allineamento dei prezzi di alcuni settori fa si che vi sia ormai saturazione di mercato.

Ebay, senza infamia nè gloria, è semplicemente un gigantesco e globale mercatino delle pulci dove padroneggia il mondo del collezionismo....a mio parere, vera essenza di ebay.

Originariamente inviato da Gemma

Non è giusto che un venditore non possa lasciare feedback negativo su un acquirente.
Ho letto poi che ci sono venditori che stanno subendo dei veri e propri ricatti con questo sistema.

Originariamente inviato da :dissident:

eh ringrazia i venditori che facevano i medesimi ricatti con gli acquirenti (che in più ci avevano anche rimesso i soldi)

A prescindere, rimane discriminante.

[dario2]

Originariamente inviato da Sandime

Quoto. Non per tirar acqua al mio mulino, dato che lavoro in posta e quindi conosco tutte le eventuali problematiche ma generalizzare è ingiusto.
Il servizio postale ogni giorno copre l'intero territorio con decine di milioni di invii e per quanto il sistema non sia infallibile la percentuale di corrispondenza dispersa è bassissima, quella rubata ancora meno.

Facile prendersela con le poste quando tocca direttamente a noi ma per la legge dei grandi numeri non siamo peggiori di nessun altro, i problemi vanno ricercati localmente quando e dove esiste una continuità di disservizio, dovuta alla mancanza di personale e sopratutto alla politica dell'azienda che imho, diversamente da altre realtà, ha un sistema di controllo ridicolo ( vedi ispettori ).


San

Il problema per me non è tanto i ritardi ma i furti, nei paesi civili tutti i furti delle poste italiane non ci sono, poi ognuno la pensa come gli pare...ma i fatti sono che alcuni venditori non spediscono più in italia come in nigeria et similia ci sarà un perchè...

[Brigante]

Un consiglio urgente ragazzi, mi sono aggiudicato un oggetto su eBay dove il metodo di pagamento specificato è PayPal, ho pagato regolarmente ma ho poi scoperto che l'utente non è registrato a PayPal e mi chiede una ricarica postepay! Ora ho annullato il pagamento, che faccio? Posso rifiutarmi di fargli la ricarica?
Grazie!

[Sirio]

Originariamente inviato da Brigante

Un consiglio urgente ragazzi, mi sono aggiudicato un oggetto su eBay dove il metodo di pagamento specificato è PayPal, ho pagato regolarmente ma ho poi scoperto che l'utente non è registrato a PayPal e mi chiede una ricarica postepay! Ora ho annullato il pagamento, che faccio? Posso rifiutarmi di fargli la ricarica?
Grazie!

Certo che puoi, la ricarica postepay in fondo non è un metodo di pagamento autorizzato da eBay.

[Brigante]

Originariamente inviato da Sirio

Certo che puoi, la ricarica postepay in fondo non è un metodo di pagamento autorizzato da eBay.

OK, grazie!

[Estero]

Originariamente inviato da :dissident:

eh ringrazia i venditori che facevano i medesimi ricatti con gli acquirenti (che in più ci avevano anche rimesso i soldi)

I veri ricatti sono quelli degli acquirenti. Inoltre dovresti tenere conto che il venditore ci ha rimesso la merce, non credi?!

[REPERGOGIAN]

ciao.
in caso di un utente che si aggiudica l'asta e poi non paga come sarebbe meglio procedere?

_avvisi via mail per 3-4gg
_contenzioso ebay o direttamente dai carabinieri a fare denuncia?

qualcuno ha esperienze in materia?

[M4st3r]

Originariamente inviato da REPERGOGIAN

ciao.
in caso di un utente che si aggiudica l'asta e poi non paga come sarebbe meglio procedere?

_avvisi via mail per 3-4gg
_contenzioso ebay o direttamente dai carabinieri a fare denuncia?

qualcuno ha esperienze in materia?

Scusa... ma ti pare possibile andare dai carabinieri per fare denuncia nei confronti di un acquirente che non paga, attraverso un sistema informatico come eBay ? Se non ti pagano e tu NON hai spedito, quindi NON hai avuto un danno economico, per quale reato dovresti sporgere denuncia?

Ci credo che la giustizia italiana è in sovraccarico, manco si stesse vendendo un intero piano di un grattacielo di New York

[REPERGOGIAN]

Originariamente inviato da M4st3r

Scusa... ma ti pare possibile andare dai carabinieri per fare denuncia nei confronti di un acquirente che non paga, attraverso un sistema informatico come eBay ? Se non ti pagano e tu NON hai spedito, quindi NON hai avuto un danno economico, per quale reato dovresti sporgere denuncia?

Ci credo che la giustizia italiana è in sovraccarico, manco si stesse vendendo un intero piano di un grattacielo di New York

quindi io faccio le aste, non mi pagano, perdo tempo e soldi perchè io la roba la devo vendere mica tenere in casa e per te va tutto bene?
dire che siamo in italia è poco...

[M4st3r]

Originariamente inviato da REPERGOGIAN

quindi io faccio le aste, non mi pagano, perdo tempo e soldi perchè io la roba la devo vendere mica tenere in casa e per te va tutto bene?
dire che siamo in italia è poco...

Ti prego...i soldi di un'inserzione non andata a buon fine (almeno le commissioni) vengono rimborsati ai venditori che segnalano la cosa attraverso eBay, il costo dell'inserzione si riesce ad "arginare" impostando bassissimi valori di partenza (che statisticamente invogliano di più gli acquirenti).
Il fattore tempo può essere controllato usando software (gratuiti come Turbolister) che forniscono template per le inserzioni.

Vedere che alla propria asta partecipano utenti di vecchia data e con tanti feedback è una buona garanzia di riuscita.. Utenti con feedback zero possono essere contattati in anticipo o, previo avviso inserito nell'asta, possono essere controllati annullando le loro offerte fino a che non si fanno sentire dichiarando le loro intenzioni.

Se poi non ti va di rischiare, può tornare utile il vecchio detto "Chi non risica, non rosica"

Su oltre 200 transazioni, di utenti che non hanno pagato ne avrò trovati forse 5: sarò stato fortunato?


Piccola nota: eBay non è un luogo dove vengono fatte aste giudiziarie

[Qwertid]

Che gran casino questo dei feedback.. Io la risolverei così (una piccola variante di una soluzione proposta da un altro utente di cui non ricordo il nome):

Si accetta come pagamento solo e soltanto paypal (lo so ci sono le pesanti commissioni su ma in fondo se uno vuole vendere su ebay, un piccolo sforzo lo potrà anche fare e idem se si vuole risolvere la situazione).

Quando un utente paga automaticamente scatta il feedback positivo all'acquirente (con paypal non si possono fare magheggi su questa cosa: con il checkpoint è immediato sapere se ha pagato oppure no). A questo punto sta tutto nelle mani del venditore: se si comporta bene come imballaggio, spedizione e tutto, l'avrà anche egli positivo visto che l'acquirente ormai è lieto e felice di aver avuto il suo bel feed positivo, in attesa dell'arrivo del suo nuovo giocattolino