[Official Thread] Asus A6T-AP002H/AP025H

[R0570]

Originariamente inviato da giwex

Mi dispiace che l'ASUS stia prendendo questa brutta piega (in quest'ultimo anno ho acquistato un A6T, un A6KM usato e un A6M) ma mi sembra che stiano sovvertendo le parti. Se la verniciatura e' cosi' debole da graffiarsi perche' il notebook sta sulla scrivania (anche a me e' cosi') non siamo noi che dovremmo lamentarci?

Eh, i bei tempi in cui si diceva che "il cliente ha sempre ragione".... uhm, ora che ci penso meglio non li ho mai visti: sarò sfigato io, ma i venditori con cui ho avuto a che fare hanno sempre tentato di portare acqua al loro mulino.

Riguardo alla verniciatura, è semplicemente penosa:
1) lo sportello sotto è in metallo praticamente lucido, non satinato (come mazza la fai attaccare la vernice???)

2) (nonchè aggravante della prima) la verniciatura è stata effettuata a strato singolo, senza dare prima un fondo per metalli o simile, il risultato lo conosciamo tutti.

Comunque il problema vernice è decisamente secondario, è il problema hardware che li manda tutti kaput tempo un anno che mi piacerebbe conoscere in dettaglio

ByE

[King of Dirty Gold]

ragazzi non riesco ad usare il wireless....cioè è quasi comico....ho installato i driver broadcom, e li ho settati con lo standard "802.11g" anche se il nostro portatile (ASUS A6TC) supporta il multiband (b/g) giusto? vabbè...con "G" mi funziona solamente se porto il portatile dalla parte opposta della casa e dal router, accanto al router non funziona...se metto il multiband funziona solo da vicino e basta, se mi sposto in un altra stanza nn funziona....COSA DEVO FARE? AVETE DEI DRIVER CHE FUNZIONANO, OPPURE QUALCHE CONSIGLIO DA DARMI?? CIAO!

[ET01]

salve nessuno di voi mi conosce ma seguo il post fin dall'inizio, ho il vostro stesso portatile da un anno e mezzo e per il momento non ho avuto nessun problema.
se fate qualche azione mi associo

[R0570]

Originariamente inviato da ET01

salve nessuno di voi mi conosce ma seguo il post fin dall'inizio, ho il vostro stesso portatile da un anno e mezzo e per il momento non ho avuto nessun problema.
se fate qualche azione mi associo

Benvenuto anche se sei qui nascosto da tempo

Ti auguro di continuare a non postare, non per cattiveria, ma solo perchè vuol dire che il tuo a6t non ti sta dando rogne (guarda che comunque non fa male rendersi più partecipi ).

X il resto:



mi piace perchè identificano il difetto (e ti credo, era lampante...) e sottolineano il fatto che il note è arrivato senza ram quando io avevo ottenuto il consenso dall'operatrice dell'assistenza...

Comunque ora sono in WAITING pure io

ByE

[Simonex84]

Asus mi ha risposto riguardo alla garanzia del notebook che ci danno in sostituzione:

Gentile Cliente,

La garanzia è di 24 mesi su serial Number del notebook.

Rimaniamo in attesa di sue

Saluti

Customer Service Asus

[giwex]

Cioe'?????

[youngmike]

Originariamente inviato da Simonex84

Asus mi ha risposto riguardo alla garanzia del notebook che ci danno in sostituzione:

mah, a me avevano detto che rimaneva quella attuale

[Simonex84]

Originariamente inviato da giwex

Cioe'?????

Cioè il pc che mi hanno proposto in sostituzione ha 2 anni di garanzia legata al suo seriale.

[sixstrings]

Originariamente inviato da Simonex84

Cioè il pc che mi hanno proposto in sostituzione ha 2 anni di garanzia legata al suo seriale.

Simo, ma allora ti hanno proposto una macchina migliore rispetto all'FK? Di che si tratta?

[Simonex84]

Originariamente inviato da sixstrings

Simo, ma allora ti hanno proposto una macchina migliore rispetto all'FK? Di che si tratta?

No sono ancora in attena di nuove proposte, la garanzia era riferita al F3KE

[giubby84]

ciao ragazzi.Era da un po' che non leggevo piu i post qui.Qualcuno potrebbe farmi un riassunto di quello che sta succedendo?Ho capito che molti di voi (come me) hanno avuto problemi di affidabilità ma come mai tutti chiedete la sostituzione e non la solita riparazione?Cmq adesso vi racconto la mia esperienza.

Notebook asus a6t-ap025h acquistato nuovo a dicembre 2006.Nel novembre 2007 iniziano ad apparire dei disturbi sull LCD che si aggravano col tempo.Manda il notebook in assistenza:scheda video guasta,sostituita maderboard.Mi ha dato fastidio un guasto dopo 10 mesi di vita ma l'assistenza è stata velocissima ed in una settimana il pc era a casa.Oggi,dopo pochi mesi dalla riparazione,riappare il difetto quindi,dopo essermi inc....to molto,ora mi preparo a rimandare il pc in assistenza.

Ora però ho letto i vostri post.Da quello che ho capito asus ha ammesso difetti di conformità...ma quindi posso chiedere la sostituzione del notebook invece che la riparazione?Io voglio un pc sicuro perchè anche se me lo riparano adesso so perfettamente che fra poco si guasterà di nuovo e la garanzia a dicembre scade.1200 euro per un pc da buttare dopo 2 anni è davvero inaccettabile.

Per quanto riguarda l azione legale di cui parlavate ci sono anche io (anche se per ora non ho ancora il numero RMA).

[Dark Frank]

il problema della riparazione sta nel fatto che il modello è andato fuori produzione e pare abbiao finito i pezzi di ricambio... x cui te lo sostituiscono con pc con processore e ram equivalenti, ma con scheda video skifezza....

[giubby84]

Originariamente inviato da Dark Frank

il problema della riparazione sta nel fatto che il modello è andato fuori produzione e pare abbiao finito i pezzi di ricambio... x cui te lo sostituiscono con pc con processore e ram equivalenti, ma con scheda video skifezza....

Ma che senso ha mettere un notebook in garanzia 2 anni se non la si puo sostenere e si è obbligati a sostituirlo?bho....

Cmq se noi non accettiamo la loro proposta di sostituzione cmq sono obbligati a trovare una soluzione no?riparare non possono quindi saranno obbligati ad alzare l offerta giusto?

[sixstrings]

Originariamente inviato da giubby84

Ma che senso ha mettere un notebook in garanzia 2 anni se non la si puo sostenere e si è obbligati a sostituirlo?bho....

Cmq se noi non accettiamo la loro proposta di sostituzione cmq sono obbligati a trovare una soluzione no?riparare non possono quindi saranno obbligati ad alzare l offerta giusto?

Esatto. Io direi: individuiamo un modello che ci sembra un onesto replacemente dell'a6t e chiediamo TUTTI di avere quello.

[youngmike]

il vero problema è che tra una proposta e l'altra passa un casino di tempo, così loro puntano sul fatto che prima o poi la gente si stufi di aspettare tutto questo tempo ed accetti ciò che loro vogliono...una strategia del genere è quasi da denuncia penale!

Originariamente inviato da sixstrings

Esatto. Io direi: individuiamo un modello che ci sembra un onesto replacemente dell'a6t e chiediamo TUTTI di avere quello.

il problema è che un pc attuale con scheda video di pari livello ha gli altri componenti (processore, ram, hd) nettamente superiori e quindi loro non vogliono darlo

[Simonex84]

Ragazzi, roba da pazzi, mi è appena arrivato questo messaggio sul cell:

A-NOVO ASSISTENZA ASUS Tech. Inc.: GENTILE CLIENTE, IL SUO COMPUTER E' STATO RIPARATO E SARA' SPEDITO TRAMITE DHL CON AWB XXXXXXXXXX.RMA: XXXXXXXXX

[youngmike]

Originariamente inviato da Simonex84

Ragazzi, roba da pazzi, mi è appena arrivato questo messaggio sul cell:

che lo abbiano riassemblato con pezzi di ricambio presi dagli altri nb in assistenza?!?
cmq ti consiglio di chiamare e vedere che cavolo hanno combinato, visto che ti avevano già proposto il cambio

[Simonex84]

Sono proprio curioso di vedere cosa arriva.

[R0570]

Originariamente inviato da Simonex84

Ragazzi, roba da pazzi, mi è appena arrivato questo messaggio sul cell:

Incredibile!!!
Nella migliore delle ipotesi avranno fatto arrivare i pezzi da qualche mercato in cui sono stati venduti pochi a6t...

Quasi certamente avranno cominciato a girare i primi pezzi "refurbished" di ritorno da taiwan.

Originariamente inviato da youngmike

cmq ti consiglio di chiamare e vedere che cavolo hanno combinato, visto che ti avevano già proposto il cambio

Saggio consiglio, approvo in toto

Originariamente inviato da Simonex84

Sono proprio curioso di vedere cosa arriva.

Facci sapere come è andata e controlla con qualche prog il modello della scheda madre, magari ti hanno messo su quella con la 7300 come è già successo

ByE

[giubby84]

avrei bisogno di un consiglio....dato che in settimana spedirò il notebook in assistenza.Io ultimamente usavo linux come S.O....secondo voi possono dirmi che il sistema intallato nn era certificato o robe simili?mi consigliate di reinstallare
il sistema operativo originale?