Tiscali VoIP: Offerta, pareri e consigli

[Pcweb]

Originariamente inviato da aldart

ah pensavo fosse una data indicativa entro cui facevano il distacco...beh allora meglio, devo dire che sono stati celeri, ho fatto richiesta il 31 maggio quindi 20 gg esatti... grazie!

Prego
Fortunatamente la data che mettono è il termine max, ed in genere anke la data precisa; dicono 'indicativa' in quanto Telekozz potrebbe trovare qualke problema all'ultimo minuto ma con tutti i miei clienti non hanno MAI sbagliato di un giorno.

[pierodj]

Originariamente inviato da Pcweb

non hanno MAI sbagliato di un giorno.

concordo, a me dissero 9 gennaio... e 9 gennaio fu

[Pcweb]

Originariamente inviato da pierodj

concordo, a me dissero 9 gennaio... e 9 gennaio fu

sempre d'accordo io e il mio socio

mi-ti-co

[paperopazzo]

... tornando ad un vecchio discorso, ma nel selfcarevoce voi le trovate le telefonate in segreteria? Io non ho la voce nel menu proprio, mentre se provo dal telefono con *777* trovo i messaggi tranquillamente. Qualcuno sa come vederle e sentirle da web? Grazie

[jam9294]

scusate ragazzi, forse non sono nella sezione giusta e sicuramente sono ignorante della materia, la mia situazione e questa:
ho una tandem flat 10 mb (adsl + voce) attiva dal 14.05 e la portabilità del numero dal 04.06 sin dal giorno successivo (05.06) notavo che nelle ore centrali della giornata la mia spia adsl lampeggiava e ero isolato telefonicamente, ciò durava per 1-2 ore poi tutto ok. Da ieri improvvisamente a tutt'ora niente adsl e niente voip (isolato dal mondo), chiamato il 130 che mi ha indirizzato al numero verde, con supponenza mi dicono di togliere il filtro dalla presa...eseguito...niente, richiamo mi dicono "strano invieremo un tecnico". La mia domanda è: stò filtro lo devo mettere o no (fino a quando lo avevo su non avevo particolari problemi). Qualcuno sa darmi qualche consiglio??? io in casa ho una unica presa telefonica tripolare dove ho collegato il modem. Vi prego aiutatemi...sono isolato dal mondo

[pierodj]

Originariamente inviato da jam9294

scusate ragazzi, forse non sono nella sezione giusta e sicuramente sono ignorante della materia, la mia situazione e questa:
ho una tandem flat 10 mb (adsl + voce) attiva dal 14.05 e la portabilità del numero dal 04.06 sin dal giorno successivo (05.06) notavo che nelle ore centrali della giornata la mia spia adsl lampeggiava e ero isolato telefonicamente, ciò durava per 1-2 ore poi tutto ok. Da ieri improvvisamente a tutt'ora niente adsl e niente voip (isolato dal mondo), chiamato il 130 che mi ha indirizzato al numero verde, con supponenza mi dicono di togliere il filtro dalla presa...eseguito...niente, richiamo mi dicono "strano invieremo un tecnico". La mia domanda è: stò filtro lo devo mettere o no (fino a quando lo avevo su non avevo particolari problemi). Qualcuno sa darmi qualche consiglio??? io in casa ho una unica presa telefonica tripolare dove ho collegato il modem. Vi prego aiutatemi...sono isolato dal mondo

se sei già staccato da telecom il filtro puoi anche toglierlo, io al momento non lo uso da mesi...
comunque, nulla ti vieta di fare delle prove, con e senza filtro

se hai modo, prova a collegare un altro modem al posto del pirelli e vedi se si allinea (non avrai il voip ma almeno possiamo capire se è un guasto in centrale o un malfunzionamento del pirelli).

se è un guasto in centrale dovrai attendere qualche giorno, tempo che mandano un tecnico telecom in centrale a risolvere il guasto.

[jam9294]

Originariamente inviato da pierodj

se sei già staccato da telecom il filtro puoi anche toglierlo, io al momento non lo uso da mesi...
comunque, nulla ti vieta di fare delle prove, con e senza filtro

se hai modo, prova a collegare un altro modem al posto del pirelli e vedi se si allinea (non avrai il voip ma almeno possiamo capire se è un guasto in centrale o un malfunzionamento del pirelli).

se è un guasto in centrale dovrai attendere qualche giorno, tempo che mandano un tecnico telecom in centrale a risolvere il guasto.

ho rimesso il filtro, nessun risultato. Non ho la possibilita' di provare altro modem. Posso aggiungere, se può essere utile che ieri qui a Piacenza c'è stato un fortissimo temporale, può avere un nesso? Non ho capito ma l'eventuale guasto in centrale riguarderebbe solo me o la tutta la mia zona? in questo caso non dovrebbero saperlo in Tiscali?

[Pcweb]

Originariamente inviato da jam9294

ho rimesso il filtro, nessun risultato. Non ho la possibilita' di provare altro modem. Posso aggiungere, se può essere utile che ieri qui a Piacenza c'è stato un fortissimo temporale, può avere un nesso? Non ho capito ma l'eventuale guasto in centrale riguarderebbe solo me o la tutta la mia zona? in questo caso non dovrebbero saperlo in Tiscali?

può anke essere un guasto solo sulla tua utenza che deve essere risolto dall'omino Telekozz in centrale; se la spia adsl nn è fissa e ancor peggio spenta del tutto da ieri può essere davvero che dipenda dalla centrale, anke qui in zona hanno risentito parecchio degli ultimi forti temporali.

ps: hai solo quella presa in casa? prova ad inserire il modem in un'altra differente, sia mai che i cavi all'interno nn facciano bene contatto.

[jam9294]

Originariamente inviato da Pcweb

può anke essere un guasto solo sulla tua utenza che deve essere risolto dall'omino Telekozz in centrale; se la spia adsl nn è fissa e ancor peggio spenta del tutto da ieri può essere davvero che dipenda dalla centrale, anke qui in zona hanno risentito parecchio degli ultimi forti temporali.

ps: hai solo quella presa in casa? prova ad inserire il modem in un'altra differente, sia mai che i cavi all'interno nn facciano bene contatto.

ho solo quella presa in casa. La spia adsl e quella voip sono completamente spente. Se rimonto il filtro quella adsl lampeggia molto lentamente

[Pcweb]

Originariamente inviato da jam9294

ho solo quella presa in casa. La spia adsl e quella voip sono completamente spente. Se rimonto il filtro quella adsl lampeggia molto lentamente

a) se la spia ADSL è spenta ovviamente nn potrà mai accendersi quella del VoIP; capita magari durante un disguido tecnico su adsl che non si navighi, mentre il tel funziona regolarmente e le spie sono entrambe accese e fisse.

b) da quanto dici mi fai sorgere dubbi sul tuo segnale di ingresso principale, o nella scatoletta stessa o nella centralina (o torretta) che sta fuori/vicino a casa tua.

Ma avevi adsl con altri gestori prima ? il modem che avevi funzionava regolarmente ? se coì fosse allora può esserci stato un solito 'casino tecnico' Telekozz in fase di distacco e cambio gestore.

[MIALLU]

Originariamente inviato da jam9294

scusate ragazzi, forse non sono nella sezione giusta e sicuramente sono ignorante della materia, la mia situazione e questa:
ho una tandem flat 10 mb (adsl + voce) attiva dal 14.05 e la portabilità del numero dal 04.06 sin dal giorno successivo (05.06) notavo che nelle ore centrali della giornata la mia spia adsl lampeggiava e ero isolato telefonicamente, ciò durava per 1-2 ore poi tutto ok. Da ieri improvvisamente a tutt'ora niente adsl e niente voip (isolato dal mondo), chiamato il 130 che mi ha indirizzato al numero verde, con supponenza mi dicono di togliere il filtro dalla presa...eseguito...niente, richiamo mi dicono "strano invieremo un tecnico". La mia domanda è: stò filtro lo devo mettere o no (fino a quando lo avevo su non avevo particolari problemi). Qualcuno sa darmi qualche consiglio??? io in casa ho una unica presa telefonica tripolare dove ho collegato il modem. Vi prego aiutatemi...sono isolato dal mondo

a me la settimana scorsa (martedi 5 per la precisione) è caduta la portante da un momento all'altro

telefonata di rito all'800709970 con l'operatore che mi hatto fare una serie di controlli (spegnere e riaccendere il modem dall'interrutore, resettarlo dal pulsantino posteriore)

appurato che non si trattava di un problema di modem hanno deciso di intervenire in centrale, da cui il tecnico telecom si è fatto vivo sabato 16pomeriggio avvisandomi della risoluzione del guasto

sono andato sul pannello di controllo del Pirelli e ho notato che la velocità della linea era 640/256

altra telefonata a tiscali che mi ha adeguato il profilo portandolo a 4987/351


problema risolto e attesa per il rimborso per i giorni di isolamento


p.s. i filtri li ho tolti subito, non appena ho fatto la portabilità, circa 2 anni fa


p.s. durante i giorni di isolamento sul modem erano spente le spie voip e online, mentre la spia adsl si accendeva saltuariamente

[jam9294]

Originariamente inviato da Pcweb

a) se la spia ADSL è spenta ovviamente nn potrà mai accendersi quella del VoIP; capita magari durante un disguido tecnico su adsl che non si navighi, mentre il tel funziona regolarmente e le spie sono entrambe accese e fisse.

b) da quanto dici mi fai sorgere dubbi sul tuo segnale di ingresso principale, o nella scatoletta stessa o nella centralina (o torretta) che sta fuori/vicino a casa tua.

Ma avevi adsl con altri gestori prima ? il modem che avevi funzionava regolarmente ? se coì fosse allora può esserci stato un solito 'casino tecnico' Telekozz in fase di distacco e cambio gestore.

Non avevo adsl con nessuno prima...il modem funzionava a meraviglia la mia adsl viaggiava a +/- 7 mb, e anche quando hanno fatto la portabilità per i primi 4/5 gg non ho avuto problemi particolari (notavo che nelle ore centrali del giorno la spia adsl lampeggiava e avevo problemi col telefono per ca. 1/2, 1 ora). Non credo quindi che si sia trattato di un problema in fase di distacco.

Originariamente inviato da MIALLU

a me la settimana scorsa (martedi 5 per la precisione) è caduta la portante da un momento all'altro

telefonata di rito all'800709970 con l'operatore che mi hatto fare una serie di controlli (spegnere e riaccendere il modem dall'interrutore, resettarlo dal pulsantino posteriore)

appurato che non si trattava di un problema di modem hanno deciso di intervenire in centrale, da cui il tecnico telecom si è fatto vivo sabato 16pomeriggio avvisandomi della risoluzione del guasto

sono andato sul pannello di controllo del Pirelli e ho notato che la velocità della linea era 640/256

altra telefonata a tiscali che mi ha adeguato il profilo portandolo a 4987/351


problema risolto e attesa per il rimborso per i giorni di isolamento


p.s. i filtri li ho tolti subito, non appena ho fatto la portabilità, circa 2 anni fa


p.s. durante i giorni di isolamento sul modem erano spente le spie voip e online, mentre la spia adsl si accendeva saltuariamente

Sto' facendo la tua stessa trafila e per il tecnico mi hanno detto che ci vogliono da 2 a 10 gg. lavorativi. Di rimborso nessuno mi ha parlato. Vale anche nel mio caso che ho una flat tandem 10 mb?

[MIALLU]

Originariamente inviato da jam9294

Sto' facendo la tua stessa trafila e per il tecnico mi hanno detto che ci vogliono da 2 a 10 gg. lavorativi. Di rimborso nessuno mi ha parlato. Vale anche nel mio caso che ho una flat tandem 10 mb?

penso proprio di si

una volta risolti i problemi, chiama il 130 e richiedi il rimborso

Ragazzi io ho tandem flat attivata da 3 settimane (tutto ok). Mi han dato come data del distacco telecom il 14 giugno cioè domani. Da ieri sera la spia adsl sparisce (con conseguente parziale interruzione della adsl e delle telefonate) a intervalli sempre più frequenti (da qualche ora a pochi minuti)... sarà per il distacco? Avete avuto problemi simili?

[Pcweb]

Originariamente inviato da flipoweb

Ragazzi io ho tandem flat attivata da 3 settimane (tutto ok). Mi han dato come data del distacco telecom il 14 giugno cioè domani. Da ieri sera la spia adsl sparisce (con conseguente parziale interruzione della adsl e delle telefonate) a intervalli sempre più frequenti (da qualche ora a pochi minuti)... sarà per il distacco? Avete avuto problemi simili?

non mi risulta proprio, la spia adsl e numero secondario Tiscali devono funzionare fin da subito e senza alcun problema. non vedo un nesso tra la portabilità fonia e la portante invece adsl... prova a chiamare l' 800 !

Forse loro vedono qualcosa a video.

[Pcweb]

Originariamente inviato da MIALLU

ho appena parlato con un altro operatore del reparto amministrazione che mi ha assicurato di aver segnalato a chi di dovere la questione
mi ha anche chiesto un numero di cellulare per eventuali comunicazioni

attendiamo fiduciosi

Incredibile...
E' arrivata la fattura nuova e:

1) 25 euro di sconto per un vecchio amico che avevo fatto abbonare a gennaio e di cui però avevano perso le tracce di "presenta un amico" e quindi nn mi era mai stato scalato nulla

2) 30 euro di sconto per danni malfunzionamento apparati Tiscali Fonia.

In tutto.. 2 mesi di 12Mega Flat + Voce Flat: 42 Euro !!!

[MIALLU]

Originariamente inviato da Pcweb

Incredibile...
E' arrivata la fattura nuova e:

1) 25 euro di sconto per un vecchio amico che avevo fatto abbonare a gennaio e di cui però avevano perso le tracce di "presenta un amico" e quindi nn mi era mai stato scalato nulla

2) 30 euro di sconto per danni malfunzionamento apparati Tiscali Fonia.

In tutto.. 2 mesi di 12Mega Flat + Voce Flat: 42 Euro !!!

ottimo!!

p.s. ricevuta anch'io ma di sconti ancora nulla, e la cosa mi sembra normale visto che la bolletta è stata emessa l'8 giugno quando ancora il guasto non era stato risolto

attendiamo la prossima

come non detto, stamattina in perfetto orario è stato fatto il distacco, la linea è stabile e a piena banda! Finalmente un provider che rispetta i tempi!

Ragazzi dopo 2 anni di alice e altri 2 di Libero non vi dico quale soddisfazione

[Pcweb]

Originariamente inviato da flipoweb

come non detto, stamattina in perfetto orario è stato fatto il distacco, la linea è stabile e a piena banda! Finalmente un provider che rispetta i tempi!

Ragazzi dopo 2 anni di alice e altri 2 di Libero non vi dico quale soddisfazione

Bene sono contento x te che si sia risolto tutto (durante la fase di distacco avranno sistemato anke la scheda in centrale della portante!).

Se vuoi un parere sulla qualità del segnale, posta qui tutti i valori adsl che leggi nel Pirelli; premetto che dal sito debian dovresti scaricare a 1MB/sec con il tuo contratto...verifica già quello.

Ciauz

[MIALLU]

in attesa di Flipoweb ti posto i miei di valori

come li giudichi?