Alice da 640k a 2Mega: upgrade mancati e downgrade

[denilson76]

ciao a tutti, mi sono iscritto da poco ma seguo il forum da diversi mesi, martedì scorso ho chiesto ho fatto la richiesta di attivazione di alice flat 2mb (premetto che non ho mai avuto a che fare con l'adsl di telecom visto che fino a marzo usavo libero adsl che ho poi disdetto causa guasto). volevo dunque chiedervi(se qualcuno sa) se passerò direttamente alla 2mb appena mi attivano l'adsl oppure all'inizio navigherò con la 640? sapete x caso quando i problemi di upgrade saranno risolti? grazie

[cionci]

Originariamente inviato da robirisi

1)Quanto tempo ho a disposizione per richiedere il downgrade (4M-->2M) senza incorrere in penali?

Sinceramente questo non lo sappiamo...e non sappiamo nemmeno se ci sono penali

Originariamente inviato da robirisi

2)Ho capito che basta chiamare il 187 per l'upgrade, ma per il successivo downgrade è altrettanto semplice oppure bisogna spedire raccomandate o fax?
Sappiamo bene quanto sia facile farsi attivare qualcosa e quando sia invece terribilimente complicata la disattivazione di un servizio telecom...

Per l'upgrade dovrebbe bastare dal sito. Per il downgrade, anche quello lo puoi fare dal sito, oppure dal 187 (io a suo tempo l'ho fatto dal 187 commerciale).

[cionci]

Ah...comunque aspetta chi ha fatto upgrade -> downgrade...così puoi avere conferme.

[colex]

Originariamente inviato da cionci

Ah...comunque aspetta chi ha fatto upgrade -> downgrade...così puoi avere conferme.

Dopo qualche giorno dall'attivazione della 20mega mi è arrivato per e-mail il contratto con tutte le condizioni, inoltre nel testo dell'e-mail c'è scritto:

"Se hai richiesto di aderire al Servizio tramite il canale telefonico o attraverso il sito Internet di Telecom Italia Ti ricordiamo che ai sensi del D.lgs. 206/05 potrai esercitare il diritto di recesso previsto dall'art. 64 del citato decreto, senza alcuna penalità, dandone comunicazione telefonica al Servizio Clienti 187 entro il termine di 10 (dieci) giorni dalla data di ricezione della presente."


Infatti, l'e-mail mi è arrivata il 6 settembre, sono in forse se fare richiesta per ritornare a 2mega entro domani (15) oppure tenerla fino ai primi di ottobre, visto che non è chiaro se il primo mese è gratuito o meno.
Su quest'ultimo punto ho chiesto conferma all'operatore del 187, domandando se il 1° mese era gratuito o meno, uppure era gratis solo richiedendo il modem... mi è stato risposto che 1 mese è gratis!

Spero di esservi stato d'aiuto.

Ciao

[robirisi]

Grazie mille colex, adesso è tutto chiaro!
Speriamo solo che al momento del downgrade mi ritrovi con una buona 2 Mega!

[skyscreaper]

raga anche io ieri ho chiesto l'up alla 4 per poi tornare alla 2... speriamo bene.
giusto per puntualizzare...sul sito c'è scritto che attivando alice 4mb ti danno 2mesi gratis ma a me ne hanno dato solo uno in quanto non ho accettato il loro modem...
vabbè fa niente un mese mi basta x tornare alla mia fida 2mb (sperando funzioni sto metodo sennò fatica sprecata)

[daniele.g]

La "tecnica" del passaggio a 4 mega per poi prontamente downgradare alla due mega non prevede penali.
Se in più si possono sfruttare i due mesi gratis meglio ancora.

[cionci]

Originariamente inviato da daniele.g

La "tecnica" del passaggio a 4 mega per poi prontamente downgradare alla due mega non prevede penali.
Se in più si possono sfruttare i due mesi gratis meglio ancora.

dopo la legge Bersani c'era qualche dubbio anche da parte del 187. In ogni caso il diritto di recesso mette tutti al riparo da questa evenienza.

[skyscreaper]

Originariamente inviato da cionci

dopo la legge Bersani c'era qualche dubbio anche da parte del 187. In ogni caso il diritto di recesso mette tutti al riparo da questa evenienza.

giusto... io infatti non appena vedo di essere a 4 torno a 2 subito... non mi frega niente del mese gratizzz rivoglio solo la 2mb... mi basta

[scaraz]

Originariamente inviato da robirisi

Grazie mille colex, adesso è tutto chiaro!
Speriamo solo che al momento del downgrade mi ritrovi con una buona 2 Mega!

ragazzi io non ho aspettato. non appena mi sono reso conto di avere 4 mega, è bastato richiamare il comerciale al 187 ed ho specificato (hai visto mai...) che stavo esercitando il diritto di ripensamento e che volevo tornare subto a 2 mega.
sono tornato a 2 mega in meno di 3 giorni e devo dire che va benissimo (e speriamo duri per sempre!!)

adesso attendo con pazienza la prox bolletta, visto che questi signori sarebbero capici di farti pagare "per sbaglio" anche 3 gg di connessione a 4 mega...

[skyscreaper]

Originariamente inviato da scaraz

ragazzi io non ho aspettato. non appena mi sono reso conto di avere 4 mega, è bastato richiamare il comerciale al 187 ed ho specificato (hai visto mai...) che stavo esercitando il diritto di ripensamento e che volevo tornare subto a 2 mega.
sono tornato a 2 mega in meno di 3 giorni e devo dire che va benissimo (e speriamo duri per sempre!!)

adesso attendo con pazienza la prox bolletta, visto che questi signori sarebbero capici di farti pagare "per sbaglio" anche 3 gg di connessione a 4 mega...

OT MODE ON
diritto di ripensamento
OT MODE OFF

si son capaci di tutto.. ogni due ore mi controllo la portante ihih appena vedo che con portante a 4mb scarico a 4mb inizio subito col diritto di ripensamento

[ilmaestro76]

sto facendo un paio di chiamate al 187: oggi pomeriggio c'è proprio la fiera dell' "ignorantità"....

[skyscreaper]

Originariamente inviato da ilmaestro76

sto facendo un paio di chiamate al 187: oggi pomeriggio c'è proprio la fiera dell' "ignorantità"....

aggiornami ti prego... voglio proprio sentire le loro baggianate

[ilmaestro76]

Originariamente inviato da skyscreaper

aggiornami ti prego... voglio proprio sentire le loro baggianate

beh, tanto baggianate non sono:
uno ha avuto la sfrontatezza di dire chiaramente che con alice flat si naviga FINO a 2 mega e NO a 2 mega fissi!!!

"quindi, cos'ha da lamentarsi, dato che lei naviga comunque con un'ottima 640...e poi, se l'hanno spostata su un "mux inferiore" è per dare la precedenza a chi ha richiesto la 20 mega e paga di più!"

queste le sue testuali parole!!!

[cionci]

Originariamente inviato da ilmaestro76

beh, tanto baggianate non sono:
uno ha avuto la sfrontatezza di dire chiaramente che con alice flat si naviga FINO a 2 mega e NO a 2 mega fissi!!!

Quando ti dicono così digli che te navighi fino a 640Kb e non fino a 2 Mega...e che non pretendi di navigare sempre a 2 Mega, ma che almeno la velocità di 2 Mega sia raggiungibile visto che non ci sono problemi di linea.

[skyscreaper]

Originariamente inviato da ilmaestro76

beh, tanto baggianate non sono:
uno ha avuto la sfrontatezza di dire chiaramente che con alice flat si naviga FINO a 2 mega e NO a 2 mega fissi!!!

"quindi, cos'ha da lamentarsi, dato che lei naviga comunque con un'ottima 640...e poi, se l'hanno spostata su un "mux inferiore" è per dare la precedenza a chi ha richiesto la 20 mega e paga di più!"

queste le sue testuali parole!!!

questa è stata la risposta più testarda cocciuta ed ignorante da me mai sentita da telemerd....
assurdo!
ma scusa io kessò più scemo di uno che paga la 20mb? sai ke azz me ne frega della 20 mb! io l'avrei mandato di santa ragione a lavare i portoni per non dire altre cose moooooolto più sconce...

[luterofland]

ci sono anch'io spero di fare buona compagnia
certo che la telecom ti tratta proprio di merda una volta che paghi e loro sono a posto che bella privatizazzione hanno fatto

[Guidolz]

Inizio col ringraziarvi molto per il supporto che mi avete dato... mi è stato di grande aiuto!!!
Sono riuscito a passare a 2mb... probabilmente prima non avevo una 2mb solo per il fatto che non avevo il contratto flat... ora in vece è tutto ok...
Grazie ancora sono felicissimo!!! spero che presto anche voi riusciate a sistemare i vostri poroblemi!

[scaraz]

Originariamente inviato da ilmaestro76

beh, tanto baggianate non sono:
uno ha avuto la sfrontatezza di dire chiaramente che con alice flat si naviga FINO a 2 mega e NO a 2 mega fissi!!!

"quindi, cos'ha da lamentarsi, dato che lei naviga comunque con un'ottima 640...e poi, se l'hanno spostata su un "mux inferiore" è per dare la precedenza a chi ha richiesto la 20 mega e paga di più!"

queste le sue testuali parole!!!

agli str.... che rispondono così andrebbe chiesto: "...e come mai, se attivo la 4 mega, vado DAVVERO a 4 mega e non FINO a 4 mega? cos'è... gli antivirus, i p2p, i firewall, influiscono sulla velocità solo se si ha il contratto a 2 mega?!?!?"

[ilmaestro76]

Originariamente inviato da scaraz

agli str.... che rispondono così andrebbe chiesto: "...e come mai, se attivo la 4 mega, vado DAVVERO a 4 mega e non FINO a 4 mega?"

infatti gli ho risposto proprio così, parlando dell'attivazione di un'eventuale 20 mega...
il tipo aveva proprio la faccia come il cuXo, dato che m'ha risposto che in quel caso, avrei sicuramente una resa migliore.
aspetto cosa propongono questi qua dopo il 16, e farò anch'io il passaggio ala 4/20 mega e poi il ritorno alla 2
già da qui, si vede la loro professionalità!