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03-10-2006, 16:37
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#1 |
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Senior Member
Iscritto dal: Feb 2006
Messaggi: 305
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guasto dvd recorder wiso
Buonasera , ho acquistato ai primi di luglio, un dvd recorder Wiso. Oggi l'apparecchio ha smesso misteriosamente di funzionare. Non si accende più. Ho provato a chiamare la Rs spa per avvalermi della garanzia, ma i loro uffici risultano irraggiungibili e il sito chiuso. Ora che devo fare ?
Qualcuno ha avuto un'esperienza simile? Ho acquistato il prodotto su chl ,ma loro ancora non mi hanno dato una risposta. Vi ringrazio anticipatamente. |
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04-10-2006, 12:52
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#2 | |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2005
Città: R d P (BA) Trattative:circa 30 su HWU
Messaggi: 1761
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Quote:
Incredibilmente hai raccontato quello che è già successo a me l'altra settimana!  Allora: 1) la Wiso è in liquidazione  2) la Rs service sta chiudendo!  A questo punto telefona a chl e parla dell'impossibilità della riparazione/sostituzione del prodotto da parte della rs service... per legge nel caso in cui non sia possibile nè l'una nè l'altra si ha diritto alla rescissione del contratto (art. 128/130 legge sulle garanzie) con conseguente rimborso totale o parziale. L'operatore ti dirà di richiamare perchè manderà lui stesso una mail a quelli dei "piani alti" di chl... A quel punto ti comunicheranno l'entità del rimborso (su conto corrente), tu dovrai solo spedire prima il pacco a loro e attendere.... Io lunedì ho spedito il dvd-r, domani li richiamo per avere conferma dell'arrivo e sollecitarli al pagamento. Tutto qui! 
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04-10-2006, 13:07
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#3 |
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Senior Member
Iscritto dal: Feb 2006
Messaggi: 305
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grazie... fatto... rimborso tramite totale tramite bonifico bancario, nei prossimi giorni lo verrano a ritirare...
2 domande... loro ke ci faranno del dvd recorder...??? qualke consiglio su come lo devo imballare??? Quale dvd recorder economico mi consigliate ??? Al max 130 euro... grazie Bye |
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04-10-2006, 13:35
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#4 |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2005
Città: R d P (BA) Trattative:circa 30 su HWU
Messaggi: 1761
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A me invece lo hanno fatto spedire a Calenzano (a mie spese)...
Quando li richiamo mi inc@zzo... Cmq presumo che il Dvd a loro non serva a nulla, è normale tuttavia che lo vogliano indietro, anche per rendersi conto che la rottura sia dovuta ad un difetto del dvd e non ad un cattivo uso da parte dell'utente... per l'imballo io ho usato il cartone originale + carta da imballaggio (del resto il dvd è rotto.. non vedo il motivo di usare un ulteriore cartone...) Con 130 euro ci fai poco, cmq ho visto su chl un Nortek dalle stesse caratteristiche, oppure altrove i mustek, poi a salire samsung e lg... Io passerò credo ad un lg/samsung con hd! |
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