Libero ADSL: anche da voi cade ed è lenta?

[sdi44]

Si,

il sito di Infostrada mi da come ordinabile l' ADSL 20 MB in ADSL2. Fino a qualche mese fa il sito diceva che il servizio sarà disponibile tra breve. Questo vorrà ben dire che verrò collegato direttamente in ULL con Infostrada, o no?

Il bello di questa linea però non sono i 20 MB in DL, ma il 1 MB in upload, che per il ns. ufficia ci va benissimo, visto che spesso dobbiamo uploadare file o mandare email grandi.

Telecom non mi può offrire un collegamento ADSL2 da me.

Lunedì faccio l'ordine.. speriamo bene.

ed era appena partito.... (era un programma free x un amico!!)

Originariamente inviato da ghostrider2

Bhe anche a me va bene... dipende molto quanta banda ti danno...pensa che anch'io con un solo file e 3 user sono arrivato sui 150 kb/s...da un singolo user scaricavo sui 80/90 kb/s una volta ho preso uno che mi dava 110

si, sono la maggiorparte quei "VERYCD" cinesi che hanno un mare di banda!!
ok, chiudo OT...

[daxino]

Originariamente inviato da sdi44

Si,

il sito di Infostrada mi da come ordinabile l' ADSL 20 MB in ADSL2. Fino a qualche mese fa il sito diceva che il servizio sarà disponibile tra breve. Questo vorrà ben dire che verrò collegato direttamente in ULL con Infostrada, o no?

Il bello di questa linea però non sono i 20 MB in DL, ma il 1 MB in upload, che per il ns. ufficia ci va benissimo, visto che spesso dobbiamo uploadare file o mandare email grandi.

Telecom non mi può offrire un collegamento ADSL2 da me.

Lunedì faccio l'ordine.. speriamo bene.

Certo ti mettono in ULL xò per beccare tutti i 20mega sarà durà se non siete vicini alla centrale.
Le prestazioni cmq sono ottime.

Originariamente inviato da BaZ....!!!!

si, sono la maggiorparte quei "VERYCD" cinesi che hanno un mare di banda!!
ok, chiudo OT...

Beh fai bene ogni tanto a postare dei risultati, dimostri che libero va forte in adsl2+.

[leox@mitoalfaromeo]

anch'io inspiegabilmente limitato a 1.2... un mese fa avevo i 4 mega pieni...
(libero adsl flat- gennaio 2006- pago ancora 30€ al mese.. che schifo!)
sono andato indietro 4-5 pag nel 3d ma non ho trovato le motivazioni, mi odiate tanto se le chiedo di nuovo?

ps: la disdetta l'ho mandata l'8/11, ricevuta di ritorno timbrata 14/11.. quando mi libereranno la linea? Dite che dovrei mandare un fax o una raccomandata dove li sollecito a staccare alla scadenza dei 30 gg anche notata questa INIQUA cosa della limitazione? Anche perchè... aggancio a 4832, quindi è proprio una truffa la limitazione a monte!

[elevul]

Guardando sul pannello di controllo ho scoperto che potevo upgradare a 20MB!!

Fatto subito, speriamo sia vero!

[FaberM]

Originariamente inviato da leox@mitoalfaromeo

anch'io inspiegabilmente limitato a 1.2... un mese fa avevo i 4 mega pieni...
(libero adsl flat- gennaio 2006- pago ancora 30€ al mese.. che schifo!)
sono andato indietro 4-5 pag nel 3d ma non ho trovato le motivazioni, mi odiate tanto se le chiedo di nuovo?

Eh eh... certo che no... Il fatto e' che NESSUNO sa le ragioni di tale limitazione. Perlomeno, nessun utente.

Ormai e' un fatto stabilito: utenti del vecchio abbonamento Libero ADSL Flat, ora Libero Mega, sono limitati a 1,2 Mbit quando prima navigavano a 4 Mbit. Si tratta nella quasi totalita' dei casi di utenti wholesale, con abbonamento stipulato diversi mesi fa (tranne che per un utente - mi riferisco alla piccola indagine statistica effettuata in questa discussione).

La situazione e' cosi' da ca. 15 giorni, ma la limitazione arriva in tempi diversi: un amico con la mia stessa tipologia di abbonamento ne subisce gli effetti solo da giovedi' scorso.

E' un fatto comunque stabilito che sul sito di Libero non si parla piu' di banda a 4 Mbit per abbonamento Libero Mega in zone non raggiunte dalla rete libero.

Altro fatto stabilito, da Libero non avrai risposte in merito. Al 155 non ne sanno niente (o fanno finta di non saperlo).
La soluzione che quasi tutti stanno seguendo e' la disdetta.

Personalmente, non ne vedo altre praticabili, soprattutto per la palese scorrettezza del provider che ha realizzato una modifica cosi' importante senza avvisi, senza offrire uno straccio di spiegazione o di risposta alle domande degli utenti.

Mi rimarra' sempre la curiosita' di sapere il perche'. Motivi tecnici? Possibile.
Incompetenza di qualche grullo che ha fatto casini quando hanno modificato la tipologia di autenticazione? Mah.
Piacere sadico nell'angariare gli utenti? Probabile.


Ciao

[Gilles72]

Sono mesi e mesi che non posto più qui, imprigionato nella rete Infostrada...

Per far prima, vi faccio leggere il mio ultimo Fax di una lunghissima serie:

OGGETTO : Ripristino banda dopo lavorazione su centrale e nuova attivazione Tuttoincluso su stessa linea riuscita.
Resoconto cronologico
Passaggio da connessione Libero Flat 4Mb a Tuttoincluso 4Mb il 24.10.06; ancora su portante Telecom (segnale ottimo) in attesa di distacco completo.
Fino al 2.01.07 connessione a 4mb perfetta su portante Telecom.

Il 03.01.07 distacco Telecom con accesso diretto ULL Infostrada: dal e con il 3.01.07 la connessione subisce istantaneamente grave deterioramento del segnale con frequentissime disconnessioni, con parametri avanzati del segnale molto deteriorati.
Dopo settimane di segnalazioni e prove di ogni tipo, la situazione non cambia, fino a giungere nei primi giorni di Marzo 07 alla peggiore delle soluzioni, il downgrade a 2 Mb (in realtà navigo a 1,6Mb reali…)
In fase di Downgrade si concorda con operatore incaricato, dopo richiesta di chiarimenti in merito, quanto segue: SE e QUANDO ci fossero state delle novità che riguardassero la mia linea e/o centrale, di rendere nuovamente operativi i 4Mb di banda previsti ed in origine utilizzati senza problemi.

Da sottolineare la vostra mancata assistenza localizzata (come richiesto in più occasioni senza esito) e la vostra “discutibile” gestione dell’ULL (nessuno mi ha mai spiegato o dimostrato perché su portante Telecom tutto ok, con ULL Infostrada tutto male, a parità di segnale). La politica del “prendere o lasciare” regna sovrana…

Nei gg.11 e 13.06.07 vengono effettuati lavori sulla mia centrale (ricevo e conservo due vostre mail di avviso in merito) per manutenzione ed aggiornamenti.
Indagando meglio con gli operatori, la mia centrale supporta ed invia un segnale di 12 o 20Mb (ho ricevuto varie versioni dagli operatori interpellati…)

Si contatta il 18.06.07 il servizio tecnico per segnalare l’avvenuta manutenzione e riprendere in considerazione l’Upgrade di banda come da accordi e come da prevista procedura interna. Ricevo quindi istruzioni su come procedere per la richiesta di Upgrade.

Nei gg. 19.06, 03.07 e 14.07.07 si inviano Fax come da sopra.
Il 16.07.07 viene accettata la segnalazione.
Il 24.07.07 si comunica che non viene accettato l’upgrade per problemi. Problemi mai diagnosticati da un tecnico sulla linea e dalla mia abitazione…

Il g. 16.09.07 viene attivata al mio vicino (condomine in piccolo condominio di 4 appartamenti) di porta la Tuttoincluso 4Mb, che ho verificato di persona collegando il mio Hardware (Router Netgear Dg834 Gt): segnale effettivo di quasi 4 Mb (3600 Down, 253 Up) e senza mai problemi di disconnessioni, testato initerrottamente per una giornata.

Faccio notare che la linea è la stessa, distiamo da appartamento ad appartamento circa 3 metri.

Posso fornire tutte le info necessarie sulla persona e sua linea indicata, avendo ricevuto suo consenso, per tutte le verifiche del caso.

Nel frattempo, la mia connessione, in origine 4Mb, continua a viaggiare a circa 2 Mb (1990 Down, 253 Up)…

Visti i presupposti e la nuova attivazione riuscita sulla stessa linea:

CHIEDO il RIPRISTINO della Banda a 4Mb (quattro) come in origine, (ed anche oltre se possibile, visto il segnale in origine di 12Mb).

Se questo non dovesse per qualche motivo verificarsi, devo confermare la cattiva gestione del guasto da sempre evidenziata oltre che coinvolgere l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni per il disservizio.

In attesa di un vostro contatto, si ringrazia per l’attenzione.

Allora, causa loro ignoranza e non curanza totale dei miei problemi, ho dovuto subire il downgrade nonostante la mia tenacia li ha tenuti incollati al telefono per qualche mese (anche fino a tre chiamate quotidiane... da vero scassapalle) e se non scoprivo che al mio dirimbettaio di condominio viaggiava bene a quest'ora mi tenevo la mia 2Mb per partito preso... ci sarebbe da farsi venire un esaurimento...
La dico tutta: ho convinto il mio vicino ad attivare Tuttoincluso, pur sapendo dei presunti problemi, rischiando quindi a suo discapito, perchè ero sicuro che poi la connessione sarebbe stata ben oltre i due mega, e di fatti, ho avuto ragione! Eppure hanno avuto il caraggio di dirmi "non vuol dire nulla"...

Concludo: dopo il Fax che avete letto sopra, mi chiama un presunto tecnico (femmina acida ed inviperita dalla mia ennesima richiesta) che, tra un diverbio e l'altro, minaccia che in caso di problemi di disconnessioni me li tengo e non modificano più nulla... ma la vera magia arriva ora... Mi dice "entro venti minuti riavrà la sua 4Mb!" e mi sbatte il telefono in faccia.
E così è stato... capite, son bastati 20 minuti ed io ho perso almeno 6-7 mesi in proteste di ogni tipo... che schifo...

Ora navigo a 4Mb, massimo 2-3 disconnessioni al giorno ma mi và bene così piuttosto di una forzata 2 Mb. Sono consapevole della mia eccessiva distanza dalla centrale, ma grazie al mio DG834GT riesco a sopperire abbastanza bene.

Non ho disdetto per un semplice motivo economico: se conoscete un prodriver migliore con la stessa spesa fatemelo sapere. Escludete Tele2 però...
Certo, avrei voglia di disdire con una raccomandata imbottita di C4...

W Libero!

[Paolo1982]

ciao ragazzi, io sono passato in ULL mercoledì scorso. Il bilancio di questi primi giorni è un disastro: diverse volte mi hanno staccato sia il telefono che l'adsl: cosa mai successa quando ero su rete telecom. Ieri sono stato tutta la giornata senza segnale voce, con la portante ma senza potermi collegare al server, il collegamento è stato ripristinato solo in tarda serata. Ho già chiamato per segnalare e hanno detto che c'è un guasto (già!!) alla mia centrale, peraltro anche segnalato sul sito di libero (e cominciamo bene!). Peccato perchè nei momenti in cui funziona l'adsl è stabile e veloce. Spero si tratti solo di problemi iniziali (visto che hanno messo i dslam da poco), perchè se è questo il servizio che da libero sulla propria rete è veramente uno scandalo!

[leox@mitoalfaromeo]

mi accorgo ora che mi avevano scritto venerdì una mail dicendomi che nei prossimi giorni sarebbero passati a sostituirmi il router in comodato con uno nuovo compatibile allo standard 2+... cosa che il mio, peraltro fatto sostituire per guasto 6 mesi fa, dovrebbe essere già... (zyxel 660hw)
ora non so cosa fare...telefono per dirgli di tenersi il router che tanto mi deve durare solo altri 10 giorni (disdetta in corso)?
L'ideale sarebbe che mi disattivassero la portante e poi arrivasse il corriere... In quel caso rifiuterei la consegna MA consegnerei il mio in modo da non pagare la spedizione!!

[leox@mitoalfaromeo]

ps: qualcuno sa dirmi cosa significa che il mio contratto risulta "in lavorazione" sul pannello di controllo del 155.it?

[silipaolix]

Originariamente inviato da leox@mitoalfaromeo

ps: qualcuno sa dirmi cosa significa che il mio contratto risulta "in lavorazione" sul pannello di controllo del 155.it?

...che stanno apportando delle modifiche Magari hai la disdetta in corso.

[gomax]

Originariamente inviato da leox@mitoalfaromeo

ps: qualcuno sa dirmi cosa significa che il mio contratto risulta "in lavorazione" sul pannello di controllo del 155.it?

Se hai richiesto disdetta, molto probablmente stanno terminando la procedura di chiusura del contratto.

Ciao

[daxino]

Originariamente inviato da leox@mitoalfaromeo

ps: qualcuno sa dirmi cosa significa che il mio contratto risulta "in lavorazione" sul pannello di controllo del 155.it?

Mi sa che ti stanno passando su rete infostrada in adsl2+...

Fossi in te valuterei bene la disdetta...

[Gilles72]

Originariamente inviato da Paolo1982

ciao ragazzi, io sono passato in ULL mercoledì scorso....

Tanti tanti tantissimi auguri...

Prova a chiedere perchè PRIMA andavi bene ed ora con l'ULL no. Prova...

Spero bene per te, davvero.

[leox@mitoalfaromeo]

Originariamente inviato da daxino

Mi sa che ti stanno passando su rete infostrada in adsl2+...

Fossi in te valuterei bene la disdetta...

cosa intendi?

ho dato disdetta:

1. per la scarsa/assente assistenza di libero
2. perchè la nuova offerta di alice tuttocompreso è interessante.. soprattutto i 384k in up e hanno un'ottima assistenza

[daxino]

Originariamente inviato da leox@mitoalfaromeo

cosa intendi?

ho dato disdetta:

1. per la scarsa/assente assistenza di libero
2. perchè la nuova offerta di alice tuttocompreso è interessante.. soprattutto i 384k in up e hanno un'ottima assistenza

Se ti stanno mettendo su rete infostrada, con l'attuale bbonamento passi a 20mega/1mega.

Se passi invece alla mini hai 7mega/512kbps

[leox@mitoalfaromeo]

Originariamente inviato da daxino

Se ti stanno mettendo su rete infostrada, con l'attuale bbonamento passi a 20mega/1mega.

Se passi invece alla mini hai 7mega/512kbps

c'est la vie...
lo faccio anceh per semplicità.. io ora mi trasferisco.. milano (80% avrò fastweb) e poi magari londra... a casa restano i miei per i quali è più importante la semplicità della velocità...

tra l'altro io avrei sottoscritto la tutto incluso che resta 4m/256k

[daxino]

Originariamente inviato da leox@mitoalfaromeo

c'est la vie...
lo faccio anceh per semplicità.. io ora mi trasferisco.. milano (80% avrò fastweb) e poi magari londra... a casa restano i miei per i quali è più importante la semplicità della velocità...

tra l'altro io avrei sottoscritto la tutto incluso che resta 4m/256k

Non può restare a 4mega altrimenti basta attivare happy no limit e libero mini

[leox@mitoalfaromeo]

io leggo sul sito, non nel futuro...
se perdono clienti perchè sbagliano la politica di comunicazione dovrebbero rivedere le posizioni dei loro marketing manager...